قائمة اتفاقية مستوى الخدمة

40 بندًا موزَّعة على 10 أقسام: معلومات عامة، نطاق الخدمة، الأسعار والرسوم، شروط الدفع، المسؤوليات، التواصل وإعداد التقارير، توفر الخدمة والأداء، الإنهاء، الضمان والمسؤولية، اعتبارات إضافية. اعمل عليها من هاتفك في الموقع، أو صدّرها كملف PDF واحمل الورقة معك. كل بند تضع عليه علامة يُطبع بعلامته، وكل ملاحظة تكتبها على سطر تُطبع تحته. ويمكنك إخفاء أي قسم لا تحتاجه قبل التصدير.

إنها مجانية، بلا حساب، ولا يُحفظ أي شيء تُدخله. استخدمها كنقطة بداية لا كمعيار: فهي مكتوبة للأعمال العامة في إدارة الأعمال. أضف إليها البنود التي تتطلبها معاييرك الخاصة والكود المحلي لديك قبل أخذها إلى موقع العمل.