ਕੀਮਤ ਕਿਸਨੇ ਬਦਲੀ? ਛੋਟੇ ਕਰੂਆਂ ਲਈ ਬਦਲਾਅ ਇਤਿਹਾਸ

ਸੋਮਵਾਰ, ਸਵੇਰੇ 7 ਵਜੇ, ਅਤੇ ਜਿਹੜੀ ਕੋਟੇਸ਼ਨ ਤੁਸੀਂ 9 ਵਜੇ ਪੇਸ਼ ਕਰਨੀ ਹੈ ਉਸ 'ਤੇ $8,450 ਲਿਖਿਆ ਹੈ।

ਤੁਸੀਂ ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ ਨੂੰ ਇਸਦੀ ਕੀਮਤ $9,200 ਲਗਾਈ ਸੀ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਓਨਾ ਹੀ ਯਕੀਨ ਹੈ ਜਿੰਨਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਖੁਦ ਦੇ ਫੋਨ ਨੰਬਰ ਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਯਾਦ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਕਿਵੇਂ ਪਹੁੰਚੇ ਸੀ, ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਸੀਂ $9,340 ਤੋਂ ਹੇਠਾਂ ਵੱਲ ਗੋਲ ਕੀਤਾ ਸੀ ਅਤੇ ਇਹ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਖੁੱਲ੍ਹਦਿਲੀ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤੀ ਸੀ। ਤੇ ਫਿਰ ਵੀ ਇਹ ਸਕਰੀਨ 'ਤੇ ਇੰਝ ਦਿਖਦਾ ਹੈ: $8,450। $750 ਦਾ ਫਰਕ, ਗਾਹਕ ਦੀ ਰਸੋਈ ਦੇ ਮੇਜ਼ 'ਤੇ ਬੈਠਣ ਤੋਂ ਦੋ ਘੰਟੇ ਪਹਿਲਾਂ।

ਵੀਕਐਂਡ 'ਤੇ ਤਿੰਨ ਲੋਕ ਇਸਨੂੰ ਛੂਹ ਸਕਦੇ ਸਨ। ਤੁਹਾਡਾ ਐਡਮਿਨ, ਜੋ ਸ਼ਨੀਵਾਰ ਨੂੰ ਡਰਾਫਟ ਸਾਫ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ। ਤੁਹਾਡਾ ਲੀਡ ਹੈਂਡ, ਜਿਸ ਕੋਲ ਹੁਣ ਕੋਟੇਸ਼ਨ ਦੇ ਹੱਕ ਹਨ ਅਤੇ ਜੋ ਐਤਵਾਰ ਰਾਤ ਨੂੰ ਇੱਕ ਹੋਰ ਜੌਬ ਦੀ ਕੀਮਤ ਲਗਾ ਰਿਹਾ ਸੀ। ਗਲਤ ਟੈਬ? ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ, ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ, ਥੱਕੇ ਹੋਏ, ਸ਼ਾਇਦ ਉਸ ਫੋਨ ਕਾਲ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਗਲਤ ਰਿਵੀਜ਼ਨ ਸੰਪਾਦਿਤ ਕਰ ਰਹੇ ਸੀ। ਤਿੰਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੋਈ ਵੀ ਸੰਭਵ ਹੈ। ਤਿੰਨੇ ਕਹਿਣਗੇ "ਮੈਂ ਨਹੀਂ ਸੀ," ਅਤੇ ਤਿੰਨੇ ਇਸ 'ਤੇ ਯਕੀਨ ਕਰਨਗੇ।

ਇੱਥੇ ਇਹ ਬਦਸੂਰਤ ਹਿੱਸਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸਦਾ $750 ਨਾਲ ਕੋਈ ਲੈਣਾ-ਦੇਣਾ ਨਹੀਂ: ਜਿਸ ਪਲ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਸਵਾਲ ਉੱਚੀ ਆਵਾਜ਼ ਵਿੱਚ ਪੁੱਛਦੇ ਹੋ, ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ 'ਤੇ ਦੋਸ਼ ਲਗਾ ਰਹੇ ਹੋ। "ਕੀ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਸੇ ਨੇ ਪੀਟਰਸਨ ਦੀ ਕੋਟੇਸ਼ਨ ਬਦਲੀ?" ਇੱਕ ਛੋਟੇ ਕਰੂ ਵਿੱਚ ਡਿੱਗੇ ਹੋਏ ਰੈਂਚ ਵਾਂਗ ਖੜਕਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਡਾ ਐਡਮਿਨ ਸੁਣਦਾ ਹੈ ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਗਲਤੀ ਕੀਤੀ। ਤੁਹਾਡਾ ਲੀਡ ਹੈਂਡ ਸੁਣਦਾ ਹੈ ਸ਼ਾਇਦ ਅਸੀਂ ਉਸਨੂੰ ਜਲਦੀ ਹੀ ਪਹੁੰਚ ਦੇ ਦਿੱਤੀ। ਅਤੇ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕੁਝ ਨਾ ਕਹੋ ਅਤੇ ਚੁੱਪਚਾਪ ਨੰਬਰ ਠੀਕ ਕਰ ਦਿਓ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਕੁਝ ਵੀ ਨਹੀਂ ਸਿੱਖਿਆ। ਇਹ ਦੁਬਾਰਾ ਹੋਵੇਗਾ। ਅਗਲੀ ਵਾਰ ਸ਼ਾਇਦ ਤੁਸੀਂ ਗਲਤ ਕੀਮਤ ਪੇਸ਼ ਕਰ ਦਿਓ ਤੇ ਫੜੀ ਵੀ ਨਾ ਜਾਵੇ, ਅਤੇ $750 ਮੁਸਕਰਾਹਟ ਨਾਲ ਖਾ ਜਾਓ — ਕਿਉਂਕਿ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਹੁਣ ਗਾਹਕ ਦੇ ਹੱਥ ਵਿੱਚ ਹੈ।

ਇਕੱਲੇ ਕੰਮ ਕਰਦਿਆਂ ਇਹ ਸਵਾਲ ਕਦੇ ਖੜ੍ਹਾ ਹੀ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ; ਹਰ ਬਦਲਾਅ ਤੁਸੀਂ ਹੀ ਕੀਤਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਪਰ ਜਿਸ ਦਿਨ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਤੀਜਾ ਬੰਦਾ ਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, "ਇਹ ਕਿਸਨੇ ਬਦਲਿਆ" ਵਹਿਮ ਹੋਣੋਂ ਹਟ ਕੇ ਬੁੱਕਕੀਪਿੰਗ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਉਸ ਕਿਸਮ ਦਾ ਸਵਾਲ ਹੈ ਜਿਸਨੂੰ ਇੱਕ ਸਿੱਧਾ-ਸਾਦਾ, ਤੱਥਾਂ ਵਾਲਾ ਜਵਾਬ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ — ਅਤੇ ਜਿਸਨੂੰ ਅਜਿਹਾ ਜਵਾਬ ਕਦੇ ਮਿਲਿਆ ਹੀ ਨਹੀਂ।

ਬਦਲਾਅ ਇਤਿਹਾਸ ਕੀ ਹੈ?

Zeus ਕੋਲ ਅਜਿਹਾ ਜਵਾਬ ਹੈ — ਬਦਲਾਅ ਇਤਿਹਾਸ: ਇਹ ਰਿਕਾਰਡ ਕਿ ਕੀਮਤਾਂ ਅਤੇ ਵੇਰਵੇ ਪਹਿਲਾਂ ਕੀ ਸਨ, ਅਤੇ ਉਹ ਕੀ ਬਣ ਗਏ। ਜਿਸ ਕੋਟੇਸ਼ਨ 'ਤੇ $8,450 ਲਿਖਿਆ ਹੈ, ਉਸਦਾ ਵੀ ਇੱਕ ਅਤੀਤ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਹ ਅਤੀਤ ਦੇਖਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਪਹਿਲਾਂ ਇਹ $9,200 ਸੀ, ਫਿਰ ਬਦਲ ਗਿਆ। ਰਿਕਾਰਡ ਉਹ ਬਦਲਾਅ ਦਿਖਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤਿੰਨ ਯਾਦਦਾਸ਼ਤਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਫ਼ੈਸਲਾ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ।

ਸੋਮਵਾਰ ਦੀ ਸਵੇਰ, ਦੁਬਾਰਾ ਦੇਖੋ। ਤੁਸੀਂ ਮੂੰਹ ਖੋਲ੍ਹਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਬਦਲਾਅ ਇਤਿਹਾਸ ਖੋਲ੍ਹਦੇ ਹੋ। ਲਗਭਗ ਤੀਹ ਸਕਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਪੂਰੀ ਕਹਾਣੀ ਜੁੜ ਜਾਂਦੀ ਹੈ: ਕੀਮਤ ਐਤਵਾਰ ਸ਼ਾਮ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਲੀਡ ਹੈਂਡ ਦੇ ਸੈਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਬਦਲੀ ਸੀ, ਬਿਲਕੁਲ ਉਸੇ ਵੇਲੇ ਜਦੋਂ ਉਹ ਦੂਜੀ ਜੌਬ ਦੀ ਕੀਮਤ ਲਗਾ ਰਿਹਾ ਸੀ। ਗਲਤ ਕੋਟੇਸ਼ਨ ਖੁੱਲ੍ਹੀ ਰਹਿ ਗਈ, ਚੰਗੀ ਨੀਅਤ ਨਾਲ ਸੰਪਾਦਿਤ ਹੋ ਗਈ, ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਦੇ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਨਾ ਆਈ। ਕਿਸੇ ਨੇ ਝੂਠ ਨਹੀਂ ਬੋਲਿਆ। ਕਿਸੇ ਨੇ ਅਜਿਹੀ ਲਾਪਰਵਾਹੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਿਸਨੂੰ ਤਿੰਨ ਟੈਬ ਅਤੇ ਇੱਕ ਐਤਵਾਰ ਦੀ ਰਾਤ ਸਮਝਾ ਨਾ ਸਕੇ। ਤੁਸੀਂ ਕੀਮਤ ਵਾਪਸ ਠੀਕ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਸ਼ਾਪ ਵਿੱਚ ਗੱਲਬਾਤ ਇੱਕ ਵਾਕ ਦੀ ਹੈ: "ਓਏ, ਐਤਵਾਰ ਰਾਤ ਤੂੰ ਕੋਵਾਲਸਕੀ ਦੀ ਬਜਾਏ ਪੀਟਰਸਨ ਸੰਪਾਦਿਤ ਕੀਤੀ। ਦੇਰ ਰਾਤ ਕੀਮਤ ਲਗਾਉਂਦੇ ਸਮੇਂ ਦੋਬਾਰਾ ਚੈੱਕ ਕਰ ਲਿਆ ਕਰ ਕਿ ਕਿਹੜੀ ਕੋਟੇਸ਼ਨ ਖੁੱਲ੍ਹੀ ਹੈ।" ਦਸ ਸਕਿੰਟ, ਕੋਈ ਨਾਟਕ ਨਹੀਂ, ਕੰਮ ਹੋ ਗਿਆ।

ਹੁਣ ਇਸਦੀ ਤੁਲਨਾ ਉਸ ਦੂਜੀ ਸੂਰਤ ਨਾਲ ਕਰੋ ਜੋ ਹਰ ਛੋਟਾ ਕਰੂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਹੰਢਾ ਚੁੱਕਾ ਹੈ: ਸਾਰਿਆਂ ਦੀ ਇਕੱਠੀ ਪੁੱਛਗਿੱਛ, ਸਾਰਿਆਂ ਦਾ ਇਨਕਾਰ, ਹਫ਼ਤਾ ਭਰ ਦਾ ਅਜੀਬ ਮਾਹੌਲ, ਅਤੇ ਮਾਲਕ ਜੋ ਚੁੱਪ-ਚਾਪ ਹਰ ਕਿਸੇ ਦਾ ਕੰਮ ਦੁਬਾਰਾ ਚੈੱਕ ਕਰਨ ਲੱਗ ਪੈਂਦਾ ਹੈ। ਕਰੂ ਇਹ ਗੱਲ ਭਾਂਪ ਲੈਂਦਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਕਰੂ ਹਰ ਗੱਲ ਭਾਂਪ ਲੈਂਦਾ ਹੈ।

ਜਾਣ-ਬੁੱਝ ਕੇ ਬੰਦ ਰੱਖਿਆ

ਬਦਲਾਅ ਇਤਿਹਾਸ ਕੋਈ ਹੋਰ ਟੈਬ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜਿਸਨੂੰ ਹਰ ਕੋਈ ਸਕ੍ਰੌਲ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਪਹੁੰਚ ਜਾਣ-ਬੁੱਝ ਕੇ ਸੀਮਿਤ ਹੈ, ਦੋ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ, ਅਤੇ ਇਹ ਸੀਮਾ ਸਮਝਣ ਵਾਲੀ ਖੂਬੀ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਬੁੜਬੁੜਾਉਣ ਵਾਲੀ ਅੜਚਣ।

ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਮਾਲਕ ਅਤੇ ਐਡਮਿਨ ਲਈ ਹੈ। ਕਰੂ ਸੰਪਾਦਨ ਰਿਕਾਰਡ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ। ਇਤਿਹਾਸ ਇੱਕ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸਾਧਨ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਸਭ ਲਈ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਸੱਚ-ਲੱਭਣ ਵਾਲੇ ਸਾਧਨ ਨੂੰ ਨਿਗਰਾਨੀ ਫੀਡ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਦੇਵੇਗਾ: ਹਰ ਡੈਸਕ ਉੱਤੇ ਕੈਮਰਾ ਲਗਾਉਣ ਵਾਲਾ ਸ਼ਾਪ ਦਾ ਵਰਜ਼ਨ, ਜੋ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਢੰਗ ਨੂੰ ਬਿਲਕੁਲ ਗਲਤ ਦਿਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

ਇਹ ਦੁਬਾਰਾ-ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਨ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਬੈਠਦਾ ਹੈ। ਇਸਨੂੰ ਖੋਲ੍ਹਣ ਲਈ ਆਪਣੇ ਲੌਗਇਨ ਵੇਰਵੇ ਦੁਬਾਰਾ ਦੇਣੇ ਪੈਂਦੇ ਹਨ, ਭਾਵੇਂ ਸੈਸ਼ਨ ਵਿਚਾਲੇ ਹੀ ਕਿਉਂ ਨਾ ਹੋਵੇ। ਇਹ ਉਸੇ ਕਿਸਮ ਦਾ ਗੇਟ ਹੈ ਜਿਸਦੀ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦਾ ਡੇਟਾ ਐਕਸਪੋਰਟ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਉਮੀਦ ਰੱਖੋਗੇ। ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਇਹ ਬੇਲੋੜੀ ਰਸਮ ਲੱਗ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਹੈ ਨਹੀਂ। ਪਿਛਲੇ ਸੱਤ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੀ ਹਰ ਕੀਮਤ ਅਤੇ ਹਰ ਅਹਿਮ ਵੇਰਵੇ ਦਾ ਰਿਕਾਰਡ ਸਿਸਟਮ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਦ੍ਰਿਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ — ਕਿਸੇ ਵੀ ਇੱਕ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਨਾਲੋਂ ਵੱਧ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਪੈਟਰਨ ਦਿਖਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਟੇਲਗੇਟ 'ਤੇ ਪਿਆ ਅਨਲੌਕ ਫੋਨ ਕੋਲ ਇਹ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਇੱਕ ਟੈਪ ਦੂਰ ਨਹੀਂ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ, ਅਤੇ ਹੁਣ ਇਹ ਨਹੀਂ ਹੈ।

ਇਹ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਸੁਣਨ ਵਾਲੀ ਇੱਕ ਗੱਲ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ: ਇਤਿਹਾਸ ਬਿਲਕੁਲ ਇਸ ਲਈ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਭੁੱਲਦਾ ਨਹੀਂ, ਅਤੇ ਜੋ ਭੁੱਲਦਾ ਨਹੀਂ, ਉਸਨੂੰ ਦਰਵਾਜ਼ਿਆਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

ਇੱਕ ਆਡਿਟ ਟ੍ਰੇਲ ਤੁਹਾਡੇ ਕਰੂ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਿਵੇਂ ਕਰਦਾ ਹੈ?

ਪਹਿਲਾ ਖ਼ਿਆਲ ਇਹੀ ਆਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸੰਪਾਦਨ ਰਿਕਾਰਡ ਨੂੰ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਵੱਲ ਸੇਧਿਆ ਹੋਇਆ ਹਥਿਆਰ ਸਮਝ ਲਿਆ ਜਾਵੇ। ਪਰ ਅਸਲੀ ਮਾਮਲੇ ਪਰਖ ਕੇ ਦੇਖੋ ਤਾਂ ਲਗਭਗ ਹਰ ਵਾਰ ਇਹ ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ ਸੇਧਿਆ ਨਿਕਲਦਾ ਹੈ। ਆਡਿਟ ਟ੍ਰੇਲ ਦਾ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਦਾ ਕੰਮ ਬੇਕਸੂਰਾਂ ਨੂੰ ਬਰੀ ਕਰਨਾ ਹੈ।

ਇਹ ਸ਼ੱਕ ਨੂੰ ਤੱਥ ਨਾਲ ਬਦਲਦਾ ਹੈ। ਬਿਨਾਂ ਰਿਕਾਰਡ ਦੇ, "ਇਹ ਕਿਸਨੇ ਬਦਲਿਆ" ਕਦੇ ਮੁੱਕਦਾ ਹੀ ਨਹੀਂ। ਇਹ ਉਦੋਂ ਖ਼ਤਮ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਮਾਲਕ ਇੱਕ ਸਿਧਾਂਤ ਚੁਣ ਲੈਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਹ ਸਿਧਾਂਤ ਕਿਸੇ ਬੰਦੇ ਨਾਲ ਜੁੜ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਡਾ ਐਡਮਿਨ ਪੂਰਾ ਮਹੀਨਾ "ਸ਼ਾਇਦ ਪੀਟਰਸਨ ਵਾਲੀ ਗੜਬੜ ਇਸੇ ਨੇ ਕੀਤੀ ਹੋਵੇਗੀ" ਬਣ ਕੇ ਕੱਟਦਾ ਹੈ — ਉਸ ਚੀਜ਼ ਲਈ ਜਿਸਨੂੰ ਉਸਨੇ ਕਦੇ ਹੱਥ ਵੀ ਨਹੀਂ ਲਾਇਆ। ਰਿਕਾਰਡ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਸਵਾਲ ਤੀਹ ਸਕਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ, ਇੱਕ ਤੱਥ 'ਤੇ ਮੁੱਕ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਤੱਥ ਸਾਫ਼ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਸ਼ੱਕ ਅੰਦਰੇ-ਅੰਦਰ ਸੜਦਾ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ।

ਇਹ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਭੂਤ-ਸੰਪਾਦਨਾਂ ਤੋਂ ਬਚਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਸਹੁੰ ਖਾਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੋਟੇਸ਼ਨ $7,900 ਸੀ ਜਦੋਂ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਮਨਜ਼ੂਰ ਕੀਤਾ; ਤੁਹਾਡਾ ਟੀਮ ਮੈਂਬਰ ਸਹੁੰ ਖਾਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਹਮੇਸ਼ਾ $8,600 ਸੀ। ਬਿਨਾਂ ਇਤਿਹਾਸ ਦੇ, ਇਹ ਇੱਕ ਸਿੱਕਾ ਉਛਾਲ ਹੈ ਜਿਸਦੀ ਕੀਮਤ ਕਿਸੇ ਦੀ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਚੁਕਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਤਾ ਹੈ। ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਰਿਕਾਰਡ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੀਮਤ ਕਦੇ ਬਦਲੀ ਹੀ ਨਹੀਂ, ਤੁਹਾਡਾ ਟੀਮ ਮੈਂਬਰ "ਸ਼ਾਇਦ ਸਹੀ" ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਉਹ ਸਹੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਕਾਗਜ਼ 'ਤੇ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਪੂਰੇ ਯਕੀਨ ਨਾਲ ਕਹਿ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਵੀ ਬਚਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਮਾਲਕ ਵੀ ਗਲਤ ਯਾਦ ਰੱਖਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ ਵਾਲਾ ਸੰਪਾਦਨ ਜਿਸ ਬਾਰੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਯਕੀਨ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ? ਕਦੇ-ਕਦੇ ਰਿਕਾਰਡ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਹੀ ਕੀਤਾ। ਇੱਕ ਕਰੂ ਜੋ ਦੇਖਦਾ ਹੈ ਕਿ ਜਿਹੜਾ ਰਿਕਾਰਡ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਦਾ ਹੈ, ਉਹੀ ਬੌਸ ਨੂੰ ਵੀ ਸੁਧਾਰਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਸਿਸਟਮ ਬਾਰੇ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਗੱਲ ਸਿੱਖ ਜਾਂਦਾ ਹੈ: ਇਹ ਹਥਿਆਰ ਨਹੀਂ, ਰੈਫਰੀ ਹੈ। ਅਤੇ ਭਰੋਸਾ ਸਿਰਫ਼ ਉਹਨਾਂ ਰੈਫਰੀਆਂ 'ਤੇ ਹੀ ਬਣਦਾ ਹੈ ਜੋ ਦੋਵੇਂ ਪਾਸੇ ਫਾਊਲ ਬੁਲਾਉਂਦੇ ਹਨ।

ਇਸ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਨੂੰ ਸੌਂਪਣਾ ਝੱਲਣਯੋਗ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਛੋਟੇ ਕਰੂ ਵਾਲੇ ਮਾਲਕ ਕੋਟੇਸ਼ਨਾਂ ਅਤੇ ਕਿਤਾਬਾਂ ਆਪਣੇ ਕੋਲ ਹੀ ਕਿਉਂ ਰੱਖਦੇ ਹਨ? ਅਸਲੀ ਕਾਰਨ ਕੰਟਰੋਲ ਦਾ ਸ਼ੌਕ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਕਾਰਨ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਰਿਕਾਰਡ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਗਲਤੀ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਕਿਸੇ 'ਤੇ ਪਾਈ ਹੀ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕਦੀ, ਸੋ ਹਰ ਗਲਤੀ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਮਾਲਕ ਦੀ ਹੀ ਬਣ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਇਤਿਹਾਸ ਹੋਣ ਨਾਲ ਇਹ ਸਾਰਾ ਹਿਸਾਬ ਬਦਲ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਡਾ ਲੀਡ ਹੈਂਡ ਜੌਬਾਂ ਦੀ ਕੀਮਤ ਲਗਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਕੁਝ ਗਲਤ ਹੋਣ 'ਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਤਾ ਲੱਗ ਜਾਵੇਗਾ ਕਿ ਹੋਇਆ ਕੀ ਸੀ — ਸੋਚਦੇ ਨਹੀਂ ਰਹਿਣਾ ਪਵੇਗਾ ਕਿ ਕਿਸ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰਨਾ ਬੰਦ ਕਰੀਏ। ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਦੀ ਪਛਾਣ ਹੀ ਭਰੋਸੇ ਨੂੰ ਤਿੰਨ ਬੰਦਿਆਂ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਵਧਣ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।

ਅਤੇ ਹਾਂ, ਰਿਕਾਰਡ ਹੋਣ ਨਾਲ ਵਿਵਹਾਰ ਵੀ ਥੋੜ੍ਹਾ ਬਦਲਦਾ ਹੈ। ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਸੰਪਾਦਨਾਂ ਬਾਰੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਪਤਾ ਹੋਵੇ ਕਿ ਇਹਨਾਂ ਦਾ ਨਾਮ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਉਹ ਉਹਨਾਂ ਵਿੱਚ ਵੱਧ ਧਿਆਨ ਰੱਖਦੇ ਹਨ — ਉਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਜਿਵੇਂ ਸ਼ੀਸ਼ੇ ਵਿੱਚ ਪੁਲਿਸ ਦੀ ਗੱਡੀ ਦੇਖ ਕੇ ਹਰ ਕੋਈ ਸੰਭਲ ਕੇ ਗੱਡੀ ਚਲਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਅਸਰ ਅਸਲੀ ਹੈ ਅਤੇ ਥੋੜ੍ਹਾ-ਬਹੁਤ ਲਾਭਦਾਇਕ ਵੀ, ਪਰ ਇਹ ਮੁੱਖ ਗੱਲ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਸ਼ਾਪ ਵਿੱਚ ਰੋਜ਼ ਦਾ ਅਨੁਸ਼ਾਸਨ ਇਸੇ ਡਰ ਨਾਲ ਚੱਲ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਭਰਤੀ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ, ਜਿਸਨੂੰ ਕੋਈ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਠੀਕ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ।

ਕਰੂ ਨੂੰ ਦੱਸਣਾ, ਕੈਮਰਿਆਂ ਵਾਂਗ ਲੱਗੇ ਬਿਨਾਂ

ਤੁਸੀਂ ਆਡਿਟ ਟ੍ਰੇਲ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਇਹ ਤੈਅ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਸ਼ਾਪ ਵਿੱਚ ਇਸਦਾ ਕੀ ਮਤਲਬ ਬਣਦਾ ਹੈ। ਬਚਾਅ ਦੇ ਲਹਿਜੇ ਵਿੱਚ ਐਲਾਨ ਕਰੋ ਤਾਂ ਇਹ ਮੈਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਨਹੀਂ ਵਾਂਗ ਪੜ੍ਹੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਕੁਝ ਨਾ ਕਹੋ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਖੁਦ ਲੱਭਣ ਦਿਓ ਤਾਂ ਇਹ ਹੋਰ ਵੀ ਬੁਰੀ ਪੜ੍ਹੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਇਮਾਨਦਾਰ ਢੰਗ ਇੱਕ ਸੋਮਵਾਰ ਦੀ ਮੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਵੀਹ ਸਕਿੰਟ ਲੈਂਦਾ ਹੈ:

"ਹੁਣ ਜਦੋਂ ਸਾਡੇ ਵਿੱਚੋਂ ਤਿੰਨ ਕਿਤਾਬਾਂ ਵਿੱਚ ਹਾਂ, ਐਪ ਕੀਮਤਾਂ ਅਤੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦਾ ਇਤਿਹਾਸ ਰੱਖਦੀ ਹੈ: ਜੇ ਕੋਈ ਨੰਬਰ ਹਿੱਲਦਾ ਹੈ, ਅਸੀਂ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕੀ ਸੀ। ਇਹ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਮੇਰੇ ਲਈ ਹੈ, ਅਤੇ ਸੱਚ ਕਹਾਂ ਤਾਂ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਮੈਨੂੰ ਗਲਤ ਬੰਦੇ 'ਤੇ ਦੋਸ਼ ਲਗਾਉਣ ਤੋਂ ਰੋਕਣ ਲਈ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕੁਝ ਗਲਤ ਲੱਗੇ। ਪਿਛਲੇ ਮਹੀਨੇ ਮੈਂ ਸਹੁੰ ਖਾ ਲੈਂਦਾ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਸੇ ਨੇ ਅਲਵਾਰੇਜ਼ ਦੀ ਕੋਟੇਸ਼ਨ 'ਤੇ ਨੰਬਰ ਹਿਲਾਇਆ। ਇਹ ਮੈਂ ਸੀ, ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ ਰਾਤ, ਗਲਤ ਰਿਵੀਜ਼ਨ ਸੰਪਾਦਿਤ ਕਰਦੇ ਹੋਏ। ਰਿਕਾਰਡ ਨੇ ਹੀ ਇਹ ਫੜਿਆ।"

ਖੁਦ 'ਤੇ ਹੱਸਣ ਵਾਲੀ ਇਹ ਮਿਸਾਲ ਭਾਰੀ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ। ਇਹ ਰੈਫਰੀ-ਨਾ-ਹਥਿਆਰ ਵਾਲੀ ਸੋਚ ਨੂੰ ਇੱਕ ਕਹਾਣੀ ਨਾਲ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਮਾਲਕ ਹੀ ਸੁਧਾਰਿਆ ਗਿਆ ਸੀ, ਜੋ ਸਾਹਮਣੇ ਵਾਲੇ ਦੀ ਅਕੜ ਲਾਹ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ, ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਸ਼ਾਪਾਂ ਵਿੱਚ, ਸੱਚ ਵੀ ਹੈ।

ਇਹ ਕੀ ਨਹੀਂ ਹੈ

ਦੋ ਹੱਦਾਂ ਉਮੀਦਾਂ ਨੂੰ ਇਮਾਨਦਾਰ ਰੱਖਦੀਆਂ ਹਨ।

ਇਹ ਇੱਕ ਰਿਕਾਰਡ ਹੈ, ਪਰਮਿਸ਼ਨ ਸਿਸਟਮ ਨਹੀਂ। ਇਤਿਹਾਸ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕੀ ਹੋਇਆ; ਇਹ ਕੁਝ ਹੋਣ ਤੋਂ ਰੋਕਦਾ ਨਹੀਂ। ਕੌਣ ਕੀਮਤਾਂ ਸੰਪਾਦਿਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਕੌਣ ਪੈਸਾ ਦੇਖ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਕੌਣ ਮਿਟਾ ਸਕਦਾ ਹੈ — ਇਹ ਰੋਲ ਅਤੇ ਪਰਮਿਸ਼ਨ ਹਨ, ਜਾਣ-ਬੁੱਝ ਕੇ ਤੈਅ ਕੀਤੇ ਹੋਏ, ਅਤੇ ਕੋਈ ਵੀ ਆਡਿਟ ਟ੍ਰੇਲ ਇਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤੈਅ ਕਰਨ ਦੀ ਥਾਂ ਨਹੀਂ ਲੈਂਦਾ। ਜੋੜੀ ਹੀ ਮੁੱਖ ਗੱਲ ਹੈ: ਪਰਮਿਸ਼ਨ ਤੈਅ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਹਰ ਬੰਦਾ ਕੀ ਛੂਹ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਇਤਿਹਾਸ ਯਾਦ ਰੱਖਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਕੀ ਛੂਹਿਆ। ਜਿਹੜੀ ਸ਼ਾਪ ਇਤਿਹਾਸ ਤਾਂ ਚਲਾਉਂਦੀ ਹੈ ਪਰ ਪਰਮਿਸ਼ਨ ਨਹੀਂ, ਉਹ ਉਹਨਾਂ ਹਾਦਸਿਆਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰ ਰਹੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉਹ ਰੋਕ ਸਕਦੀ ਸੀ। ਅਤੇ ਜਿਹੜੀ ਸ਼ਾਪ ਪਰਮਿਸ਼ਨ ਤਾਂ ਚਲਾਉਂਦੀ ਹੈ ਪਰ ਇਤਿਹਾਸ ਨਹੀਂ, ਉਹ ਕੱਲ੍ਹ ਦੇ ਹਾਦਸੇ ਰੋਕ ਰਹੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਅੱਜ ਬਾਰੇ ਅੰਨ੍ਹੀ ਉੱਡ ਰਹੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

ਇਹ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕੀ, ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ। ਰਿਕਾਰਡ ਦਿਖਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੀਮਤ ਐਤਵਾਰ ਰਾਤ 9:40 ਵਜੇ ਹਿੱਲੀ। ਇਹ ਉਹ ਫੋਨ ਕਾਲ ਨਹੀਂ ਦਿਖਾ ਸਕਦਾ ਜੋ ਇਸਨੂੰ ਸਮਝਾਉਂਦੀ ਹੈ, ਉਹ ਗਾਹਕ ਗੱਲਬਾਤ ਜੋ ਇਸਨੂੰ ਜਾਇਜ਼ ਠਹਿਰਾਉਂਦੀ ਹੈ, ਜਾਂ ਗਲਤ ਟੈਬ ਪਿੱਛੇ ਦੀ ਚੰਗੀ ਨੀਅਤ। ਤੀਹ-ਸਕਿੰਟ ਦਾ ਲੁੱਕਅੱਪ ਕਿਸਨੇ-ਕੀਤਾ ਦਾ ਖ਼ਾਤਮਾ ਕਰਦਾ ਹੈ; ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੋ-ਮਿੰਟ ਦੀ ਮਨੁੱਖੀ ਗੱਲਬਾਤ ਅਜੇ ਵੀ ਤੁਹਾਡੀ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਛੱਡਣਾ (ਬਸ ਚੁੱਪਚਾਪ ਉਹ ਠੀਕ ਕਰਨਾ ਜੋ ਰਿਕਾਰਡ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ) ਉਸ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਬਰਬਾਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਰਿਕਾਰਡ ਦਿੰਦਾ ਹੈ — ਯਾਨੀ ਲੱਛਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਠੀਕ ਕਰਨ ਦਾ ਮੌਕਾ।

ਕੁਝ ਸਮਾਂ ਇਤਿਹਾਸ ਚਲਾਉਣ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡਾ, ਚੁੱਪ-ਚੁਪੀਤਾ ਨਤੀਜਾ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਸਵਾਲ ਆਪ ਹੀ ਬਦਲ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। "ਕੀਮਤ ਕਿਸਨੇ ਬਦਲੀ" ਨਾਟਕੀ ਘਟਨਾ ਹੋਣੋਂ ਹਟ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹੀ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਉਸਨੂੰ ਹਮੇਸ਼ਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਸੀ: ਇੱਕ ਲੁੱਕਅੱਪ। ਸਾਰਾ ਨਾਟਕ ਨਿਕਲ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਅਤੇ ਜਿਹੜਾ ਛੋਟਾ ਕਰੂ ਆਪਣੇ ਹੀ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਬਾਰੇ ਕੋਈ ਵੀ ਸਵਾਲ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਦੇ ਸਹਿਮੇ ਪੁੱਛ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਉਸ ਕੋਲ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਨਾਲੋਂ ਵੀ ਵੱਧ ਦੁਰਲੱਭ ਚੀਜ਼ ਹੈ। ਇਹ ਉਹ ਭਰੋਸਾ ਹੈ ਜੋ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਧਣ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਕਾਇਮ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ।

Zeus ਕਿੱਥੇ ਫਿੱਟ ਬੈਠਦਾ ਹੈ

ਮਸਲਾ ਕਦੇ ਵੀ $750 ਨਹੀਂ ਸੀ; ਮਸਲਾ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਸਵਾਲ ਉੱਚੀ ਬੋਲ ਕੇ ਪੁੱਛਿਆਂ ਕਿਸੇ ਨਾ ਕਿਸੇ 'ਤੇ ਇਲਜ਼ਾਮ ਲੱਗ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਸੋ ਜਵਾਬ ਤਿੰਨ ਯਾਦਦਾਸ਼ਤਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਨਹੀਂ, ਰਿਕਾਰਡ ਵਿੱਚੋਂ ਨਿਕਲਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

ਕਰੂ ਦੇ ਹਰ ਬੰਦੇ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਸੀਟ ਅਤੇ ਆਪਣਾ ਲੌਗਇਨ ਮਿਲਦਾ ਹੈ, ਸੋ ਕੋਈ ਵੀ ਤਬਦੀਲੀ ਸ਼ਾਪ ਵਾਲੇ ਫੋਨ ਦੀ ਨਹੀਂ ਸਗੋਂ ਕਿਸੇ ਬੰਦੇ ਦੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਕਿਹੜੀ ਸੀਟ ਕੀ ਦੇਖ ਤੇ ਛੂਹ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਇਹ ਤੁਸੀਂ ਚੁਣਦੇ ਹੋ: ਕੌਣ ਕੀਮਤ ਲਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਕੌਣ ਭੇਜਦਾ ਹੈ, ਕੌਣ ਪੈਸੇ ਦੇਖ ਵੀ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਦਸਤਖ਼ਤ ਹੋ ਚੁੱਕੀ ਕੋਟੇਸ਼ਨ ਦਸਤਖ਼ਤ ਵਾਲੇ ਵੇਲੇ ਹੀ ਫ੍ਰੀਜ਼ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਸੋ ਜਿਸ ਵਰਜ਼ਨ 'ਤੇ ਗਾਹਕ ਮੰਨਿਆ ਸੀ, ਉਸਨੂੰ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਵੀ ਨਹੀਂ ਬਦਲ ਸਕਦਾ; ਕੋਈ ਤਬਦੀਲੀ ਕਰਨੀ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਉਹ ਨਵੀਂ ਕੋਟੇਸ਼ਨ ਬਣਦੀ ਹੈ ਜਿਸ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਵੱਖਰੇ ਦਸਤਖ਼ਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਪੁਰਾਣੀ ਉਵੇਂ ਦੀ ਉਵੇਂ ਕੰਮ ਦੇ ਇਤਿਹਾਸ ਵਿੱਚ ਪਈ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ। ਜਾਰੀ ਹੋ ਚੁੱਕੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ 'ਤੇ ਟੈਕਸ ਵੀ ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਫ੍ਰੀਜ਼ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਪੈਸਾ ਪੂਰੇ ਸੈਂਟਾਂ ਵਿੱਚ ਰੱਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਸੋ ਪੁਰਾਣਾ ਅੰਕੜਾ ਆਪਣੇ-ਆਪ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਹਿੱਲਦਾ। ਲੋਕ ਜੋ ਕੁਝ ਸੱਚਮੁੱਚ ਬਦਲਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਉਸੇ ਕੰਮ 'ਤੇ ਜਾ ਕੇ ਦਰਜ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਸਦਾ ਵਾਸਤਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਹਰ ਪਤਾ ਆਪਣਾ ਰਿਕਾਰਡ ਸਾਂਭ ਕੇ ਰੱਖਦਾ ਹੈ। ਤਿੰਨ ਬੰਦਿਆਂ ਵਾਲੇ ਕੰਮਾਂ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਚਲਾਉਣਾ ਇਹੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਸੀਟਾਂ, ਇਜਾਜ਼ਤਾਂ ਅਤੇ ਕੰਮ ਦਾ ਰਿਕਾਰਡ ਇੱਕੋ ਹੀ ਬੰਦੋਬਸਤ ਹਨ; ਉਸਦੇ ਨਾਲ ਹੀ ਇਹ ਵੀ ਦੇਖ ਲਓ ਕਿ ਐਪ ਹੋਰ ਕੀ-ਕੀ ਸੰਭਾਲਦੀ ਹੈ। ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਦਾ ਕੋਈ ਪੈਸਾ ਨਹੀਂ ਲੱਗਦਾ, ਕਾਰਡ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ, ਅਤੇ ਇਸਦੀ ਕੋਈ ਮਿਆਦ ਨਹੀਂ ਮੁੱਕਦੀ; ਇਸ ਤੋਂ ਉੱਪਰਲੇ ਸਾਈਜ਼ ਕੀਮਤਾਂ ਸਮੇਤ ਦਿੱਤੇ ਹੋਏ ਹਨ। ਜਦੋਂ ਐਪ ਵਿੱਚ ਹਰ ਬੰਦੇ ਦਾ ਆਪਣਾ ਲੌਗਇਨ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਕੋਟ ਦੇਣ ਦਾ ਕੰਮ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਦੇ ਹਵਾਲੇ ਕਰਨਾ ਨਿਭ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਸੋਮਵਾਰ, ਸਵੇਰੇ 7 ਵਜੇ, ਰਸੋਈ ਵਾਲੇ ਮੇਜ਼ ਤੋਂ ਦੋ ਘੰਟੇ ਪਹਿਲਾਂ, ਅਤੇ ਸਕਰੀਨ 'ਤੇ ਪਿਆ ਨੰਬਰ ਉਹ ਨਹੀਂ ਜਿਹੜਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਯਾਦ ਹੈ। ਰੱਖਣ ਵਾਲਾ ਵਰਜ਼ਨ ਉਹ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸਵਾਲ ਸਾਰੇ ਕਰੂ ਦੀ ਪੁੱਛ-ਗਿੱਛ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਸਿਰਫ਼ ਰਿਕਾਰਡ ਵਿੱਚ ਦੇਖ ਲੈਣ ਦੀ ਗੱਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਪ ਵਿੱਚ ਹੋਣ ਵਾਲੀ ਗੱਲਬਾਤ ਇੱਕ ਵਾਕ ਦੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਤੇ ਕੋਈ ਵੀ ਨਹੀਂ ਸਹਿਮਦਾ।

ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲ

ਕੀ ਸੰਪਾਦਨ ਇਤਿਹਾਸ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਮੈਨੂੰ ਆਪਣੇ ਕਰੂ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਨਹੀਂ?

ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਇਸਦਾ ਉਲਟਾ ਮਤਲਬ ਹੈ। ਜਿਹੜੀਆਂ ਸ਼ਾਪਾਂ ਸਿਰਫ਼ ਯਾਦਦਾਸ਼ਤ 'ਤੇ ਚੱਲਦੀਆਂ ਹਨ ਉਹ ਹੀ ਹਨ ਜਿੱਥੇ ਹਰ ਮਤਭੇਦ ਸ਼ੱਕ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਸਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦਾ ਕੋਈ ਹੋਰ ਤਰੀਕਾ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਅਤੇ ਸ਼ੱਕ ਲੋਕਾਂ 'ਤੇ ਡਿੱਗਦਾ ਹੈ, ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਨਵੇਂ ਲੋਕਾਂ 'ਤੇ। ਇੱਕ ਰਿਕਾਰਡ ਮਤਭੇਦਾਂ ਨੂੰ ਤੱਥਾਂ 'ਤੇ ਹੱਲ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਕਰੂ ਮੈਂਬਰਾਂ 'ਤੇ ਨਹੀਂ। ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਲੁੱਕਅੱਪ ਇਸੇ ਗੱਲ 'ਤੇ ਮੁੱਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਸਾਰੇ ਬੇਕਸੂਰ ਨਿਕਲੇ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਸੁਧਾਰ ਹੋ ਗਿਆ। ਇਹ ਨਤੀਜਾ ਉਦੋਂ ਹੀ ਮਿਲ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਰਿਕਾਰਡ ਮੌਜੂਦ ਹੋਵੇ।

ਮੇਰੇ ਟੀਮ ਮੈਂਬਰ ਬਦਲਾਅ ਇਤਿਹਾਸ ਖੁਦ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ ਦੇਖ ਸਕਦੇ?

ਕਿਉਂਕਿ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦਾ ਹਾਲੀਆ ਸੰਪਾਦਨ ਰਿਕਾਰਡ (ਪਿਛਲੇ ਸੱਤ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਕੀਮਤ ਬਦਲਾਅ ਅਤੇ ਅਹਿਮ ਵੇਰਵਾ ਬਦਲਾਅ, ਸਾਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਜੌਬਾਂ ਵਿੱਚ) ਇੱਕ ਪ੍ਰਬੰਧਨ-ਪੱਧਰ ਦਾ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਵਿਆਪਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਖੋਲ੍ਹਣਾ ਇੱਕ ਰੈਫਰੀ ਨੂੰ ਨਿਗਰਾਨੀ ਫੀਡ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਜਿਹੜੇ ਕਿਤਾਬਾਂ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹਨ (ਮਾਲਕ, ਐਡਮਿਨ) ਉਹ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹਨ; ਕਰੂ ਨੂੰ ਇਸ ਦੇਖਣ ਦਾ ਫਾਇਦਾ ਮਿਲਦਾ ਹੈ, ਭਾਵ ਇਹ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਕੰਮ ਬਾਰੇ ਵਿਵਾਦ ਸਿਧਾਂਤਾਂ ਦੀ ਬਜਾਏ ਤੱਥਾਂ 'ਤੇ ਖ਼ਤਮ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।

ਇਸਨੂੰ ਖੋਲ੍ਹਣ ਲਈ ਮੈਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਆਪਣੇ ਲੌਗਇਨ ਵੇਰਵੇ ਕਿਉਂ ਦੇਣੇ ਪੈਂਦੇ ਹਨ? ਮੈਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਲਾਗ ਇਨ ਹਾਂ।

ਕਿਉਂਕਿ ਲੌਗਇਨ ਕੀਤਾ ਫੋਨ ਤੁਸੀਂ ਹੋਣ ਦੇ ਬਰਾਬਰ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਫੋਨ ਜੌਬ ਸਾਈਟਾਂ 'ਤੇ ਦਿੱਤੇ-ਲਏ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਟੇਲਗੇਟ 'ਤੇ ਛੱਡੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਕਿਸੇ ਕਾਲ ਲਈ ਉਧਾਰ ਲਏ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਦੁਬਾਰਾ-ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਨ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਪੇਪਰ ਟ੍ਰੇਲ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਪੂਰਾ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਲੈਣ ਲਈ ਫੋਨ ਫੜੀ ਬੈਠੇ ਬੰਦੇ ਦਾ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਮਾਲਕ ਜਾਂ ਐਡਮਿਨ ਹੋਣਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ, ਉਹੀ ਤਰਕ ਜੋ ਬੈਂਕ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਭ ਕੁਝ ਦਿਖਾਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਲਾਗੂ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਸਦੀ ਕੀਮਤ ਪੰਜ ਸਕਿੰਟ ਹੈ, ਬਿਲਕੁਲ ਇਸ ਲਈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਸਦੇ ਪਿੱਛੇ ਜੋ ਹੈ ਉਸਦੀ ਕੀਮਤ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਹੋਵੇਗੀ।

ਕੀ ਇਤਿਹਾਸ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਅਜਿਹੀ ਕੀਮਤ ਬਦਲਣ ਤੋਂ ਰੋਕੇਗਾ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਬਦਲਣੀ ਚਾਹੀਦੀ?

ਖੁਦ ਨਹੀਂ। ਇਤਿਹਾਸ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਦਾ ਹੈ; ਪਰਮਿਸ਼ਨ ਰੋਕਦੇ ਹਨ। ਜੇ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਬਿਲਕੁਲ ਕੀਮਤਾਂ ਸੰਪਾਦਿਤ ਨਹੀਂ ਕਰਨੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ, ਤਾਂ ਉਹ ਸਮਰੱਥਾ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਰੋਲ ਤੋਂ ਹਟਾਓ ਅਤੇ ਸਮੱਸਿਆ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਖ਼ਤਮ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਇਤਿਹਾਸ ਇਸ ਉੱਤੇ ਜੋ ਜੋੜਦਾ ਹੈ, ਉਹ ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਦੀ ਪਛਾਣ ਹੈ ਜੋ ਜਾਇਜ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੰਪਾਦਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਨੰਬਰ ਹਿੱਲਦਾ ਹੈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਤਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਪਹਿਲਾਂ ਕੀ ਸੀ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਬਦਲਾਅ ਨੂੰ ਵਿਵਾਦ ਦੀ ਥਾਂ ਸੰਦਰਭ ਵਿੱਚ ਰੱਖ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਦੋਵੇਂ ਚਲਾਓ। ਇਹ ਉਲਟ ਦਿਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਇਸ ਜੋੜੀ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।