تواصل معنا
كيفية التواصل معنا
البريد الإلكتروني هو أسرع طريقة للتواصل معنا. اختر العنوان الذي يطابق موضوع رسالتك، فهو ما يحدد الطريقة التي نتعامل بها معها. وفي مسائل الخصوصية أو الأمان، هو أيضًا العنوان الذي تنصّ عليه سياساتنا.
الدعم والأسئلة العامة
أي شيء يتعلق باستخدام التطبيق: مهمة لا تتم مزامنتها، عرض سعر لا يُرسَل، إعداد الضرائب، استيراد جهات اتصال هاتفك، أو سؤال قبل التسجيل.
[email protected]هل تستخدم التطبيق بالفعل؟ أرسل من العنوان المرتبط بحسابك واذكر الشاشة التي كنت فيها. هذا أسرع طريق إلى إجابة.
الفوترة والاشتراكات
تغييرات الخطة والأسئلة حول خطتك، بما في ذلك البقاء على خطة Pro عند انتهاء فترتك التجريبية. راسلنا وسنغيّر الخطة في حسابك.
[email protected]القواعد مكتوبة في سياسة الفوترة والإلغاء والاسترداد.
الخصوصية وطلبات البيانات
اطلب الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، أو اطلب تصحيحها، أو اطلب حذفها. وكذلك أي شيء آخر تمنحك سياسة الخصوصية الحق في طلبه.
[email protected]يمكنك أيضًا تصدير كل شيء وحذف حسابك من داخل التطبيق، دون أن تطلب منا ذلك. راجع سياسة الخصوصية.
الإشعارات القانونية
الخطابات الرسمية الموجَّهة للشركة بموجب شروط الخدمة، والأسئلة حول الاتفاقيات، وشكاوى حقوق النشر.
[email protected]إذا كان الخطاب يحتاج إلى تسليم رسمي، لا إلى بريد إلكتروني فقط، فأرسله إلى عنوان المكتب أدناه. وهذا العنوان مذكور في شروط الخدمة.
بلاغات الأمان
ثغرة أمنية محتملة، نشاط غريب في أحد الحسابات، أو أي شيء تعتقد أنه يعرض بيانات كان يجب أن تبقى خاصة.
[email protected]يُرجى قراءة قواعد الإبلاغ في صفحة الأمان أولًا. إنها قصيرة، وهي مهمة.
ما يمكن توقّعه
- كل رسالة تُقرأ ويُرد عليها.
- للدعم والخصوصية والأمان عناوين منفصلة، بحيث تُعالَج رسالتك وفق السياسة الصحيحة.
- نرد باللغة الإنجليزية.
- إذا كان الأمر عاجلًا، فاذكر ذلك في سطر الموضوع. بعض الطلبات لها مهلة منصوص عليها في إحدى السياسات، مثل ملاحظات إمكانية الوصول أو طلب الخصوصية، وهي تتبع المهلة المحددة في تلك السياسة.
عنوان المكتب
Omni Data Tech Inc.
3601 Highway 7 East, Suite 1006Markham, ON L3R 0M3
Canada
هذا هو المكتب المسجَّل لشركة Omni Data Tech Inc.، والعنوان المخصَّص للخطابات الرسمية بموجب شروط الخدمة. البريد الإلكتروني أسرع لكل شيء باستثناء الخطاب الرسمي.
أين ننشر
ننشر مستجدات المنتج ومقاطع قصيرة توضّح طريقة الاستخدام. إذا احتجت إلى إجابة، استخدم أحد العناوين أعلاه. تلك هي العناوين التي تصلنا منها الرسائل فعليًا.
- YouTube
- TikTok
تريد التطبيق فحسب؟
امسح الرمز بهاتفك، أو اضغط على متجر هاتفك. لا شيء هنا يطلب بياناتك.
امسح الرمز لفتح صفحة التنزيل على هاتفك.
ZEUS