ਸੰਖੇਪ ਜਵਾਬ: ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਕੋਟੇਸ਼ਨਾਂ ਦਾ ਨੁਕਸਾਨ ਚੁੱਪ ਕਾਰਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਕੀਮਤ ਕਾਰਨ ਨਹੀਂ। ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਜਿਹਾ ਫ਼ਾਲੋ-ਅੱਪ ਤਰੀਕਾ (ਕੁਝ ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ ਇੱਕ ਹੌਲੀ ਯਾਦ ਦਹਾਨੀ, ਅਗਲੇ ਹਫ਼ਤੇ ਇੱਕ ਚੈੱਕ-ਇਨ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਸਾਫ਼ ਆਖ਼ਰੀ ਗੱਲ) ਉਸ ਕੰਮ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਲਿਆਉਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਜਿੱਤਣ ਲਈ ਮਿਹਨਤ ਕੀਤੀ ਸੀ। ਫ਼ਾਲੋ-ਅੱਪ ਪਿੱਛਾ ਕਰਨਾ ਨਹੀਂ ਹੈ; ਕੋਟੇਸ਼ਨ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਮਿਹਨਤ ਉਸੇ ਪਲ ਬਰਬਾਦ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਉਸਦਾ ਪਿੱਛਾ ਕਰਨਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹੋ।
ਤੁਸੀਂ ਦੋ ਵਾਰ ਮਿਣਿਆ, ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਕੀਮਤ ਤੈਅ ਕੀਤੀ, ਇੱਕ ਸਕੋਪ ਲਿਖਿਆ ਜੋ ਗਾਹਕ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਪੜ੍ਹ ਸਕੇ, ਅਤੇ ਉਸਨੂੰ ਮੰਗਲਵਾਰ ਸ਼ਾਮ ਭੇਜ ਦਿੱਤਾ। ਹੁਣ ਅਗਲਾ ਵੀਰਵਾਰ ਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਚੁੱਪ ਪੂਰੀ ਹੈ।
ਲਗਭਗ ਹਰ ਠੇਕੇਦਾਰ ਉਸ ਚੁੱਪ ਨਾਲ ਇਹੀ ਕਰਦਾ ਹੈ: ਕੁਝ ਨਹੀਂ। ਫ਼ਾਲੋ-ਅੱਪ ਕਰਨਾ ਪਿੱਛਾ ਕਰਨ ਵਰਗਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਉਹ ਚਾਹੁੰਦੇ, ਤਾਂ ਉਹ ਖ਼ੁਦ ਫ਼ੋਨ ਕਰਦੇ, ਹੈ ਨਾ? ਸੋ ਕੋਟੇਸ਼ਨ ਪਈ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ, ਗਾਹਕ ਖਿਸਕ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਤਿੰਨ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਬਾਅਦ ਤੁਹਾਨੂੰ ਗੁਆਂਢੀ ਤੋਂ ਪਤਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਕੋਲ ਚਲੇ ਗਏ। ਜ਼ਰੂਰੀ ਨਹੀਂ ਕਿ ਕੋਈ ਸਸਤਾ ਵਾਲਾ। ਕੋਈ ਉਹ ਬੰਦਾ ਜਿਸਨੇ ਫ਼ੋਨ ਕੀਤਾ।
ਕੋਟੇਸ਼ਨ ਦਾ ਬੇਆਰਾਮ ਹਿਸਾਬ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਜਿਹੜੀ ਮਿਹਨਤ ਤੁਸੀਂ ਨੰਬਰ ਵਿੱਚ ਲਗਾਈ, ਉਹ ਬਿਲਕੁਲ ਉਸ ਪਲ ਬਰਬਾਦ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸਦਾ ਪਿੱਛਾ ਕਰਨਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹੋ। ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਹੇਠਾਂ ਲੁਕਿਆ ਸਕੂਨਦਾਇਕ ਸੱਚ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਬਿਨਾਂ-ਜਵਾਬ ਕੋਟੇਸ਼ਨਾਂ ਨਾਂਹ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀਆਂ। ਉਹ ਇੱਕ ਘਰ ਦੇ ਮਾਲਕ ਦੀ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਜਿਸਦੀ ਮੰਗ ਵਾਲੀ ਨੌਕਰੀ ਹੈ, ਸਲਾਹ ਲਈ ਸਾਥੀ ਹੈ, ਅੱਧੀਆਂ-ਸਮਝੀਆਂ ਦੋ ਹੋਰ ਕੋਟੇਸ਼ਨਾਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਰੀਨੋਵੇਸ਼ਨ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਅਹਿਮ ਤਾਂ ਹੈ ਪਰ ਜ਼ਰੂਰੀ ਨਹੀਂ। ਉਸ ਚੁੱਪ ਵਿੱਚ ਕੋਟੇਸ਼ਨ ਨਾਂਹ ਨਹੀਂ ਹੋ ਰਹੀ, ਸਗੋਂ ਟਲ ਰਹੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਟਲੇ ਹੋਏ ਫ਼ੈਸਲੇ ਉਸ ਕੋਲ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਜੋ ਜਦੋਂ ਫ਼ੈਸਲਾ ਆਖ਼ਰਕਾਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਉਦੋਂ ਉੱਥੇ ਹਾਜ਼ਰ ਹੋਵੇ।
ਫ਼ਾਲੋ-ਅੱਪ ਪਿੱਛਾ ਕਰਨਾ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ, ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਹਫ਼ਤੇ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਲਾਹੇਵੰਦ ਨੱਬੇ ਸਕਿੰਟ ਹਨ, ਕਿਉਂਕਿ ਵਾਪਸ ਲਿਆਂਦੀ ਗਈ ਕੋਟੇਸ਼ਨ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੁਝ ਵੀ ਨਵਾਂ ਖਰਚ ਨਹੀਂ ਕਰਵਾਉਂਦੀ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਖਰਚ ਨਹੀਂ ਚੁੱਕੇ।
ਕੋਟੇਸ਼ਨ ਭੇਜਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਗਾਹਕ ਚੁੱਪ ਕਿਉਂ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ?
ਇਹ ਜਾਣਨਾ ਮਦਦਗਾਰ ਹੈ ਕਿ ਉਸ ਵਿਰਾਮ ਵਿੱਚ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੀ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਉਹ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਚਿੰਤਤ ਸੋਚ ਮੰਨ ਲੈਂਦੀ ਹੈ:
- ਉਹ ਹੌਲੀ-ਹੌਲੀ ਤੁਲਨਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਤੀਜੀ ਕੋਟੇਸ਼ਨ ਦੀ ਉਡੀਕ, ਜੋ ਹਾਲੇ ਵੀ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚੀ।
- ਉਹ ਆਪਸ ਵਿੱਚ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਜੋੜੇ ਨੇ ਅਜੇ ਸਕੋਪ, ਬਜਟ ਜਾਂ ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਸਹਿਮਤੀ ਨਹੀਂ ਬਣਾਈ। ਤੁਹਾਡੀ ਕੋਟੇਸ਼ਨ ਉਸ ਘਰੇਲੂ ਗੱਲਬਾਤ ਦਾ ਸਬੂਤ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਦੇਖ ਨਹੀਂ ਸਕਦੇ।
- ਕੁਝ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਉਲਝਾ ਗਿਆ। ਕੋਈ ਇੱਕ ਲਾਈਨ, ਕੋਈ ਇੱਕ ਐਕਸਕਲੂਜ਼ਨ, ਕੋਈ ਇੱਕ ਨੰਬਰ ਜੋ ਉਹ ਸਮਝ ਨਹੀਂ ਸਕੇ ਅਤੇ ਪੁੱਛਣ ਵਿੱਚ ਸ਼ਰਮ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤੀ। ਉਲਝਣ ਫ਼ੋਨ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ; ਇਹ ਬਸ ਰੁਕ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
- ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਵਿਚਾਲੇ ਆ ਗਈ। ਸਕੂਲ ਖੁੱਲ੍ਹ ਗਿਆ, ਕੋਈ ਸਫ਼ਰ 'ਤੇ ਗਿਆ, ਭੱਠੀ ਖ਼ਰਾਬ ਹੋ ਗਈ ਅਤੇ ਬਜਟ ਦਾ ਸਾਰਾ ਧਿਆਨ ਖਿੱਚ ਲਿਆ।
- ਉਹ ਥੋੜ੍ਹੇ ਸ਼ਰਮਿੰਦਾ ਹਨ। ਕੋਟੇਸ਼ਨਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਾਜ਼ੇ ਤੋਂ ਵੱਧ ਆਈਆਂ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਅਜੇ ਪਤਾ ਨਹੀਂ ਕਿ ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਕਹਿਣਾ ਹੈ।
ਧਿਆਨ ਦਿਓ ਕਿ ਇਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਹਰ ਇੱਕ ਗੱਲ ਤੁਹਾਡੀ ਦੋਸਤਾਨਾ ਪਹੁੰਚ ਨਾਲ ਮਦਦਗਾਰ ਬਣਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਵੀ ਚੁੱਪ ਨਾਲ ਮਦਦ ਨਹੀਂ ਮਿਲਦੀ। ਫ਼ਾਲੋ-ਅੱਪ ਕਿਸੇ ਪੱਕੀ "ਨਾਂਹ" 'ਤੇ ਦਬਾਅ ਨਹੀਂ ਹੈ; ਇਹ ਇੱਕ ਬੇਫ਼ੈਸਲਾ "ਹਾਲੇ ਨਹੀਂ" ਦੀ ਸੇਵਾ ਹੈ।
ਜੇ ਕਮਜ਼ੋਰ ਕੜੀ ਖ਼ੁਦ ਕੋਟੇਸ਼ਨ ਹੈ, ਤਾਂ ਕੋਟੇਸ਼ਨ ਜਨਰੇਟਰ ਇੱਕੋ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਇੱਕ ਸਾਫ਼-ਸੁਥਰੀ ਕੋਟੇਸ਼ਨ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ Estimate ਜਾਂ Quote, ਇਹਨਾਂ ਦੋ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਜੋ ਵੀ ਤੁਸੀਂ ਚੁਣਦੇ ਹੋ, ਉਹੀ ਸ਼ਬਦ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਦੇ ਉੱਪਰ ਛਾਪਦਾ ਹੈ।
ਤਰੀਕਾ: ਦੋ ਦਿਨ, ਇੱਕ ਹਫ਼ਤਾ, ਬੰਦ ਕਰਨਾ
ਤਿੰਨ ਸੰਪਰਕ, ਉਸ ਗਤੀ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦੇ ਜਿਸ ਨਾਲ ਫ਼ੈਸਲੇ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਹਰ ਇੱਕ ਦਾ ਆਪਣਾ ਕੰਮ। ਇਸ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕਰਨਾ ਤਰਲੇ ਵਰਗਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ; ਇਸ ਤੋਂ ਘੱਟ ਕਰਨ ਨਾਲ ਬਣਿਆ-ਬਣਾਇਆ ਕੰਮ ਹੱਥੋਂ ਨਿਕਲ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਸੰਪਰਕ ਇੱਕ (ਭੇਜਣ ਤੋਂ ਦੋ ਦਿਨ ਬਾਅਦ)। ਕੰਮ: ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਅਤੇ ਦਰਵਾਜ਼ਾ ਖੋਲ੍ਹੋ। ਛੋਟਾ, ਬਿਨਾਂ ਦਬਾਅ ਦੇ, ਸਮਝਣ ਵੱਲ ਸੇਧਿਤ ਸਵਾਲ, ਬੰਦ ਕਰਨ ਵੱਲ ਨਹੀਂ:
"ਹੈਲੋ ਸਾਰਾਹ, ਪੱਕਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਸੀ ਕਿ ਕੋਟੇਸ਼ਨ ਠੀਕ ਪਹੁੰਚ ਗਈ। ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਇਸ ਵਿੱਚੋਂ ਕੁਝ ਵੀ ਸਮਝਾਉਣ ਲਈ ਖ਼ੁਸ਼ੀ ਨਾਲ ਤਿਆਰ ਹਾਂ। ਸਕੋਪ ਬਾਰੇ ਕੁਝ ਸਪਸ਼ਟ ਕਰਾਂ?"
ਇਹ ਸੰਪਰਕ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਚੁੱਪਚਾਪ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਉਹ ਕੋਟੇਸ਼ਨ ਫੜ ਲੈਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਜੰਕ ਫ਼ੋਲਡਰ ਵਿੱਚ ਜਾ ਪਈ (ਜੋ ਕਿ ਕਿਸੇ ਦੇ ਮੰਨਣ ਨਾਲੋਂ ਵੱਧ ਹੁੰਦਾ ਹੈ), ਅਤੇ ਇਹ ਉਸ ਗਾਹਕ ਨੂੰ, ਜੋ ਉਲਝਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ ਪਰ ਪੁੱਛਣ ਤੋਂ ਸ਼ਰਮਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਦੋ ਮਿੰਟ ਦੀ ਫ਼ੋਨ ਕਾਲ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਯੋਗ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਫ਼ੈਸਲਾ ਨਹੀਂ ਮੰਗ ਰਿਹਾ: ਦੋ ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ, ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਕੋਈ ਫ਼ੈਸਲਾ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਵੀ ਮੰਗਣਾ ਹੀ ਲੋੜਵੰਦ ਲੱਗਦਾ ਹੈ।
ਸੰਪਰਕ ਦੋ (ਭੇਜਣ ਤੋਂ ਲਗਭਗ ਇੱਕ ਹਫ਼ਤਾ ਬਾਅਦ)। ਕੰਮ: ਅਸਲੀ ਰੁਕਾਵਟ ਸਾਹਮਣੇ ਲਿਆਓ। ਹੁਣ ਤੁਸੀਂ ਥੋੜ੍ਹਾ ਵੱਧ ਸਿੱਧਾ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛਦੇ ਹੋ, ਪਰ ਫਿਰ ਵੀ ਦਸਤਖ਼ਤ ਵੱਲ ਨਹੀਂ, ਰੁਕਾਵਟ ਵੱਲ:
"ਹੈਲੋ ਸਾਰਾਹ, ਬਾਥਰੂਮ ਦੀ ਕੋਟੇਸ਼ਨ ਬਾਰੇ ਚੈੱਕ-ਇਨ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ। ਤੁਸੀਂ ਦੋਵੇਂ ਫ਼ੈਸਲੇ ਵਿੱਚ ਕਿੱਥੇ ਹੋ? ਜੇ ਸਮਾਂ ਜਾਂ ਬਜਟ ਹੀ ਦਿੱਕਤ ਹੈ, ਦੱਸੋ। ਕੰਮ ਨੂੰ ਪੜਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਵੰਡਣ ਜਾਂ ਸਕੋਪ ਬਦਲਣ ਦਾ ਕੋਈ ਨਾ ਕੋਈ ਰਾਹ ਕਈ ਵਾਰ ਨਿਕਲ ਆਉਂਦਾ ਹੈ।"
ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਹੀ ਅਖੀਰ ਵਿੱਚ ਉਹ ਹਿੱਸਾ ਹੈ ਜੋ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਟਲੇ ਹੋਏ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਉਹ ਸੱਚੀ ਗੱਲ ਕਹਿਣ ਦਾ ਇੱਜ਼ਤਦਾਰ ਰਾਹ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ("ਸੱਚ ਕਹਾਂ ਤਾਂ, ਇਹ ਸਾਡੇ ਅੰਦਾਜ਼ੇ ਤੋਂ ਵੱਧ ਆਈ"), ਅਤੇ ਉਸ ਸੱਚੀ ਗੱਲ 'ਤੇ ਤੁਸੀਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ: ਸਕੋਪ ਬਦਲੋ, ਪੜਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਵੰਡੋ, ਚੋਣਾਂ ਬਦਲੋ। ਜਿਸ 'ਤੇ ਤੁਸੀਂ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ, ਉਹ ਹੈ ਚੁੱਪ। ਧਿਆਨ ਰੱਖੋ ਇਹ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀ ਨਹੀਂ ਹੈ: ਇਹ ਛੋਟ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਆਪਣੀ ਕੀਮਤ ਨੂੰ ਕਦੇ ਵੀ ਆਪਣੇ ਹੀ ਨੁਕਸਾਨ ਲਈ ਦੁਬਾਰਾ ਨਾ ਖੋਲ੍ਹੋ; ਮਾਰਜਿਨ ਨਹੀਂ, ਸਕੋਪ ਬਦਲੋ।
ਸੰਪਰਕ ਤਿੰਨ (ਦੋ ਤੋਂ ਤਿੰਨ ਹਫ਼ਤੇ ਬਾਅਦ, ਜਾਂ ਮਿਆਦ ਖ਼ਤਮ ਹੋਣ ਦੇ ਨੇੜੇ)। ਕੰਮ: ਫ਼ਾਈਲ ਨੂੰ ਨਿੱਘ ਨਾਲ ਬੰਦ ਕਰੋ। ਆਖ਼ਰੀ ਸੰਪਰਕ ਕੋਟੇਸ਼ਨ ਦੀ ਆਪਣੀ ਮਿਆਦ ਪੁੱਗਣ ਦੀ ਤਾਰੀਖ਼ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੁਭਾਵਿਕ ਵਜ੍ਹਾ ਵਜੋਂ ਵਰਤਦਾ ਹੈ:
"ਹੈਲੋ ਸਾਰਾਹ, ਇਸ ਬਾਰੇ ਮੇਰੀ ਆਖ਼ਰੀ ਗੱਲ। ਕੋਟੇਸ਼ਨ 15 ਤਰੀਕ ਤੱਕ ਵੈਧ ਹੈ; ਉਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਕਰਕੇ ਮੈਨੂੰ ਇਸਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਤਾਜ਼ਾ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ। ਜੇ ਹੁਣ ਸਹੀ ਸਮਾਂ ਨਹੀਂ, ਕੋਈ ਗੱਲ ਨਹੀਂ। ਦਰਵਾਜ਼ਾ ਖੁੱਲ੍ਹਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਵੀ ਹੋਵੇ। ਕੀ ਮੈਂ ਤੁਹਾਡੀ ਫ਼ਾਈਲ ਚਾਲੂ ਰੱਖਾਂ ਜਾਂ ਹੁਣ ਲਈ ਪਾਸੇ ਰੱਖ ਦਿਆਂ?"
ਅਖੀਰ ਦਾ ਹਾਂ-ਜਾਂ-ਨਾਂਹ ਸਵਾਲ ਹੀ ਅਸਲ ਗੱਲ ਹੈ: ਇਹ "ਹੁਣ ਲਈ ਨਹੀਂ" ਕਹਿਣਾ ਸੌਖਾ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਅਹਿਮ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇੱਕ ਸਾਫ਼ "ਹੁਣ ਨਹੀਂ" ਸੱਚਮੁੱਚ ਲਾਹੇਵੰਦ ਹੈ: ਇਹ ਤੁਹਾਡਾ ਧਿਆਨ ਮੁਕਤ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਬੇਜਵਾਬ ਲੀਡ ਨੂੰ ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਗਰਮ ਮੌਕੇ ਵਿੱਚ ਬਦਲਦਾ ਹੈ। ਚੰਗਾ-ਖ਼ਾਸਾ ਹਿੱਸਾ "ਹੁਣ ਨਹੀਂ" ਗਾਹਕ ਅਗਲੇ ਇੱਕ-ਦੋ ਮੌਸਮਾਂ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਆਉਂਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਉਹ ਵਾਪਸ ਉਸ ਠੇਕੇਦਾਰ ਕੋਲ ਆਉਂਦੇ ਹਨ ਜੋ ਬੰਦ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਸਲੀਕੇ ਨਾਲ ਪੇਸ਼ ਆਇਆ, ਉਸ ਕੋਲ ਨਹੀਂ ਜੋ ਵਿਚਕਾਰੋਂ ਗਾਇਬ ਹੋ ਗਿਆ।
ਸੰਪਰਕ ਤਿੰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਰੁਕੋ। ਨਤੀਜਾ ਭਾਵੇਂ ਜੋ ਵੀ ਹੋਵੇ, ਤਿੰਨ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਸੰਪਰਕ ਪੂਰਾ ਹਿੱਸਾ ਹਨ; ਚੌਥਾ ਕੋਈ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਖਰੀਦਦਾ ਅਤੇ ਸਿਰਫ਼ ਤੁਹਾਡੀ ਇੱਜ਼ਤ ਦੀ ਕੀਮਤ ਲੈਂਦਾ ਹੈ।
ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਵਾਂਗ ਲੱਗਣਾ, ਪਿੱਛਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਵਾਂਗ ਨਹੀਂ
ਕਿੰਨੀ ਵਾਰ ਸੰਪਰਕ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਇਹ ਫ਼ਾਲੋ-ਅੱਪ ਨੂੰ ਪਿੱਛਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਵੱਖ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ। ਸੁਨੇਹੇ ਵਿੱਚ ਕੀ ਹੈ, ਇਹ ਵੱਖ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਕੁਝ ਨਿਯਮ ਹਰ ਸੰਪਰਕ ਨੂੰ ਸਹੀ ਪਾਸੇ ਰੱਖਦੇ ਹਨ:
- ਹਮੇਸ਼ਾ ਕੁਝ ਨਾਲ ਲੈ ਕੇ ਆਓ। ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਦਾ ਜਵਾਬ, ਕੋਈ ਵਿਕਲਪ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼, ਕੋਈ ਦੱਸੀ ਗਈ ਮਿਆਦ। "ਬਸ ਚੈੱਕ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ!" ਬਿਨਾਂ ਕੁਝ ਨਾਲ ਲੱਗੇ, ਇਹੀ ਸੁਨੇਹਾ ਲੋੜਵੰਦ ਲੱਗਦਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਗਾਹਕ ਤੋਂ ਗੱਲਬਾਤ ਦਾ ਕੰਮ ਕਰਾਉਣ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਦਾ ਹੈ।
- ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਚੈਨਲ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਓ। ਗਾਹਕ ਟੈਕਸਟ ਕਰਦਾ ਹੈ? ਟੈਕਸਟ ਕਰੋ। ਈਮੇਲ ਕਰਦਾ ਹੈ? ਈਮੇਲ ਕਰੋ। ਫ਼ੋਨ ਕਾਲ ਸੰਪਰਕ ਦੋ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਲਾਹੇਵੰਦ ਹੈ (ਲਹਿਜਾ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਉਵੇਂ ਬਚਦਾ ਹੈ ਜਿਵੇਂ ਟੈਕਸਟ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ), ਪਰ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਜੋ ਦਿਖਾਇਆ ਉਸਦਾ ਸਤਿਕਾਰ ਕਰੋ।
- ਫ਼ਾਲੋ-ਅੱਪ ਕਰਨ ਲਈ ਕਦੇ ਮੁਆਫ਼ੀ ਨਾ ਮੰਗੋ। "ਫਿਰ ਤੰਗ ਕਰਨ ਲਈ ਮਾਫ਼ੀ" ਇੱਕ ਆਮ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਅਮਲ ਨੂੰ ਦਖ਼ਲਅੰਦਾਜ਼ੀ ਬਣਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਵਜੋਂ ਇੱਕ ਖੁੱਲ੍ਹੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ।
- ਆਪਣਾ ਰੁਖ਼ ਬਣਾਈ ਰੱਖੋ। ਤੁਸੀਂ ਕੰਮ ਲਈ ਭੀਖ ਨਹੀਂ ਮੰਗ ਰਹੇ; ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਪਾਈਪਲਾਈਨ ਸੰਭਾਲ ਰਹੇ ਹੋ। ਅਜੀਬ ਗੱਲ ਹੈ, ਗਾਹਕ ਇਹ ਫ਼ਰਕ ਸੁਣ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਭਰੇ-ਕੈਲੰਡਰ ਵਾਲੇ ਲਹਿਜੇ ਵਾਲਾ ਠੇਕੇਦਾਰ "ਮੈਨੂੰ ਹੀ ਚੁਣੋ" ਵਾਲੇ ਲਹਿਜੇ ਵਾਲੇ ਨਾਲੋਂ ਵੱਧ ਜਿੱਤਦਾ ਹੈ।
ਕੋਟੇਸ਼ਨ ਤੋਂ ਕਦੋਂ ਪਿੱਛੇ ਹਟੀਏ?
ਕੁਝ ਕੋਟੇਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਖ਼ਤਮ ਹੋ ਜਾਣ ਦੇਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਅਸਲੀ ਪਾਈਪਲਾਈਨ ਚਲਾਉਣ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਇਹ ਵੀ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਖ਼ਤਮ ਹੋਣ ਦਿਓ।
ਸਾਫ਼-ਸੁਥਰੇ ਢੰਗ ਨਾਲ ਉਦੋਂ ਪਿੱਛੇ ਹਟੋ ਜਦੋਂ ਤਰੀਕਾ ਪੂਰਾ ਹੋ ਕੇ ਚੁੱਪ 'ਤੇ ਖ਼ਤਮ ਹੁੰਦਾ ਹੈ: ਤਿੰਨ ਸੰਪਰਕ, ਕੋਈ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ, ਫ਼ਾਈਲ ਬੰਦ, ਕੋਈ ਗੁੱਸਾ ਨਹੀਂ। ਜਲਦੀ ਪਿੱਛੇ ਹਟੋ ਜਦੋਂ ਸੰਕੇਤ ਦੱਸਣ ਕਿ ਕੰਮ ਕਮਾਈ ਨਾਲੋਂ ਵੱਧ ਖਰਚਾ ਲੈ ਲਵੇਗਾ। ਇਹ ਉਹ ਗਾਹਕ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਨੰਬਰ ਨੂੰ ਲਾਈਨ-ਦਰ-ਲਾਈਨ ਵਰਤ ਕੇ ਕਿਸੇ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ ਦੀ ਕੋਟੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਥੱਲੇ ਲਿਆਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ (ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਤੁਹਾਡੀ ਕੋਟੇਸ਼ਨ ਥੱਲੇ ਲਿਆਉਣ ਲਈ)। ਇਹ ਕਿਸੇ ਵੀ ਪ੍ਰਤੀਬੱਧਤਾ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਮੰਗੀ ਗਈ ਚੌਥੀ ਸੋਧ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਹ ਭਾਵੀ ਗਾਹਕ ਹੈ ਜੋ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਮੇਲ-ਜੋਲ ਵਾਲੇ ਪੜਾਅ ਵਿੱਚ ਹੀ ਬਦਤਮੀਜ਼ੀ ਨਾਲ ਪੇਸ਼ ਆਉਂਦਾ ਹੈ। ਕੀਮਤ-ਖਰੀਦਦਾਰ ਅਤੇ ਕੋਟੇਸ਼ਨ-ਇਕੱਠੇ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦਾ ਇੱਕ ਅਸਲੀ ਖਰਚਾ ਹਨ; ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਚੌਥੇ ਹਫ਼ਤੇ ਦੀ ਬਜਾਏ ਪਹਿਲੇ ਹਫ਼ਤੇ ਪਛਾਣਨਾ ਬਹੁਤੇ ਬੰਦ-ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲੋਂ ਵੱਧ ਲਾਹੇਵੰਦ ਹੁਨਰ ਹੈ।
ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਹ ਨਿਮਰ "ਅਸੀਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਨਾਲ ਗਏ" ਮਿਲੇ, ਤਾਂ ਤੀਹ ਸਕਿੰਟ ਲਾਓ: "ਦੱਸਣ ਲਈ ਧੰਨਵਾਦ, ਸਾਨੂੰ ਵਿਚਾਰਨ ਲਈ ਸ਼ੁਕਰਗੁਜ਼ਾਰ ਹਾਂ। ਜੇ ਕੁਝ ਬਦਲੇ ਜਾਂ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਚਾਹੀਦਾ ਹੋਵੇ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਤਾ ਹੈ ਮੈਂ ਕਿੱਥੇ ਹਾਂ।" ਉਸ ਗਾਹਕ ਦਾ ਚੁਣਿਆ ਹੋਇਆ ਠੇਕੇਦਾਰ ਅੰਕੜਿਆਂ ਦੇ ਹਿਸਾਬ ਨਾਲ ਕਿਸੇ ਨਾ ਕਿਸੇ ਸਮੇਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਨਿਰਾਸ਼ ਕਰੇਗਾ। ਉਹ ਸਲੀਕੇ ਵਾਲਾ ਦੂਜਾ ਵਿਕਲਪ ਬਣੋ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਯਾਦ ਰਹੇ।
ਸਿਸਟਮ ਹੀ ਔਖਾ ਹਿੱਸਾ ਹੈ
ਉੱਪਰ ਲਿਖੀ ਹਰ ਗੱਲ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤ ਹੋਣਾ ਸੌਖਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਰਨਾ ਔਖਾ, ਇੱਕ ਵਜ੍ਹਾ ਕਰਕੇ: ਫ਼ਾਲੋ-ਅੱਪ ਉਹਨਾਂ ਦਿਨਾਂ 'ਤੇ ਪੈਂਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਦੇ ਕੰਮ ਵਿੱਚ ਗਰਦਨ ਤੱਕ ਡੁੱਬੇ ਹੁੰਦੇ ਹੋ। ਮੰਗਲਵਾਰ ਦੀ ਕੋਟੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਵੀਰਵਾਰ ਸੰਪਰਕ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਪਰ ਵੀਰਵਾਰ ਤੁਸੀਂ ਚਾਲੀ ਫ਼ੁੱਟ ਉੱਪਰ ਚਿਮਨੀ ਦੀ ਫ਼ਲੈਸ਼ਿੰਗ ਦੁਬਾਰਾ ਲਗਾ ਰਹੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਯਾਦ ਆਉਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਕਿਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਅਗਲਾ ਬੁੱਧਵਾਰ ਹੋ ਚੁੱਕਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਤਰੀਕਾ ਇਸ ਲਈ ਅਸਫ਼ਲ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਕਿਉਂਕਿ ਠੇਕੇਦਾਰ ਇਸ ਨਾਲ ਅਸਹਿਮਤ ਹਨ। ਇਹ ਅਸਫ਼ਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਯਾਦਦਾਸ਼ਤ 'ਤੇ ਚੱਲਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਯਾਦਦਾਸ਼ਤ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਰੀਰਕ ਕੰਮ ਵਿੱਚ ਰੁੱਝੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਸੋ ਇਸਨੂੰ ਯਾਦਦਾਸ਼ਤ ਤੋਂ ਹਟਾਓ। ਇੱਥੇ ਹੀ Zeus ਬੋਝ ਚੁੱਕਦਾ ਹੈ: ਹਰ ਬਾਕੀ ਕੋਟੇਸ਼ਨ Zeus ਦੀ ਕੋਟੇਸ਼ਨ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚ "ਉਡੀਕ ਵਿੱਚ" ਹੇਠ ਬੈਠਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਪਾਈਪਲਾਈਨ ਦਿਮਾਗ਼ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਇੱਕ ਅਹਿਸਾਸ ਨਾ ਹੋਵੇ, ਸਗੋਂ ਇੱਕ ਸਕ੍ਰੀਨ ਹੋਵੇ; ਘਰ ਦੇ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਦੀ "ਉਡੀਕ ਵਿੱਚ ਕੋਟ" ਟਾਈਲ ਬਿਨਾਂ ਪੁੱਛੇ ਹਰ ਸਵੇਰ ਬੇਜਵਾਬ ਕੋਟੇਸ਼ਨਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਤੁਹਾਡੇ ਸਾਹਮਣੇ ਰੱਖਦੀ ਹੈ; ਅਤੇ ਕਿਉਂਕਿ ਸ਼ਡਿਊਲ ਮੁਲਾਕਾਤ ਨੂੰ ਓਨੀ ਹੀ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਲੈਂਦਾ ਹੈ ਜਿੰਨੀ ਉਹ ਕੰਮ ਲੈਂਦਾ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਵੀਰਵਾਰ ਦਾ ਸੰਪਰਕ ਵੀਰਵਾਰ 'ਤੇ ਪਾ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਉਸੇ ਦਿਨ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਕੋਟੇਸ਼ਨ ਭੇਜਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਉਸਨੂੰ ਉਸ ਸਵੇਰ ਆਪਣੇ ਕੰਮ ਦੇ ਨਾਲ ਬੈਠਾ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਛੱਤ 'ਤੇ ਖੜ੍ਹੇ ਹੋਵੋ। ਕੁਝ ਵੀ ਖ਼ੁਦ ਨਹੀਂ ਭੇਜਿਆ ਜਾਂਦਾ; ਸੁਨੇਹਾ ਲਿਖਣਾ ਹਾਲੇ ਵੀ ਤੁਹਾਡਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹੀ ਗੱਲ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ ਕਿਹੜਾ ਗਾਹਕ ਫ਼ੈਸਲਾ ਲੈ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਿਹੜਾ ਟਲ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਟਰੱਕ ਵਿੱਚ ਸਟੌਪਾਂ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਨੱਬੇ ਸਕਿੰਟ, ਸੁਨੇਹਾ ਭੇਜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਰੀਕਾ ਬਣਿਆ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ।
ਕੋਟੇਸ਼ਨ ਭੇਜੋ। ਫਿਰ ਕੋਟੇਸ਼ਨ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰੋ। ਜਿਸ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਤੁਸੀਂ ਮਿਹਨਤ ਕੀਤੀ ਉਹ ਉੱਥੋਂ ਹੈ ਜਿੱਥੋਂ ਕੰਮ ਵੇਚਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਉੱਥੇ ਨਹੀਂ ਜਿੱਥੇ ਇਹ ਖ਼ਤਮ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਸਦੇ ਬਾਅਦ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਤਿੰਨ ਛੋਟੇ ਸੁਨੇਹੇ ਹੀ ਉਹ ਥਾਂ ਹਨ ਜਿੱਥੇ ਤੁਹਾਡੇ ਸਾਲ ਦੀ ਆਮਦਨ ਦਾ ਹੈਰਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਵੱਡਾ ਹਿੱਸਾ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਤੈਅ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
Zeus ਕਿੱਥੇ ਫਿੱਟ ਬੈਠਦਾ ਹੈ
ਇਹ ਸਿਲਸਿਲਾ ਇਸ ਕਰਕੇ ਫੇਲ੍ਹ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਕਿ ਠੇਕੇਦਾਰ ਇਸ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤ ਨਹੀਂ; ਇਹ ਇਸ ਕਰਕੇ ਫੇਲ੍ਹ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਯਾਦਦਾਸ਼ਤ ਦੇ ਸਹਾਰੇ ਚੱਲਦਾ ਹੈ, ਤੇ 40 ਫੁੱਟ ਉੱਚੀ ਚਿਮਨੀ 'ਤੇ ਚੜ੍ਹੇ ਬੰਦੇ ਦੀ ਯਾਦਦਾਸ਼ਤ ਪੂਰੀ ਭਰੀ ਹੋਈ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। Zeus ਤੁਹਾਡੀ ਪ੍ਰਾਈਸ ਬੁੱਕ ਦੇ ਰੇਟਾਂ ਤੋਂ ਕੋਟੇਸ਼ਨ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਫ਼ੋਨ ਤੋਂ ਹੀ ਭੇਜ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਤੇ ਫਿਰ ਉਸਨੂੰ ਸਾਂਭ ਕੇ ਰੱਖਦਾ ਹੈ। ਜਿਸ ਕੋਟੇਸ਼ਨ ਦਾ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਆਇਆ, ਉਹ ਉਸ ਪਤੇ ਵਾਲੇ ਕੰਮ 'ਤੇ, ਭੇਜਣ ਦੀ ਤਾਰੀਖ਼ ਸਮੇਤ, ਪਈ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ, ਸੋ ਪਾਈਪਲਾਈਨ ਮਨ ਦੇ ਕਿਸੇ ਕੋਨੇ ਵਿੱਚ ਪਿਆ ਅਹਿਸਾਸ ਨਾ ਹੋ ਕੇ ਪੜ੍ਹੀ ਜਾ ਸਕਣ ਵਾਲੀ ਸਕਰੀਨ ਬਣ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਸ਼ਡਿਊਲ ਵਿੱਚ ਜਿੰਨੀ ਸੌਖ ਨਾਲ ਕੰਮ ਪੈਂਦਾ ਹੈ, ਓਨੀ ਹੀ ਸੌਖ ਨਾਲ ਮੁਲਾਕਾਤ ਵੀ ਪੈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਵੀਰਵਾਰ ਵਾਲਾ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਤੁਸੀਂ ਕੋਟੇਸ਼ਨ ਭੇਜਣ ਵਾਲੇ ਦਿਨ ਹੀ ਵੀਰਵਾਰ ਉੱਤੇ ਰੱਖ ਦਿੰਦੇ ਹੋ, ਤੇ ਉਸ ਸਵੇਰ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਕੰਮ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ ਬੈਠਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਛੱਤ 'ਤੇ ਖੜ੍ਹੇ ਹੋਵੋ। ਕੁਝ ਵੀ ਆਪਣੇ-ਆਪ ਨਹੀਂ ਭੇਜਿਆ ਜਾਂਦਾ। ਸੁਨੇਹਾ ਲਿਖਣਾ ਹੁਣ ਵੀ ਤੁਹਾਡਾ ਹੀ ਕੰਮ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਤਾ ਹੈ ਕਿਹੜਾ ਗਾਹਕ ਟਾਲ ਰਿਹਾ ਹੈ ਤੇ ਕਿਹੜਾ ਸੋਚ-ਵਿਚਾਰ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਜਵਾਬ ਹਾਂ ਹੋਵੇ, ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਜਾਂ ਲਿੰਕ ਰਾਹੀਂ ਦਸਤਖ਼ਤ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਰੇਟ ਲਿਸਟ ਤੋਂ ਉਸ ਦਸਤਖ਼ਤ ਤੱਕ ਦਾ ਸਾਰਾ ਰਾਹ ਕੰਮ ਜਿੱਤਣ ਵਾਲਾ ਥੰਮ੍ਹ ਹੈ, ਤੇ ਜੋ ਕੁਝ ਹੋਰ Zeus ਕਿਸੇ ਕੰਮ ਨਾਲ ਜੋੜ ਕੇ ਸਾਂਭਦਾ ਹੈ ਉਹ ਨਾਲ ਹੀ ਬੈਠਾ ਹੈ। ਕੋਟ ਦੇਣ ਤੇ ਇਨਵੌਇਸ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਮੁਫ਼ਤ ਹੈ; ਪੈਸੇ ਵਾਲੇ ਸਾਈਜ਼ ਇਸ ਤੋਂ ਉੱਤੇ ਕੀ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਇਹ ਕੀਮਤ ਵਾਲੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਹੈ। ਇਹ ਐਂਡਰਾਇਡ, ਆਈਫ਼ੋਨ ਤੇ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਵਿੱਚ ਚੱਲਦਾ ਹੈ, ਸੋ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਉਸੇ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਪਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਿਹੜਾ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਟਰੱਕ ਵਿੱਚ ਹੈ।
ਸੋ ਮੰਗਲਵਾਰ ਸ਼ਾਮ ਨੂੰ ਕੀਮਤ ਚਲੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਤੇ ਵੀਰਵਾਰ ਸ਼ਡਿਊਲ 'ਤੇ ਚੜ੍ਹ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਵੀਰਵਾਰ ਨੂੰ ਉਹ ਚਿਮਨੀ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ ਬੈਠਾ ਦਿਸਦਾ ਹੈ, ਸੁਨੇਹਾ ਦੋ ਸਟਾਪਾਂ ਵਿਚਾਲੇ ਟਰੱਕ ਵਿੱਚੋਂ ਹੀ ਚਲਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤੇ ਜਿਹੜੀ ਕੋਟੇਸ਼ਨ ਬਣਾਉਣ ਦਾ ਖ਼ਰਚਾ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਕਰ ਚੁੱਕੇ ਹੋ, ਉਸਨੂੰ ਦੂਜਾ ਤੇ ਤੀਜਾ ਮੌਕਾ ਮਿਲ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲ
ਕੋਟੇਸ਼ਨਾਂ 'ਤੇ ਆਮ ਬੰਦ ਦਰ ਕੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪਤਾ ਲੱਗੇ ਕਿ ਫ਼ਾਲੋ-ਅੱਪ ਮੇਰੀ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ?
ਇਹ ਟਰੇਡ, ਲੀਡ ਸਰੋਤ ਅਤੇ ਕੀਮਤ-ਸਥਿਤੀ ਅਨੁਸਾਰ ਬਹੁਤ ਬਦਲਦੀ ਹੈ (ਰੈਫ਼ਰਲ-ਭਾਰੀ ਸਰਵਿਸ ਵਰਕ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਕੋਟੇਸ਼ਨ ਬੰਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਦਕਿ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ੀ ਵਾਲਾ ਰੀਮੌਡਲ ਵਰਕ ਕਾਫ਼ੀ ਘੱਟ ਬੰਦ ਕਰਦਾ ਹੈ), ਇਸ ਲਈ ਕਿਸੇ ਵੀ ਆਮ ਮਿਆਰ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਨਾ ਕਰੋ। ਪਛਾਣ ਦਰ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਵਜ੍ਹਾ ਵਾਲਾ ਕਾਲਮ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਤਾ ਹੈ ਕਿ ਹਰ ਗੁਆਚੀ ਕੋਟੇਸ਼ਨ ਕਿਉਂ ਗੁਆਚੀ (ਕੀਮਤ, ਸਮਾਂ, ਕਿਤੇ ਹੋਰ ਗਏ, ਗਾਇਬ ਹੋ ਗਏ), ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਬੰਦ ਦਰ ਉਹੀ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡਾ ਬਾਜ਼ਾਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਵੱਡਾ ਹਿੱਸਾ "ਗਾਇਬ ਹੋ ਗਏ, ਦੁਬਾਰਾ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ" ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹੀ ਫ਼ਾਲੋ-ਅੱਪ ਦਾ ਪਾੜਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸ ਲੇਖ ਵਿੱਚ ਦੱਸਿਆ ਤਰੀਕਾ ਹੀ ਇਲਾਜ ਹੈ।
ਕੀ ਮੈਨੂੰ ਟਲੀ ਹੋਈ ਕੋਟੇਸ਼ਨ ਬੰਦ ਕਰਨ ਲਈ ਛੋਟ ਦੇਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ?
ਨਹੀਂ, ਅਤੇ ਸਿਰਫ਼ ਮਾਰਜਿਨ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਨਹੀਂ। ਚੁੱਪ ਦੇ ਸਾਹਮਣੇ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਛੋਟ ਗਾਹਕ (ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਰੈਫ਼ਰਲਾਂ) ਨੂੰ ਸਿਖਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਪਹਿਲਾ ਨੰਬਰ ਇੱਕ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਉਸ ਇਤਰਾਜ਼ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਕਦੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ; ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਟਲਾਅ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਉਲਝਣ ਹਨ, ਕੀਮਤ ਨਹੀਂ। ਜਦੋਂ ਕੀਮਤ ਸੱਚਮੁੱਚ ਰੁਕਾਵਟ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਸਕੋਪ ਬਦਲੋ: ਕੰਮ ਨੂੰ ਦੋ ਮੌਸਮਾਂ ਵਿੱਚ ਵੰਡੋ, ਚੋਣਾਂ ਬਦਲੋ, ਵਾਧੂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਘਟਾਓ। ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਇੱਕ ਨੰਬਰ ਮਿਲਦਾ ਹੈ ਜੋ ਫ਼ਿੱਟ ਬੈਠਦਾ ਹੈ; ਤੁਹਾਡੀ ਕੀਮਤ-ਨੀਤੀ ਆਪਣੀ ਸਾਖ ਬਣਾਈ ਰੱਖਦੀ ਹੈ।
ਸਾਈਟ ਵਿਜ਼ਿਟ ਤੋਂ ਕਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਕੋਟੇਸ਼ਨ ਖ਼ੁਦ ਭੇਜ ਦੇਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ?
ਤੇਜ਼: ਆਮ ਰਿਹਾਇਸ਼ੀ ਕੰਮ ਲਈ ਉਸੇ ਸ਼ਾਮ ਜਾਂ ਅਗਲੇ ਦਿਨ। ਗਤੀ ਖ਼ੁਦ ਇੱਕ ਸੰਕੇਤ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੰਮ ਕਿਵੇਂ ਚਲਾਉਂਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਵਾਕਥਰੂ ਤੇ ਨੰਬਰ ਵਿਚਕਾਰਲਾ ਹਰ ਦਿਨ ਉਹ ਦਿਨ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਠੇਕੇਦਾਰ ਦੀ ਕੋਟੇਸ਼ਨ ਹੀ ਰਸੋਈ-ਮੇਜ਼ 'ਤੇ ਇਕੱਲੀ ਪਈ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਜੇ ਕਿਸੇ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਕੰਮ ਨੂੰ ਸੱਚਮੁੱਚ ਇੱਕ ਹਫ਼ਤਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਵਿਜ਼ਿਟ ਵੇਲੇ ਹੀ ਦੱਸ ਦਿਓ ਅਤੇ ਪਹੁੰਚਣ ਵਾਲਾ ਦਿਨ ਨਾਮ ਲਓ; ਵਾਅਦਾ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਨਿਭਾਈ ਗਈ ਤਾਰੀਖ਼ ਲਗਭਗ ਓਨੀ ਹੀ ਵਧੀਆ ਲੱਗਦੀ ਹੈ ਜਿੰਨੀ ਗਤੀ।
ਕੀ ਕੋਟੇਸ਼ਨ ਭੇਜਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਖ਼ੁਦ ਹਾਜ਼ਰ ਹੋ ਕੇ ਦੇਣੀ ਬਿਹਤਰ ਹੈ?
ਵੱਡੇ ਕੰਮਾਂ ਲਈ, ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਫ਼ੈਸਲਾ ਲੈਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੂੰ ਇੱਕੋ ਕਮਰੇ ਵਿੱਚ ਇਕੱਠਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ: ਹਾਂ, ਬਹੁਤ ਹੱਦ ਤੱਕ। ਪੇਸ਼ਕਾਰੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਕੋਪ ਵਿੱਚੋਂ ਲੰਘਣ, ਉਹ ਦੇਖਣ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਭਰਵੱਟੇ ਕਿੱਥੇ ਉੱਠਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਉਸ ਉਲਝਣ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਦੋ-ਹਫ਼ਤੇ ਦਾ ਟਲਾਅ ਬਣ ਜਾਂਦੀ। ਆਮ ਕੰਮ ਲਈ ਇਹ ਵਾਧੂ ਹੈ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਥੋੜ੍ਹਾ ਇਸ ਰਸਮ ਤੋਂ ਨਾਖ਼ੁਸ਼ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਦਰਮਿਆਨੇ ਆਕਾਰ ਦੇ ਕੰਮਾਂ ਲਈ ਵਧੀਆ ਵਿਚਕਾਰਲਾ ਰਾਹ: ਕੋਟੇਸ਼ਨ ਭੇਜੋ, ਫਿਰ ਸੰਪਰਕ ਇੱਕ ਨੂੰ ਪੰਜ-ਮਿੰਟ ਦੀ ਤੈਅ ਕਾਲ ਬਣਾਓ: "ਭੇਜ ਦਿੱਤੀ; ਵੀਰਵਾਰ ਸ਼ਾਮ ਇਸ ਵਿੱਚੋਂ ਲੰਘਣਾ ਚਾਹੋਗੇ?" ਤੁਹਾਨੂੰ ਪੇਸ਼ਕਾਰੀ ਦਾ ਵੱਡਾ ਫ਼ਾਇਦਾ ਬਿਨਾਂ ਉਸਦੇ ਸਾਰੇ ਪ੍ਰਬੰਧ ਦੇ ਮਿਲ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ZEUS