ਚੇਂਜ ਆਰਡਰ: ਉਸ ਕੰਮ ਦੇ ਪੈਸੇ ਕਿਵੇਂ ਲਏ ਜਾਣ ਜੋ ਕਿਸੇ ਨੇ ਲਿਖਿਆ ਹੀ ਨਹੀਂ

ਸੰਖੇਪ ਜਵਾਬ: ਸਕੋਪ ਦਾ ਹੌਲੀ-ਹੌਲੀ ਵਧਣਾ ਸੁਭਾਅ ਦੀ ਨਹੀਂ, ਕਾਗਜ਼ੀ ਕਾਰਵਾਈ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ। ਇੱਕ ਚੇਂਜ ਆਰਡਰ ਇਸ ਗੱਲ ਦਾ ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਲਿਖਤੀ ਰਿਕਾਰਡ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਬਦਲਿਆ, ਇਸ ਦੀ ਕੀ ਕੀਮਤ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਸ਼ਡਿਊਲ ਨੂੰ ਕੀ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਕੰਮ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਦਸਤਖ਼ਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ ਚਾਰ ਮਿੰਟ ਲੱਗਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਨੂੰ ਛੱਡਣਾ ਹੀ ਇੱਕ ਛੋਟੇ ਜਿਹੇ ਵਾਧੂ ਕੰਮ ਨੂੰ ਆਖ਼ਰੀ ਬਿੱਲ ਸਮੇਂ ਦੀ ਬਹਿਸ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

"ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਇੱਥੇ ਹੀ ਹੋ, ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ…"

ਹਰ ਠੇਕੇਦਾਰ ਇਸ ਵਾਕ ਨੂੰ ਜਾਣਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਤੀਜੇ ਦਿਨ ਆਉਂਦਾ ਹੈ, ਇੱਕ ਘਰ ਦੇ ਮਾਲਕ ਵੱਲੋਂ ਜੋ ਸੱਚਮੁੱਚ ਕੰਮ ਤੋਂ ਖ਼ੁਸ਼ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਕੁਝ ਵੀ ਨਹੀਂ ਲੱਗਦਾ। ਆਊਟਲੈੱਟ ਹਿਲਾ ਦਿਓ। ਫਿਕਸਚਰ ਬਦਲ ਦਿਓ। ਕੰਧ ਦਾ ਉਹ ਛੋਟਾ ਜਿਹਾ ਹਿੱਸਾ ਕੱਢ ਦਿਓ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਖੁੱਲ੍ਹਾ ਹੈ।

ਇੱਕ-ਇੱਕ ਕਰਕੇ ਦੇਖੋ ਤਾਂ ਹਰ ਇੱਕ ਵੀਹ ਮਿੰਟ ਅਤੇ ਚਾਲੀ ਡਾਲਰ ਦਾ ਸਮਾਨ ਹੈ। ਸਾਰੇ ਰਲਾ ਕੇ ਦੇਖੋ ਤਾਂ ਇਹੀ ਕਾਰਨ ਹਨ ਕਿ ਇੱਕ ਕੰਮ ਜੋ ਵਧੀਆ ਮਾਰਜਿਨ 'ਤੇ ਕੋਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਬਰੇਕ-ਈਵਨ 'ਤੇ ਖ਼ਤਮ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹੀ ਕਾਰਨ ਹੈ ਕਿ ਆਖ਼ਰੀ ਬਿੱਲ ਉਸ ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਬਹਿਸ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਬਿੱਲ ਦੇਖਣ ਤੱਕ ਖ਼ੁਸ਼ ਸੀ।

ਪਹਿਲੀ ਸੋਚ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਘਰ ਦੇ ਮਾਲਕ ਨੂੰ ਦੋਸ਼ ਦੇਣਾ। ਇਹ ਗ਼ਲਤੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਵੱਧ ਅਹਿਮ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਕੋਈ ਫ਼ਾਇਦਾ ਵੀ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੀ। ਉਹ ਮੁਫ਼ਤ ਕੰਮ ਲੈਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੇ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਮਨ ਵਿੱਚ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਇੱਕ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛਿਆ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਕਿਹਾ "ਹਾਂ, ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਨਹੀਂ," ਅਤੇ ਇਹੀ ਪੂਰਾ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਸੀ। ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਇਸ ਦੀ ਕੋਈ ਕੀਮਤ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਇਸ ਦੀ ਕੋਈ ਕੀਮਤ ਨਹੀਂ ਸੀ।

ਇਸ ਦਾ ਹੱਲ ਸਖ਼ਤ ਬਣਨ ਨਾਲ ਕੋਈ ਸਬੰਧ ਨਹੀਂ ਰੱਖਦਾ: ਜਿਸ ਪਲ ਇਹ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਉਸੇ ਪਲ ਇਸ ਨੂੰ ਲਿਖ ਲਓ।

ਚੇਂਜ ਆਰਡਰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਹੈ ਕੀ?

ਚੇਂਜ ਆਰਡਰ ਮੂਲ ਸਮਝੌਤੇ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਛੋਟੀ, ਦਸਤਖ਼ਤ ਕੀਤੀ ਸੋਧ ਹੈ। ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਚਾਰ ਗੱਲਾਂ ਦਰਜ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕੁਝ ਹੋਰ ਨਹੀਂ:

1. ਕੀ ਬਦਲਿਆ: ਸਾਦੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਜਿਸ ਨੂੰ ਘਰ ਦਾ ਮਾਲਕ ਛੇ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਬਾਅਦ ਵੀ ਪਛਾਣ ਲਵੇ।
2. ਇਸ ਦੀ ਕੀ ਕੀਮਤ ਹੈ: ਕੀਮਤ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ, ਇੱਕ ਅੰਕੜੇ ਵਜੋਂ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ, ਨਾ ਕਿ "ਵਾਧੂ ਖ਼ਰਚੇ ਲੱਗ ਸਕਦੇ ਹਨ।"
3. ਇਹ ਸ਼ਡਿਊਲ ਨੂੰ ਕੀ ਕਰਦਾ ਹੈ: ਕਿੰਨੇ ਦਿਨ ਜੁੜਦੇ ਹਨ, ਜੇ ਜੁੜਦੇ ਹਨ ਤਾਂ। ਇਹ ਗੱਲ ਠੇਕੇਦਾਰਾਂ ਦੀ ਸੋਚ ਨਾਲੋਂ ਵੱਧ ਮਾਇਨੇ ਰੱਖਦੀ ਹੈ।
4. ਸਹਿਮਤੀ: ਇੱਕ ਦਸਤਖ਼ਤ ਜਾਂ ਸਪਸ਼ਟ ਲਿਖਤੀ ਪ੍ਰਵਾਨਗੀ।

ਬੱਸ ਏਨਾ ਹੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਇਸ ਵਿੱਚ। ਇਹ ਕੋਈ ਕਾਨੂੰਨੀ ਰਸਮ ਨਹੀਂ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਵਕੀਲ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਸ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਕੰਮ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਮੌਜੂਦ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

ਇਹ ਇਸ ਕਰਕੇ ਏਨਾ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਕਿ ਵਿਵਾਦ ਵਿੱਚ ਲਹਿਰਾਉਣ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਹੱਥ ਇੱਕ ਕਾਗਜ਼ ਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ; ਇਹ ਇਸ ਕਰਕੇ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਕੀਮਤ ਬਾਰੇ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਉਸ ਪਲ ਵੱਲ ਲੈ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਗਾਹਕ ਕੁਝ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ (ਜਦੋਂ ਉਹ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਬੇਨਤੀ ਤਾਜ਼ੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ) ਨਾ ਕਿ ਆਖ਼ਰੀ ਬਿੱਲ ਵੱਲ, ਜਦੋਂ ਉਹ ਮਨ ਵਿੱਚ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਪੈਸੇ ਖ਼ਰਚ ਚੁੱਕੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਬੇਨਤੀ ਇੱਕ ਦੂਰ ਦੀ ਯਾਦ ਬਣ ਚੁੱਕੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

ਕੰਮ ਦੀ ਕੀਮਤ ਬਿਲਡਰ ਘੰਟੇ, ਸਮੱਗਰੀ ਅਤੇ ਉਹ ਮਾਰਜਿਨ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਇਹਨਾਂ ਸਭ ਨੂੰ ਕੋਟ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਕੀਮਤ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

ਠੇਕੇਦਾਰ ਇਸ ਨੂੰ ਕਿਉਂ ਛੱਡ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਇਹ ਕਾਰਨ ਕਿਉਂ ਟਿਕਦੇ ਨਹੀਂ

"ਇਹ ਲਿਖਣ ਲਈ ਬਹੁਤ ਛੋਟਾ ਹੈ।" ਛੋਟੇ ਵਾਲੇ ਹੀ ਪੂਰੀ ਸਮੱਸਿਆ ਹਨ। ਇੱਕ $200 ਦਾ ਬਦਲਾਅ ਕੁਝ ਵੀ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਗਿਆਰਾਂ ਅਜਿਹੇ ਬਦਲਾਅ $2,200 ਬਣਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਜੋ ਧੋਖਾ ਹੋਇਆ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਨੂੰ ਲਿਖਣ ਦੀ ਸੀਮਾ ਜ਼ੀਰੋ ਡਾਲਰ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਸ ਨੂੰ ਲਿਖਣ ਦੀ ਕੀਮਤ ਹੁਣ ਸਿਰਫ਼ ਲਗਭਗ ਚਾਰ ਮਿੰਟ ਹੈ।

"ਇਸ ਨਾਲ ਲੱਗੇਗਾ ਕਿ ਮੈਂ ਨਖ਼ਰੇ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ।" ਸੱਚ ਇਸ ਦੇ ਬਿਲਕੁਲ ਉਲਟ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਗੱਲ ਸਮਝ ਲੈਣ ਯੋਗ ਹੈ। ਇੱਕ ਠੇਕੇਦਾਰ ਜੋ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ "ਜ਼ਰੂਰ, ਇਸ ਦੀ ਕੀਮਤ $340 ਹੋਵੇਗੀ ਅਤੇ ਇੱਕ ਦਿਨ ਹੋਰ ਲੱਗੇਗਾ, ਮੈਂ ਇਸ ਨੂੰ ਪ੍ਰਵਾਨਗੀ ਲਈ ਭੇਜ ਦਿੰਦਾ ਹਾਂ," ਸੰਗਠਿਤ ਅਤੇ ਕਾਬੂ ਵਿੱਚ ਲੱਗਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਠੇਕੇਦਾਰ ਜੋ ਗਿਆਰਾਂ ਵਾਰ "ਹਾਂ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਨਹੀਂ" ਕਹਿ ਕੇ ਫਿਰ ਹੈਰਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਬਿੱਲ ਕੱਢਦਾ ਹੈ, ਉਹ ਕਿਸੇ ਅਜਿਹੇ ਬੰਦੇ ਵਾਂਗ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਜੋ ਪੈਸੇ ਦਾ ਹਿਸਾਬ ਨਹੀਂ ਰੱਖ ਸਕਦਾ। ਚੇਂਜ ਆਰਡਰ ਛੱਡਣ ਨਾਲ ਔਖੀ ਗੱਲਬਾਤ ਗ਼ਾਇਬ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ। ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਅੰਤ ਵੱਲ ਖਿਸਕ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਵੱਡੀ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਬਿਲਕੁਲ ਉਸ ਵੇਲੇ ਆਉਂਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਆਖ਼ਰੀ ਭੁਗਤਾਨ ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕ ਤੋਂ ਲੈਣਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

"ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਸਮਾਂ ਨਹੀਂ ਹੈ।" ਜਦੋਂ ਚੇਂਜ ਆਰਡਰ ਦਾ ਮਤਲਬ ਦਫ਼ਤਰ ਵਾਪਸ ਜਾ ਕੇ ਕੁਝ ਪ੍ਰਿੰਟ ਕਰਨਾ ਹੁੰਦਾ ਸੀ, ਉਦੋਂ ਸੱਚਮੁੱਚ ਸਮਾਂ ਨਹੀਂ ਸੀ ਹੁੰਦਾ। ਹੁਣ ਇਹ ਰੁਕਾਵਟ ਨਹੀਂ ਰਹੀ। ਗਲਿਆਰੇ ਵਿੱਚ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਲਿਖਿਆ ਅਤੇ ਦਸਤਖ਼ਤ ਕੀਤਾ ਚੇਂਜ ਆਰਡਰ ਉਸ ਗੱਲਬਾਤ ਨਾਲੋਂ ਵੀ ਘੱਟ ਸਮਾਂ ਲੈਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਇਸ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੋਈ ਸੀ।

"ਸਾਡਾ ਰਿਸ਼ਤਾ ਵਧੀਆ ਹੈ।" ਵਧੀਆ ਰਿਸ਼ਤੇ ਹੀ ਬਿਲਕੁਲ ਉਹ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕਾਗਜ਼ੀ ਕਾਰਵਾਈ ਨਾਲ ਬਚਾਉਣਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਕੰਮ ਦੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਹੋਣ ਵਾਲਾ ਵਿਵਾਦ ਹੀ ਇਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਵੱਧ ਹੈ, ਘੱਟ ਨਹੀਂ, ਜਦੋਂ ਦੋਵੇਂ ਧਿਰਾਂ ਗਲਿਆਰੇ ਵਿੱਚ ਹੋਈ ਦੋਸਤਾਨਾ ਗੱਲਬਾਤ ਦੀ ਯਾਦ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ।

ਬਿਨਾਂ ਪੂਰੀ ਕੋਟੇਸ਼ਨ ਦੁਬਾਰਾ ਬਣਾਏ ਬਦਲਾਅ ਦੀ ਕੀਮਤ ਕਿਵੇਂ ਲਾਈਏ?

ਅਮਲੀ ਇਤਰਾਜ਼ ਅਸਲੀ ਹੈ: ਹਰ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਲਾਈਟ ਹਿਲਾਉਣ ਲਈ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਰੁਕ ਕੇ ਪੂਰੀ ਕੋਟੇਸ਼ਨ ਨਹੀਂ ਬਣਾ ਸਕਦੇ। ਇਸ ਲਈ ਅਜਿਹਾ ਨਾ ਕਰੋ।

ਛੋਟੇ ਕੰਮ ਲਈ ਇੱਕ ਤੈਅ ਦਰ ਰੱਖੋ। ਮੂਲ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਵਿੱਚ ਹੀ ਸਹਿਮਤ ਹੋਈ ਸਕੋਪ-ਤੋਂ-ਬਾਹਰ ਕੰਮ ਲਈ ਘੰਟਾਵਾਰ ਜਾਂ ਅੱਧੇ-ਦਿਨ ਦੀ ਦਰ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਬਹੁਤੇ ਛੋਟੇ ਬਦਲਾਅ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੱਖਰੀ ਕੀਮਤ ਦੀ ਲੋੜ ਹੀ ਨਹੀਂ: ਸਿਰਫ਼ ਘੰਟੇ ਅਤੇ ਸਮਾਨ, ਇੱਕ ਅਜਿਹੀ ਦਰ 'ਤੇ ਜੋ ਗਾਹਕ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਮੰਨ ਚੁੱਕਾ ਹੈ।

ਸਿਰਫ਼ ਕੰਮ ਦੀ ਨਹੀਂ, ਵਿਘਨ ਦੀ ਕੀਮਤ ਲਾਓ। ਆਊਟਲੈੱਟ ਹਿਲਾਉਣਾ ਵੀਹ ਮਿੰਟ ਦਾ ਬਿਜਲੀ ਦਾ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹ ਵੀਹ ਮਿੰਟ ਅਤੇ ਪੈਚਿੰਗ, ਅਤੇ ਸੈਂਡਿੰਗ, ਅਤੇ ਪੇਂਟ, ਅਤੇ ਦੂਜਾ ਗੇੜਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਪੇਂਟ ਨੂੰ ਸੁੱਕਣਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ। ਠੇਕੇਦਾਰ ਹਮੇਸ਼ਾ ਬਦਲਾਅ ਦੀ ਕੀਮਤ ਘੱਟ ਲਾਉਂਦੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਦਿਸਦੇ ਕੰਮ ਦੀ ਕੀਮਤ ਲਾਉਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਬਾਕੀ ਬਚਿਆ ਖ਼ੁਦ ਸਹਿ ਲੈਂਦੇ ਹਨ। ਆਪਣੇ ਆਪ ਤੋਂ ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਬਦਲਾਅ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੀ ਪੂਰਾ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਇਹ ਕੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਜਦੋਂ ਇਹ ਸੱਚਮੁੱਚ ਵੱਧ ਕੁਸ਼ਲ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਇਕੱਠਾ ਕਰੋ। ਜੇ ਗਾਹਕ ਇੱਕੋ ਵਾਰ ਤਿੰਨ ਚੀਜ਼ਾਂ ਮੰਗਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਇੱਕੋ ਗੇੜਾ ਅਤੇ ਇੱਕੋ ਗੰਦਗੀ ਸਾਂਝੀ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਕੀਮਤ ਇਕੱਠੇ ਲਾਓ ਅਤੇ ਇਹ ਦੱਸ ਦਿਓ। ਇਹ ਇਮਾਨਦਾਰ ਹੈ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਸਸਤਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਸਾਫ਼ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਪਾਈ-ਪਾਈ ਦਾ ਹਿਸਾਬ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੇ।

ਜ਼ੀਰੋ-ਡਾਲਰ ਚੇਂਜ ਆਰਡਰ ਵੀ ਚੱਲਦੇ ਹਨ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਲਿਹਾਜ਼ ਵਜੋਂ ਸਹਿਣ ਦਾ ਫ਼ੈਸਲਾ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਸ ਨੂੰ $0 'ਤੇ ਲਿਖੋ ਅਤੇ ਦਸਤਖ਼ਤ ਕਰਵਾਓ। ਹੁਣ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਪਤਾ ਹੈ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ $180 ਦੀ ਕੀਮਤ ਵਾਲੀ ਚੀਜ਼ ਮੁਫ਼ਤ ਮਿਲੀ ਹੈ, ਜੋ ਚੁੱਪਚਾਪ ਇਸ ਨੂੰ ਸਹਿ ਲੈਣ ਨਾਲੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਕਿਤੇ ਵੱਧ ਕੀਮਤੀ ਹੈ। ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਲਾਗਤਾਂ ਦਾ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਪਤਾ ਹੀ ਨਹੀਂ ਲੱਗਦਾ, ਉਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਦਿਵਾਉਂਦੀਆਂ।

ਇਹ ਗੱਲ ਚੁੱਕਣ ਦਾ ਸਹੀ ਪਲ

ਚੇਂਜ ਆਰਡਰ ਬਾਰੇ ਗੱਲਬਾਤ ਬੇਨਤੀ ਦੇ ਲਗਭਗ ਇੱਕ ਮਿੰਟ ਅੰਦਰ ਹੀ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਹਿਜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ:

"ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਇਹ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਇਸ ਦੀ ਕੀਮਤ ਲਗਭਗ $340 ਹੋਵੇਗੀ ਕਿਉਂਕਿ ਸਾਨੂੰ ਉਸ ਹਿੱਸੇ ਨੂੰ ਪੈਚ ਕਰਕੇ ਦੁਬਾਰਾ ਪੇਂਟ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ, ਅਤੇ ਇਸ ਨਾਲ ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਦਿਨ ਪਿੱਛੇ ਹੋ ਜਾਵਾਂਗੇ। ਕੀ ਮੈਂ ਇਸ ਨੂੰ ਭੇਜ ਦਿਆਂ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਪ੍ਰਵਾਨ ਕਰ ਸਕੋ?"

ਇਸ ਵਾਕ ਵਿੱਚ ਤਿੰਨ ਚੀਜ਼ਾਂ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ "ਹਾਂ" ਕਿਹਾ, ਇਸ ਲਈ ਇਹ ਵਿਰੋਧ ਵਾਂਗ ਨਹੀਂ ਲੱਗਦਾ। ਤੁਸੀਂ ਦੱਸਿਆ ਕਿਉਂ ਇਸ ਦੀ ਇਹ ਕੀਮਤ ਹੈ, ਜੋ ਇਸ ਭਾਵਨਾ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਰੋਕ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਅੰਕੜੇ ਬਣਾ ਰਹੇ ਹੋ। ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਡਿਊਲ 'ਤੇ ਅਸਰ ਦੱਸਿਆ, ਜੋ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਹ ਚੀਜ਼ ਹੈ ਜੋ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸੱਚਮੁੱਚ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ: ਇੱਕ ਅਚਾਨਕ ਵਾਧੂ ਦਿਨ ਇੱਕ ਅਚਾਨਕ $340 ਨਾਲੋਂ ਵੱਧ ਖਟਕਦਾ ਹੈ।

ਫਿਰ ਕੰਮ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇਸ ਨੂੰ ਭੇਜ ਦਿਓ। ਕੰਮ ਪੂਰਾ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦਸਤਖ਼ਤ ਕੀਤਾ ਚੇਂਜ ਆਰਡਰ ਸਿਰਫ਼ ਵਾਧੂ ਕਦਮਾਂ ਵਾਲਾ ਇੱਕ ਬਿੱਲ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸ ਵਿੱਚ ਉਹੀ ਸਾਰੀ ਬੇਆਰਾਮੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਿਸ ਤੋਂ ਤੁਸੀਂ ਬਚਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਸੀ।

ਮੂਲ ਕੋਟੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਇਮਾਨਦਾਰ ਰੱਖਣਾ

ਚੇਂਜ ਆਰਡਰ ਮਾਇਨੇ ਰੱਖਣ ਦਾ ਇੱਕ ਦੂਜਾ ਕਾਰਨ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਲੈਣ ਨਾਲ ਕੋਈ ਸਬੰਧ ਨਹੀਂ ਹੈ।

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕੰਮ ਦੀ ਲਾਗਤ ਗਿਣਦੇ ਹੋ (ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਕੋਟ ਕੀਤਾ ਸੀ ਉਸ ਨੂੰ ਕੰਮ ਦੀ ਅਸਲ ਲਾਗਤ ਨਾਲ ਮਿਲਾਉਂਦੇ ਹੋ) ਤਾਂ ਚਾਰ ਬਿਨਾਂ-ਦਰਜ ਬਦਲਾਵਾਂ ਵਾਲਾ ਕੰਮ ਬੇਕਾਰ ਅੰਕੜੇ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਮਜ਼ਦੂਰੀ ਦਾ ਵੱਡਾ ਓਵਰਰਨ ਦਿਖਾਏਗਾ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਸਿੱਟਾ ਕੱਢੋਗੇ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਮਜ਼ਦੂਰੀ ਦੀ ਦਰ ਗ਼ਲਤ ਹੈ। ਅਜਿਹਾ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਕੋਟ ਕੀਤੇ ਨਾਲੋਂ ਵੱਧ ਕੰਮ ਕੀਤਾ ਸੀ।

ਰਸਮੀ ਚੇਂਜ ਆਰਡਰ ਹਰ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਸਕੋਪ ਹਿੱਲਦਾ ਹੈ, ਕੋਟੇਸ਼ਨ ਦਾ ਆਧਾਰ ਦੁਬਾਰਾ ਤੈਅ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਨਾਲ ਫ਼ਰਕ ਦਾ ਮਤਲਬ ਬਣਿਆ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਅਗਲੀਆਂ ਕੋਟੇਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਸਹੀ ਰੱਖਦਾ ਹੈ। ਜੋ ਠੇਕੇਦਾਰ ਚੇਂਜ ਆਰਡਰ ਛੱਡਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਅਕਸਰ ਹੌਲੀ-ਹੌਲੀ ਆਪਣੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੁਕਸਾਨਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਵਧਾ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਗ਼ਲਤ ਪਤਾ ਲਗਾਇਆ ਸੀ। ਉਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੰਮਾਂ 'ਤੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਜੋ ਠੀਕ ਸਨ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ 'ਤੇ ਅਜੇ ਵੀ ਨੁਕਸਾਨ ਝੱਲਦੇ ਹਨ ਜੋ ਠੀਕ ਨਹੀਂ ਸਨ।

ਇਸ ਨੂੰ ਆਦਤ ਬਣਾਉਣਾ

ਇਹ ਤਰੀਕਾ ਤਾਂ ਹੀ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੇ ਇਹ ਨਾ-ਕਰਨ ਨਾਲੋਂ ਤੇਜ਼ ਹੋਵੇ। ਇਸ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਚੇਂਜ ਆਰਡਰ ਉੱਥੇ ਹੀ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਕੰਮ ਹੁੰਦਾ ਹੈ: ਤੁਹਾਡੀ ਜੇਬ ਵਿਚਲੇ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ, ਸਾਈਟ 'ਤੇ, ਗਾਹਕ ਦੇ ਸਾਹਮਣੇ ਖੜ੍ਹੇ ਹੋਣ ਵੇਲੇ।

Zeus ਇਸ ਨੂੰ ਉਸੇ ਕੋਟੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਈ-ਦਸਤਖ਼ਤ ਵਾਲੇ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੈ ਜੋ ਮੂਲ ਕੋਟੇਸ਼ਨ ਲਈ ਵਰਤਿਆ ਗਿਆ ਸੀ: ਬਦਲਾਅ ਬਣਾਓ, ਇਸ ਨੂੰ ਭੇਜੋ, ਅਤੇ ਇਸ 'ਤੇ ਮੌਕੇ 'ਤੇ ਹੀ ਜਾਂ, ਜੇ ਗਾਹਕ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਦਸਤਖ਼ਤ ਕਰਵਾਓ। ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਉਸੇ ਕੰਮ ਨਾਲ ਜੁੜਦਾ ਹੈ, ਪ੍ਰਵਾਨਿਤ ਰਕਮ ਕੰਮ ਦੇ ਅੰਕੜਿਆਂ ਵਿੱਚ ਹੀ ਪੈਂਦੀ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਇੱਕ ਵੱਖਰੇ ਢੇਰ ਵਿੱਚ ਜਿਸ ਨੂੰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਮਿਲਾਉਣਾ ਪਵੇ।

ਤੁਸੀਂ ਭਾਵੇਂ ਕੋਈ ਵੀ ਸੰਦ ਵਰਤੋ, ਪਰਖ ਇੱਕੋ ਹੈ: ਕੀ ਤੁਸੀਂ "ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਇੱਥੇ ਹੀ ਹੋ" ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਇੱਕ ਦਸਤਖ਼ਤ ਕੀਤੀ, ਕੀਮਤ ਵਾਲੀ ਸੋਧ ਤੱਕ ਗਲਿਆਰਾ ਛੱਡੇ ਬਿਨਾਂ ਪਹੁੰਚ ਸਕਦੇ ਹੋ? ਜੇ ਨਹੀਂ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਛੱਡ ਦਿਓਗੇ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਕੰਮ ਦੀ ਕੀਮਤ ਤਾਰਦੇ ਰਹੋਗੇ ਜੋ ਕਿਸੇ ਨੇ ਲਿਖਿਆ ਹੀ ਨਹੀਂ।

ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲ

ਜੇ ਗਾਹਕ ਦਸਤਖ਼ਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰੇ ਪਰ ਫਿਰ ਵੀ ਕੰਮ ਚਾਹੇ ਤਾਂ?

ਫਿਰ ਤੁਸੀਂ ਕੰਮ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਕੁਝ ਕੀਮਤੀ ਸਿੱਖ ਲਿਆ ਹੈ, ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ। ਮੂਲ ਸਕੋਪ 'ਤੇ ਅੱਗੇ ਵਧਣ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰੋ, ਜਾਂ ਪ੍ਰਵਾਨਗੀ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰੋ। ਬਿਨਾਂ ਸਹਿਮਤੀ ਦੇ ਕੀਤਾ ਕੰਮ ਉਹ ਕੰਮ ਹੈ ਜਿਸ ਦਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਨਹੀਂ ਮਿਲ ਸਕਦਾ, ਅਤੇ ਜਿਹੜਾ ਗਾਹਕ ਕਿਸੇ ਕੀਮਤ 'ਤੇ ਆਪਣਾ ਨਾਂ ਨਹੀਂ ਦੇਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ, ਉਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸ ਰਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਆਖ਼ਰੀ ਬਿੱਲ ਦੀ ਗੱਲਬਾਤ ਕਿਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀ ਹੋਵੇਗੀ।

ਕੀ ਮੈਨੂੰ ਦਸਤਖ਼ਤ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਜਾਂ ਈਮੇਲ ਜਾਂ ਟੈਕਸਟ ਕਾਫ਼ੀ ਹੈ?

ਇੱਕ ਲਿਖਤੀ ਪ੍ਰਵਾਨਗੀ ਜੋ ਸਾਫ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ ਖ਼ਾਸ ਬਦਲਾਅ ਅਤੇ ਕੀਮਤ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦਿੰਦੀ ਹੈ, ਕੁਝ ਨਾ ਹੋਣ ਨਾਲੋਂ ਕਿਤੇ ਬਿਹਤਰ ਹੈ, ਅਤੇ ਬਹੁਤੇ ਸਿੱਧੇ-ਸਾਦੇ ਰਿਹਾਇਸ਼ੀ ਵਿਵਾਦਾਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਾਫ਼ ਈਮੇਲ ਲੜੀ ਦਾ ਆਪਣਾ ਵਜ਼ਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਦਸਤਖ਼ਤ ਵੱਧ ਮਜ਼ਬੂਤ ਹੈ, ਅਤੇ ਈ-ਦਸਤਖ਼ਤ ਨਾਲ, ਇਸ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਵਾਧੂ ਸਮਾਂ ਵੀ ਨਹੀਂ ਲੱਗਦਾ। ਜਿਸ ਚੀਜ਼ ਤੋਂ ਬਚਣਾ ਹੈ ਉਹ ਹੈ ਜ਼ੁਬਾਨੀ ਸਹਿਮਤੀ, ਜੋ ਹਰ ਵਾਰ ਦੋ ਇਮਾਨਦਾਰ ਬੰਦਿਆਂ ਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਅੰਕੜੇ ਯਾਦ ਕਰਦੇ ਛੱਡ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।

ਬੇਨਤੀਆਂ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਕੰਮ ਦੌਰਾਨ ਨਿਕਲ ਆਈਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਨਜਿੱਠਾਂ, ਜਿਵੇਂ ਕੰਧ ਪਿੱਛੇ ਸੜੀ ਲੱਕੜ ਜਾਂ ਪੁਰਾਣੀ ਵਾਇਰਿੰਗ?

ਬਿਲਕੁਲ ਉਹੀ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ, ਅਤੇ ਫ਼ੌਰਨ। ਹਾਲਤ ਦੀ ਫੋਟੋ ਖਿੱਚੋ, ਕੀਮਤ ਸਮੇਤ ਸੁਧਾਰ ਦਾ ਵੇਰਵਾ ਲਿਖੋ, ਅਤੇ ਅੱਗੇ ਵਧਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇਸ ਨੂੰ ਪ੍ਰਵਾਨ ਕਰਵਾਓ। ਅਜਿਹੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਬੇਨਤੀਆਂ ਨਾਲੋਂ ਸੌਖੀ ਗੱਲਬਾਤ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਕਿਉਂਕਿ ਗਾਹਕ ਸਮੱਸਿਆ ਖ਼ੁਦ ਦੇਖ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜੋ ਚੀਜ਼ ਇਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਵਿਗਾੜਦੀ ਹੈ ਉਹ ਹੈ ਪਹਿਲਾਂ ਠੀਕ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਦੱਸਣਾ।

ਕੀ ਮੂਲ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਕੁਝ ਲਿਖਿਆ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?

ਹਾਂ, ਅਤੇ ਇਹ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਲਾਭਦਾਇਕ ਪੈਰਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਜੋੜ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਦੱਸੋ ਕਿ ਸਕੋਪ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਵਾਂ ਲਈ ਲਿਖਤੀ ਪ੍ਰਵਾਨਗੀ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਕੋਪ-ਤੋਂ-ਬਾਹਰ ਕੰਮ ਲਈ ਆਪਣੀ ਦਰ ਦੱਸੋ। ਇਹ ਇੱਕ ਪੈਰਾ ਹਰ ਬਾਅਦ ਵਾਲੇ ਚੇਂਜ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਗੱਲਬਾਤ ਦੀ ਬਜਾਏ ਕਾਗਜ਼ੀ ਕਾਰਵਾਈ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।