ਫ਼ੋਨ ਕਾਲ ਹਮੇਸ਼ਾ ਦੋਸਤਾਨਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਹਮੇਸ਼ਾ ਉਸੇ ਸ਼ਕਲ ਦੀ। "ਬਸ ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਜਿਹੀ ਗੱਲ ਹੈ। ਬਾਥਰੂਮ ਦੀ ਟੂਟੀ ਟਪਕਦੀ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਸ਼ਾਇਦ ਇੱਕ ਘੰਟੇ ਦਾ ਕੰਮ ਹੈ, ਠੀਕ ਹੈ ਨਾ?"
ਅਤੇ ਹੁਣ ਦੇਖੋ ਉਸ ਘੰਟੇ ਵਿੱਚ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੀ-ਕੀ ਹੈ। ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਦਸ ਮਿੰਟ। ਉੱਥੇ ਤੱਕ ਪੈਂਤੀ ਮਿੰਟ ਦਾ ਸਫ਼ਰ। ਪਾਰਕਿੰਗ ਲੱਭਣ ਦੇ ਪੰਜ ਮਿੰਟ। ਟੂਟੀ ਬੰਦ ਹੋ ਚੁੱਕਾ ਮੌਡਲ ਹੈ, ਸੋ ਸਪਲਾਈ ਹਾਊਸ ਆਉਣ-ਜਾਣ ਦੇ ਚਾਲੀ ਮਿੰਟ। ਅਸਲੀ ਰੈਂਚ-ਕੰਮ ਦੇ ਚਾਲੀ ਮਿੰਟ। ਪੰਦਰਾਂ ਮਿੰਟ ਜਦੋਂ ਸਾਮਾਨ ਸਮੇਟਦਿਆਂ ਘਰ ਦਾ ਮਾਲਕ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਟੌਇਲਟ ਵੀ ਥੋੜ੍ਹਾ ਚੱਲਦਾ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ। ਅਗਲੇ ਕੰਮ ਤੱਕ ਪੈਂਤੀ ਮਿੰਟ ਦਾ ਸਫ਼ਰ। ਫਿਰ, ਉਸ ਸ਼ਾਮ, ਇੱਕ ਘੰਟੇ ਦੀ ਮਜ਼ਦੂਰੀ ਦਾ ਇਨਵੌਇਸ ਲਿਖਣਾ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ "ਬਸ ਇੱਕ ਘੰਟਾ" ਸੀ, ਅਤੇ ਉਹੀ ਤੁਸੀਂ ਲਿਆ।
ਤੁਹਾਡੇ ਦਿਨ ਦੇ ਤਿੰਨ ਘੰਟੇ, ਇੱਕ ਵਜੋਂ ਬਿੱਲ ਕੀਤੇ ਗਏ। ਇਹੀ ਦਿਨ ਵਿੱਚ ਦੋ ਵਾਰ, ਹਫ਼ਤੇ ਵਿੱਚ ਪੰਜ ਦਿਨ ਕਰੋ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਹ ਲੀਕ ਲੱਭ ਗਈ। ਇਹੀ ਦੱਸਦੀ ਹੈ ਕਿ ਕੈਲੰਡਰ ਭਰਿਆ ਹੋਣ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਬੈਂਕ ਖਾਤਾ ਖਾਲੀ ਕਿਉਂ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ। ਛੋਟੇ ਕੰਮ ਕੋਈ ਛੋਟੀ ਸਮੱਸਿਆ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਕਈ ਸਰਵਿਸ ਟਰੇਡਾਂ ਲਈ ਇਹ ਅੱਧਾ ਸ਼ਡਿਊਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਅਤੇ ਜੇ ਕੀਮਤ ਬਿਨਾਂ ਸੋਚੇ ਲਾਈ ਜਾਵੇ, ਤਾਂ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਹਰ ਇੱਕ ਕੰਮ ਪੈਸਾ ਗੁਆਉਂਦਾ ਹੈ।
ਹੱਲ ਛੋਟੇ ਕੰਮ ਟਾਲਣਾ ਨਹੀਂ। ਨਵੇਂ ਗਾਹਕ ਛੋਟੇ ਕੰਮਾਂ ਤੋਂ ਹੀ ਆਉਂਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੁਝ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਗਾਹਕ-ਰਿਸ਼ਤੇ ਇੱਕ ਟਪਕਦੀ ਟੂਟੀ ਤੋਂ ਹੀ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਏ ਸਨ। ਹੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਛੋਟੇ ਕੰਮ ਦੀ ਕੀਮਤ ਉਹ ਲਾਈ ਜਾਵੇ ਜੋ ਉਹ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਹੈ।
ਇੱਕ ਘੰਟੇ ਦਾ ਕੰਮ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤਿੰਨ ਘੰਟੇ ਦਾ ਖ਼ਰਚਾ ਕਿਉਂ ਪਾਉਂਦਾ ਹੈ?
ਮੂਲ ਗ਼ਲਤੀ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਬਿੱਲ ਵਿਜ਼ਿਟ ਦਾ ਨਹੀਂ, ਸਿਰਫ਼ ਕੰਮ ਦਾ ਬਣਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਕੰਮ ਸ਼ਾਇਦ ਚਾਲੀ ਮਿੰਟ ਦਾ ਹੋਵੇ। ਪਰ ਤੁਸੀਂ ਵੇਚਦੇ ਵਿਜ਼ਿਟ ਹੋ, ਕੰਮ ਨਹੀਂ। ਵਿਜ਼ਿਟ ਵਿੱਚ ਕਾਲ, ਸਫ਼ਰ, ਪਾਰਕਿੰਗ, ਸਪਲਾਈ ਦਾ ਗੇੜਾ, ਕਾਗਜ਼ੀ ਕਾਰਵਾਈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਓਵਰਹੈੱਡ ਦਾ ਹਿੱਸਾ, ਸਭ ਕੁਝ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ: ਟਰੱਕ, ਬੀਮਾ, ਸੰਦ, ਅਤੇ ਉਹ ਫ਼ੋਨ ਜਿਸ ਰਾਹੀਂ ਬੁਕਿੰਗ ਹੋਈ।
ਇਮਾਨਦਾਰੀ ਨਾਲ ਹਿਸਾਬ ਲਾ ਕੇ ਦੇਖੋ। ਮੰਨ ਲਓ ਤੁਹਾਡੀ ਪੂਰੀ ਕੱਢੀ ਹੋਈ ਦਰ $110 ਪ੍ਰਤੀ ਘੰਟਾ ਹੈ — ਉਹ ਦਰ ਜੋ ਓਵਰਹੈੱਡ ਵੀ ਪੂਰਾ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵੀ ਬਣਦਾ ਪੈਸਾ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਜਿਹੜੀ "ਇੱਕ ਘੰਟੇ" ਦੀ ਵਿਜ਼ਿਟ ਤਿੰਨ ਘੰਟੇ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਖਾ ਗਈ, ਉਸ ਨੂੰ ਬਰਾਬਰ ਰਹਿਣ ਲਈ $330 ਲਿਆਉਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਸਨ। ਇੱਕ ਘੰਟੇ ਦਾ ਬਿੱਲ ਬਣਿਆ, ਸੋ ਲਿਆਏ ਸਿਰਫ਼ $110। ਬਾਕੀ $220 ਹਵਾ ਵਿੱਚ ਗਾਇਬ ਨਹੀਂ ਹੋਏ; ਉਹ ਤੁਹਾਡੀ ਸ਼ਾਮ ਵਿੱਚੋਂ, ਤੁਹਾਡੇ ਸਰਦੀਆਂ ਦੇ ਬਫ਼ਰ ਵਿੱਚੋਂ, ਅਤੇ ਉਸ ਮੁਨਾਫ਼ੇ ਵਿੱਚੋਂ ਨਿਕਲੇ ਜੋ ਅਗਲੀ ਵੈਨ ਖ਼ਰੀਦਣਾ ਸੀ।
ਹੁਣ ਇਸਨੂੰ ਇਹ ਸੋਚ ਕੇ ਗੁਣਾ ਕਰੋ ਕਿ ਇਹ ਕਿੰਨੀ ਵਾਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਪੂਰੇ ਸਾਲ ਦੀ ਸ਼ਕਲ ਬਦਲ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਛੋਟੇ ਕੰਮਾਂ ਦੀ ਕੀਮਤ ਕਦੇ-ਕਦਾਈਂ ਘੱਟ ਨਹੀਂ ਲੱਗਦੀ। ਜਦੋਂ ਵੀ ਵਿਜ਼ਿਟ ਦੀ ਲਾਗਤ ਨਜ਼ਰਅੰਦਾਜ਼ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਇਹਨਾਂ ਦੀ ਕੀਮਤ ਢਾਂਚੇ ਪੱਖੋਂ ਹੀ ਘੱਟ ਰਹਿ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਅਤੇ "ਸ਼ਾਇਦ ਇੱਕ ਘੰਟਾ, ਠੀਕ ਹੈ ਨਾ?" ਵਾਲਾ ਸਵਾਲ ਬਿਲਕੁਲ ਇਹੀ ਕਰਵਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਮਾਰਕਅੱਪ ਬਨਾਮ ਮਾਰਜਿਨ ਕੈਲਕੁਲੇਟਰ ਇੱਕ ਨੂੰ ਦੂਜੇ ਵਿੱਚ ਬਦਲਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਦੋਵਾਂ ਪਿੱਛੇ ਦੀ ਕੀਮਤ ਤੇ ਮੁਨਾਫ਼ਾ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਤੁਹਾਡੀ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਫ਼ੀਸ ਕੀ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ?
ਪਹਿਲਾ ਢਾਂਚਾਗਤ ਹੱਲ ਹੈ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਫ਼ੀਸ: ਵਿਜ਼ਿਟ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਘੱਟ ਕੀਮਤ, ਭਾਵੇਂ ਕੰਮ ਕਿੰਨਾ ਵੀ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਨਿਬੜ ਜਾਵੇ। ਮੰਨ ਲਓ ਤੁਹਾਡਾ ਵਿਜ਼ਿਟ-ਹਿਸਾਬ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ ਗੇੜਾ ਢਾਈ ਤੋਂ ਤਿੰਨ ਘੰਟੇ ਦੀ ਅਸਲੀ ਸਮਰੱਥਾ ਖਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਫਿਰ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਫ਼ੀਸ ਵੀ ਉਸ ਦਾ ਖ਼ਾਸਾ ਹਿੱਸਾ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਬਿੱਲ ਕੀਤਾ ਘੰਟਾ। ਆਮ ਸਰਵਿਸ ਟਰੇਡ ਲਈ ਇਹ ਲਗਭਗ $200 ਤੋਂ $280 ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਬਣਦਾ ਹੈ। ਆਪਣਾ ਅੰਕੜਾ ਆਪਣੇ ਖ਼ੁਦ ਦੇ ਹਿਸਾਬ ਤੋਂ ਕੱਢੋ, ਇਸ ਪੈਰੇ ਤੋਂ ਨਹੀਂ।
ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਫ਼ੀਸ ਛੋਟੇ ਕੰਮਾਂ ਲਈ ਕੋਈ ਸਜ਼ਾ ਨਹੀਂ; ਇਹ ਲਾਈਸੈਂਸ-ਪ੍ਰਾਪਤ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਨੂੰ ਸਟੌਕ ਕੀਤੇ ਟਰੱਕ ਨਾਲ ਕਿਸੇ ਖ਼ਾਸ ਪਤੇ 'ਤੇ ਭੇਜਣ ਦੀ ਇਮਾਨਦਾਰ ਕੀਮਤ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਆਪਣੀ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਵਿੱਚ ਹਰ ਥਾਂ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਝਿਜਕ ਦੇ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਫ਼ੀਸਾਂ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਜੋ ਪਲੰਬਰ ਇਹ ਗੱਲ ਸਿੱਧੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ ਸਮਝਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਉਹ ਕੋਈ ਵੱਖਰਾ ਨਹੀਂ, ਉਹ ਹੀ ਆਮ ਹੈ।
ਪੇਸ਼ਕਾਰੀ ਅੰਕੜੇ ਨਾਲੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮਾਇਨੇ ਰੱਖਦੀ ਹੈ:
"ਸੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਤਾ ਹੋਵੇ ਮੈਂ ਕੀਮਤ ਕਿਵੇਂ ਲਾਉਂਦਾ ਹਾਂ: ਵਿਜ਼ਿਟ ਲਈ $220, ਜੋ ਪਹਿਲਾ ਘੰਟਾ ਅਤੇ ਸਫ਼ਰ ਕਵਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ $110 ਪ੍ਰਤੀ ਘੰਟਾ। ਜੇ ਇਹ ਜਲਦੀ ਨਿਬੜ ਜਾਵੇ, ਬਾਕੀ ਘੰਟੇ ਦਾ ਫ਼ਾਇਦਾ ਲਓ: ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਲੋਕਾਂ ਕੋਲ ਛੋਟੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਉੱਥੇ ਹੁੰਦਿਆਂ ਉਹ ਵੀ ਕਰ ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਖ਼ੁਸ਼ੀ ਹੋਵੇਗੀ।"
ਵੇਖੋ ਉਹ ਆਖ਼ਰੀ ਵਾਕ ਕੀ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਫ਼ੀਸ ਨੂੰ "ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਸਮੇਂ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਨਹੀਂ ਵਰਤਿਆ" ਤੋਂ "ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਸਮੇਂ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਚੁੱਕੇ ਹੋ; ਉਸਨੂੰ ਵਰਤੋ" ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਹੁਣ ਖ਼ੁਦ ਚੱਲਦਾ ਟੌਇਲਟ ਅਤੇ ਢਿੱਲੀ ਹੈਂਡਰੇਲ ਲੱਭਣ ਲੱਗ ਪੈਂਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੀ ਵਿਜ਼ਿਟ ਬਿੱਲ-ਲਾਇਕ ਕੰਮ ਨਾਲ ਭਰ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਦੋਵਾਂ ਧਿਰਾਂ ਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸੌਦਾ ਵਧੀਆ ਰਿਹਾ। ਇਸ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਫ਼ੀਸ ਖ਼ੁਦ ਹੀ ਬੰਡਲਿੰਗ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ।
ਬੁਕਿੰਗ ਵੇਲੇ ਦੱਸੋ, ਬਿਲਿੰਗ ਵੇਲੇ ਨਹੀਂ। ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਦੱਸੀ ਗਈ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਫ਼ੀਸ ਇੱਕ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਨੀਤੀ ਹੈ। ਉਹੀ ਅੰਕੜਾ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਇਨਵੌਇਸ 'ਤੇ ਦਿਖੇ ਤਾਂ ਇਹ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਹੈ। ਕੁਝ ਗਾਹਕ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਫ਼ੀਸ ਸਹਿਜੇ ਹੀ ਮੰਨ ਲੈਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕੁਝ ਇਸ ਬਾਰੇ ਗੁੱਸੇ ਭਰੀ ਸਮੀਖਿਆ ਲਿਖ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਸਾਰਾ ਫ਼ਰਕ ਬੱਸ ਇਸੇ ਗੱਲ ਦਾ ਹੈ।
ਟ੍ਰਿਪ ਫ਼ੀਸ: ਜਦੋਂ ਗੱਡੀ ਹੀ ਕੰਮ ਹੈ
ਟ੍ਰਿਪ ਫ਼ੀਸ (ਜਾਂ ਕਾਲ-ਆਊਟ ਫ਼ੀਸ) ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਫ਼ੀਸ ਦੀ ਹੀ ਸਕੀ ਭੈਣ ਹੈ। ਇਹ ਇੱਕ ਪੱਕੀ ਰਕਮ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਜੋ ਟਰੱਕ ਅਤੇ ਬੰਦੇ ਨੂੰ ਦਰਵਾਜ਼ੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਦਾ ਖ਼ਰਚਾ ਪੂਰਾ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਮਜ਼ਦੂਰੀ ਦਾ ਬਿੱਲ ਉਸ ਤੋਂ ਉੱਪਰ ਵੱਖਰਾ ਬਣਦਾ ਹੈ। ਕੁਝ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੋਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੀ ਵਰਤਦੇ ਹਨ। ਕੁਝ ਦੂਰ-ਦੁਰਾਡੇ ਪਤਿਆਂ ਲਈ ਆਮ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਫ਼ੀਸ ਤੋਂ ਉੱਪਰ ਟ੍ਰਿਪ ਫ਼ੀਸ ਵੀ ਜੋੜ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
ਜਿੱਥੇ ਟ੍ਰਿਪ ਫ਼ੀਸ ਆਪਣਾ ਹੱਕ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ:
- ਦੂਰੀ। ਚਾਲੀ ਮਿੰਟ ਦੂਰ ਗਾਹਕ ਆਉਣ-ਜਾਣ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਘੰਟਾ ਵੀਹ ਮਿੰਟ ਵਿੰਡਸ਼ੀਲਡ ਸਮਾਂ ਖਾਂਦਾ ਹੈ। ਜ਼ੋਨ-ਆਧਾਰਿਤ ਟ੍ਰਿਪ ਫ਼ੀਸ ਇਸਦੀ ਇਮਾਨਦਾਰ ਕੀਮਤ ਲਾਉਂਦੀ ਹੈ, ਬਿਨਾਂ ਪੰਜ ਮਿੰਟ ਦੂਰ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਦਰ ਵਧਾਏ।
- ਸਿਰਫ਼-ਜਾਂਚ ਵਾਲੀਆਂ ਵਿਜ਼ਿਟਾਂ। "ਬਸ ਆ ਕੇ ਦੇਖ ਲਓ" ਵੀ ਅਸਲੀ ਸਰਵਿਸ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਸਮਝ ਵੇਚ ਰਹੇ ਹੋ। ਪਹਿਲਾਂ ਦੱਸੀ ਹੋਈ ਦੇਖਣ-ਫ਼ੀਸ, ਜੋ ਕੰਮ ਮਿਲਣ 'ਤੇ ਬਿੱਲ ਵਿੱਚੋਂ ਘਟਾ ਦਿੱਤੀ ਜਾਵੇ, ਮੁਫ਼ਤ ਸਲਾਹ ਲੈਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੂੰ ਛਾਂਟ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਨਾਲੇ ਅਸਲੀ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਇਹ ਨਿਰਪੱਖ ਵੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ।
- ਕੰਮ ਦੇ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਅਤੇ ਉਸੇ ਦਿਨ ਦਾ ਕੰਮ। ਕਾਹਲੀ ਦੀ ਵੀ ਕੀਮਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਅੱਜ ਰਾਤ ਲਈ ਪਹਿਲਾਂ ਦੱਸਿਆ ਵਾਧੂ ਚਾਰਜ ਦੋਵਾਂ ਗੱਲਾਂ ਨਾਲੋਂ ਬਿਹਤਰ ਹੈ: ਕੰਮ ਨੂੰ ਨਾਂਹ ਕਰਨ ਨਾਲੋਂ ਵੀ, ਅਤੇ ਕੰਮ ਕਰਕੇ ਅੰਦਰੋਂ-ਅੰਦਰੀ ਖਿਝਣ ਨਾਲੋਂ ਵੀ।
ਉਹੀ ਦੱਸਣ ਦਾ ਨਿਯਮ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ: ਫ਼ੀਸ ਉਸੇ ਪਲ ਮੌਜੂਦ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਬੁਕਿੰਗ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਉੱਚੀ ਆਵਾਜ਼ ਵਿੱਚ, ਟਰੱਕ ਹਿੱਲਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ।
ਬੰਡਲਿੰਗ: ਸੋਚ-ਸਮਝ ਕੇ ਕੀਤੀ ਹੋਈ
ਇਤਫ਼ਾਕ ਨਾਲ ਹੋਈ ਬੰਡਲਿੰਗ — ਉਹ "ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਉੱਥੇ ਹੀ ਹੋ" ਵਾਲਾ ਟੌਇਲਟ — ਮਾਰਜਿਨ ਦੀ ਲੀਕ ਹੈ। ਪਰ ਸੋਚ-ਸਮਝ ਕੇ ਕੀਤੀ ਬੰਡਲਿੰਗ ਛੋਟੇ ਕੰਮ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਹਿਸਾਬ ਹੈ। ਕਾਰਨ ਸਿੱਧਾ ਹੈ: ਵਿਜ਼ਿਟ ਦਾ ਮਹਿੰਗਾ ਹਿੱਸਾ — ਸਫ਼ਰ, ਤਿਆਰੀ ਅਤੇ ਓਵਰਹੈੱਡ ਦਾ ਹਿੱਸਾ — ਇੱਕੋ ਵਾਰ ਹੀ ਪੈਂਦਾ ਹੈ, ਜਦਕਿ ਬਿੱਲ-ਲਾਇਕ ਘੰਟੇ ਉੱਪਰ-ਉੱਪਰ ਜੁੜਦੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
ਇਸਨੂੰ ਕਿਸਮਤ ਦੇ ਸਹਾਰੇ ਨਾ ਛੱਡੋ, ਪੱਕੇ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕਰੋ:
- ਬੁਕਿੰਗ ਵੇਲੇ ਹੀ ਸੂਚੀ ਮੰਗੋ। "ਸੰਦ ਨਿਕਲੇ ਹੀ ਹੋਣਗੇ, ਤਾਂ ਘਰ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਵੀ ਕੁਝ ਕਰਵਾਉਣਾ ਹੈ? ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਲੋਕਾਂ ਕੋਲ ਦੋ-ਤਿੰਨ ਨਿੱਕੇ-ਮੋਟੇ ਕੰਮ ਹੁੰਦੇ ਹੀ ਹਨ।" ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਪੁੱਛਿਆ ਇਹ ਸਵਾਲ ਅਕਸਰ ਇੰਜਣ ਸਟਾਰਟ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਵਿਜ਼ਿਟ ਦੀ ਕੀਮਤ ਦੁੱਗਣੀ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
- ਅੱਧ-ਦਿਨ ਦਾ ਪੈਕੇਜ ਪੇਸ਼ ਕਰੋ। ਅਸਲੀ ਸੂਚੀ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ, ਇੱਕ ਬਲੌਕ ਵੇਚੋ: "ਅੱਧੇ ਦਿਨ ਦੀ ਕੀਮਤ $440 ਹੈ ਅਤੇ ਮੈਂ ਸੂਚੀ ਦੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਤਰਜੀਹ ਦੇ ਹਿਸਾਬ ਨਾਲ ਕਰ ਦੇਵਾਂਗਾ।" ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਪੱਕੀ ਕੀਮਤ ਅਤੇ ਸਾਫ਼ ਸੂਚੀ ਮਿਲਦੀ ਹੈ; ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਗੱਡੀ ਦੀ ਕੀਮਤ ਵਿੱਚ ਚਾਰ ਲਗਾਤਾਰ ਬਿੱਲ-ਲਾਇਕ ਘੰਟੇ ਮਿਲਦੇ ਹਨ। ਅੱਧ-ਦਿਨ ਦੇ ਬਲੌਕ ਛੋਟੇ ਕੰਮ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਰੂਪ ਹਨ।
- ਭੂਗੋਲ ਦੇ ਹਿਸਾਬ ਨਾਲ ਬੈਚ ਕਰੋ। ਉਸੇ ਮੁਹੱਲੇ ਵਿੱਚ ਉਸੇ ਸਵੇਰ ਤਿੰਨ ਛੋਟੇ ਕੰਮ ਇੱਕੋ ਗੱਡੀ ਦਾ ਓਵਰਹੈੱਡ ਸਾਂਝਾ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਜਦੋਂ ਉਸ ਇਲਾਕੇ ਤੋਂ ਛੋਟਾ ਕੰਮ ਆਵੇ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਵੀਰਵਾਰ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਹੋਵੋਗੇ, ਵੀਰਵਾਰ ਹੀ ਪਹਿਲਾਂ ਪੇਸ਼ ਕਰੋ। ਸੰਘਣਾਪਣ ਹੀ ਮਾਰਜਿਨ ਹੈ।
- "ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਇੱਥੇ ਹੀ ਹੋ" ਵਾਲੀਆਂ ਵਾਧੂ ਗੱਲਾਂ ਦੀ ਸਹੀ ਕੀਮਤ ਲਾਓ। ਵਿਜ਼ਿਟ ਵਿੱਚ ਵਾਧੇ ਦਾ ਸੁਆਗਤ ਹੈ। ਦਰ 'ਤੇ। "ਹਾਂਜੀ, ਇਹ ਤਕਰੀਬਨ ਹੋਰ ਚਾਲੀ ਮਿੰਟ ਲਵੇਗਾ, ਸੋ ਅੱਜ ਦੇ ਬਿੱਲ ਵਿੱਚ $75 ਹੋਰ ਜੁੜਨਗੇ। ਕਰਵਾਓਗੇ?" ਖ਼ੁਸ਼ੀ ਨਾਲ, ਤੁਰੰਤ, ਕੀਮਤ ਸਮੇਤ। ਇਸਨੂੰ ਖ਼ੁਦ ਝੱਲ ਲੈਣਾ ਤੁਹਾਡੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਵਾਧੂ ਗੱਲਾਂ ਮੁਫ਼ਤ ਹਨ।
ਇੱਕਸਾਰਤਾ ਹੀ ਕੀਮਤ ਲਾਉਣ ਦਾ ਇੱਕ ਸੰਦ ਹੈ
ਛੋਟੇ ਕੰਮ ਝਿਜਕ ਲਈ ਦੋ ਵਾਰ ਸਜ਼ਾ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਹੌਲੀ ਕੋਟੇਸ਼ਨ ਦੇਣ ਨਾਲ ਕੰਮ ਹੱਥੋਂ ਨਿਕਲ ਜਾਂਦਾ ਹੈ — ਟੂਟੀ ਦਾ ਭਾਅ ਪੁੱਛਣ ਵਾਲਾ ਤਿੰਨ ਦਿਨ ਨਹੀਂ ਉਡੀਕਦਾ। ਅਤੇ ਹਰ ਵਾਰ ਵੱਖਰੀ ਕੋਟੇਸ਼ਨ ਦੇਣ ਨਾਲ ਮਾਰਜਿਨ ਵੀ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਤੇ ਸਾਖ਼ ਵੀ। ਉਹੀ ਕੰਮ ਮਾਰਚ ਵਿੱਚ $140 ਅਤੇ ਜੂਨ ਵਿੱਚ $220 — ਤੁਹਾਡੇ ਮੂਡ ਅਤੇ ਯਾਦਦਾਸ਼ਤ ਦੇ ਹਿਸਾਬ ਨਾਲ। ਇਹ ਗੱਲ ਆਖ਼ਰ ਨੂੰ ਫੜੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਛੋਟੇ-ਕੰਮ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕ ਆਪਣੇ ਗੁਆਂਢੀਆਂ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਦੋਵਾਂ ਤੋਂ ਬਚਣ ਦਾ ਇੱਕੋ ਰਾਹ ਹੈ: ਕੀਮਤਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਤੈਅ ਰੱਖੋ। ਤੁਹਾਡੇ ਤੀਹ ਸਭ ਤੋਂ ਆਮ ਛੋਟੇ ਕੰਮਾਂ ਦੀ ਕੀਮਤ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਕੱਢੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਟੂਟੀ ਬਦਲਣਾ, ਟੌਇਲਟ ਦੁਬਾਰਾ ਬਣਾਉਣਾ, ਫ਼ਿਕਸਚਰ ਬਦਲਣਾ, ਦਰਵਾਜ਼ਾ ਠੀਕ ਕਰਨਾ, ਕੌਲਕ ਅਤੇ ਸੀਲ। ਇਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵਾਰ, ਮੇਜ਼ 'ਤੇ ਬੈਠ ਕੇ, ਵਿਜ਼ਿਟ ਦੇ ਹਿਸਾਬ ਸਾਹਮਣੇ ਰੱਖ ਕੇ ਤੈਅ ਕਰੋ, ਦਰਵਾਜ਼ੇ 'ਤੇ ਗਾਹਕ ਦੇ ਸਾਹਮਣੇ ਨਹੀਂ।
ਇਹ ਬਿਲਕੁਲ ਉਹੀ ਹੈ ਜਿਸ ਲਈ ਪ੍ਰਾਈਸ ਬੁੱਕ ਬਣੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਇੱਥੇ ਹੀ Zeus ਇਸ ਲੇਖ ਨੂੰ ਆਦਤ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੇ ਆਮ ਛੋਟੇ ਕੰਮਾਂ ਦੀਆਂ ਆਈਟਮਾਂ ਪ੍ਰਾਈਸ ਬੁੱਕ ਵਿੱਚ ਅਸਲੀ ਕੀਮਤਾਂ ਸਮੇਤ ਪਈਆਂ ਰਹਿੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਦਰਵਾਜ਼ੇ 'ਤੇ ਖੜ੍ਹੇ-ਖੜ੍ਹੇ ਕੋਟੇਸ਼ਨ ਬਣਾਉਣ ਦਾ ਮਤਲਬ ਸਿਰਫ਼ ਆਈਟਮਾਂ ਚੁਣਨਾ ਹੈ, ਗਾਹਕ ਦੇ ਸਾਹਮਣੇ ਗਿਣਤੀ-ਮਿਣਤੀ ਕਰਨਾ ਨਹੀਂ। ਅੰਕੜਾ ਤੁਰੰਤ ਸਾਹਮਣੇ ਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਉਹੀ ਅੰਕੜਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਪਿਛਲੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਮਿਲਿਆ ਸੀ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਵਿਜ਼ਿਟ ਦਾ ਉਹ ਸਾਰਾ ਹਿਸਾਬ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਜੁੜਿਆ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਵਾਰ ਸ਼ਾਂਤੀ ਨਾਲ ਬੈਠ ਕੇ ਕੱਢਿਆ ਸੀ। ਕੋਟੇਸ਼ਨ ਮੰਨੀ ਜਾਣ 'ਤੇ ਉਹੀ ਆਈਟਮਾਂ ਸਿੱਧੀਆਂ ਇਨਵੌਇਸ ਵਿੱਚ ਚਲੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਪੂਰਾ ਲੈਣ-ਦੇਣ — ਕੋਟੇਸ਼ਨ, ਕੰਮ, ਇਨਵੌਇਸ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਦਰਜ ਹੋਣਾ — ਉਸੇ ਇੱਕ ਵਿਜ਼ਿਟ ਵਿੱਚ ਨਿਬੜ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਛੋਟੇ ਕੰਮ ਤੇਜ਼ੀ ਅਤੇ ਇੱਕਸਾਰਤਾ 'ਤੇ ਹੀ ਜਿਊਂਦੇ-ਮਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਇਹ ਦੋਵੇਂ ਗੱਲਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ।
ਛੋਟੇ-ਕੰਮ ਦਾ ਜਾਲ ਕਦੇ ਵੀ ਕੰਮਾਂ ਦੇ ਆਕਾਰ ਦਾ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਜਾਲ ਇਹ ਸੀ ਕਿ ਹਰ ਵਾਰ ਮੌਕੇ 'ਤੇ ਹੀ ਨਵੇਂ ਸਿਰਿਓਂ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਲਾ ਕੇ ਕੀਮਤ ਤੈਅ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਸੀ, ਅਤੇ ਉਹ ਵੀ ਗਾਹਕ ਦੇ "ਸ਼ਾਇਦ ਇੱਕ ਘੰਟਾ" ਵਾਲੇ ਖ਼ੁਸ਼ਦਿਲ ਅੰਦਾਜ਼ੇ ਦੇ ਆਸਰੇ। ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਹੱਦ ਤੈਅ ਕਰੋ, ਗੇੜੇ ਦੀ ਕੀਮਤ ਲਓ, ਬੰਡਲ ਲੱਭੋ, ਅਤੇ ਦਰਵਾਜ਼ੇ 'ਤੇ ਪੁੱਛੇ ਸਵਾਲ ਦਾ ਜਵਾਬ ਆਪਣੀ ਕੀਮਤ ਸੂਚੀ ਨੂੰ ਦੇਣ ਦਿਓ। ਛੋਟੇ ਕੰਮ ਦੀ ਜੇ ਸਹੀ ਕੀਮਤ ਲੱਗੇ, ਤਾਂ ਉਹ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਕੰਮਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ: ਵੱਧ ਭਰੋਸਾ, ਘੱਟ ਖ਼ਤਰਾ, ਉਸੇ ਦਿਨ ਭੁਗਤਾਨ, ਅਤੇ ਉਸ ਗਾਹਕ ਦੇ ਹਰ ਵੱਡੇ ਕੰਮ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਦਾ ਦਰਵਾਜ਼ਾ।
Zeus ਕਿੱਥੇ ਫਿੱਟ ਬੈਠਦਾ ਹੈ
ਤਿੰਨ ਘੰਟੇ ਦੀ ਫੇਰੀ ਦਾ ਇੱਕ ਘੰਟੇ ਦਾ ਬਿੱਲ ਬਣਨਾ, ਇਹ ਕੀਮਤ ਦਾ ਉਹ ਫ਼ੈਸਲਾ ਹੈ ਜਿਹੜਾ ਦਰਵਾਜ਼ੇ 'ਤੇ ਖੜ੍ਹਿਆਂ, ਗਾਹਕ ਦੇ ਤੁਹਾਡੇ ਮੂੰਹ ਵੱਲ ਦੇਖਦਿਆਂ ਲਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਸੋ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਕਾਲ ਦੀ ਕੀਮਤ ਤੇ ਗੇੜੇ ਦੀ ਫ਼ੀਸ ਦਰਵਾਜ਼ੇ 'ਤੇ ਹੀ ਤੁਹਾਡੇ ਹੱਥ ਵਿੱਚ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਕਾਲ ਦੀ ਕੀਮਤ, ਜ਼ੋਨ ਮੁਤਾਬਕ ਗੇੜੇ ਦੀ ਫ਼ੀਸ ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਉਹ 30 ਕੰਮ ਜਿਹੜੇ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਆਉਂਦੇ ਹਨ, ਇਹ ਸਾਰੇ ਪ੍ਰਾਈਸ ਬੁੱਕ ਵਿੱਚ ਨਾਂ ਵਾਲੀ ਲਾਈਨ ਬਣ ਕੇ ਬੈਠਦੇ ਹਨ, ਤੇ ਹਰੇਕ ਦੀ ਕੀਮਤ ਤੁਸੀਂ ਮੇਜ਼ 'ਤੇ ਬੈਠ ਕੇ, ਟਿਕਾਅ ਨਾਲ, ਦਿਨ ਦੀ ਰੌਸ਼ਨੀ ਵਿੱਚ ਤੈਅ ਕੀਤੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਪੌੜੀ 'ਤੇ ਖੜ੍ਹੇ-ਖੜ੍ਹੇ ਤੁਸੀਂ ਲਾਈਨਾਂ ਚੁਣਦੇ ਹੋ ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਦੇਖਦਿਆਂ-ਦੇਖਦਿਆਂ ਟੋਟਲ ਸਾਹਮਣੇ ਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਸੋ ਜਦੋਂ ਗਾਹਕ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ "ਤੁਸੀਂ ਆਏ ਹੀ ਹੋ ਤਾਂ ਟਾਇਲਟ ਵੀ ਚੱਲਦਾ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ", ਉਹ ਇੱਕ ਹੋਰ ਲਾਈਨ ਤੇ 40 ਹੋਰ ਸਕਿੰਟਾਂ ਦੀ ਗੱਲ ਬਣ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਉਹ ਮੁਫ਼ਤ ਦੀ ਮਿਹਰਬਾਨੀ ਜਿਹੜੀ ਤੁਸੀਂ ਗੱਲਾਂ-ਗੱਲਾਂ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਸਿਰ ਲੈ ਲੈਂਦੇ ਹੋ। ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਡੇ ਸਮਾਨ ਖੋਲ੍ਹਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਤੁਹਾਡੀ ਸਕਰੀਨ 'ਤੇ ਦਸਤਖ਼ਤ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਪਤਾ ਆਪਣੇ ਕੋਲ ਰੱਖਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਕੀਤਾ ਸੀ ਤੇ ਉਸ ਦੀ ਕੀ ਕੀਮਤ ਪਈ ਸੀ, ਸੋ ਅਗਲੀ ਬਹਾਰ ਉਸੇ ਘਰ ਦੀ ਕੀਮਤ ਯਾਦਦਾਸ਼ਤ ਜਾਂ ਮੂਡ ਦੇ ਸਹਾਰੇ ਨਹੀਂ ਲੱਗਦੀ। ਕਰਾਲਸਪੇਸ ਵਿੱਚ ਇਸ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਸਿਗਨਲ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ, ਤੇ ਅਗਲੀ ਕਾਲ ਵੱਲ ਜਾਂਦਿਆਂ ਇਹ ਸਿੰਕ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਪਹੁੰਚਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਅੰਕੜਾ ਤੈਅ ਕਰ ਲੈਣਾ, ਕੰਮ ਜਿੱਤਣ ਪਿੱਛੇ ਦੀ ਸਾਰੀ ਆਦਤ ਇਹੀ ਹੈ।
ਛੋਟਾ ਕੰਮ ਇਸ ਦਾ ਇੱਕ ਹਿੱਸਾ ਹੈ, ਤੇ ਬਾਕੀ ਫੀਚਰ ਲਿਸਟ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਤੇ ਇਨਵੌਇਸ, ਦੋਵੇਂ ਇੱਕੋ ਰਿਕਾਰਡ ਵਿੱਚੋਂ ਨਿੱਬੜਦੇ ਹਨ। ਕੋਟ ਦੇਣ, ਇਨਵੌਇਸ ਬਣਾਉਣ ਤੇ ਹਰ ਪਤੇ ਦਾ ਰਿਕਾਰਡ ਰੱਖਣ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਮੁਫ਼ਤ ਹੈ ਤੇ ਇਹ ਕਦੇ ਖ਼ਤਮ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ; ਹਰ ਸਾਈਜ਼ ਕੀਮਤ ਵਾਲੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਦਿੱਤਾ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਇਸਨੂੰ ਆਪਣੇ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਲੈ ਲਓ ਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲੀ ਲਾਈਨ ਵਜੋਂ ਆਪਣੀ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਕੀਮਤ ਪਾਓ।
"ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਤਾਂ ਘੰਟੇ ਕੁ ਦਾ ਕੰਮ ਹੋਵੇਗਾ, ਹੈ ਨਾ?" ਇਹ ਖ਼ੁਸ਼ੀ-ਖ਼ੁਸ਼ੀ ਲਾਇਆ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਹੈ, ਤੇ ਹੁਣ ਤੱਕ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਇਹੀ ਤੈਅ ਕਰਦਾ ਆਇਆ ਹੈ। ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ 10 ਮਿੰਟ, ਟਰੱਕ ਵਿੱਚ ਆਉਣ-ਜਾਣ ਦੇ 35-35 ਮਿੰਟ, ਸਪਲਾਈ ਹਾਊਸ 'ਤੇ 40, ਤੇ ਰੈਂਚ 'ਤੇ 40। ਉਸ ਸਾਰੇ ਦਿਨ ਵਿੱਚੋਂ ਸਿਰਫ਼ ਉਹ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਕੀਮਤ ਹੀ ਸੀ ਜਿਹੜੀ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਨੇ ਨਹੀਂ, ਤੁਸੀਂ ਆਪ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਤੈਅ ਕੀਤੀ ਸੀ।
ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲ
ਕੀ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਫ਼ੀਸ ਛੋਟੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਡਰਾ ਦੇਵੇਗੀ?
ਇਹ ਛਾਣਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਛਾਣਨੀ ਤੁਹਾਡੇ ਹੱਕ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਜਿਹੜਾ ਗਾਹਕ ਸਾਫ਼ ਸਮਝਾਏ ਹੋਏ, ਵਾਜਬ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਫ਼ੀਸ 'ਤੇ ਵੀ ਅੜਦਾ ਹੈ, ਉਸਨੇ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਇਨਵੌਇਸ 'ਤੇ ਵੀ ਲੜਨਾ ਹੀ ਸੀ। ਅਤੇ ਜਿਹੜਾ ਮੰਨ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਉਹ ਉਸੇ ਵੇਲੇ ਦੱਸ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਕਦਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਬੁਕਿੰਗ ਵੇਲੇ ਹੀ ਦੱਸ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇ, ਨਾਲ "ਬਾਕੀ ਘੰਟੇ ਦਾ ਫ਼ਾਇਦਾ ਲਓ" ਵਾਲੀ ਗੱਲ ਵੀ ਕਹਿ ਦਿੱਤੀ ਜਾਵੇ, ਤਾਂ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਫ਼ੀਸ ਨਾਲ ਬਹੁਤ ਹੀ ਥੋੜ੍ਹੀਆਂ ਬੁਕਿੰਗਾਂ ਹੱਥੋਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਅਤੇ ਜੋ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਉਹ ਬਿਲਕੁਲ ਉਹੀ ਤਿੰਨ-ਘੰਟੇ-ਬਦਲੇ-ਇੱਕ-ਘੰਟਾ ਵਾਲੀਆਂ ਵਿਜ਼ਿਟਾਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਹਿਸਾਬ ਇਸ ਲੇਖ ਨੇ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਹੀ ਕੱਢ ਦਿੱਤਾ ਸੀ।
ਜੇ ਛੋਟਾ ਕੰਮ ਵੱਡੇ ਕੰਮ ਵੱਲ ਲੈ ਜਾਵੇ ਤਾਂ ਕੀ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਫ਼ੀਸ ਮਾਫ਼ ਕਰ ਦੇਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ?
ਕਦੇ-ਕਦੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਰੋ। ਚੁੱਪਚਾਪ ਮਾਫ਼ ਨਾ ਕਰੋ। ਇੱਕ ਸਾਫ਼ ਤਰੀਕਾ ਇਹ ਹੈ। ਜੇ ਉਸੇ ਵਿਜ਼ਿਟ ਵਿੱਚੋਂ ਕੋਈ ਵੱਡਾ ਕੋਟ ਕੀਤਾ ਕੰਮ ਬੁੱਕ ਹੋ ਜਾਵੇ, ਤਾਂ ਜਾਂਚ-ਫ਼ੀਸ ਜਾਂ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਫ਼ੀਸ ਉਸ ਵਿੱਚੋਂ ਘਟਾ ਦਿਓ: "ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਪਾਈਪ ਬਦਲਣ ਦਾ ਕੰਮ ਲੈਂਦੇ ਹੋ ਤਾਂ $220 ਇਸ ਵਿੱਚੋਂ ਘਟਾ ਦਿੱਤੇ ਜਾਣਗੇ।" ਇਸ ਨਾਲ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਕੰਮ ਦੇਣ ਦਾ ਇਨਾਮ ਮਿਲਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਇਹ ਸਿੱਖਣ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਮਿਲਦਾ ਕਿ ਮੰਗਣ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਹੱਦ ਢਿੱਲੀ ਪੈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਪੁਰਾਣੇ ਢੰਗ ਦੇ ਆਦੀ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਛੋਟੇ ਕੰਮਾਂ ਦੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਕਿਵੇਂ ਵਧਾਵਾਂ?
ਕਿਸੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਪਲ 'ਤੇ ਅਤੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਨੋਟਿਸ ਨਾਲ, ਜਿਵੇਂ ਕੋਈ ਵੀ ਦਰ-ਬਦਲੀ: "ਸੂਚਿਤ ਕਰਨਾ ਹੈ: ਨਵੇਂ ਸਾਲ ਤੋਂ, ਸਰਵਿਸ ਵਿਜ਼ਿਟ $220 ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਪਹਿਲਾ ਘੰਟਾ ਅਤੇ ਸਫ਼ਰ ਕਵਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।" ਕੋਈ ਮੁਆਫ਼ੀ ਵਾਲਾ ਪੈਰਾ ਲਿਖਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ। ਪੁਰਾਣੇ ਗਾਹਕ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਮੋਢੇ ਹਿਲਾ ਕੇ ਮੰਨ ਜਾਂਦੇ ਹਨ; ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਹੀ ਸ਼ੱਕ ਸੀ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਘੱਟ ਲੈ ਰਹੇ ਹੋ। ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕੋ ਗ਼ਲਤ ਸਮਾਂ ਹੈ — ਵਿਜ਼ਿਟ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ। ਜੋ ਕੰਮ ਪੁਰਾਣੀ ਸਮਝ ਤਹਿਤ ਬੁੱਕ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਉਹ ਉਸੇ ਸਮਝ ਤਹਿਤ ਹੀ ਨਿਬੜੇਗਾ।
ਕੀ ਛੋਟੇ ਕੰਮ ਲਈ ਫ਼ਲੈਟ-ਰੇਟ ਬਿਹਤਰ ਹੈ ਜਾਂ ਸਮਾਂ-ਅਤੇ-ਸਮੱਗਰੀ?
ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਕੰਮ ਲਈ ਫ਼ਲੈਟ-ਰੇਟ। ਛੋਟੇ ਕੰਮ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਦੁਹਰਾਏ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਸੋ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਅਸਲੀ ਸਮਾਂ ਪਤਾ ਲੱਗ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕੀਮਤਾਂ ਪੱਕੀਆਂ ਬੰਨ੍ਹੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਨਾਲੇ ਗਾਹਕ ਛੋਟੇ ਕੰਮ 'ਤੇ ਪੱਕਾ ਅੰਕੜਾ ਹੀ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਸਮਾਂ-ਅਤੇ-ਸਮੱਗਰੀ ਸਿਰਫ਼ ਉਹਨਾਂ ਕੰਮਾਂ ਲਈ ਰੱਖੋ ਜਿੱਥੇ ਸੱਚਮੁੱਚ ਕੁਝ ਪਤਾ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ — ਜਾਂਚ, ਜਾਂ "ਖੋਲ੍ਹਾਂਗੇ ਤਾਂ ਹੀ ਪਤਾ ਲੱਗੇਗਾ" ਵਾਲੇ ਕੰਮ। ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਕੀਮਤ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਫ਼ੀਸ ਅਤੇ ਪਹਿਲਾਂ ਦੱਸੀ ਪ੍ਰਤੀ-ਘੰਟਾ ਦਰ ਵਜੋਂ ਦੱਸੋ। ਦੋਵੇਂ ਹਾਲਤਾਂ ਵਿੱਚ ਹੇਠਲਾ ਹਿਸਾਬ ਇੱਕੋ ਹੀ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ; ਫ਼ਲੈਟ-ਰੇਟ ਬਸ ਉਸਨੂੰ ਵਧੀਆ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ZEUS