ਸਫ਼ਾਈ ਦਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨਾ

ਤੁਹਾਡਾ ਪਹਿਲਾ ਗਾਹਕ ਪਹਿਲੇ ਤੀਹ ਸਕਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਹੀ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛਦਾ ਹੈ: "ਤੁਸੀਂ ਪ੍ਰਤੀ ਘੰਟਾ ਕੀ ਲੈਂਦੇ ਹੋ?"

ਸੁਣਨ ਨੂੰ ਸਿੱਧਾ-ਸਾਦਾ ਸਵਾਲ ਲੱਗਦਾ ਹੈ। ਪਰ ਇਹ ਸਫ਼ਾਈ ਇੰਡਸਟਰੀ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹਿੰਗਾ ਸਵਾਲ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਦਾ ਜਵਾਬ ਕਿਵੇਂ ਦਿੰਦੇ ਹੋ, ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਲੋਗੋ, ਤੁਹਾਡੇ ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਨਾਲੋਂ ਕਿਤੇ ਵੱਧ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦਾ ਫ਼ੈਸਲਾ ਕਰਦਾ ਹੈ।

"$35 ਪ੍ਰਤੀ ਘੰਟਾ" ਕਹੋ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਹਰ ਵਾਰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਨ 'ਤੇ ਘੱਟ ਕਮਾਈ ਕਰਨ ਲਈ ਸਹਿਮਤ ਹੋ ਚੁੱਕੇ ਹੋ। ਉਸ ਘਰ ਦੀ ਪਹਿਲੀ ਸਫ਼ਾਈ ਵਿੱਚ ਚਾਰ ਘੰਟੇ ਲੱਗਦੇ ਹਨ; ਛੇਵੀਂ ਵਿਜ਼ਿਟ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਹਰ ਕੋਨਾ ਜਾਣ ਲੈਂਦੇ ਹੋ ਤੇ ਢਾਈ ਘੰਟੇ ਵਿੱਚ ਖ਼ਤਮ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹੋ। 60% ਵੱਧ ਕਾਰਗਰ ਬਣਨ ਦਾ ਤੁਹਾਡਾ ਇਨਾਮ 37% ਦੀ ਤਨਖ਼ਾਹ ਕਟੌਤੀ ਹੈ, ਤੇ ਗਾਹਕ ਜੋ ਹੁਣ ਘੜੀ ਵੱਲ ਦੇਖਦਾ ਹੈ ਤੇ ਸੋਚਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਤੇ ਤੁਸੀਂ ਸਮਾਂ ਖਿੱਚ ਤਾਂ ਨਹੀਂ ਰਹੇ।

ਜੋ ਕਾਰੋਬਾਰ ਬਚੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ ਉਹ ਪੁੱਛੇ ਗਏ ਸਵਾਲ ਤੋਂ ਵੱਖਰੇ ਸਵਾਲ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ ਸਿੱਖਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਗਾਈਡ ਇਸੇ ਜਵਾਬ ਬਾਰੇ ਹੈ, ਤੇ ਤਿੰਨ ਹੋਰ ਫ਼ੈਸਲਿਆਂ ਬਾਰੇ (ਰਿਹਾਇਸ਼ੀ ਜਾਂ ਵਪਾਰਕ, ਕਦੋਂ ਭਰਤੀ ਕਰਨੀ ਹੈ, ਤੇ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੀ ਖਰੀਦਣਾ ਹੈ) ਜੋ ਤੈਅ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਸਫ਼ਾਈ ਦਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਤੁਹਾਡੀ ਆਪਣੀ ਨੌਕਰੀ ਬਣਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਉਹ ਕੰਪਨੀ ਜਿਸ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਚਲਾਉਂਦੇ ਹੋ।

ਘੰਟੇ ਦੀ ਨਹੀਂ, ਵਿਜ਼ਿਟ ਦੀ ਕੀਮਤ ਲਾਓ

ਗਾਹਕ ਘੰਟੇ ਨਹੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ। ਉਹ ਹਰ ਵਾਰ ਇੱਕੋ ਮਿਆਰ ਵਾਲਾ ਸਾਫ਼ ਘਰ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਇੱਕ ਅਜਿਹੀ ਕੀਮਤ 'ਤੇ ਜਿਸ ਦਾ ਉਹ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਲਾ ਸਕਣ। ਸੋ ਬਿਲਕੁਲ ਇਹੀ ਵੇਚੋ: ਸਪੱਸ਼ਟ ਸਕੋਪ ਲਈ ਪ੍ਰਤੀ-ਵਿਜ਼ਿਟ ਕੀਮਤ।

ਕੋਟ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇੱਕ ਵਾਰ ਘਰ ਵਿੱਚ ਘੁੰਮੋ। ਬੈੱਡਰੂਮ ਤੇ ਬਾਥਰੂਮ ਗਿਣੋ। ਫ਼ਰਸ਼, ਪਾਲਤੂ ਜਾਨਵਰ ਅਤੇ ਖਿਲਾਰੇ ਦਾ ਪੱਧਰ ਨੋਟ ਕਰੋ, ਤੇ ਇਹ ਵੀ ਕਿ ਇਸ ਖ਼ਾਸ ਗਾਹਕ ਲਈ "ਮੁਕੰਮਲ" ਦਾ ਕੀ ਮਤਲਬ ਹੈ। ਫਿਰ ਨਤੀਜੇ ਦੀ ਕੀਮਤ ਲਾਓ:

• ਪਹਿਲੀ ਸਫ਼ਾਈ (ਡੂੰਘੀ): ਵੱਖਰੀ ਤੇ ਵੱਧ ਕੀਮਤ ਲਾਓ, ਮੰਨ ਲਓ ਇੱਕ ਸਾਲ ਤੋਂ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸਾਫ਼ ਨਾ ਹੋਏ ਤਿੰਨ-ਬੈੱਡਰੂਮ ਘਰ ਲਈ $320। ਤੁਸੀਂ ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੀ ਗੰਦਗੀ ਲਾਹ ਰਹੇ ਹੋ; ਇਸ ਨੂੰ ਮੁਫ਼ਤ ਵਿੱਚ ਨਾ ਦਿਓ।
• ਦੁਹਰਾਈ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਵਿਜ਼ਿਟ: ਬਣਾਏ ਰੱਖੇ ਮਿਆਰ ਲਈ ਸਥਿਰ ਦਰ, ਮੰਨ ਲਓ ਉਸੇ ਘਰ ਲਈ $150 ਦੋ-ਹਫ਼ਤਾਵਾਰ।

ਹੁਣ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਸਹੀ ਦਿਸ਼ਾ ਵੱਲ ਇਸ਼ਾਰਾ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸੰਗਠਿਤ ਹੋਣ ਤੇ ਘਰ ਜਾਣਨ ਕਰਕੇ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਖ਼ਤਮ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਪ੍ਰਤੀ-ਘੰਟਾ ਵੱਧ ਕਮਾਉਂਦੇ ਹੋ ਤੇ ਗਾਹਕ ਦਾ ਕੁਝ ਵੀ ਨਹੀਂ ਵਿਗੜਦਾ। ਘਰ ਓਨਾ ਹੀ ਸਾਫ਼ ਹੈ। ਜੇ ਬੱਚਿਆਂ ਦੀ ਜਨਮਦਿਨ ਪਾਰਟੀ ਕਰਕੇ ਵਿਜ਼ਿਟ ਲੰਬੀ ਹੋ ਜਾਵੇ, ਤਾਂ ਕੀਮਤ ਉਹੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ ਤੇ ਰਿਸ਼ਤਾ ਸਾਦਾ ਬਣਿਆ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ। ਸਾਲ ਭਰ ਵਿੱਚ ਦੇਖੋ ਤਾਂ $150 ਵਾਲੀ ਕਸੀ ਹੋਈ ਢਾਈ ਘੰਟੇ ਦੀ ਵਿਜ਼ਿਟ ਇੱਕ ਕਾਰੋਬਾਰ ਹੈ; $35 ਪ੍ਰਤੀ ਘੰਟੇ ਵਾਲੇ ਢਿੱਲੇ ਚਾਰ ਘੰਟੇ ਇੱਕ ਥਕਾਉਣ ਵਾਲਾ ਸ਼ੌਕ।

ਜਦੋਂ "ਪ੍ਰਤੀ ਘੰਟਾ" ਵਾਲਾ ਸਵਾਲ ਆਵੇ, ਇਸ ਨਾਲ ਲੜੋ ਨਾ। ਇਸ ਨੂੰ ਮੋੜ ਦਿਓ:

"ਮੈਂ ਵਿਜ਼ਿਟ ਦੀ ਕੀਮਤ ਲਾਉਂਦੀ ਹਾਂ, ਘੰਟੇ ਦੀ ਨਹੀਂ, ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹਮੇਸ਼ਾ ਪਤਾ ਹੋਵੇ ਕਿ ਇਸ ਦੀ ਸਹੀ ਕੀਮਤ ਕੀ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੇ ਘਰ ਲਈ ਇਹ ਹਰ ਦੋ ਹਫ਼ਤੇ $150 ਹੋਵੇਗੀ, ਹਰ ਵਾਰ ਇੱਕੋ ਮਿਆਰ, ਤੇ ਜੇ ਕਦੇ ਵਿਜ਼ਿਟ ਵਿੱਚ ਮੈਨੂੰ ਵੱਧ ਸਮਾਂ ਲੱਗਾ, ਤਾਂ ਉਹ ਮੇਰੀ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ, ਤੁਹਾਡੇ ਬਿੱਲ ਦੀ ਨਹੀਂ।"

ਹਰ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਇਹ ਵਾਜਬ ਲੱਗਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਚੁੱਪ-ਚੁਪੀਤੇ ਇੱਕੋ-ਇੱਕ ਅਜਿਹਾ ਪ੍ਰਾਈਸਿੰਗ ਮਾਡਲ ਵੀ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਟੀਮ ਮੈਂਬਰ ਨੂੰ ਤਨਖ਼ਾਹ ਦੇ ਕੇ ਵੀ ਮਾਰਜਿਨ ਬਚਾਉਣ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

ਰਿਹਾਇਸ਼ੀ ਤੇ ਵਪਾਰਕ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਾਰੋਬਾਰ ਹਨ

ਲੋਕ "ਸਫ਼ਾਈ ਦਾ ਕਾਰੋਬਾਰ" ਇੰਝ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ ਜਿਵੇਂ ਇਹ ਇੱਕ ਹੀ ਚੀਜ਼ ਹੋਵੇ। ਇਹ ਦੋ ਹਨ, ਤੇ ਦੋਵੇਂ ਇੱਕ-ਦੂਜੇ ਨਾਲ ਲਗਭਗ ਨਹੀਂ ਮਿਲਦੀਆਂ। ਸੋਚ-ਸਮਝ ਕੇ ਚੁਣੋ।

ਰਿਹਾਇਸ਼ੀ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਛੋਟੇ ਗਾਹਕ: ਦਰਜਨਾਂ ਘਰ, $120 ਤੋਂ $200 ਪ੍ਰਤੀ ਵਿਜ਼ਿਟ। ਵਿਕਰੀ ਦਾ ਚੱਕਰ ਛੋਟਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ: ਇੱਕ ਰੈਫ਼ਰਲ, ਇੱਕ ਵਾਕਥਰੂ, ਇੱਕ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਦੀ ਤਾਰੀਖ, ਅਕਸਰ ਇੱਕ ਹਫ਼ਤੇ ਦੇ ਅੰਦਰ। ਕੰਮ ਦਿਨ ਵੇਲੇ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਪਰਿਵਾਰ ਵਾਲਿਆਂ ਲਈ ਮਾਇਨੇ ਰੱਖਦਾ ਹੈ। ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਵੇਚ ਰਹੇ ਹੋ, ਉਹ ਓਨਾ ਹੀ ਭਰੋਸਾ ਹੈ ਜਿੰਨੀ ਸਫ਼ਾਈ, ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਕੱਲੇ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਘਰਾਂ ਵਿੱਚ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਕੀਮਤੀ ਚੀਜ਼ਾਂ ਤੇ ਰੋਜ਼ ਦੇ ਰੁਟੀਨ ਵਿਚਾਲੇ ਹੁੰਦੇ ਹੋ। ਰਿਵਿਊ, ਰੈਫ਼ਰਲ ਤੇ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਜੁੜਦੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਤੇ ਚਾਬੀਆਂ ਸੰਭਾਲਣ ਦੀ ਇੱਕ ਮਾੜੀ ਕਹਾਣੀ ਪੰਜਾਹ ਚੰਗੀਆਂ ਸਫ਼ਾਈਆਂ ਨਾਲੋਂ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਫੈਲਦੀ ਹੈ। ਮਾਲੀਆ ਲਚਕੀਲਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਖਿੰਡਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ: ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਗੁਆਉਣ ਦਾ ਖ਼ਰਚਾ ਮਾਲੀਏ ਦਾ 2% ਹੈ, 40% ਨਹੀਂ।

ਵਪਾਰਕ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਘੱਟ, ਵੱਡੇ ਕੰਟਰੈਕਟ। ਦਫ਼ਤਰ, ਕਲੀਨਿਕ ਤੇ ਦੁਕਾਨਾਂ, ਸ਼ਾਮ ਜਾਂ ਰਾਤ ਭਰ ਸਾਫ਼ ਕੀਤੀਆਂ, ਲਿਖਤੀ ਕੰਟਰੈਕਟ 'ਤੇ, ਅਕਸਰ ਇੱਕ ਵਾਰ ਵਿੱਚ 12 ਮਹੀਨੇ। ਵਿਕਰੀ ਚੱਕਰ ਹੌਲੀ ਤੇ ਵੱਧ ਰਸਮੀ ਹੈ: ਵਾਕਥਰੂ, ਲਿਖਤੀ ਸਕੋਪ, ਕਦੇ-ਕਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਵਾਲੀਆਂ ਬੋਲੀਆਂ, ਤੇ ਇਨਵੌਇਸਿੰਗ ਤੋਂ 30 ਤੋਂ 60 ਦਿਨ ਬਾਅਦ ਭੁਗਤਾਨ। ਮਾਲੀਆ ਵੱਧ ਸਥਿਰ ਹੈ ਤੇ ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਵਧਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਸੰਘਣਤਾ ਦੋਧਾਰੀ ਤਲਵਾਰ ਹੈ: $2,800 ਪ੍ਰਤੀ ਮਹੀਨਾ ਵਾਲਾ ਇੱਕ ਦਫ਼ਤਰੀ ਕੰਟਰੈਕਟ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਇਮਾਰਤ ਦਾ ਪ੍ਰਾਪਰਟੀ ਮੈਨੇਜਰ ਨਹੀਂ ਬਦਲ ਜਾਂਦਾ।

ਇੱਥੇ ਕੋਈ ਗ਼ਲਤ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ, ਪਰ ਇੱਕ ਗ਼ਲਤ ਤਰੀਕਾ ਜ਼ਰੂਰ ਹੈ — ਬੇਧਿਆਨੇ ਵਿੱਚ ਦੋਵਾਂ ਵਿੱਚ ਵੜ ਜਾਣਾ ਤੇ ਦੋਵਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੋਈ ਵੀ ਵਧੀਆ ਢੰਗ ਨਾਲ ਨਾ ਕਰਨਾ। ਦਿਨ ਦੇ ਘਰ ਤੇ ਅੱਧੀ ਰਾਤ ਦੇ ਦਫ਼ਤਰ, ਦੋਵੇਂ ਇੱਕੋ ਥੱਕੇ ਹੋਏ ਕੈਲੰਡਰ 'ਤੇ। ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਮਾਲਕ ਰਿਹਾਇਸ਼ੀ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਪੈਸਾ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਆਉਂਦਾ ਹੈ, ਫਿਰ ਵਪਾਰਕ ਜੋੜਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਸ਼ਾਮ ਦੇ ਘੰਟੇ ਚਾਹੁੰਦਾ ਸਟਾਫ ਹੋਵੇ। ਜੋ ਵੀ ਚੁਣੋ, ਸੋਚ-ਸਮਝ ਕੇ ਚੁਣੋ।

ਆਪਣਾ ਪਹਿਲਾ ਸਫ਼ਾਈ ਕਰਮਚਾਰੀ ਕਦੋਂ ਭਰਤੀ ਕਰੀਏ?

ਇਕੱਲੇ, ਤੁਹਾਡੀ ਹੱਦ ਹਿਸਾਬ ਹੈ: ਲਗਭਗ ਦੋ ਘਰ ਪ੍ਰਤੀ ਦਿਨ, ਹਫ਼ਤੇ ਦੇ ਪੰਜ ਦਿਨ, ਛੁੱਟੀਆਂ ਤੇ ਬਿਮਾਰੀ ਦੇ ਦਿਨ ਘਟਾ ਕੇ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਨਹੀਂ ਮਿਲਦਾ। ਇਸ ਨੂੰ ਜ਼ੀਰੋ ਛੁੱਟੀਆਂ ਵਾਲੀ ਠੀਕ-ਠਾਕ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਕਹੋ, ਤੇ ਵਧਣ ਦਾ ਕੋਈ ਰਾਹ ਨਹੀਂ। ਹਰ ਵੱਡੀ ਸਫ਼ਾਈ ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਇਹੀ ਪੁਲ ਪਾਰ ਕੀਤਾ, ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਿੰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਸੀ ਉਸ ਨਾਲੋਂ ਦੇਰ ਨਾਲ: ਕਾਰੋਬਾਰ ਲੋਕਾਂ 'ਤੇ ਵਧਦਾ ਹੈ, ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਧ ਮਿਹਨਤ ਕਰਨ 'ਤੇ ਨਹੀਂ।

ਪਹਿਲਾਂ ਭਰਤੀ ਕਰਨਾ ਅਸੁਖਾਵਾਂ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਲਾਗਤ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਤੇ ਫ਼ਾਇਦੇ ਨਹੀਂ। ਟੀਮ ਮੈਂਬਰ ਦੀ ਤਨਖ਼ਾਹ ਹਰ ਹਫ਼ਤੇ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੀ ਹੈ; ਪਰ ਉਹ ਜਿਹੜੀ ਸਮਰੱਥਾ ਖੋਲ੍ਹਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਦਿਖਦੀ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਹਾਲੇ ਲਏ ਹੀ ਨਹੀਂ। ਪਰ ਹਿਸਾਬ ਸਾਫ਼ ਹੈ। ਜੇ ਵਿਜ਼ਿਟ $150 ਦਾ ਬਿੱਲ ਬਣਦੀ ਹੈ ਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਦੇਣ ਦੀ ਮਿਹਨਤ ਦੀ ਕੀਮਤ, ਪੇਰੋਲ ਦੇ ਭਾਰ ਸਮੇਤ, $60 ਹੈ, ਤਾਂ ਹਰ ਵਿਜ਼ਿਟ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਸੌਂਪਦੇ ਹੋ ਉਹ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ $90 ਕਮਾਉਂਦੀ ਹੈ ਬਿਨਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਹੱਥ ਲਾਏ। ਪੇਚ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਉਦੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਪ੍ਰਾਈਸਿੰਗ ਵਿੱਚ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਹੀ ਮਾਰਜਿਨ ਹੋਵੇ, ਇਸੇ ਲਈ ਪ੍ਰਤੀ-ਵਿਜ਼ਿਟ ਮਾਡਲ ਪਹਿਲੀ ਭਰਤੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਉਂਦਾ ਹੈ।

ਤਿੰਨ ਗੱਲਾਂ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਭਰਤੀ ਨੂੰ ਝੱਲਣ ਜੋਗਾ ਬਣਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ:

• ਚੈੱਕਲਿਸਟਾਂ, ਮਨ ਦੇ ਅੰਦਾਜ਼ੇ ਨਹੀਂ। ਤੁਹਾਡਾ ਮਿਆਰ ਕਾਗਜ਼ 'ਤੇ, ਕਮਰਾ-ਦਰ-ਕਮਰਾ, ਲਿਖਿਆ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਨਹੀਂ ਤਾਂ ਜਦੋਂ ਵੀ ਕੋਈ ਚੰਗਾ ਸਫ਼ਾਈ ਕਰਮਚਾਰੀ ਕੰਪਨੀ ਛੱਡਦਾ ਹੈ, ਮਿਆਰ ਵੀ ਉਸ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ ਚਲਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਸਪੱਸ਼ਟ ਚੈੱਕਲਿਸਟ ਵਾਲਾ ਨਵਾਂ ਭਰਤੀ ਦੂਜੇ ਹਫ਼ਤੇ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ 90% ਗੁਣਵੱਤਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ; "ਬੱਸ ਉਵੇਂ ਸਾਫ਼ ਕਰੋ ਜਿਵੇਂ ਮੈਂ ਕਰਦੀ" ਵਾਲਾ ਨਵਾਂ ਭਰਤੀ ਹਫ਼ੜਾ-ਦਫ਼ੜੀ ਤੇ ਇੱਕ ਗੁਆਚਿਆ ਗਾਹਕ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
• ਸਹੀ ਤੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰੋ। ਇੰਡਸਟਰੀ ਦੀ ਬਿਨਾਂ ਹਿਸਾਬ ਨਕਦ ਦੇਣ ਦੀ ਆਦਤ ਹੀ ਇਸ ਗੱਲ ਦੀ ਗਾਰੰਟੀ ਹੈ ਕਿ ਬੰਦੇ ਲਗਾਤਾਰ ਆਉਂਦੇ-ਜਾਂਦੇ ਰਹਿਣਗੇ ਤੇ ਦੇਣਦਾਰੀ ਸਿਰ ਪਈ ਰਹੇਗੀ। ਅਸਲੀ ਪੇਰੋਲ, ਵਰਕਰਜ਼ ਕੰਪਨਸੇਸ਼ਨ ਕਵਰੇਜ ਤੇ ਵਾਜਬ ਤਨਖ਼ਾਹ ਪ੍ਰਤੀ ਘੰਟਾ ਵੱਧ ਪੈਂਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਸਾਲ ਭਰ ਵਿੱਚ ਕਿਤੇ ਘੱਟ। ਕਿਉਂਕਿ ਟਰਨਓਵਰ (ਦੁਬਾਰਾ ਭਰਤੀ, ਦੁਬਾਰਾ ਟ੍ਰੇਨਿੰਗ, ਦੁਬਾਰਾ ਗਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਮਾਫ਼ੀ) ਸਭ ਤੋਂ ਮਹਿੰਗੀ ਲਾਈਨ ਹੈ, ਤੇ ਉਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਦੇ ਵੱਖਰੀ ਲਿਖੀ ਨਹੀਂ ਦਿਸੇਗੀ।
• ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਜੋੜੀਆਂ ਭੇਜੋ। ਨਵੇਂ ਟੀਮ ਮੈਂਬਰ ਪਹਿਲੇ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਸੀਨੀਅਰ ਸਫ਼ਾਈ ਕਰਮਚਾਰੀ ਨਾਲ ਸ਼ੈਡੋ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਗਾਹਕ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਹਾਜ਼ਰੀ ਵਿੱਚ ਮਿਲਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਵੇਚੇ ਹੋਏ ਭਰੋਸੇ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਖ਼ੁਦ ਵਿੱਚ ਦੇਖਣ ਲਾਇਕ ਬਦਲਾਅ: ਇੱਕ ਸਮੇਂ ਤੁਹਾਡਾ ਕੰਮ ਸਫ਼ਾਈ ਕਰਨਾ ਨਹੀਂ ਰਹਿੰਦਾ, ਸਗੋਂ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੀ ਪਰਖ, ਸ਼ਡਿਊਲਿੰਗ ਤੇ ਭਰਤੀ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਜੋ ਮਾਲਕ ਪੋਚਾ ਨਹੀਂ ਛੱਡ ਸਕਦੇ ਉਹ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਦੋ ਹੱਥਾਂ ਤੱਕ ਸੀਮਤ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ; ਜੋ ਬਹੁਤ ਜਲਦੀ ਛੱਡ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਚੈੱਕਲਿਸਟਾਂ ਤੇ ਟ੍ਰੇਨਿੰਗ ਬਣਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਗੁਣਵੱਤਾ ਨੂੰ ਇੱਕ ਮਹੀਨੇ ਵਿੱਚ ਢਹਿੰਦਾ ਦੇਖਦੇ ਹਨ। ਕ੍ਰਮ ਹੀ ਜਵਾਬ ਹੈ: ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਖ਼ੁਦ ਸਾਫ਼ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਸਿਸਟਮ ਬਣਾਓ, ਫਿਰ ਸਿਸਟਮ ਸੌਂਪ ਦਿਓ, ਸਿਰਫ਼ ਘਰ ਨਹੀਂ।

ਸਪਲਾਈ ਤੇ ਬੀਮਾ: ਉਹ ਬੋਰਿੰਗ ਸੂਚੀ ਜੋ ਸਭ ਕੁਝ ਬਚਾਉਂਦੀ ਹੈ

ਲਗਭਗ ਕਿਸੇ ਵੀ ਹੋਰ ਟਰੇਡ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਕਿੱਟ ਸਸਤੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਅਸਲੀ ਰਿਹਾਇਸ਼ੀ ਕਿੱਟ (ਵਪਾਰਕ ਵੈਕਿਊਮ, ਮਾਈਕ੍ਰੋਫਾਈਬਰ ਸਿਸਟਮ, ਮੌਪ ਸਿਸਟਮ, ਕੈਡੀ, ਤੇ ਸਫ਼ਾਈ ਕੈਮੀਕਲਾਂ ਦਾ ਭੰਡਾਰ), ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਮੋਟੇ ਅੰਕੜੇ ਵਜੋਂ, $800 ਤੋਂ $1,500 ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਬੈਠਦੀ ਹੈ। ਦਰਦ ਹੋਣ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਵਪਾਰਕ-ਪੱਧਰ ਦਾ ਵੈਕਿਊਮ ਖਰੀਦੋ; ਇਹ ਉਹ ਇੱਕੋ-ਇੱਕ ਸੰਦ ਹੈ ਜੋ ਗਾਹਕ ਸੁਣਦੇ, ਦੇਖਦੇ ਤੇ ਪਰਖਦੇ ਹਨ, ਤੇ ਖਪਤਕਾਰ ਵਰਜ਼ਨ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਵਰਤੋਂ ਦੇ ਕੁਝ ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ ਹੀ ਖ਼ਤਮ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਪਹਿਲੇ ਦਿਨ ਹੀ ਬਣਾਉਣ ਲਾਇਕ ਦੋ ਆਦਤਾਂ: ਰੰਗ-ਕੋਡ ਕੀਤੇ ਕੱਪੜੇ ਵਰਤੋ (ਬਾਥਰੂਮ ਲਈ ਇੱਕ ਰੰਗ, ਰਸੋਈ ਲਈ ਦੂਜਾ; ਇੱਕ ਥਾਂ ਦੀ ਗੰਦਗੀ ਦਾ ਦੂਜੀ ਥਾਂ ਪਹੁੰਚ ਜਾਣਾ ਸਿਹਤ-ਸਫ਼ਾਈ ਦਾ ਅਸਲੀ ਮਸਲਾ ਹੈ, ਤੇ ਵਪਾਰਕ ਬੋਲੀਆਂ ਵਿੱਚ ਇਹ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛਿਆ ਵੀ ਜਾਂਦਾ ਹੈ)। ਦੂਜੀ, ਵਾਹਨ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਕੈਮੀਕਲਾਂ ਦੀਆਂ ਸੇਫਟੀ ਡਾਟਾ ਸ਼ੀਟਾਂ ਰੱਖੋ; ਕੁਝ ਵਪਾਰਕ ਗਾਹਕ ਇਹ ਮੰਗਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਹਰ ਅਧਿਕਾਰ-ਖੇਤਰ ਇਸ ਨੂੰ ਚੰਗਾ ਸਮਝਦਾ ਹੈ।

ਬੀਮਾ ਮਰਜ਼ੀ ਦੀ ਗੱਲ ਨਹੀਂ, ਤੇ ਇਹ ਇੱਕੋ ਚੀਜ਼ ਵੀ ਨਹੀਂ:

• ਜਨਰਲ ਲਾਇਬਿਲਿਟੀ ਝਰੀਟੇ ਗਏ ਫ਼ਰਸ਼, ਟੁੱਟੇ ਸ਼ੀਸ਼ੇ ਦੇ ਸ਼ੈਲਫ ਅਤੇ ਵਗਦੇ ਛੱਡੇ ਪਾਣੀ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਉਹ ਪਾਲਿਸੀ ਹੈ ਜਿਸ ਬਾਰੇ ਹਰ ਗਾਹਕ ਪੁੱਛ ਸਕਣ ਦੇ ਕਾਬਲ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
• ਬੌਂਡਿੰਗ (ਇੱਕ ਜੈਨੀਟੋਰੀਅਲ ਜਾਂ ਫਿਡੈਲਿਟੀ ਬੌਂਡ) ਕਿਸੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਵੱਲੋਂ ਚੋਰੀ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਤੇ "ਬੌਂਡਿਡ ਐਂਡ ਇੰਸ਼ੋਰਡ" ਅਕਸਰ ਉਹ ਹੈ ਜੋ ਵਪਾਰਕ ਗਾਹਕ ਬੋਲੀ ਲਾਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਮੰਗਦੇ ਹਨ।
• ਵਰਕਰਜ਼ ਕੰਪਨਸੇਸ਼ਨ ਹਰ ਉਸ ਬੰਦੇ ਲਈ ਜਿਸ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਨੌਕਰੀ 'ਤੇ ਰੱਖਦੇ ਹੋ; ਕਰਮਚਾਰੀ ਰੱਖ ਲੈਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇਹ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਥਾਵਾਂ 'ਤੇ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ।

ਸਹੀ ਲੋੜਾਂ ਤੇ ਲਾਗਤਾਂ ਸੂਬਾ ਤੇ ਸਟੇਟ ਮੁਤਾਬਕ ਬਦਲਦੀਆਂ ਹਨ, ਸੋ ਧਾਰਨਾ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਸਥਾਨਕ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ। ਪਰ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਮੋਟੇ ਅੰਕੜੇ ਵਜੋਂ, ਇਕੱਲੇ ਬੰਦੇ ਦਾ ਰਿਹਾਇਸ਼ੀ ਕੰਮ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਾਲ ਦੇ ਕੁਝ ਸੌ ਤੋਂ ਲਗਭਗ ਇੱਕ ਹਜ਼ਾਰ ਡਾਲਰ ਵਿੱਚ ਬੀਮਾਯੋਗ ਹੈ। ਇਹ ਇੱਕ ਗੁਆਚੇ ਗਾਹਕ ਤੋਂ ਵੀ ਘੱਟ ਹੈ, ਤੇ ਗਾਹਕ ਦੇ ਘਰ ਵਿੱਚ ਹੋਏ ਬਿਨਾਂ ਬੀਮੇ ਦੇ ਹਾਦਸੇ ਨਾਲੋਂ ਤਾਂ ਕੁਝ ਵੀ ਨਹੀਂ।

ਤੀਹ ਦੁਹਰਾਈ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੰਭਾਲਿਆ ਜਾਵੇ?

ਸਫ਼ਾਈ ਦਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦਸਤਾਨੇ ਪਾਈ ਇੱਕ ਸ਼ਡਿਊਲਿੰਗ ਕਾਰੋਬਾਰ ਹੈ। ਮਿਲੇ-ਜੁਲੇ ਹਫ਼ਤਾਵਾਰੀ ਤੇ ਦੋ-ਹਫ਼ਤਾਵਾਰੀ ਚੱਕਰਾਂ 'ਤੇ ਤੀਹ ਦੁਹਰਾਈ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕ, ਨਾਲ ਪਹਿਲੀਆਂ ਸਫ਼ਾਈਆਂ, ਨਾਲ ਉਹ ਗਾਹਕ ਜਿਸ ਨੇ ਅਗਲਾ ਮੰਗਲਵਾਰ ਛੱਡਣ ਲਈ ਕਿਹਾ ਹੈ। ਇੰਨੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨਾ ਯਾਦਦਾਸ਼ਤ ਸੰਭਾਲ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਨਾ ਫਰਿੱਜ 'ਤੇ ਲੱਗਾ ਕੈਲੰਡਰ। ਤੇ ਟ੍ਰੈਕ ਗੁਆਉਣ ਦਾ ਪਹਿਲਾ ਲੱਛਣ ਸਭ ਤੋਂ ਮਾੜਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ: ਬੰਦ ਦਰਵਾਜ਼ਾ ਤੇ ਗਾਹਕ "ਤੁਸੀਂ ਕਿੱਥੇ ਹੋ?" ਲਿਖ ਰਿਹਾ ਹੈ।

ਸ਼ਡਿਊਲਿੰਗ ਦਾ ਹਫ਼ਤਾਵਾਰ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਹਰ ਦੁਹਰਾਈ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਵਿਜ਼ਿਟ ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੈ, ਸੋ ਚੱਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਸਿਰ ਤੇ ਟੈਕਸਟ-ਥ੍ਰੈੱਡ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ, ਇੱਕੋ ਥਾਂ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ। ਅਗਲੇ ਮੰਗਲਵਾਰ ਦਾ ਸਕਿੱਪ ਇੱਕ ਵਾਰ ਕੀਤਾ ਬਦਲਾਅ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਹਰ ਵਾਰ ਯਾਦ ਰੱਖਣ ਵਾਲੀ ਚੀਜ਼ ਨਹੀਂ। ਤੁਹਾਡਾ ਕਮਰਾ-ਦਰ-ਕਮਰਾ ਮਿਆਰ ਇੱਕ ਇੰਸਪੈਕਸ਼ਨ ਚੈੱਕਲਿਸਟ ਵਜੋਂ ਜਿਉਂਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚੋਂ ਟੀਮ ਮੈਂਬਰ ਆਪਣੇ ਫੋਨਾਂ 'ਤੇ ਲੰਘਦੇ ਹਨ। ਵਿਜ਼ਿਟ ਮੁਕੰਮਲ ਹੁੰਦਿਆਂ ਹੀ ਇਨਵੌਇਸ ਚਲਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤੇ ਤੁਸੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਉਵੇਂ ਦਰਜ ਕਰਦੇ ਹੋ ਜਿਵੇਂ ਇਹ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦਾ ਹੈ: ਈ-ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ, ਕਾਊਂਟਰ 'ਤੇ ਪਿਆ ਚੈੱਕ, ਜਾਂ ਆਪਣੇ ਖ਼ੁਦ ਦੇ ਟਰਮੀਨਲ 'ਤੇ ਚਲਾਇਆ ਕਾਰਡ। ਇਹ ਦਫ਼ਤਰੀ ਇਮਾਰਤ ਦੀ ਕੰਕਰੀਟ ਬੇਸਮੈਂਟ ਵਿੱਚ ਬਿਨਾਂ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਦੇ ਵੀ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤੇ ਦਿਨ ਦੀ ਰੋਸ਼ਨੀ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਆਉਣ 'ਤੇ ਸਿੰਕ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

Zeus ਕਿੱਥੇ ਫਿੱਟ ਬੈਠਦਾ ਹੈ

ਹਰ ਫੇਰੀ ਦੀ ਕੀਮਤ ਇੱਕ ਪਤੇ 'ਤੇ ਤੈਅ ਕੀਤੇ ਸਕੋਪ ਬਾਰੇ ਕੀਤਾ ਵਾਅਦਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਜੇ ਉਹ ਸਕੋਪ ਉੱਥੇ ਲਿਖਿਆ ਹੋਵੇ ਜਿੱਥੇ ਫੇਰੀ ਪਾਉਣ ਵਾਲਾ ਬੰਦਾ ਪੜ੍ਹ ਸਕੇ, ਤਾਂ ਹੀ ਇਹ ਵਾਅਦਾ ਟਿਕਦਾ ਹੈ।

ਹਰ ਘਰ Zeus ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਕੰਮ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਸ ਦਾ ਸਕੋਪ, ਉਸ ਦੀ ਕੀਮਤ ਅਤੇ ਉਹ ਸਭ ਕੁਝ ਜੁੜਿਆ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਬਾਰੇ ਸਿੱਖਿਆ ਹੈ। ਤੁਹਾਡਾ ਕਮਰਾ-ਦਰ-ਕਮਰਾ ਮਿਆਰ ਇੱਕ ਚੈੱਕਲਿਸਟ ਹੈ, ਜਿਹੜੀ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਵਾਰ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਉਸ ਵਿੱਚੋਂ ਲੰਘਦੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਮੁਕੰਮਲ ਹੋਈ ਰਸੋਈ ਦੀਆਂ ਫੋਟੋਆਂ ਉਸੇ ਫੇਰੀ ਨਾਲ ਜੁੜ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਜੋ ਕੁਝ ਸਿੱਧਾ ਕੈਮਰਾ ਰੋਲ ਵਿੱਚ ਖਿੱਚਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਉਹ ਥਾਂ ਅਤੇ ਤਾਰੀਖ਼ ਨਾਲ ਮਿਲਾ ਕੇ ਵਾਪਸ ਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਪੱਕਾ ਕਰ ਸਕੋ। ਵਾਰ-ਵਾਰ ਹੋਣ ਵਾਲੀਆਂ ਫੇਰੀਆਂ ਹਫ਼ਤੇ ਵਾਲੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ 'ਤੇ ਬੈਠਦੀਆਂ ਹਨ, ਸੋ ਅਗਲੇ ਮੰਗਲਵਾਰ ਦੀ ਫੇਰੀ ਛੱਡਣੀ ਯਾਦ ਰੱਖਣ ਵਾਲੀ ਗੱਲ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਇੱਕ ਬਦਲਾਅ ਹੈ। ਇਨਵੌਇਸ ਬੂਹੇ ਅੱਗੇ ਖੜ੍ਹੇ-ਖੜ੍ਹੇ ਹੀ ਚਲਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਉਸੇ ਕੰਮ ਨਾਲ ਜੋੜ ਕੇ ਦਰਜ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਸਿਗਨਲ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਕੰਕਰੀਟ ਵਾਲੀ ਬੇਸਮੈਂਟ ਵਿੱਚ ਵੀ ਚੱਲਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਦਿਨ ਦਾ ਕੰਮ ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਾਂਭਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਗਾਹਕ ਦਾ ਇਤਿਹਾਸ, ਕੰਮ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡ ਅਤੇ ਪਿਛਲੀਆਂ ਫੇਰੀਆਂ ਦਾ ਖੋਜਣਯੋਗ ਭੰਡਾਰ ਫੀਚਰ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਦਿੱਤੇ ਹੋਏ ਹਨ।

ਕੋਟ ਦੇਣ, ਇਨਵੌਇਸ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਹਰ ਪਤੇ ਦਾ ਰਿਕਾਰਡ ਰੱਖਣ ਲਈ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਲੱਗਦਾ ਅਤੇ ਇਹ ਮੁੱਕਦੇ ਵੀ ਨਹੀਂ; ਇਸ ਤੋਂ ਵੱਡੇ ਆਕਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਇੱਥੇ ਹਨ।

ਪੰਦਰਵੇਂ ਗਾਹਕ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇਸ ਨੂੰ ਇੰਸਟਾਲ ਕਰੋ; ਲਗਭਗ ਉੱਥੇ ਹੀ ਯਾਦਦਾਸ਼ਤ ਚੁੱਪਚਾਪ ਸਿਸਟਮ ਬਣਨੋਂ ਹਟ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

"ਤੁਸੀਂ ਘੰਟੇ ਦੇ ਕਿੰਨੇ ਲੈਂਦੇ ਹੋ?" ਦਾ ਜਵਾਬ ਅੱਜ ਵੀ ਉਹੀ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ: ਤੁਸੀਂ ਫੇਰੀ ਦੀ ਕੀਮਤ ਲਾਉਂਦੇ ਹੋ। ਜਿਹੜੀ ਗੱਲ ਉਸ ਜਵਾਬ ਨੂੰ ਤੀਹ ਗਾਹਕਾਂ ਤੱਕ ਟਿਕਾਈ ਰੱਖਦੀ ਹੈ, ਉਹ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਹਰ ਫੇਰੀ ਦਾ ਇੱਕ ਸਕੋਪ ਹੈ ਜਿਹੜਾ ਕੋਈ ਪੜ੍ਹ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਇੱਕ ਮਿਆਰ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚੋਂ ਕੋਈ ਲੰਘ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਜੋ ਹੋਇਆ ਉਸ ਦਾ ਰਿਕਾਰਡ ਹੈ। ਨਾ ਕਿ ਕੋਈ ਅੰਕੜਾ, ਜਿਸ ਦੀ ਬੂਹੇ ਵਿੱਚ ਖੜ੍ਹ ਕੇ ਸਫ਼ਾਈ ਦੇਣੀ ਪਵੇ।

ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲ

ਸਫ਼ਾਈ ਦਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ ਮੈਨੂੰ ਕਿੰਨੇ ਪੈਸੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ?

ਲਗਭਗ ਕਿਸੇ ਵੀ ਹੋਰ ਸਰਵਿਸ ਟਰੇਡ ਨਾਲੋਂ ਘੱਟ: ਇੱਕ ਹਕੀਕੀ ਇਕੱਲੀ ਰਿਹਾਇਸ਼ੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ (ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ, ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਸਪਲਾਈ, ਬੀਮਾ, ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ) ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਮੋਟੇ ਅੰਕੜੇ ਵਜੋਂ $1,500 ਤੋਂ $3,500 ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਬੈਠਦੀ ਹੈ। ਘੱਟ ਅੰਕੜਾ ਜੋ ਲੁਕਾਉਂਦਾ ਹੈ ਉਹ ਹੈ ਵਰਕਿੰਗ-ਕੈਪੀਟਲ ਦਾ ਸਵਾਲ: ਜੇ ਤੁਸੀਂ 45 ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਵਪਾਰਕ ਕੰਟਰੈਕਟਾਂ ਨੂੰ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਡੀਕ ਦੌਰਾਨ ਤਨਖ਼ਾਹਾਂ ਤੇ ਸਪਲਾਈ ਢੱਕਣ ਲਈ ਕਾਫ਼ੀ ਵਾਧੂ ਪੈਸਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਰਿਹਾਇਸ਼ੀ-ਪਹਿਲਾਂ ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਇਸ ਸਮੱਸਿਆ ਤੋਂ ਬਚਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਇੱਕ ਕਾਰਨ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਆਮ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਬਿੰਦੂ ਹੈ।

ਕੀ ਮੈਨੂੰ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਾਫ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਕੋਈ ਸਰਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?

ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਟੈਂਡਰਡ ਰਿਹਾਇਸ਼ੀ ਜਾਂ ਦਫ਼ਤਰੀ ਸਫ਼ਾਈ ਲਈ ਲਾਇਸੰਸ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ, ਭਾਵੇਂ ਕਾਰੋਬਾਰ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਤੇ ਬੀਮੇ ਦੇ ਨਿਯਮ ਸੂਬਾ ਤੇ ਸਟੇਟ ਮੁਤਾਬਕ ਬਦਲਦੇ ਹਨ। ਬਾਇਓਹੈਜ਼ਰਡ ਸਫ਼ਾਈ, ਜਾਂ ਕੁਝ ਮੈਡੀਕਲ ਸੁਵਿਧਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਸਫ਼ਾਈ ਵਰਗੇ ਖ਼ਾਸ ਕੰਮਾਂ ਲਈ ਅਸਲੀ ਲੋੜਾਂ ਜ਼ਰੂਰ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਵਪਾਰਕ ਗਾਹਕ ਵਿਹਾਰ ਵਿੱਚ ਜੋ ਮੰਗਦੇ ਹਨ ਉਹ ਹੈ ਲਾਇਬਿਲਿਟੀ ਬੀਮਾ, ਬੌਂਡਿੰਗ ਤੇ ਵਰਕਰਜ਼ ਕੰਪਨਸੇਸ਼ਨ ਕਵਰੇਜ ਦਾ ਸਬੂਤ। ਇਹਨਾਂ ਨੂੰ ਹੀ ਆਪਣੇ ਪ੍ਰਮਾਣ-ਪੱਤਰ ਸਮਝੋ।

ਕੀ ਮੈਨੂੰ ਗਾਹਕ ਦੇ ਘਰ ਹੁੰਦਿਆਂ ਸਾਫ਼ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਨਾ ਹੁੰਦਿਆਂ?

ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਚੁਣਨ ਦਿਓ, ਪਰ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਦੁਹਰਾਈ ਜਾਣ ਵਾਲਾ ਰਿਹਾਇਸ਼ੀ ਕੰਮ ਚਾਬੀਆਂ, ਕੋਡਾਂ ਤੇ ਖਾਲੀ ਘਰਾਂ ਵੱਲ ਖਿਸਕਦਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਰੁੱਝੇ ਹੋਏ ਗਾਹਕ ਬੱਸ ਇਹੀ ਖਰੀਦ ਰਹੇ ਹਨ: ਇੱਕ ਘਰ ਜੋ ਖ਼ੁਦ-ਬ-ਖ਼ੁਦ ਦੁਬਾਰਾ ਤਿਆਰ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਚਾਬੀ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਗੰਭੀਰਤਾ ਨਾਲ ਲਓ: ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕੀ ਹੈ ਇਸ ਦਾ ਦਸਤਖ਼ਤ-ਸ਼ੁਦਾ ਨੋਟ, ਪਤੇ ਦੀ ਬਜਾਏ ਕੋਡ ਨਾਲ ਲੇਬਲ ਕੀਤੀਆਂ ਚਾਬੀਆਂ, ਤੇ ਇੱਕ ਸਪੱਸ਼ਟ ਨੀਤੀ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਸੁਣਾ ਸਕੋ। ਭਰੋਸਾ ਹੀ ਅਸਲੀ ਉਤਪਾਦ ਹੈ; ਵੈਕਿਊਮ ਕਰਨਾ ਤਾਂ ਬੱਸ ਉਸ ਨੂੰ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਦਾ ਢੰਗ ਹੈ।

ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਪਹਿਲੇ ਦਸ ਗਾਹਕ ਕਿਵੇਂ ਹਾਸਲ ਕਰਾਂ?

ਉਨ੍ਹਾਂ ਸਾਦੇ ਰਾਹਾਂ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ ਜੋ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਹਰ ਜਾਣੂ ਨੂੰ ਦੱਸੋ ਤੇ ਉਸ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਇੱਕ ਬੰਦੇ ਨੂੰ ਦੱਸਣ ਲਈ ਕਹੋ। ਪਹਿਲੇ ਕੁਝ ਘਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸੱਚਮੁੱਚ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਕੰਮ ਕਰੋ। ਤੇ ਹਰ ਖੁਸ਼ ਗਾਹਕ ਤੋਂ ਰੈਫ਼ਰਲ ਪਹਿਲੀ ਵਿਜ਼ਿਟ 'ਤੇ ਨਹੀਂ, ਤੀਜੀ ਵਿਜ਼ਿਟ 'ਤੇ ਮੰਗੋ। ਸਥਾਨਕ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਗਰੁੱਪ ਤੇ ਆਪਣੇ ਕੰਮ ਦੀਆਂ ਅਸਲ ਫੋਟੋਆਂ ਵਾਲੀ ਸਾਦੀ ਲਿਸਟਿੰਗ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ; ਪੇਡ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਇਸ ਪੜਾਅ 'ਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਪੈਸਾ ਹੀ ਸਾੜਦੇ ਹਨ। ਦਸ ਖੁਸ਼ ਦੁਹਰਾਈ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕ, ਮਾਮੂਲੀ ਦਰ 'ਤੇ ਵੀ ਰੈਫਰ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ ਇਕੱਲੇ ਦਾ ਕੈਲੰਡਰ ਭਰ ਦੇਣਗੇ।