ਅੰਤਿਮ ਇਨਵੌਇਸ: ਬਿਨਾਂ ਝਗੜੇ ਕੰਮ ਬੰਦ ਕਰਨਾ

ਕਿਸੇ ਕੰਮ ਨੂੰ ਇਸ ਕ੍ਰਮ ਵਿੱਚ ਬੰਦ ਕਰੋ ਅਤੇ ਅੰਤਿਮ ਇਨਵੌਇਸ ਸੌਦੇਬਾਜ਼ੀ ਬਣਨੋਂ ਹਟ ਜਾਂਦਾ ਹੈ: ਗਾਹਕ ਦੇ ਨਾਲ ਸਾਈਟ ਦਾ ਦੌਰਾ ਕਰੋ, ਇਕੱਠੇ ਮਿਲ ਕੇ ਬਾਕੀ ਬਚੇ ਛੋਟੇ-ਮੋਟੇ ਕੰਮਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਿਤ, ਲਿਖਤੀ ਸੂਚੀ ਬਣਾਓ, ਉਸ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਪੂਰਨਤਾ ਸਾਈਨ-ਆਫ਼ 'ਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਦਸਤਖ਼ਤ ਲਓ। ਤਦ ਹੀ ਇਨਵੌਇਸ ਭੇਜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਉਸੇ ਦਿਨ, ਉਸ ਦਸਤਖ਼ਤ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦਿੰਦੇ ਹੋਏ, ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਉਸ ਗੱਲ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੇ ਜਿਸ 'ਤੇ ਤੁਸੀਂ ਦੋਵੇਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਸਹਿਮਤ ਹੋ ਚੁੱਕੇ ਹੋ, ਨਾ ਕਿ ਇਹ ਸਵਾਲ ਮੁੜ ਖੋਲ੍ਹੇ ਕਿ ਕੰਮ ਪੂਰਾ ਹੋਇਆ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ। ਕੰਮ ਦੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਝਗੜੇ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਪੈਸੇ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ। ਇਹ ਇਸ ਬਾਰੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਇਹ ਕਦਮ ਕਿਸ ਕ੍ਰਮ ਵਿੱਚ ਹੋਏ।

ਕੰਮ 98% ਪੂਰਾ ਹੋ ਚੁੱਕਾ ਹੈ। ਸੰਦ-ਔਜ਼ਾਰ ਮੰਗਲਵਾਰ ਨੂੰ ਹੀ ਘਰ ਚਲੇ ਗਏ। ਸਾਈਟ ਸਾਫ਼ ਹੋ ਚੁੱਕੀ ਹੈ, ਡੰਪਸਟਰ ਚੁੱਕਿਆ ਜਾ ਚੁੱਕਾ ਹੈ, ਰਸੋਈ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਲੱਗ ਰਹੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਆਊਟਲੈੱਟ ਦੀ ਕਵਰ ਪਲੇਟ ਗੁੰਮ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਮੇਲ ਖਾਂਦੀ ਪਲੇਟ ਬੈਕਆਰਡਰ ਵਿੱਚ ਹੈ।

$6,300 ਦਾ ਅੰਤਿਮ ਇਨਵੌਇਸ ਦੋ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਤੋਂ ਗਾਹਕ ਦੇ ਇਨਬਾਕਸ ਵਿੱਚ ਪਿਆ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਵੀ ਤੁਸੀਂ ਯਾਦ ਕਰਵਾਉਂਦੇ ਹੋ, ਹਰ ਵਾਰ ਇੱਕੋ ਜਵਾਬ ਮਿਲਦਾ ਹੈ: "ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਸਭ ਕੁਝ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਮੁਕੰਮਲ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ, ਅਸੀਂ ਹਿਸਾਬ ਕਰ ਦੇਵਾਂਗੇ।"

ਇਸ ਗਾਹਕ ਬਾਰੇ ਕੁਝ ਵੀ ਗ਼ੈਰ-ਵਾਜਬ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਕੰਮ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਵੀ ਗ਼ਲਤ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ। ਤੁਸੀਂ ਬਸ ਠੇਕੇਦਾਰੀ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਪੁਰਾਣੇ ਜਾਲ ਵਿੱਚ ਫਸ ਗਏ ਹੋ: ਲਗਭਗ ਮੁਕੰਮਲ ਹੋਇਆ ਕੰਮ, ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਲਿਹਾਜ਼ ਨਾਲ, ਮੁਕੰਮਲ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਅਤੇ "ਮੁਕੰਮਲ" ਨੂੰ ਕਦੇ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਹੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ, ਇਸ ਲਈ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਇਸਦੀ ਪਰਿਭਾਸ਼ਾ ਦੇਣ ਦਾ ਮੌਕਾ ਮਿਲ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਵੇਲੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਪਰਿਭਾਸ਼ਾ ਇੱਕ ਕਵਰ ਪਲੇਟ ਹੈ। ਅਗਲੇ ਹਫ਼ਤੇ ਇਹ ਸ਼ਾਇਦ ਪੇਂਟ ਦਾ ਉਹ ਦਾਗ਼ ਹੋਵੇ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਸ਼ਨੀਵਾਰ ਨੂੰ ਦੇਖਿਆ। ਅੰਤਿਮ ਇਨਵੌਇਸ ਹੁਣ ਬੰਦੀ ਬਣ ਚੁੱਕਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਜਿੰਨੇ ਦਿਨ ਇਹ ਉੱਥੇ ਪਿਆ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਛੇ ਚੰਗੇ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਦੇ ਕੰਮ ਦੀਆਂ ਬਾਰੀਕੀਆਂ ਓਨੀਆਂ ਹੀ ਧੁੰਦਲੀਆਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਉਹ ਇੱਕ ਗੁੰਮ ਪਲੇਟ ਓਨੀ ਹੀ ਸਪਸ਼ਟ ਬਣੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ।

ਕੰਮ ਦੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਝਗੜੇ ਦੀ ਅਸਲ ਜੜ੍ਹ ਕ੍ਰਮ ਹੈ, ਪੈਸਾ ਨਹੀਂ। ਠੇਕੇਦਾਰ ਇਹ ਐਲਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਅੰਤਿਮ ਇਨਵੌਇਸ ਭੇਜਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕੰਮ ਮੁਕੰਮਲ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਆਪਣਾ ਪੈਸਾ ਦਾਅ 'ਤੇ ਲਾ ਕੇ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਸੌਦੇਬਾਜ਼ੀ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ "ਮੁਕੰਮਲ" ਦਾ ਕੀ ਮਤਲਬ ਹੈ। ਹੱਲ ਹੈ ਇਸ ਨੂੰ ਉਲਟਾ ਕਰਨਾ: ਪਹਿਲਾਂ, ਆਹਮੋ-ਸਾਹਮਣੇ, ਸਾਈਟ 'ਤੇ, ਲਿਖਤੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਸਹਿਮਤ ਹੋਵੋ ਕਿ ਕੰਮ ਮੁਕੰਮਲ ਹੈ। ਫਿਰ ਇੱਕ ਅਜਿਹਾ ਇਨਵੌਇਸ ਭੇਜੋ ਜੋ ਸਿਰਫ਼ ਉਸ ਗੱਲ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਿਸ 'ਤੇ ਤੁਸੀਂ ਦੋਵੇਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਦਸਤਖ਼ਤ ਕਰ ਚੁੱਕੇ ਹੋ।

ਉਸ ਕ੍ਰਮ ਦੇ ਚਾਰ ਪੜਾਅ ਹਨ। ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੋਈ ਵੀ ਔਖਾ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਪਰ ਇਹ ਸਾਰੇ ਹੀ ਛੱਡ ਦਿੱਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।

ਪੜਾਅ ਇੱਕ: ਗਾਹਕ ਲਈ ਨਹੀਂ, ਗਾਹਕ ਦੇ ਨਾਲ ਸਾਈਟ ਦਾ ਦੌਰਾ ਕਰੋ

ਅੰਤਿਮ ਸਾਈਟ ਦੌਰਾ ਕੰਮ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਘੰਟਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਠੇਕੇਦਾਰ ਇਸਨੂੰ ਇਕੱਲੇ ਕਰਕੇ ਗ਼ਲਤੀ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਸਾਈਟ ਦਾ ਦੌਰਾ ਖ਼ੁਦ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਇਸਨੂੰ ਮੁਕੰਮਲ ਸਮਝ ਲੈਂਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਚਲੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਫਿਰ ਗਾਹਕ ਆਪਣਾ ਖ਼ੁਦ ਦਾ ਦੌਰਾ ਕਰਦਾ ਹੈ (ਤੁਹਾਡੇ ਬਿਨਾਂ, ਆਪਣੀ ਰਫ਼ਤਾਰ ਨਾਲ, ਟਾਰਚ ਅਤੇ ਉਸ ਦੇ ਸਾਲੇ ਨਾਲ ਜਿਸਨੇ ਕਦੇ ਗੈਰਾਜ ਦਾ ਢਾਂਚਾ ਬਣਾਇਆ ਸੀ) ਅਤੇ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਨਤੀਜੇ ਦੱਸਦਾ ਹੈ।

ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ ਇਹ ਇਕੱਠੇ ਕਰੋ। ਇਸਨੂੰ ਇੱਕ ਮੁਲਾਕਾਤ ਵਾਂਗ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਤੈਅ ਕਰੋ, ਖ਼ਤਮ ਹੋਣ ਤੋਂ ਕੁਝ ਦਿਨ ਪਹਿਲਾਂ: "ਵੀਰਵਾਰ ਦੁਪਹਿਰ ਤੱਕ ਕੰਮ ਮੁਕੰਮਲ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ। ਕੀ ਅਸੀਂ ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ 4 ਵਜੇ ਇਕੱਠੇ ਅੰਤਿਮ ਦੌਰਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ? ਆਪਣੀ ਸੂਚੀ ਨਾਲ ਲਿਆਓ।" ਇਹ ਢੰਗ ਅਹਿਮ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਇੱਕ ਖ਼ਾਸ ਸਮੇਂ, ਤੁਹਾਡੀ ਹਾਜ਼ਰੀ ਵਿੱਚ ਲਿਆਉਣ ਲਈ ਕਹਿ ਰਹੇ ਹੋ, ਜਿੱਥੇ ਹਰ ਮੁੱਦਾ ਸੰਦਰਭ ਵਿੱਚ ਦੇਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਸੇ ਵੇਲੇ ਹੱਲ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਤਿੰਨ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ-ਇੱਕ ਕਰਕੇ ਟੈਕਸਟ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਰਾਹੀਂ ਆਉਂਦਾ ਹੈ।

ਹਰ ਕਮਰੇ ਵਿੱਚੋਂ ਲੰਘੋ, ਉਹਨਾਂ ਕਮਰਿਆਂ ਸਮੇਤ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਮੁਸ਼ਕਿਲ ਨਾਲ ਹੀ ਛੂਹਿਆ ਹੈ। ਦਰਵਾਜ਼ੇ ਖੋਲ੍ਹੋ, ਪਾਣੀ ਚਲਾਓ, ਸਵਿੱਚ ਦਬਾਓ, ਚੀਜ਼ਾਂ ਚਲਾ ਕੇ ਦਿਖਾਓ। ਇਹ ਦੱਸੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਠੀਕ ਕੀਤਾ ਜਿਸ ਬਾਰੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕਦੇ ਪਤਾ ਹੀ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਜਿੱਥੇ ਠੇਕੇਦਾਰ ਭਰੋਸੇ ਨਾਲ ਕੰਮ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਉਸ ਦੌਰੇ ਦਾ ਮਾਹੌਲ ਬਿਲਕੁਲ ਵੱਖਰਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਉਸ ਦੌਰੇ ਤੋਂ ਜਿੱਥੇ ਗਾਹਕ ਚੁੱਪਚਾਪ ਖ਼ਾਮੀਆਂ ਲੱਭਦਾ ਫਿਰੇ। ਤੁਸੀਂ ਕੰਮ ਦਾ ਬਚਾਅ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੇ; ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਪੇਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ।

ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਉਹ ਕੁਝ ਲੱਭਦੇ ਹਨ (ਉਹ ਲੱਭਣਗੇ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਲੱਭਣਾ ਵੀ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ), ਬਿਨਾਂ ਬਹਿਸ ਕੀਤੇ ਇਸਨੂੰ ਲਿਖ ਲਓ। ਉਹ ਸੂਚੀ ਹੀ ਅਗਲਾ ਪੜਾਅ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸਦਾ ਹੋਣਾ ਚੰਗੀ ਖ਼ਬਰ ਹੈ, ਬੁਰੀ ਨਹੀਂ।

ਕੰਮ ਦੀ ਮੁਨਾਫ਼ਾਯੋਗਤਾ ਕੈਲਕੁਲੇਟਰ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਮੁਕੰਮਲ ਹੋਏ ਕੰਮ ਨੇ ਓਨਾ ਮੁਨਾਫ਼ਾ ਦਿੱਤਾ ਜਿੰਨਾ ਤੁਸੀਂ ਕੀਮਤ ਲਾਉਂਦੇ ਸਮੇਂ ਸੋਚਿਆ ਸੀ।

ਪੜਾਅ ਦੋ: ਇਕੱਠੇ ਬਾਕੀ ਕੰਮਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਬਣਾਓ, ਅਤੇ ਦਰਵਾਜ਼ਾ ਬੰਦ ਕਰੋ

ਬਾਕੀ ਕੰਮਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ("ਪੰਚ ਲਿਸਟ") ਉਹ ਛੋਟੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਹੈ ਜੋ "ਲਗਭਗ ਮੁਕੰਮਲ" ਅਤੇ "ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਮੁਕੰਮਲ" ਵਿਚਕਾਰ ਖੜ੍ਹੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ: ਉਹ ਕਵਰ ਪਲੇਟ, ਉਹ ਦਰਵਾਜ਼ਾ ਜਿਸ ਦੇ ਕਬਜ਼ੇ ਨੂੰ ਥੋੜ੍ਹਾ ਘੁਮਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਉਹ ਕਾਲਕਿੰਗ ਲਾਈਨ ਜੋ ਦੁਬਾਰਾ ਲਾਉਣੀ ਹੈ, ਉਹ ਟੱਚ-ਅੱਪ ਪੇਂਟ। ਹਰ ਕੰਮ ਵਿੱਚ ਇਹ ਸੂਚੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਸੁਚਾਰੂ ਸਮਾਪਤੀ ਅਤੇ ਇੱਕ ਦੁਖਦਾਈ ਸਮਾਪਤੀ ਵਿਚਕਾਰ ਫ਼ਰਕ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਇਹ ਸੂਚੀ ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਿਤ, ਸੀਮਿਤ, ਲਿਖਤੀ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਹੈ ਜਾਂ ਟੈਕਸਟ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਦਾ ਕਦੇ ਨਾ ਮੁੱਕਣ ਵਾਲਾ ਸਿਲਸਿਲਾ।

ਇਸਨੂੰ ਸਾਈਟ ਦੌਰੇ ਦੌਰਾਨ, ਜ਼ੋਰ ਨਾਲ ਬੋਲ ਕੇ, ਗਾਹਕ ਦੇ ਦੇਖਦੇ-ਦੇਖਦੇ ਲਿਖੋ। ਅਖ਼ੀਰ 'ਤੇ ਇਸਨੂੰ ਪੜ੍ਹ ਕੇ ਸੁਣਾਓ: "ਤਾਂ ਪੂਰੀ ਸੂਚੀ ਇਹ ਛੇ ਚੀਜ਼ਾਂ ਹਨ। ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਦੋਵੇਂ ਇਸਨੂੰ ਦੇਖ ਹੀ ਰਹੇ ਹਾਂ, ਕੀ ਹੋਰ ਕੁਝ ਹੈ?" ਚੁੱਪ ਨੂੰ ਥੋੜ੍ਹਾ ਸਮਾਂ ਦਿਓ ਤਾਂ ਜੋ ਉਹ ਆਪਣਾ ਅਸਰ ਦਿਖਾ ਸਕੇ। ਫਿਰ ਦਰਵਾਜ਼ਾ ਬੰਦ ਕਰੋ:

"ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ। ਤਾਂ ਇਹੀ ਸੂਚੀ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਇਹ ਛੇ ਕੰਮ ਮੰਗਲਵਾਰ ਸਵੇਰੇ ਪੂਰੇ ਕਰ ਦੇਵਾਂਗੇ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਵਾਰ ਪੂਰੇ ਹੋ ਗਏ ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਕੰਮ ਨੂੰ ਮੁਕੰਮਲ ਵਜੋਂ ਸਾਈਨ-ਆਫ਼ ਕਰ ਦੇਵਾਂਗੇ ਅਤੇ ਮੈਂ ਅੰਤਿਮ ਇਨਵੌਇਸ ਭੇਜ ਦੇਵਾਂਗਾ। ਜੇ ਉਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕੁਝ ਨਵਾਂ ਸਾਹਮਣੇ ਆਉਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਵਾਰੰਟੀ ਦੇ ਅਧੀਨ ਆਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਇੱਥੇ ਨਹੀਂ, ਬਸ ਉਸ ਦਰਵਾਜ਼ੇ ਰਾਹੀਂ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।"

ਉਸ ਸਕ੍ਰਿਪਟ ਦਾ ਹਰ ਵਾਕ-ਅੰਸ਼ ਅਹਿਮ ਹੈ। ਇਹੀ ਸੂਚੀ ਹੈ ਇੱਕ ਖੁੱਲ੍ਹੀ ਸੂਚੀ ਨੂੰ ਬੰਦ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਮੰਗਲਵਾਰ ਸਵੇਰੇ ਇੱਕ ਤਾਰੀਖ਼ ਜੋੜਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਭਰੋਸਾ ਦਿਵਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਕੰਮ ਭੁਲਾਏ ਨਹੀਂ ਜਾਣਗੇ। ਇਹੀ ਡਰ ਹੈ ਜਿਸ ਕਰਕੇ ਗਾਹਕ ਅੰਤਿਮ ਭੁਗਤਾਨ ਰੋਕ ਕੇ ਰੱਖਦੇ ਹਨ। ਫਿਰ ਅਸੀਂ ਸਾਈਨ-ਆਫ਼ ਕਰਾਂਗੇ ਸਾਈਨ-ਆਫ਼ ਦੀ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਝਲਕ ਦੇ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਸਹਿਮਤ ਅਗਲੇ ਕਦਮ ਵਜੋਂ ਆਵੇ, ਕੋਈ ਹੈਰਾਨੀਜਨਕ ਫਾਰਮ ਨਹੀਂ। ਅਤੇ ਵਾਰੰਟੀ, ਉਸ ਦਰਵਾਜ਼ੇ ਰਾਹੀਂ "ਇੱਕ ਹੋਰ ਗੱਲ" ਵਾਲੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਜਵਾਬ ਹੈ: ਨਵੀਆਂ ਖ਼ਾਮੀਆਂ ਨੂੰ ਨਕਾਰਿਆ ਨਹੀਂ ਜਾਂਦਾ, ਸਗੋਂ ਸਹੀ ਰਸਤੇ 'ਤੇ ਭੇਜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਦਸਤਖ਼ਤ ਕਰਨ ਨਾਲ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਗੁਆਉਣਾ ਪੈਂਦਾ; ਉਹ ਸਿਰਫ਼ ਪੇਂਟ ਦੇ ਇੱਕ ਦਾਗ਼ ਬਦਲੇ $6,300 ਰੋਕ ਕੇ ਰੱਖਣ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਗੁਆਉਂਦੇ ਹਨ।

ਯਾਦ ਰੱਖਣ ਵਾਲਾ ਫ਼ਰਕ ਇਹ ਹੈ: ਇੱਕ ਪੰਚ-ਲਿਸਟ ਆਈਟਮ ਉਹ ਚੀਜ਼ ਹੈ ਜੋ ਹੁਣ, ਸਾਈਟ ਦੌਰੇ ਵੇਲੇ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਜੋ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਵਾਲੇ ਕੰਮ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਵਾਰੰਟੀ ਆਈਟਮ ਉਹ ਚੀਜ਼ ਹੈ ਜੋ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਸਾਹਮਣੇ ਆਉਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਵਾਰੰਟੀ ਸ਼ਰਤਾਂ ਅਧੀਨ ਠੀਕ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਦੋਵੇਂ ਠੀਕ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਹੀ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਇਹ ਫ਼ਰਕ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਇਹ ਸਾਈਨ-ਆਫ਼ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਮਝਾਇਆ ਜਾਵੇ, ਅਤੇ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਦੱਸੇ ਜਾਣ 'ਤੇ ਇਸ ਤੋਂ ਨਾਰਾਜ਼ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਲਈ ਇਹ ਹੁਣੇ ਸਮਝਾਓ।

ਫਿਰ ਸੂਚੀ ਨੂੰ ਸੱਚਮੁੱਚ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਪੂਰਾ ਕਰੋ। "ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਅਗਲੀ ਵਾਰ ਇਲਾਕੇ ਵਿੱਚ ਹੋਏ" ਤਹਿ ਕੀਤੀ ਗਈ ਪੰਚ ਲਿਸਟ ਬੰਦੀ ਵਾਲੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਹੌਲੀ ਵਰਜ਼ਨ ਹੈ। ਬਾਕੀ ਕੰਮ ਪੂਰੇ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅੱਧਾ ਦਿਨ ਲੱਗਦਾ ਹੈ; ਹਫ਼ਤੇ ਦੇ ਅੰਦਰ ਇਸ ਲਈ ਸੱਚਮੁੱਚ ਸਮਾਂ ਕੱਢੋ, ਇੱਕੋ ਦੌਰੇ ਵਿੱਚ ਸਾਰੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਹਰ ਪੂਰੀ ਹੋਈ ਆਈਟਮ ਦੀ ਤਸਵੀਰ ਖਿੱਚੋ।

ਪੜਾਅ ਤਿੰਨ: ਇਨਵੌਇਸ ਬਣਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪੂਰਨਤਾ 'ਤੇ ਦਸਤਖ਼ਤ ਕਰਵਾਓ

ਪੰਚ ਲਿਸਟ ਪੂਰੀ ਹੋ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਕੋਈ ਵੀ ਇਨਵੌਇਸ ਭੇਜਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਹੋਰ ਚੀਜ਼ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ: ਗਾਹਕ ਦੇ ਦਸਤਖ਼ਤ ਪੂਰਨਤਾ ਸਾਈਨ-ਆਫ਼ 'ਤੇ। ਇਸਨੂੰ ਪੂਰਨਤਾ ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ, ਸਬਸਟੈਂਸ਼ੀਅਲ ਕੰਪਲੀਸ਼ਨ ਦਾ ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ, ਜਾਂ ਕੰਮ ਸਵੀਕ੍ਰਿਤੀ ਕਹੋ। ਨਾਮ ਓਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਨਹੀਂ ਜਿੰਨਾ ਸਿਖਰ 'ਤੇ ਲਿਖਿਆ ਵਾਕ: ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਵਿੱਚ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਕੰਮ ਮੁਕੰਮਲ ਅਤੇ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਵਾਰੰਟੀ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੇ ਅਧੀਨ।

ਇਹ ਉਹ ਪੜਾਅ ਹੈ ਜਿਸਨੂੰ ਠੇਕੇਦਾਰ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਛੱਡਦੇ ਹਨ, ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਉਸ ਵੇਲੇ ਅਜੀਬ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਸਭ ਹੱਥ ਮਿਲਾ ਰਹੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ: ਰਸਮੀ, ਜਾਂ ਇਸ ਤੋਂ ਵੀ ਮਾੜਾ, ਬੇਭਰੋਸਗੀ ਭਰਿਆ। ਇਹ ਦੋਵਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੋਈ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਦੇਖਣ ਦਾ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਇਹ ਧਿਆਨ ਦੇਣਾ ਕਿ ਦਸਤਖ਼ਤ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੀ ਬਦਲਦਾ ਹੈ।

ਇਸ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ, ਤੁਹਾਡਾ ਅੰਤਿਮ ਇਨਵੌਇਸ ਇੱਕ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਹੈ। ਇਹ ਦਾਅਵਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੰਮ ਮੁਕੰਮਲ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ; ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਅਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦਾ ਸੱਦਾ ਮਿਲਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਸਿਵਾਏ ਕੋਈ ਵੀ ਜਵਾਬ ਸੌਦੇਬਾਜ਼ੀ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਨਾਲ, ਤੁਹਾਡਾ ਅੰਤਿਮ ਇਨਵੌਇਸ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਹੋਏ ਸਮਝੌਤੇ ਦੀ ਰਸੀਦ ਹੈ। "ਕੀ ਕੰਮ ਮੁਕੰਮਲ ਹੈ?" ਸਵਾਲ ਪੁੱਛਿਆ ਗਿਆ ਸੀ ਅਤੇ ਆਹਮੋ-ਸਾਹਮਣੇ, ਮੁਕੰਮਲ ਥਾਂ ਵਿੱਚ ਖੜ੍ਹੇ ਹੋ ਕੇ, ਇਸਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਇਨਵੌਇਸ ਸਿਰਫ਼ ਉਸ ਰਕਮ ਦਾ ਬਿੱਲ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਦੋਵੇਂ ਧਿਰਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਜਾਣਦੀਆਂ ਸਨ ਕਿ ਆਉਣ ਵਾਲੀ ਹੈ।

ਇਸ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛਣ ਵਿੱਚ ਦਸ ਸਕਿੰਟ ਲੱਗਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਇਹ ਕੁਦਰਤੀ ਸਿਖਰ ਦੇ ਪਲ 'ਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਬੈਠਦਾ ਹੈ (ਪੰਚ ਲਿਸਟ ਪੂਰੀ, ਗਾਹਕ ਖੁਸ਼, ਸਭ ਕਮਰੇ ਵਿੱਚ ਖੜ੍ਹੇ ਕੰਮ ਦੀ ਸ਼ਲਾਘਾ ਕਰ ਰਹੇ): "ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ। ਮੈਂ ਤੁਹਾਥੋਂ ਇੱਥੇ ਪੂਰਨਤਾ 'ਤੇ ਦਸਤਖ਼ਤ ਕਰਵਾਵਾਂਗਾ, ਅਤੇ ਅੰਤਿਮ ਇਨਵੌਇਸ ਅੱਜ ਦੁਪਹਿਰ ਤੱਕ ਆ ਜਾਵੇਗਾ।" ਉਸੇ ਥਾਂ 'ਤੇ ਦਸਤਖ਼ਤ, ਤੁਹਾਡੇ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ, ਜਦੋਂ ਖੁਸ਼ੀ ਸਿਖਰ 'ਤੇ ਹੋਵੇ। ਦੋ ਦਿਨ ਵੀ ਉਡੀਕ ਕਰਨ ਦੀ ਕੀਮਤ ਓਨੀ ਦਿਖਦੀ ਨਹੀਂ ਜਿੰਨੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ; ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਕਦੇ ਓਨੀ ਉੱਚੀ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ ਜਿੰਨੀ ਉਸ ਪਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਆਖ਼ਰੀ ਆਈਟਮ ਠੀਕ ਹੋਈ ਹੋਵੇ, ਅਤੇ ਸਿਖਰ 'ਤੇ ਮੰਗਿਆ ਗਿਆ ਕਾਗਜ਼ੀ ਕੰਮ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਰਸਮ ਦੇ ਦਸਤਖ਼ਤ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਜੇ ਕੰਮ 'ਤੇ ਕੋਈ ਰਸਮੀ ਹੋਲਡਬੈਕ ਜਾਂ ਰਿਟੇਨੇਜ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ (ਵਪਾਰਕ ਕੰਮ ਵਿੱਚ ਆਮ, ਕੁਝ ਥਾਵਾਂ 'ਤੇ ਕਨੂੰਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲਾਜ਼ਮੀ), ਤਾਂ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਹੀ ਪੂਰਨਤਾ ਦਾ ਮੀਲ ਪੱਥਰ ਹੀ ਇਸਨੂੰ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਦੀ ਘੜੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਨਿਯਮ ਸੂਬੇ ਅਤੇ ਰਾਜ ਅਨੁਸਾਰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਇਹ ਆਪਣੇ ਆਪ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵੱਖਰਾ ਵਿਸ਼ਾ ਹੈ; ਇੱਥੇ ਮੁੱਦਾ ਸਿਰਫ਼ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਸਾਈਨ-ਆਫ਼ ਹੀ ਟਰਿੱਗਰ ਹੈ, ਜੋ ਇੱਕ ਹੋਰ ਕਾਰਨ ਹੈ ਕਿ "ਪੂਰਨਤਾ" ਨੂੰ ਇੱਕ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਬਣੇ ਰਹਿਣ ਦੇਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਤਾਰੀਖ਼ 'ਤੇ ਲਿਖਤੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਲਿਆ ਜਾਵੇ।

ਜੇ ਗਾਹਕ ਦਸਤਖ਼ਤ ਨਾ ਕਰੇ ਤਾਂ? ਫਿਰ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਅਸਲ ਇਤਰਾਜ਼ ਸਾਹਮਣੇ ਲਿਆਂਦਾ ਹੈ, ਉਸ ਵੇਲੇ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਅਜੇ ਵੀ ਇਸਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਉੱਥੇ ਖੜ੍ਹੇ ਹੋ। ਇਹੀ ਤਾਂ ਇਸਦਾ ਮਕਸਦ ਹੈ। ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਖ਼ਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪੂਰਨਤਾ ਅਤੇ ਹੁਣ ਵਿੱਚ ਕੀ ਖੜ੍ਹਾ ਹੈ, ਵਾਜਬ ਆਈਟਮਾਂ ਪੰਚ ਲਿਸਟ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰੋ। ਸਾਈਨ-ਆਫ਼ ਪੜਾਅ ਜਿਸ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਰੋਕਦਾ ਹੈ ਉਹ ਅਸਹਿਮਤੀ ਨਹੀਂ ਹੈ; ਇਹ ਲੁਕੀ ਹੋਈ ਅਸਹਿਮਤੀ ਹੈ, ਉਸ ਕਿਸਮ ਦੀ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹੁਣ ਸਿਰਫ਼ ਉਦੋਂ ਪਤਾ ਲੱਗਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਇਨਵੌਇਸ ਤਿੰਨ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਤੱਕ ਅਦਾ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ।

ਪੜਾਅ ਚਾਰ: ਇੱਕ ਇਨਵੌਇਸ ਭੇਜੋ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਫ਼ੈਸਲਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕੁਝ ਵੀ ਬਾਕੀ ਨਾ ਰਹੇ

ਅੰਤਿਮ ਇਨਵੌਇਸ ਦਸਤਖ਼ਤ ਵਾਲੇ ਦਿਨ ਹੀ ਭੇਜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਹਫ਼ਤੇ ਦੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ। ਕ੍ਰਮ ਹੀ ਸੁਨੇਹਾ ਹੈ: ਸਾਈਟ ਦੌਰਾ, ਪੰਚ-ਆਊਟ, ਦਸਤਖ਼ਤ, ਇਨਵੌਇਸ, ਸਿੱਧੀ ਲਾਈਨ ਵਿੱਚ, ਹਰ ਪੜਾਅ ਪਿਛਲੇ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦਾ ਹੋਇਆ। ਇੱਕ ਇਨਵੌਇਸ ਜੋ ਦਸਤਖ਼ਤ ਹੋਈ ਪੂਰਨਤਾ ਦੇ ਕੁਝ ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਪਹੁੰਚਦਾ ਹੈ, ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਨਿਕ ਲੱਗਦਾ ਹੈ। ਉਹੀ ਇਨਵੌਇਸ ਦਸ ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ ਠੰਢਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ।

ਅੰਤਿਮ ਇਨਵੌਇਸ ਖ਼ੁਦ ਮਨਜ਼ੂਰ ਕਰਨ ਲਈ ਕੋਈ ਸੋਚ-ਵਿਚਾਰ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਪਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ:

• ਸਾਈਨ-ਆਫ਼ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦਿਓ: "14 ਅਕਤੂਬਰ ਨੂੰ ਦਸਤਖ਼ਤ ਹੋਏ ਪੂਰਨਤਾ ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ ਅਨੁਸਾਰ ਅੰਤਿਮ ਭੁਗਤਾਨ।" ਇੱਕ ਲਾਈਨ, ਅਤੇ ਇਨਵੌਇਸ ਇੱਕ ਦਾਅਵੇ ਦੀ ਬਜਾਏ ਇੱਕ ਸਮਝੌਤੇ ਨਾਲ ਜੁੜ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
• ਪੂਰੇ ਕੰਮ ਦਾ ਪੈਸਾ ਦਿਖਾਓ: ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੀ ਕੀਮਤ, ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸੂਚੀਬੱਧ ਮਨਜ਼ੂਰਸ਼ੁਦਾ ਚੇਂਜ ਆਰਡਰ, ਕੁੱਲ, ਤਾਰੀਖ਼ਾਂ ਸਮੇਤ ਮਿਲੇ ਭੁਗਤਾਨ, ਬਾਕੀ ਬਕਾਇਆ। ਅੰਤਿਮ ਇਨਵੌਇਸ ਉਹੀ ਥਾਂ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਗਾਹਕ ਯਾਦਦਾਸ਼ਤ ਤੋਂ ਪੂਰੇ ਕੰਮ ਦਾ ਹਿਸਾਬ ਜਾਂਚਦੇ ਹਨ; ਸਿਰਫ਼ "ਬਕਾਇਆ: $6,300" ਲਿਖਣ ਨਾਲ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਖ਼ੁਦ ਹਿਸਾਬ ਦੁਬਾਰਾ ਬਣਾਉਣਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਜੋ ਗਾਹਕ ਹਿਸਾਬ ਦੁਬਾਰਾ ਬਣਾ ਰਹੇ ਹੋਣ, ਉਹ ਚੈੱਕਬੁੱਕ ਵੱਲ ਹੱਥ ਨਹੀਂ ਵਧਾਉਂਦੇ।
• ਵਾਰੰਟੀ ਦੱਸੋ: ਕੀ ਕਵਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਿੰਨੇ ਸਮੇਂ ਲਈ। ਇਹ ਉਸ ਚਿੰਤਾ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਅੰਤਿਮ ਭੁਗਤਾਨ ਹੌਲੀ ਕਰਵਾਉਂਦੀ ਹੈ ("ਜੇ ਕੁਝ ਗ਼ਲਤ ਹੋਇਆ ਤਾਂ ਕੀ ਉਹ ਵਾਪਸ ਆਵੇਗਾ?"), ਅਤੇ ਇਹ ਸਾਈਟ ਦੌਰੇ ਵੇਲੇ ਬੰਦ ਕੀਤੇ ਪੰਚ-ਲਿਸਟ ਦਰਵਾਜ਼ੇ ਨੂੰ ਹੋਰ ਪੱਕਾ ਕਰਦਾ ਹੈ।
• ਛੋਟੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ: ਮਿਲਦੇ ਹੀ ਬਕਾਇਆ ਜਾਂ ਨੈੱਟ 7। ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਇਹ ਰਕਮ ਪਿਛਲੇ ਚੇਂਜ ਆਰਡਰ ਤੋਂ ਹੀ ਪਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਹੁਣੇ ਹੀ ਕੰਮ 'ਤੇ ਸਾਈਨ-ਆਫ਼ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਤੀਹ ਦਿਨਾਂ ਤੱਕ ਸੋਚਣ ਲਈ ਕੁਝ ਵੀ ਬਾਕੀ ਨਹੀਂ ਹੈ।

ਇਸ ਕ੍ਰਮ ਵਿੱਚ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਕੰਮ, ਭੁਗਤਾਨ ਬਾਰੇ ਗੱਲਬਾਤ ਲਗਭਗ ਖ਼ਤਮ ਹੀ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਅਜਿਹਾ ਕੋਈ ਪਲ ਨਹੀਂ ਆਉਂਦਾ ਜਿੱਥੇ ਗਾਹਕ ਇਹ ਤੋਲੇ ਕਿ ਕੰਮ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਯੋਗ ਓਨਾ ਮੁਕੰਮਲ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ, ਕਿਉਂਕਿ ਪੈਸੇ ਦਾ ਜ਼ਿਕਰ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਇਹ ਸਵਾਲ ਰਸੋਈ ਵਿੱਚ ਖੜ੍ਹੇ ਹੋ ਕੇ ਸੁਲਝਾ ਲਿਆ ਗਿਆ ਸੀ।

ਸਮਾਪਤੀ ਨੂੰ ਇੰਨਾ ਤੇਜ਼ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ ਕਿ ਇਹ ਸੱਚਮੁੱਚ ਚੱਲ ਸਕੇ?

ਹਰ ਠੇਕੇਦਾਰ ਜੋ ਇਹ ਕਦਮ ਛੱਡਦਾ ਹੈ, ਇੱਕੋ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ ਛੱਡਦਾ ਹੈ: ਲੰਬੇ ਕੰਮ ਦੇ ਅਖ਼ੀਰ 'ਤੇ ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ ਦੁਪਹਿਰ, ਇੱਕ ਸਾਈਟ ਦੌਰੇ ਦਾ ਫਾਰਮ, ਪੰਚ ਲਿਸਟ, ਅਤੇ ਦਸਤਖ਼ਤ ਤੁਹਾਡੇ ਅਤੇ ਘਰ ਜਾਣ ਵਿਚਕਾਰ ਖੜ੍ਹੇ ਕਾਗਜ਼ੀ ਕੰਮ ਵਾਂਗ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਕ੍ਰਮ ਤਾਂ ਹੀ ਟਿਕਦਾ ਹੈ ਜੇ ਇਸਨੂੰ ਚਲਾਉਣਾ ਲਗਭਗ ਮੁਫ਼ਤ ਹੋਵੇ।

ਇੱਥੇ ਇਹ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਸਭ ਟੁਕੜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਟਰੱਕ ਦੀ ਸੀਟ ਵਾਲੇ ਬਾਈਂਡਰ ਦੀ ਬਜਾਏ ਤੁਹਾਡੀ ਜੇਬ ਵਿੱਚ ਹੋਣ। Zeus ਵਿੱਚ, ਪੂਰਨਤਾ ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਬਣਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ: ਸਾਈਟ ਦੌਰਾ ਚਲਾਓ, ਗਾਹਕ ਦੇ ਦਸਤਖ਼ਤ ਉਸੇ ਥਾਂ ਆਪਣੇ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਲਓ, ਅਤੇ ਦਸਤਖ਼ਤ ਹੋਇਆ ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ ਕੰਮ ਨਾਲ ਇਸਦੀਆਂ ਤਸਵੀਰਾਂ, ਪੰਚ-ਲਿਸਟ ਸਬੂਤ, ਅਤੇ ਬਦਲਾਅ ਦੇ ਇਤਿਹਾਸ ਦੇ ਨਾਲ ਜੁੜ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਅੰਤਿਮ ਇਨਵੌਇਸ ਉਸੇ ਕੰਮ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡ ਤੋਂ ਬਣਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਭੁਗਤਾਨ ਅਤੇ ਪ੍ਰਵਾਨ ਕੀਤੇ ਵਾਧੂ ਕੰਮ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਹੀ ਦਰਜ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਹਰ ਵਾਧੂ ਕੰਮ ਉਸੇ ਕੰਮ 'ਤੇ ਆਪਣੀ ਵੱਖਰੀ ਦਸਤਖ਼ਤ ਹੋਈ ਕੋਟੇਸ਼ਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਪੂਰੀ ਸਮਾਪਤੀ, ਸਾਈਟ ਦੌਰੇ ਤੋਂ ਦਸਤਖ਼ਤ ਹੋਏ ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ ਤੋਂ ਭੇਜੇ ਇਨਵੌਇਸ ਤੱਕ, ਉਸੇ ਮੁਲਾਕਾਤ ਵਿੱਚ ਸਮਾ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਗਾਹਕ ਸਭ ਤੋਂ ਖੁਸ਼ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਜਿਵੇਂ ਵੀ ਚਲਾਓ, ਤੁਹਾਡੀ ਸਮਾਪਤੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਪਰਖ ਇੱਕ ਸਵਾਲ ਹੈ: ਜਦੋਂ ਅੰਤਿਮ ਇਨਵੌਇਸ ਪਹੁੰਚਦਾ ਹੈ, ਕੀ ਗਾਹਕ ਲਈ ਫ਼ੈਸਲਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕੁਝ ਬਾਕੀ ਹੈ? ਜੇ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਇਨਵੌਇਸ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਉਡੀਕ ਕਰੇਗਾ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਉਹ ਫ਼ੈਸਲਾ ਨਹੀਂ ਕਰ ਲੈਂਦੇ। ਜੇ ਨਹੀਂ, ਕਿਉਂਕਿ ਪੂਰਨਤਾ ਦਾ ਦੌਰਾ, ਪੰਚ-ਆਊਟ, ਅਤੇ ਦਸਤਖ਼ਤ ਇਨਵੌਇਸ ਬਣਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਹੋ ਚੁੱਕੇ ਸਨ, ਤਾਂ ਕੰਮ ਦਾ ਆਖ਼ਰੀ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਹੀ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਸੌਖਾ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲ

ਜੇ ਕੋਈ ਪੰਚ-ਲਿਸਟ ਆਈਟਮ ਸੱਚਮੁੱਚ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਤੱਕ ਪੂਰੀ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦੀ, ਜਿਵੇਂ ਕੋਈ ਬੈਕਆਰਡਰ ਵਿੱਚ ਗਿਆ ਪੁਰਜ਼ਾ?

ਇੱਕ ਪੁਰਜ਼ੇ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਸਮਾਪਤੀ ਰੋਕਣ ਨਾ ਦਿਓ। ਉਸ ਆਈਟਮ ਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਾਕੀ ਦਰਜ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਪੂਰਨਤਾ ਸਾਈਨ-ਆਫ਼ ਕਰੋ, ਇਸਨੂੰ ਇੱਕ ਵਾਜਬ ਕੀਮਤ ਦਿਓ, ਅਤੇ ਉਸ ਕੀਮਤ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਬਾਕੀ ਸਭ ਦਾ ਇਨਵੌਇਸ ਬਣਾਓ: "$150 ਘਟਾ ਕੇ ਅੰਤਿਮ ਇਨਵੌਇਸ, ਬੈਕਆਰਡਰ ਵਿੱਚ ਗਈ ਕਵਰ ਪਲੇਟ ਲੱਗਣ 'ਤੇ ਬਿੱਲ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।" ਤੁਸੀਂ ਹੁਣੇ $6,150 ਇਕੱਠੇ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਛੇ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਲਈ $0 ਦੀ ਬਜਾਏ, ਗਾਹਕ ਗੁੰਮ ਹੋਏ ਹਿੱਸੇ 'ਤੇ ਇੱਕ ਵਾਜਬ ਦਬਾਅ ਬਣਾ ਕੇ ਰੱਖਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਬਾਕੀ ਆਈਟਮ ਦਾ ਯਾਦਦਾਸ਼ਤ ਦੀ ਬਜਾਏ ਕਾਗਜ਼ੀ ਟ੍ਰੇਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਗਾਹਕ ਸਾਈਟ ਦੌਰੇ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਲਗਾਤਾਰ ਨਵੀਆਂ ਆਈਟਮਾਂ ਲੱਭਦਾ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ। ਹੁਣ ਕੀ ਕਰੀਏ?

ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਹੀ ਰਸਤੇ 'ਤੇ ਭੇਜੋ, ਦੁਬਾਰਾ ਬਹਿਸ ਨਾ ਕਰੋ। ਜੋ ਆਈਟਮਾਂ ਸਾਈਟ ਦੌਰੇ ਵੇਲੇ ਮੌਜੂਦ ਸਨ ਪਰ ਖੁੰਝ ਗਈਆਂ: ਵਾਜਬ ਆਈਟਮਾਂ ਖੁੱਲ੍ਹੇ ਦਿਲ ਨਾਲ ਲਓ; $40 ਦੇ ਟੱਚ-ਅੱਪ 'ਤੇ ਸਦਭਾਵਨਾ ਸਸਤੀ ਪੈਂਦੀ ਹੈ। ਜੋ ਆਈਟਮਾਂ ਨਵੀਆਂ ਹਨ, ਜਾਂ ਟੁੱਟ-ਭੱਜ ਹਨ, ਉਹ ਉਸ ਵਾਰੰਟੀ ਦਰਵਾਜ਼ੇ ਰਾਹੀਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਸਾਈਨ-ਆਫ਼ ਵੇਲੇ ਦੱਸਿਆ ਸੀ: ਇਹ ਵਾਰੰਟੀ ਸ਼ਰਤਾਂ 'ਤੇ ਠੀਕ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਇਹ ਪੂਰਨਤਾ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਨਹੀਂ ਖੋਲ੍ਹਦੀਆਂ ਜਾਂ ਇਨਵੌਇਸ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀਆਂ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸਾਈਟ ਦੌਰੇ ਵੇਲੇ ਇਹ ਦਰਵਾਜ਼ਾ ਦੱਸਣਾ ਭੁੱਲ ਗਏ ਸੀ, ਤਾਂ ਇਹੀ ਉਹ ਗੱਲਬਾਤ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਤਾ ਲੱਗੇਗਾ ਕਿ ਇਹ ਕਿਉਂ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ।

ਕੀ ਮੈਨੂੰ ਕੰਮ 100% ਪੂਰਾ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਸਾਈਟ ਦੌਰਾ ਕਰ ਲੈਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?

ਥੋੜ੍ਹਾ ਪਹਿਲਾਂ ਕਰਨਾ ਹੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਹੈ, ਕੰਮ ਦੇ ਆਖ਼ਰੀ ਇੱਕ-ਦੋ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਆਸ-ਪਾਸ। "ਲਗਭਗ ਮੁਕੰਮਲ" ਵੇਲੇ ਕੀਤਾ ਦੌਰਾ ਪੰਚ ਆਈਟਮਾਂ ਉਸ ਵੇਲੇ ਫੜ ਲੈਂਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਅਤੇ ਸੰਦ-ਔਜ਼ਾਰ ਹਾਲੇ ਵੀ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਹੀ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਆਈਟਮਾਂ ਵਾਪਸ ਆਉਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਘੰਟਿਆਂ ਵਿੱਚ ਹੀ ਹੱਲ ਹੋ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਉਹ ਹੈ ਹਫ਼ਤੇ ਪਹਿਲਾਂ ਦੌਰਾ ਕਰਨਾ, ਜਦੋਂ ਸੂਚੀ ਲੰਬੀ ਹੋਵੇਗੀ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਇੱਕ ਅਧੂਰੀ ਸਾਈਟ ਦੇ ਆਲੇ-ਦੁਆਲੇ ਬਣੇਗਾ।

ਕੀ ਦਸਤਖ਼ਤ ਹੋਇਆ ਪੂਰਨਤਾ ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ ਕਨੂੰਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬੰਧਨਕਾਰੀ ਹੈ?

ਇਹ ਲਿਖਤੀ ਸਬੂਤ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕ ਨੇ ਇੱਕ ਤਾਰੀਖ਼ 'ਤੇ ਕੰਮ ਨੂੰ ਮੁਕੰਮਲ ਵਜੋਂ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤਾ, ਜੋ ਕਿਸੇ ਵੀ ਬਾਅਦ ਦੇ ਵਿਵਾਦ ਵਿੱਚ ਕੀਮਤੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਠੇਕੇਦਾਰ ਦੀ ਯਾਦਦਾਸ਼ਤ ਨਾਲੋਂ ਕਿਤੇ ਵੱਧ ਕੀਮਤੀ। ਇਹ ਕਿੰਨਾ ਰਸਮੀ ਭਾਰ ਰੱਖਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਅਧਿਕਾਰ-ਖੇਤਰ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਵਿੱਚ ਲਿਖੀ ਗੱਲ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਇਸਨੂੰ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ਸਬੂਤ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸਾਫ਼ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਜੋਂ ਲਓ, ਕੋਈ ਢਾਲ ਨਹੀਂ, ਅਤੇ ਆਪਣੀਆਂ ਪੂਰਨਤਾ ਅਤੇ ਵਾਰੰਟੀ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਵਿੱਚ ਹੀ ਲਿਖੋ, ਜਿੱਥੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਥਾਂ ਹੈ।