ਬਕਾਇਆ ਬਿੱਲਾਂ ਦੀ ਵਸੂਲੀ ਦਾ ਪਲੇਬੁੱਕ

ਸੰਖੇਪ ਜਵਾਬ: ਦੇਰੀ ਵਾਲੇ ਬਿੱਲਾਂ ਨੂੰ ਹਰ ਵਾਰ ਨਵਾਂ ਟੈਕਸਟ ਲਿਖਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਤੈਅ ਤਾਰੀਖ਼ਾਂ ਵਾਲੀ ਇੱਕ ਪੌੜੀ 'ਤੇ ਰੱਖੋ। ਦਿਨ ਤਿੰਨ ਦੇ ਆਸ-ਪਾਸ ਇੱਕ ਦੋਸਤਾਨਾ ਯਾਦ-ਦਹਾਨੀ, ਦਿਨ ਚੌਦਾਂ 'ਤੇ ਇੱਕ ਸਖ਼ਤ ਜਾਂਚ, ਅਤੇ ਦਿਨ ਤੀਹ 'ਤੇ ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਰਸਮੀ ਨੋਟਿਸ ਲਗਭਗ ਹਰ ਹਾਲਤ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੈ। ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਤਾਰੀਖ਼ਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਤੈਅ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਪਿੱਛਾ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਅਜਿਹਾ ਫ਼ੈਸਲਾ ਨਹੀਂ ਰਹਿ ਜਾਂਦਾ ਜਿਸ ਤੋਂ ਤੁਸੀਂ ਡਰਦੇ ਹੋ।

ਬਕਾਇਆ ਬਿੱਲ ਦਾ ਪਿੱਛਾ ਉਸ ਪੌੜੀ 'ਤੇ ਕਰੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਤੈਅ ਕੀਤੀ ਸੀ, ਨਾ ਕਿ ਉਸ ਸਵੇਰ ਤੁਹਾਡੇ ਮੂਡ 'ਤੇ। ਬਕਾਏ ਤੋਂ ਤਿੰਨ ਦਿਨ ਬਾਅਦ ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਦੋਸਤਾਨਾ ਯਾਦ-ਦਹਾਨੀ, ਚੌਦਾਂ ਦਿਨ ਬਾਅਦ ਇੱਕ ਫ਼ੋਨ ਕਾਲ, ਤੀਹ ਦਿਨ ਬਾਅਦ ਇੱਕ ਰਸਮੀ ਲਿਖਤੀ ਮੰਗ। ਪੌੜੀ ਦਾ ਹਰ ਡੰਡਾ ਚੈਨਲ ਅਤੇ ਭਾਸ਼ਾ ਦੀ ਰਸਮੀਅਤ ਦੋਵਾਂ ਨੂੰ ਇਕੱਠੇ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਤੈਅ ਤਾਰੀਖ਼ਾਂ ਹੀ ਪੂਰੀ ਗੱਲ ਹਨ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹਰ ਹਫ਼ਤੇ ਹਰ ਗਾਹਕ ਦੇ ਸੁਭਾਅ 'ਤੇ ਦੁਬਾਰਾ ਬਹਿਸ ਕਰਨ ਤੋਂ ਰੋਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਚੁੱਪ ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ; ਜਾਂ ਤਾਂ ਬੰਦਾ ਭੁੱਲ ਗਿਆ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਜਾਂ ਚੁੱਪਚਾਪ ਆਪਣੇ ਹੀ ਪੈਸੇ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਬਿੱਲ 4 ਤਾਰੀਖ਼ ਨੂੰ ਭੇਜਿਆ ਗਿਆ। ਗਾਹਕ ਨੇ ਉਸੇ ਸ਼ਾਮ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤਾ ਕਿ ਧੰਨਵਾਦ, ਡੈੱਕ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਲੱਗ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਸ਼ਰਤਾਂ ਵਿੱਚ ਚੌਦਾਂ ਦਿਨ ਲਿਖੇ ਸਨ। ਅੱਜ 21 ਤਾਰੀਖ਼ ਹੈ, ਅਤੇ ਅਜੇ ਤੱਕ ਕੋਈ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਆਇਆ।

ਕੋਈ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਹੀਂ। ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਨਹੀਂ। "ਮਾਫ਼ ਕਰਨਾ, ਅਗਲੇ ਹਫ਼ਤੇ" ਵੀ ਨਹੀਂ। ਕੁਝ ਵੀ ਨਹੀਂ। ਇਸ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਦਿਨ ਦੇ ਪਹਿਲੇ ਕੰਮ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਟਰੱਕ ਵਿੱਚ ਬੈਠੇ, ਇੱਕ ਟੈਕਸਟ ਲਿਖ ਰਹੇ ਹੋ ਜਿਸ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਹੁਣ ਚਾਰ ਵਾਰ ਦੁਬਾਰਾ ਲਿਖ ਚੁੱਕੇ ਹੋ। ਹਰ ਵਰਜ਼ਨ ਜਾਂ ਤਾਂ ਬੇਵੱਸ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਹਮਲਾਵਰ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਲੋਕ ਪਸੰਦ ਸਨ, ਅਤੇ ਕੰਮ ਵੀ ਵਧੀਆ ਗਿਆ।

ਇਹ ਉਹ ਪਲ ਹੈ ਜਿਸ ਨੂੰ ਬਹੁਤੇ ਠੇਕੇਦਾਰ ਸਭ ਤੋਂ ਮਾੜੇ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸੰਭਾਲਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਇਹ ਸਮਝਣ ਯੋਗ ਹੈ ਕਿ ਕਿਉਂ। ਪੈਸੇ ਦਾ ਪਿੱਛਾ ਕਰਨਾ ਕਿਸੇ 'ਤੇ ਕਿਸੇ ਗੱਲ ਦਾ ਦੋਸ਼ ਲਾਉਣ ਵਾਂਗ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਦੋ ਹਫ਼ਤੇ ਪਹਿਲਾਂ ਰਿਸ਼ਤਾ ਠੀਕ ਸੀ, ਅਤੇ ਪਹਿਲਾ ਪਿੱਛਾ ਉਸ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਵਾਲੀ ਕਾਰਵਾਈ ਵਾਂਗ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ ਪਿੱਛਾ ਲੇਟ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਫਿਰ ਨਰਮ ਪੈ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਫਿਰ ਹੋਰ ਲੇਟ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਹਰ ਦੇਰੀ ਵਾਲਾ ਦਿਨ ਚੁੱਪਚਾਪ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਸਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਬਕਾਇਆ ਤਾਰੀਖ਼ ਸਿਰਫ਼ ਦਿਖਾਵਾ ਸੀ।

ਇਸ ਦਾ ਹੱਲ ਵੱਧ ਸਖ਼ਤ ਬੰਦਾ ਬਣਨ ਨਾਲ ਕੋਈ ਸਬੰਧ ਨਹੀਂ ਰੱਖਦਾ। ਇਹ ਹੈ ਕਿਸੇ ਸ਼ਾਂਤ ਦਿਨ ਪੂਰਾ ਕ੍ਰਮ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਤੈਅ ਕਰ ਲੈਣਾ, ਤਾਂ ਜੋ ਜਦੋਂ ਬਿੱਲ ਤਿੰਨ ਦਿਨ ਬਕਾਇਆ ਹੋ ਜਾਵੇ, ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਖ਼ਾਸ ਇਨਸਾਨ ਬਾਰੇ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਫ਼ੈਸਲਾ ਨਾ ਲੈ ਰਹੇ ਹੋਵੋ। ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਪਲੇਬੁੱਕ ਚਲਾ ਰਹੇ ਹੋ ਜੋ ਤਾਰੀਖ਼ਾਂ 'ਤੇ ਚੱਲਦੀ ਹੈ, ਭਾਵਨਾਵਾਂ 'ਤੇ ਨਹੀਂ।

ਜਦੋਂ ਗਾਹਕ ਚੁੱਪ ਹੋ ਜਾਵੇ ਤਾਂ ਇਸ ਦਾ ਕੀ ਮਤਲਬ ਹੈ?

ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੇ ਬਿਨਾਂ-ਭੁਗਤਾਨ ਵਾਲਾ ਬਿੱਲ ਲਗਭਗ ਕਦੇ ਵੀ ਚੱਲ ਰਹੀ ਚੋਰੀ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਇਹ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਨ੍ਹਾਂ ਚਾਰ ਬਹੁਤ ਹੀ ਸਾਧਾਰਨ ਗੱਲਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੁੰਦਾ ਹੈ:

ਉਹ ਭੁੱਲ ਗਏ। ਈਮੇਲ ਮੰਗਲਵਾਰ ਨੂੰ ਸਕੂਲ ਦੇ ਇੱਕ ਨੋਟਿਸ ਅਤੇ ਫ਼ੋਨ ਦੇ ਬਿੱਲ ਵਿਚਕਾਰ ਆ ਗਈ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਇਰਾਦਾ ਸੀ ਇਸ ਨੂੰ ਦੇਖਣ ਦਾ। ਉਹ ਦੇਖ ਨਾ ਸਕੇ। ਇਹ ਸਭ ਤੋਂ ਆਮ ਮਾਮਲਾ ਹੈ, ਬਹੁਤ ਵੱਡੇ ਫ਼ਰਕ ਨਾਲ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਯਾਦ-ਦਹਾਨੀ ਨਾਲ ਇਹ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਠੀਕ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਨਕਦ ਦੀ ਉਡੀਕ। ਪੈਸਾ ਆ ਰਿਹਾ ਹੈ (ਤਨਖ਼ਾਹ, ਕੋਈ ਸੌਦਾ ਬੰਦ ਹੋਣਾ, ਖਾਤਿਆਂ ਵਿਚਕਾਰ ਟ੍ਰਾਂਸਫ਼ਰ) ਅਤੇ ਉਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਚੁੱਪਚਾਪ ਇਸ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਕਿਉਂਕਿ ਨਕਦ ਦੀ ਤੰਗੀ ਮੰਨਣੀ ਸ਼ਰਮਿੰਦਗੀ ਵਾਲੀ ਗੱਲ ਹੈ। ਇਹ ਗਾਹਕ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਸਿਰਫ਼ ਉਦੋਂ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਗੱਲ ਦੱਸਣੀ ਸੌਖੀ ਬਣਾ ਦਿੰਦੇ ਹੋ।

ਗੱਲ ਖਿਸਕ ਗਈ। ਤੁਸੀਂ ਕੰਮ ਪੂਰਾ ਕਰ ਦਿੱਤਾ। ਕਾਹਲੀ ਵੀ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਹੀ ਚਲੀ ਗਈ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਹੁਣ ਲੰਬੀ ਸੂਚੀ ਦੀਆਂ ਗ਼ੈਰ-ਜ਼ਰੂਰੀ ਚੀਜ਼ਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਬਣ ਗਿਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਕੁਝ ਵੀ ਇਸ ਨੂੰ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚ ਉੱਪਰ ਨਹੀਂ ਧੱਕ ਰਿਹਾ। ਖਿਸਕੀ ਹੋਈ ਗੱਲ ਆਪਣੇ ਆਪ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਆਉਂਦੀ; ਇਹ ਉਦੋਂ ਵਾਪਸ ਆਉਂਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਹਲਕੇ ਢੰਗ ਨਾਲ, ਸ਼ਿਸ਼ਟਾਚਾਰ ਨਾਲ, ਲਗਾਤਾਰ ਪਿੱਛੇ ਪੈਂਦੇ ਹੋ।

ਇੱਕ ਪਰਖ। ਦੁਰਲੱਭ, ਪਰ ਅਸਲੀ: ਇੱਕ ਅਜਿਹਾ ਗਾਹਕ ਜਿਹੜਾ ਪਿੱਛਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਜਿਹੜਾ ਪਿੱਛਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਉਸ ਨੂੰ ਲਟਕਾਈ ਰੱਖਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਇਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਪਛਾਣ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ। ਪਲੇਬੁੱਕ ਇਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਸੰਭਾਲਦੀ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਪਲੇਬੁੱਕ ਹਰ ਕਿਸੇ ਦਾ ਉਸੇ ਸ਼ਡਿਊਲ 'ਤੇ ਪਿੱਛਾ ਕਰਦੀ ਹੈ।

ਧਿਆਨ ਦਿਓ ਕਿ ਇਸ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚ ਕੀ ਨਹੀਂ ਹੈ: ਵਿਵਾਦ। ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਯਾਦ-ਦਹਾਨੀ ਦਾ ਜਵਾਬ "ਅਸਲ ਵਿੱਚ, ਸਾਨੂੰ ਇਸ ਬਿੱਲ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰਨੀ ਪਵੇਗੀ। ਟਾਈਲ ਉਹ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜਿਸ ਬਾਰੇ ਸਾਡੀ ਗੱਲ ਹੋਈ ਸੀ" ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਹੁਣ ਬਿੱਲ ਦਾ ਪਿੱਛਾ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੇ। ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਜੋ ਇੱਕ ਵੱਖਰੀ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ ਜਿਸ ਦੇ ਵੱਖਰੇ ਕਦਮ ਹਨ। ਇਹ ਪਲੇਬੁੱਕ ਚੁੱਪ ਅਤੇ ਖਿਸਕੀ ਹੋਈ ਗੱਲ ਲਈ ਹੈ। ਜਿਸ ਪਲ ਗਾਹਕ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਬਿੱਲ ਨੂੰ ਚੁਣੌਤੀ ਦੇਵੇ, ਟਰੈਕ ਬਦਲ ਲਓ।

ਕੰਮ ਦੀ ਮੁਨਾਫ਼ਾਯੋਗਤਾ ਕੈਲਕੁਲੇਟਰ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਮੁਕੰਮਲ ਹੋਏ ਕੰਮ ਨੇ ਓਨਾ ਮੁਨਾਫ਼ਾ ਦਿੱਤਾ ਜਿੰਨਾ ਤੁਸੀਂ ਕੀਮਤ ਲਾਉਂਦੇ ਸਮੇਂ ਸੋਚਿਆ ਸੀ।

ਪੌੜੀ: ਤਿੰਨ ਡੰਡੇ, ਤੈਅ ਤਾਰੀਖ਼ਾਂ

ਪਲੇਬੁੱਕ ਤਿੰਨ ਡੰਡਿਆਂ (ਦਿਨ 3, ਦਿਨ 14 ਅਤੇ ਦਿਨ 30 ਬਕਾਏ ਤੋਂ ਬਾਅਦ) ਵਾਲੀ ਇੱਕ ਵਧਦੀ ਪੌੜੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਪੂਰੀ ਚਾਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਤਾਰੀਖ਼ਾਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਬਿੱਲ ਦੇ ਬਕਾਇਆ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਤੈਅ ਹੋ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਹਰ ਡੰਡਾ ਇੱਕੋ ਸਮੇਂ ਦੋ ਚੀਜ਼ਾਂ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ: ਚੈਨਲ (ਟੈਕਸਟ ਜਾਂ ਈਮੇਲ, ਫਿਰ ਫ਼ੋਨ ਕਾਲ, ਫਿਰ ਇੱਕ ਰਸਮੀ ਪੱਤਰ) ਅਤੇ ਭਾਸ਼ਾ ਦੀ ਰਸਮੀਅਤ।

ਤੈਅ ਤਾਰੀਖ਼ਾਂ ਸਕ੍ਰਿਪਟਾਂ ਨਾਲੋਂ ਵੱਧ ਮਾਇਨੇ ਰੱਖਦੀਆਂ ਹਨ। ਜਦੋਂ ਸ਼ਡਿਊਲ ਫ਼ੈਸਲਾ ਲੈਂਦਾ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਹਰ ਗਾਹਕ ਦੇ ਸੁਭਾਅ 'ਤੇ ਦੁਬਾਰਾ ਬਹਿਸ ਕਰਨਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹੋ ("ਸ਼ਾਇਦ ਉਹ ਬਸ ਰੁੱਝੇ ਹੋਏ ਹਨ…") ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਉਹ ਠੇਕੇਦਾਰ ਬਣਨਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹੋ ਜਿਸ ਦਾ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਮੂਡ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਹਰ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਇੱਕੋ ਜਿਹਾ ਸ਼ਿਸ਼ਟ, ਅਨੁਮਾਨਯੋਗ ਕ੍ਰਮ ਮਿਲਦਾ ਹੈ। ਇਹੀ ਇਕਸਾਰਤਾ ਹੈ ਜੋ ਇਸ ਨੂੰ ਨਿੱਜੀ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਚਾਉਂਦੀ ਹੈ।

ਬਕਾਏ ਤੋਂ ਦਿਨ 3: ਯਾਦ-ਦਹਾਨੀ

ਤਿੰਨ ਦਿਨ ਏਨੇ ਲੰਬੇ ਹਨ ਕਿ ਵੀਕੈਂਡ 'ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਵੀ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇ, ਅਤੇ ਏਨੇ ਛੋਟੇ ਕਿ ਇਹ ਸੰਕੇਤ ਦੇਵੇ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਦਾ ਹਿਸਾਬ ਰੱਖਦੇ ਹੋ। ਲਹਿਜਾ ਇਹ ਮੰਨ ਕੇ ਚੱਲਦਾ ਹੈ ਕਿ ਬਸ ਧਿਆਨ ਨਹੀਂ ਗਿਆ, ਕਿਉਂਕਿ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਹੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

"ਹੈਲੋ ਮਾਈਕ, ਬਸ ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਜਿਹੀ ਯਾਦ-ਦਹਾਨੀ ਕਿ ਡੈੱਕ ਲਈ ਬਿੱਲ 1042 ($4,850) ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ ਬਕਾਇਆ ਹੋ ਗਿਆ ਸੀ। ਜੇ ਇਹ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਰਾਹ ਵਿੱਚ ਹੈ ਤਾਂ ਮੈਨੂੰ ਅਣਗੌਲਿਆ ਕਰ ਦਿਓ। ਜੇ ਕੋਈ ਗੱਲ ਇਸ ਨੂੰ ਰੋਕ ਰਹੀ ਹੈ ਤਾਂ ਬਸ ਮੈਨੂੰ ਦੱਸ ਦਿਓ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਸੁਲਝਾ ਲਵਾਂਗੇ।"

ਹਰ ਵਾਕ ਆਪਣਾ ਕੰਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਹ ਬਿੱਲ ਅਤੇ ਰਕਮ ਦੋਵੇਂ ਦੱਸਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਕੁਝ ਵੀ ਲੱਭਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ। "ਜੇ ਇਹ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਰਾਹ ਵਿੱਚ ਹੈ ਤਾਂ ਮੈਨੂੰ ਅਣਗੌਲਿਆ ਕਰ ਦਿਓ" ਉਸ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਇੱਜ਼ਤ ਨਾਲ ਪਾਸੇ ਹੋ ਜਾਣ ਦਾ ਰਾਹ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨੇ ਕੱਲ੍ਹ ਹੀ ਚੈੱਕ ਭੇਜ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। "ਜੇ ਕੋਈ ਗੱਲ ਇਸ ਨੂੰ ਰੋਕ ਰਹੀ ਹੈ" ਉਸ ਉਡੀਕ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕ ਲਈ ਸੱਚ ਦੱਸਣ ਦਾ ਦਰਵਾਜ਼ਾ ਖੋਲ੍ਹਦਾ ਹੈ। ਅਤੇ ਇਹ ਪੂਰਾ ਸੁਨੇਹਾ ਪੜ੍ਹਨ ਵਿੱਚ ਅੱਠ ਸਕਿੰਟ ਲੱਗਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਓਨਾ ਸਮਾਂ ਹੈ ਜਿੰਨਾ ਇੱਕ ਰੁੱਝਿਆ ਬੰਦਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

ਦੇਰੀ ਵਾਲੇ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਬਿੱਲ ਇਸੇ ਡੰਡੇ 'ਤੇ ਖ਼ਤਮ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਭੁੱਲਣ ਵਾਲੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਸਮਾਂ ਦੇਖਣ ਵਾਲੇ ਇੱਕ ਤਾਰੀਖ਼ ਨਾਲ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੂਜੇ ਅਤੇ ਤੀਜੇ ਡੰਡੇ ਦੀ ਲੋੜ ਹੀ ਨਹੀਂ ਪੈਂਦੀ। ਇਹੀ ਕਾਰਨ ਹੈ ਕਿ ਯਾਦ-ਦਹਾਨੀ ਨੂੰ ਛੱਡਣਾ ਏਨਾ ਮਹਿੰਗਾ ਹੈ: ਇਸ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ, ਭੁੱਲਣ ਵਾਲੇ ਇੱਕ ਹੋਰ ਮਹੀਨੇ ਲਈ ਭੁੱਲਦੇ ਹੀ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ।

ਬਕਾਏ ਤੋਂ ਦਿਨ 14: ਕਾਲ

ਜੇ ਯਾਦ-ਦਹਾਨੀ ਦਾ ਜਵਾਬ ਚੁੱਪ ਸੀ, ਤਾਂ ਦੂਜਾ ਡੰਡਾ ਇੱਕ ਹੋਰ ਟੈਕਸਟ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਇੱਕ ਫ਼ੋਨ ਕਾਲ ਹੈ। ਟੈਕਸਟ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹ ਕੇ ਵੀ ਹਮੇਸ਼ਾ ਲਈ ਬਿਨਾਂ ਜਵਾਬ ਛੱਡਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ; ਵੱਜਦਾ ਫ਼ੋਨ ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਫ਼ੈਸਲਾ ਲੈਣ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਅਸਲੀ ਆਵਾਜ਼ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵੌਇਸਮੇਲ ਇੱਕ ਮੈਸੇਜ ਬਬਲ ਨਾਲੋਂ ਭੁੱਲਣਾ ਔਖਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਕੰਮ ਦੇ ਘੰਟਿਆਂ ਦੌਰਾਨ ਕਾਲ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਹੀ ਟੀਚੇ ਨਾਲ: ਕਾਲ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ ਇੱਕ ਖ਼ਾਸ ਰਕਮ ਅਤੇ ਇੱਕ ਖ਼ਾਸ ਤਾਰੀਖ਼ ਹੱਥ ਵਿੱਚ ਹੋਵੇ।

ਸਿੱਧੇ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ: "ਹੈਲੋ ਮਾਈਕ, ਮੈਂ ਦਾਨਾ ਬੋਲ ਰਹੀ ਹਾਂ। ਬਿੱਲ 1042 ਬਾਰੇ ਕਾਲ ਕਰ ਰਹੀ ਹਾਂ, ਡੈੱਕ ਵਾਲੇ $4,850। ਹੁਣ ਇਸ ਨੂੰ ਬਕਾਏ ਹੋਏ ਦੋ ਹਫ਼ਤੇ ਹੋ ਗਏ ਨੇ ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਕੋਈ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਮਿਲਿਆ, ਇਸ ਲਈ ਮੈਂ ਸੋਚਿਆ ਪਤਾ ਕਰ ਲਵਾਂ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਸੁਲਝਾ ਲਵਾਂ।" ਫਿਰ ਬੋਲਣਾ ਬੰਦ ਕਰੋ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦਿਓ।

ਉਹ ਜੋ ਵੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ, ਉਸ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਵਿੱਚ ਬਦਲੋ। "ਮਹੀਨੇ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ" ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ "ਤਾਂ ਮੈਂ 31 ਤਾਰੀਖ਼ ਤੱਕ ਪੂਰੇ $4,850 ਦੇਖ ਲਵਾਂਗੀ। ਇਹ ਠੀਕ ਰਹੇਗਾ।" ਅੰਸ਼ਿਕ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਵੀ ਬੇਇੱਜ਼ਤੀ ਨਹੀਂ, ਤਰੱਕੀ ਹੈ; ਹੁਣੇ ਅੱਧੀ ਰਕਮ ਅਤੇ ਬਾਕੀ ਕਿਸੇ ਖ਼ਾਸ ਤਾਰੀਖ਼ ਨੂੰ, ਇਹ ਹੋਰ ਦੋ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਦੀ ਖ਼ਾਮੋਸ਼ੀ ਨਾਲੋਂ ਬਿਹਤਰ ਹੈ। ਫਿਰ, ਅਤੇ ਇਹੀ ਕਦਮ ਹੈ ਜਿਸ ਨੂੰ ਲੋਕ ਛੱਡ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਇੱਕ ਘੰਟੇ ਦੇ ਅੰਦਰ ਟੈਕਸਟ ਭੇਜੋ: "ਹੁਣੇ ਗੱਲ ਕਰਕੇ ਵਧੀਆ ਲੱਗਿਆ। $4,850 ਦੀ 31 ਤਾਰੀਖ਼ ਤੱਕ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰ ਰਹੀ ਹਾਂ। ਧੰਨਵਾਦ, ਮਾਈਕ।" ਹੁਣ ਇਹ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਲਿਖਤ ਵਿੱਚ ਮੌਜੂਦ ਹੈ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਵੱਲੋਂ ਬਣਾਈ ਗਈ, ਅਤੇ ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਦੇ ਤੀਜੇ ਡੰਡੇ ਦੀ ਲੋੜ ਪਵੇ ਤਾਂ ਇਹ ਬਹੁਤ ਸੌਖਾ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਜੇ ਕਾਲ ਵੌਇਸਮੇਲ 'ਤੇ ਜਾਵੇ, ਉਹੀ ਸੁਨੇਹਾ ਛੱਡੋ ਅਤੇ ਟੈਕਸਟ ਨਾਲ ਇਸ ਦਾ ਪਿੱਛਾ ਕਰੋ। ਇਸ ਡੰਡੇ 'ਤੇ ਦੋ ਬਿਨਾਂ-ਜਵਾਬ ਵਾਲੀਆਂ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਖ਼ੁਦ ਹੀ ਇੱਕ ਜਵਾਬ ਹਨ, ਅਤੇ ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪੌੜੀ ਦੇ ਅਗਲੇ ਡੰਡੇ ਵੱਲ ਲੈ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ।

ਬਕਾਏ ਤੋਂ ਦਿਨ 30: ਰਸਮੀ ਮੰਗ

ਦੋ ਦੋਸਤਾਨਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇੱਕ ਮਹੀਨੇ ਦੀ ਚੁੱਪ ਹਾਲਾਤ ਬਦਲ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਤੀਜਾ ਡੰਡਾ ਇੱਕ ਲਿਖਤੀ ਮੰਗ ਹੈ: ਈਮੇਲ ਅਤੇ ਨਾਲ ਹੀ ਡਾਕ ਰਾਹੀਂ ਭੇਜੀ ਗਈ ਚਿੱਠੀ, ਕਿਉਂਕਿ ਦਰਵਾਜ਼ੇ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਿਆ ਕਾਗਜ਼ ਸਕਰੀਨ 'ਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਚੀਜ਼ ਨਾਲੋਂ ਵੱਖਰੇ ਢੰਗ ਨਾਲ ਲੱਗਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਦੀ ਤਾਕਤ ਗੁੱਸੇ ਦੀ ਬਜਾਏ ਰਸਮੀਅਤ ਤੋਂ ਆਉਂਦੀ ਹੈ। ਗੁੱਸਾ ਭਾਵਨਾ ਵਾਂਗ ਲੱਗਦਾ ਹੈ। ਰਸਮੀਅਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਾਂਗ ਲੱਗਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੀ ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਫ਼ਿਕਰ ਪਾਉਂਦੀ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਣਗੌਲਿਆ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ।

ਪੱਤਰ ਵਿੱਚ ਪੰਜ ਗੱਲਾਂ ਹਨ ਅਤੇ ਕੁਝ ਹੋਰ ਨਹੀਂ: ਰਕਮ ਅਤੇ ਬਿੱਲ ਨੰਬਰ; ਮੂਲ ਬਕਾਇਆ ਤਾਰੀਖ਼; ਹੁਣ ਤੱਕ ਦੀ ਪੌੜੀ ਦਾ ਇੱਕ-ਲਾਈਨ ਇਤਿਹਾਸ ("ਯਾਦ-ਦਹਾਨੀਆਂ 12 ਅਤੇ 23 ਜੂਨ ਨੂੰ ਭੇਜੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸਨ"); ਇੱਕ ਆਖ਼ਰੀ ਤਾਰੀਖ਼, ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੱਤ ਦਿਨ; ਅਤੇ ਇੱਕ ਸਾਦਾ ਬਿਆਨ ਕਿ ਆਖ਼ਰੀ ਤਾਰੀਖ਼ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਉਹ ਬਿਆਨ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਉਪਾਵਾਂ ਦਾ ਸਹਾਰਾ ਲਓਗੇ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ, ਜਿੱਥੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਅਧਿਕਾਰ ਹਾਸਲ ਹੈ, ਇੱਕ ਲੀਅਨ ਦਾਅਵਾ ਅਤੇ ਛੋਟੇ ਦਾਅਵਿਆਂ ਦੀ ਅਦਾਲਤ ਵਿੱਚ ਦਾਅਵਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਫ਼ੀਸ ਜਾਂ ਵਿਆਜ ਬਾਰੇ ਲਿਖਿਆ ਸੀ, ਤਾਂ ਇੱਥੇ ਜਮ੍ਹਾਂ ਹੋਈ ਰਕਮ ਦੱਸੋ; ਜੇ ਨਹੀਂ ਲਿਖਿਆ ਸੀ, ਤਾਂ ਇਹ ਪਲ ਇਸ ਨੂੰ ਘੜਨ ਦਾ ਨਹੀਂ ਹੈ।

ਕੋਈ ਧਮਕੀ ਨਹੀਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਪੂਰੀ ਨਾ ਕਰੋ, ਕੋਈ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਣ ਨਹੀਂ, ਕੰਮ ਬਾਰੇ ਦੁਬਾਰਾ ਬਹਿਸ ਨਹੀਂ। ਇੱਕ ਸਫ਼ਾ। ਜਿਹੜੇ ਗਾਹਕ ਖ਼ੁਦ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਸਨ, ਉਹ ਲਗਭਗ ਹਮੇਸ਼ਾ ਉਸ ਸੱਤ-ਦਿਨ ਦੀ ਸੀਮਾ ਦੇ ਅੰਦਰ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਪੱਤਰ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਲਗਾਤਾਰ ਚੁੱਪ ਦੀ ਕੀਮਤ ਨੂੰ ਅਸਲੀ ਬਣਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

ਕੀ ਗਾਹਕ ਦੇ ਭੁਗਤਾਨ ਨਾ ਕਰਨ 'ਤੇ ਕੰਮ ਰੋਕ ਦੇਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?

ਉੱਪਰ ਲਿਖੀ ਹਰ ਗੱਲ ਇਹ ਮੰਨ ਕੇ ਚੱਲਦੀ ਹੈ ਕਿ ਕੰਮ ਪੂਰਾ ਹੋ ਚੁੱਕਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਇਹ ਪੂਰਾ ਨਾ ਹੋਇਆ ਹੋਵੇ (ਪੜਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਹੋਣ ਵਾਲਾ ਨਵੀਨੀਕਰਨ, ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਵਪਾਰਕ ਖਾਤਾ), ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਉਹ ਚੀਜ਼ ਹੈ ਜਿਸ ਲਈ ਪੂਰੇ ਹੋ ਚੁੱਕੇ ਕੰਮ ਵਾਲਾ ਠੇਕੇਦਾਰ ਸਭ ਕੁਝ ਦੇ ਦੇਵੇ। ਬਹੁਤੇ ਠੇਕੇਦਾਰ ਬਿਨਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਕੰਮ ਜਾਰੀ ਰੱਖ ਕੇ ਇਸ ਨੂੰ ਗੁਆ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਕਿ ਬਕਾਇਆ ਬਿੱਲ ਢੇਰ ਹੁੰਦੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।

ਅਪਣਾਉਣ ਯੋਗ ਨਿਯਮ: ਜਿਸ ਇੱਕ ਬਿੱਲ ਦੀ ਤਾਰੀਖ਼ ਕਾਫ਼ੀ ਲੰਘ ਚੁੱਕੀ ਹੈ, ਉਸ ਨੂੰ ਚੇਤਾਵਨੀ ਮਿਲਦੀ ਹੈ; ਜੇ ਪਹਿਲਾ ਬਿੱਲ ਬਿਨਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਪਿਆ ਹੋਵੇ ਅਤੇ ਦੂਜੇ ਬਿੱਲ ਦੀ ਤਾਰੀਖ਼ ਵੀ ਆ ਜਾਵੇ, ਤਾਂ ਕੰਮ ਰੁਕ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਪਹਿਲਾਂ ਦੇਖੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਕੰਮ ਰੋਕਣ ਬਾਰੇ ਕੀ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਲਿਖਤੀ ਨੋਟਿਸ ਦਿਓ ("ਅਸੀਂ ਵੀਰਵਾਰ ਤੋਂ ਕੰਮ ਰੋਕ ਦੇਵਾਂਗੇ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਬਿੱਲ 1038 ਨਹੀਂ ਭਰਿਆ ਜਾਂਦਾ")। ਕਦੇ ਵੀ ਕਿਸੇ ਅਸੁਰੱਖਿਅਤ ਜਾਂ ਮੌਸਮ ਦੇ ਸਾਹਮਣੇ ਖੁੱਲ੍ਹੀ ਹਾਲਤ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਛੱਡ ਕੇ ਨਾ ਜਾਓ; ਪਹਿਲਾਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਰੋਕੋ। ਏਨਾ ਹੀ ਜ਼ਰੂਰੀ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਅਗਲਾ ਪੜਾਅ ਸ਼ੁਰੂ ਨਾ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਖ਼ੁਦ ਦੇ ਖਾਤੇ 'ਤੇ ਅਗਲਾ ਸਮਾਨ ਆਰਡਰ ਨਾ ਕਰੋ। ਜੋ ਵੀ ਵਾਧੂ ਡਾਲਰ ਤੁਸੀਂ ਬਕਾਏ ਹੁੰਦੇ ਹੋਏ ਪਾਉਂਦੇ ਹੋ, ਉਹ ਦੂਜੇ ਪੱਖ ਨੂੰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਇੱਕ ਪੱਤਾ ਹੈ।

ਰੋਕਣਾ ਸਖ਼ਤ ਲੱਗਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਤਿੰਨ ਮਹੀਨਿਆਂ ਬਾਅਦ $9,000 ਦੀ ਬਜਾਏ $30,000 ਬਕਾਏ ਹੋਣ ਨਾਲੋਂ ਕਿਤੇ ਘੱਟ ਸਖ਼ਤ ਹੈ।

ਲੀਅਨ ਦਾਖ਼ਲ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕਿੰਨਾ ਸਮਾਂ ਹੈ?

ਕੈਨੇਡਾ ਅਤੇ ਅਮਰੀਕਾ ਦੇ ਬਹੁਤੇ ਹਿੱਸਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਜੋ ਕੋਈ ਵੀ ਕਿਸੇ ਜਾਇਦਾਦ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਬਿਨਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਰਹਿ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਉਸ ਜਾਇਦਾਦ 'ਤੇ ਕੋਈ ਨਾ ਕੋਈ ਲੀਅਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਰੱਖਦਾ ਹੈ। ਨਾਂ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹੁੰਦਾ ਹੈ: ਬਿਲਡਰਜ਼ ਲੀਅਨ, ਕੰਸਟ੍ਰਕਸ਼ਨ ਲੀਅਨ, ਮਕੈਨਿਕਸ ਲੀਅਨ। ਇਹ ਆਮ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੈ, ਕਾਨੂੰਨੀ ਸਲਾਹ ਨਹੀਂ, ਅਤੇ ਨਿਯਮ ਸੂਬੇ ਅਤੇ ਸਟੇਟ ਦੇ ਹਿਸਾਬ ਨਾਲ ਬਹੁਤ ਵੱਖਰੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਪਰ ਇੱਕ ਗੱਲ ਲਗਭਗ ਸਰਵ-ਵਿਆਪੀ ਹੈ ਅਤੇ ਠੇਕੇਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਫਸਾਉਂਦੀ ਹੈ: ਦਾਖ਼ਲ ਕਰਨ ਦੀ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ ਛੋਟੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਉਸ ਦਿਨ ਤੋਂ ਗਿਣੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਖ਼ਰੀ ਵਾਰ ਕੰਮ ਕੀਤਾ ਜਾਂ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਪੂਰਾ ਹੋਇਆ, ਨਾ ਕਿ ਬਿੱਲ ਬਕਾਇਆ ਹੋਣ ਦੇ ਦਿਨ ਤੋਂ।

ਕਈ ਅਧਿਕਾਰ-ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਇਹ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਵਿੱਚ ਮਿਣੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਅਕਸਰ 45 ਤੋਂ 90 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਕਿਤੇ। ਪੌੜੀ ਹੌਲੀ ਚੜ੍ਹੋ (ਦਿਨ 10 'ਤੇ ਯਾਦ-ਦਹਾਨੀ, ਦਿਨ 25 'ਤੇ ਕਾਲ, ਦਿਨ 45 'ਤੇ ਪੱਤਰ) ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਪਲ ਪਹੁੰਚ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੱਚਮੁੱਚ ਕਿਸੇ ਸਖ਼ਤ ਕਾਨੂੰਨੀ ਕਦਮ ਦੀ ਲੋੜ ਪੈਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਆਖ਼ਰੀ ਤਾਰੀਖ਼ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਲੰਘ ਚੁੱਕੀ ਮਿਲਦੀ ਹੈ। ਕੁਝ ਅਮਰੀਕੀ ਸਟੇਟ ਇੱਕ ਦੂਜਾ ਜਾਲ ਵੀ ਜੋੜਦੇ ਹਨ: ਇੱਕ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਨੋਟਿਸ ਜੋ ਕੰਮ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਦੇ ਨੇੜੇ ਹੀ ਭੇਜਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਅਧਿਕਾਰ ਬਿਲਕੁਲ ਬਣਿਆ ਰਹੇ। ਇਸ ਲਈ ਅਮਲੀ ਕਦਮ ਦਾ ਮੁਕੱਦਮੇਬਾਜ਼ੀ ਪਸੰਦ ਹੋਣ ਨਾਲ ਕੋਈ ਸਬੰਧ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਹੁਣੇ, ਲੋੜ ਪੈਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਆਪਣੀ ਸਥਾਨਕ ਆਖ਼ਰੀ ਤਾਰੀਖ਼ ਦੇਖ ਲਓ, ਅਤੇ ਪੌੜੀ ਦੀ ਰਫ਼ਤਾਰ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਤੈਅ ਕਰੋ ਕਿ ਆਖ਼ਰੀ ਡੰਡਾ ਅਜੇ ਵੀ ਪਹੁੰਚ ਵਿੱਚ ਹੋਵੇ। ਲੀਅਨ ਦਾਖ਼ਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਪੈਸਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਰਿਸ਼ਤੇ ਪੱਕੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਖ਼ਰਾਬ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਵੀ ਖ਼ੁਦ ਤੁਹਾਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਨਹੀਂ ਦਿਵਾਉਂਦਾ। ਇਹ ਸੱਚਮੁੱਚ ਆਖ਼ਰੀ ਉਪਾਅ ਹੈ। ਪਰ ਲੰਘ ਚੁੱਕੀ ਆਖ਼ਰੀ ਤਾਰੀਖ਼ ਵਾਲਾ ਆਖ਼ਰੀ ਉਪਾਅ, ਉਪਾਅ ਹੀ ਨਹੀਂ ਰਹਿੰਦਾ।

ਲੀਅਨ-ਯੋਗ ਸੀਮਾ ਤੋਂ ਹੇਠਲੀਆਂ ਰਕਮਾਂ ਲਈ, ਛੋਟੇ ਦਾਅਵਿਆਂ ਦੀ ਅਦਾਲਤ ਵਧੇਰੇ ਸਾਧਾਰਨ ਸਹਾਰਾ ਹੈ। ਸਿੱਧੇ-ਸਾਦੇ "ਕੰਮ ਹੋ ਗਿਆ, ਬਿੱਲ ਸਾਫ਼ ਹੈ, ਉਹ ਬਸ ਭੁਗਤਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੇ" ਵਾਲੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਲਈ, ਦਾਖ਼ਲ ਕੀਤਾ ਦਾਅਵਾ ਅਕਸਰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸੁਣਵਾਈ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਸਮਝੌਤਾ ਲਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

ਪੌੜੀ ਤਾਂ ਹੀ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਤਾ ਹੋਵੇ ਕਿ ਇਸ 'ਤੇ ਕੌਣ ਹੈ

ਪਲੇਬੁੱਕ ਘੱਟ ਹੀ ਔਖੀ ਗੱਲਬਾਤ 'ਤੇ ਅਸਫ਼ਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਇਸ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਦੀ ਖਾਤਾਬੰਦੀ 'ਤੇ ਅਸਫ਼ਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਛੇ ਕੰਮਾਂ ਵਿੱਚ ਨੌਂ ਖੁੱਲ੍ਹੇ ਬਿੱਲਾਂ ਵਾਲਾ ਇਕੱਲਾ ਠੇਕੇਦਾਰ ਹਰ ਹਫ਼ਤੇ ਬੈਠ ਕੇ ਇਹ ਨਹੀਂ ਗਿਣਦਾ ਕਿ ਕਿਹੜਾ ਦਿਨ 14 ਪਾਰ ਕਰ ਗਿਆ। ਦੇਰੀ ਵਾਲੇ ਬਿੱਲ ਉਦੋਂ ਸਾਹਮਣੇ ਆਉਂਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਨਕਦ ਤੰਗ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਬਿਲਕੁਲ ਉਹੀ ਸਮਾਂ ਹੈ ਜਦੋਂ ਪਿੱਛਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਘੱਟ ਤਰਤੀਬ ਵਾਲਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਪੁਰਾਣੇ ਬਕਾਇਆਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਹਰ ਬਿਨਾਂ-ਭੁਗਤਾਨ ਵਾਲੇ ਬਿੱਲ ਨੂੰ ਉਸ ਦੀ ਉਮਰ ਦੇ ਹਿਸਾਬ ਨਾਲ (ਚਾਲੂ, 30, 60, 90-ਪਲੱਸ) ਬੰਡਲ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦੀ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਦਿਨ-3 ਅਤੇ ਦਿਨ-30 ਵਾਲੇ ਬਿੱਲ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਵੱਖਰੇ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਯਾਦ-ਦਹਾਨੀਆਂ ਭੇਜਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੋਵੋ, ਓਵਰਡਿਊ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਰੀਮਾਈਂਡਰ ਭੇਜੋ ਸਕਰੀਨ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੂਚੀ ਦਿਖਾਉਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਖ਼ੁਦ ਯਾਦ-ਦਹਾਨੀਆਂ ਭੇਜਣ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਹੋਰ ਨਾ ਕਹੋ, ਇਹ ਕਦਮ ਤੁਹਾਡੇ ਆਪਣੇ ਹੱਥ ਵਿੱਚ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ: ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਓਵਰਡਿਊ ਇਨਵੌਇਸਾਂ ਦੇ ਰੀਮਾਈਂਡਰ ਭੇਜੋ ਚਾਲੂ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ, ਕੁਝ ਵੀ ਆਪਣੇ ਆਪ ਬਾਹਰ ਨਹੀਂ ਜਾਂਦਾ, ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਤਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਹੜੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਪਿਛਲੇ ਹਫ਼ਤੇ ਪਰਿਵਾਰਕ ਸੰਕਟ ਸੀ ਅਤੇ ਕਿਹੜਾ ਬਸ ਖਿਸਕ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਦਾ ਕੰਮ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਤਾ ਹੋਵੇ ਕੌਣ ਅਤੇ ਕਿੰਨਾ, ਅਤੇ ਦਿਨ 14 ਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਧਿਆਨ ਦਿੱਤੇ ਦਿਨ 40 ਤੱਕ ਕਦੇ ਨਾ ਖਿਸਕਣ ਦੇਣਾ।

ਤੁਸੀਂ ਭਾਵੇਂ ਕਿਵੇਂ ਵੀ ਹਿਸਾਬ ਰੱਖੋ, ਮਿਆਰ ਉਹੀ ਹੈ: ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਮਿੰਟ ਤੋਂ ਘੱਟ ਵਿੱਚ "ਕੌਣ-ਕੌਣ ਮੇਰੇ ਪੈਸੇ ਦਾ ਦੇਣਦਾਰ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਕਿੰਨਾ ਪੁਰਾਣਾ ਹੈ" ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਇਸ ਵਿੱਚ ਸਪ੍ਰੈੱਡਸ਼ੀਟ ਨਾਲ ਪੂਰੀ ਸ਼ਾਮ ਲੱਗਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹ ਸ਼ਾਮ ਹੁੰਦੀ ਹੀ ਨਹੀਂ, ਅਤੇ ਪੌੜੀ ਚੁੱਪਚਾਪ ਚੜ੍ਹਨੀ ਬੰਦ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲ

ਕੀ ਪਿੱਛਾ ਕਰਨ ਨਾਲ ਰਿਸ਼ਤਾ ਖ਼ਰਾਬ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ?

ਬੇਤਰਤੀਬੇ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪਿੱਛਾ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਹੀ ਰਿਸ਼ਤੇ ਖ਼ਰਾਬ ਕਰਦਾ ਹੈ: ਛੇ ਹਫ਼ਤੇ ਚੁੱਪ, ਫਿਰ ਇੱਕ ਠੇਕੇਦਾਰ ਵੱਲੋਂ ਗੁੱਸੇ ਭਰੀ ਕਾਲ ਜੋ ਹੁਣ ਸੱਚਮੁੱਚ ਗੁੱਸੇ ਵਿੱਚ ਹੈ। ਇੱਕ ਅਨੁਮਾਨਯੋਗ, ਸ਼ਿਸ਼ਟ ਕ੍ਰਮ ਇਸ ਦੇ ਬਿਲਕੁਲ ਉਲਟ ਕਰਦਾ ਹੈ: ਇਹ ਇੱਕ ਅਜਿਹੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਾਂਗ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਜੋ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਚੱਲਦਾ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਉਨ੍ਹਾਂ ਟਰੇਡਸਪਰਸਨਾਂ ਦੀ ਇੱਜ਼ਤ ਨਹੀਂ ਗੁਆਉਂਦੇ ਜੋ ਆਪਣੇ ਪੈਸੇ ਦਾ ਹਿਸਾਬ ਰੱਖਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਉਸ ਬੰਦੇ ਦੀ ਇੱਜ਼ਤ ਗੁਆਉਂਦੇ ਹਨ ਜੋ ਸਾਫ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹਿਸਾਬ ਨਹੀਂ ਰੱਖਦਾ।

ਕੀ ਮੈਨੂੰ ਦੇਰੀ ਫ਼ੀਸ ਜਾਂ ਵਿਆਜ ਲਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?

ਸਿਰਫ਼ ਉਦੋਂ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਨੇ ਕੰਮ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਇਸ ਨੂੰ ਤੈਅ ਕੀਤਾ ਹੋਵੇ। ਦਿਨ 30 'ਤੇ ਘੜੀ ਗਈ ਦਰ ਦੀ ਕੋਈ ਬੁਨਿਆਦ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ ਅਤੇ ਇਹ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਵਿਗਾੜ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਅਸਲੀ ਕੀਮਤ ਆਮਦਨ ਨਹੀਂ; ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੁਝ ਅਜਿਹਾ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਜਿਸ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਖ਼ੁਸ਼ੀ ਨਾਲ ਮੁਆਫ਼ ਕਰ ਸਕੋ ("ਬਾਕੀ ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ ਤੱਕ ਦੇ ਦਿਓ ਅਤੇ ਮੈਂ ਵਿਆਜ ਹਟਾ ਦਿਆਂਗੀ") ਤੁਰੰਤ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਬਦਲੇ।

ਉਸ ਗਾਹਕ ਬਾਰੇ ਕੀ ਜੋ ਲਗਾਤਾਰ ਤਾਰੀਖ਼ਾਂ ਦੇ ਵਾਅਦੇ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਖੁੰਝਾਉਂਦਾ ਹੈ?

ਦੋ ਟੁੱਟੇ ਹੋਏ ਵਾਅਦੇ ਗੱਲਬਾਤ ਦਾ ਪੜਾਅ ਖ਼ਤਮ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਦੂਜੀ ਵਾਰ ਖੁੰਝਣ 'ਤੇ, ਭਾਵੇਂ ਕੈਲੰਡਰ 'ਤੇ ਤੁਸੀਂ ਪੌੜੀ ਦੇ ਕਿਸ ਪੜਾਅ 'ਤੇ ਹੋਵੋ, ਸਿੱਧੇ ਤੀਜੇ ਡੰਡੇ ਦੇ ਪੱਤਰ ਵੱਲ ਜਾਓ, ਅਤੇ ਪੈਸੇ ਜਾਂ ਤਾਰੀਖ਼ਾਂ ਵਾਲੀ ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਲਿਖਤੀ ਭੁਗਤਾਨ ਯੋਜਨਾ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਕੁਝ ਵੀ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿਓ। ਲਗਾਤਾਰ ਵਾਅਦੇ ਹੁਣ ਨਕਦ ਦੀ ਉਡੀਕ ਦੀ ਗੱਲ ਨਹੀਂ ਰਹੇ; ਹੁਣ ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹੀ ਸੰਭਾਲਣ ਦੀ ਖੇਡ ਬਣ ਗਈ ਹੈ।

ਕੀ ਭੁਗਤਾਨ ਯੋਜਨਾ ਹਾਰ ਮੰਨਣਾ ਹੈ?

ਖ਼ਾਸ ਰਕਮਾਂ ਅਤੇ ਤਾਰੀਖ਼ਾਂ ਵਾਲੀ ਇੱਕ ਲਿਖਤੀ ਯੋਜਨਾ ਜਿਸ ਦੀ ਸੱਚਮੁੱਚ ਪਾਲਣਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਉਸ ਪੂਰੇ ਬਕਾਏ ਨਾਲੋਂ ਬਿਹਤਰ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਦੇ ਮਿਲਦਾ ਹੀ ਨਹੀਂ। ਇਸ ਨੂੰ ਛੋਟਾ ਰੱਖੋ (ਦੋ ਜਾਂ ਤਿੰਨ ਕਿਸ਼ਤਾਂ), ਇਸ ਨੂੰ ਲਿਖਤ ਵਿੱਚ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਵਾਓ, ਅਤੇ ਕੋਈ ਖੁੰਝੀ ਕਿਸ਼ਤ ਉਹੀ ਸਮਝੋ ਜੋ ਇਹ ਹੈ: ਪੌੜੀ ਉੱਥੋਂ ਦੁਬਾਰਾ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਰਹੀ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਇਹ ਛੱਡੀ ਗਈ ਸੀ।