حذف حساب
حساب ZEUS خود را حذف کنید
میتوانید در هر زمان از ما بخواهید حساب Zeus شما و دادههای کسبوکار درون آن را حذف کنیم. این صفحه توضیح میدهد چگونه درخواست دهید، چه چیزی حذف میشود، چه چیزی را نگه میداریم و چقدر طول میکشد. حتی اگر اپ روی گوشی شما نصب نباشد هم میتوانید از این صفحه استفاده کنید.
چگونه از ما بخواهید حساب شما را حذف کنیم
در اپ Zeus
نمایه (Profile) خود را باز کنید و روی حذف حساب بزنید. از شما خواسته میشود تأیید کنید و رمز عبورتان را دوباره وارد کنید، تا یک گوشی گمشده یا قفلنشده نتواند بهتنهایی حسابی را ببندد.
از طریق ایمیل
اگر اپ را حذف کردهاید یا نمیتوانید وارد شوید، از آدرس ایمیلی که روی حساب ثبت شده به [email protected] ایمیل بزنید و از ما بخواهید حسابتان را حذف کنیم. آن را از همان آدرس بفرستید، یا جزئیات کافی برای تأیید مالکیت حساب را ضمیمه کنید. ما هیچ کسبوکاری را بر اساس درخواست تأییدنشده حذف نمیکنیم.
صاحب کسبوکار یا عضو تیم؟
اگر صاحب کسبوکار حساب خود را حذف کند، کل کسبوکار بسته میشود و همهٔ اعضای تیم دسترسی خود را از دست میدهند. یک عضو تیم نمیتواند کسبوکار فرد دیگری را ببندد. آن سوابق متعلق به کسبوکار هستند، نه یک فرد. اما یک عضو تیم میتواند کسبوکار را ترک کند و حساب شخصی خودش را حذف کند. هر دو گزینه در همان صفحهٔ نمایه هستند. اگر نمیتوانید اپ را باز کنید، به ما ایمیل بزنید.
چه اتفاقی میافتد و چه زمانی
- بلافاصلهکسبوکار را بهعنوان حذفشده علامتگذاری میکنیم و همه را از هر دستگاهی خارج میکنیم. دسترسی فوراً متوقف میشود و هیچکس نمیتواند دوباره وارد شود.
- پس از آنسپس سوابق و فایلها را برای همیشه حذف میکنیم، بهمحض اینکه بهطور معقول ممکن باشد. ما برای این مرحلهٔ دوم برنامهٔ زمانی ثابتی وعده نمیدهیم. و پس از اینکه از ما خواستید حساب را حذف کنیم، دیگر نمیتوانید برای تغییر نظرتان وارد آن شوید. قبل از درخواست، از هر چیزی که نیاز دارید نسخهٔ پشتیبان بگیرید.
ما تعداد روزهای ثابتی بین روزی که دسترسی متوقف میشود و روزی که دادهها برای همیشه حذف میشوند وعده نمیدهیم. اگر لازم دارید تأیید کنیم که دادهها از بین رفتهاند، از ما بپرسید.
چه چیزی حذف میشود
| اطلاعات ورود شما | ورود و رمز عبور شما. اگر این آدرس ایمیل به هیچ کسبوکار دیگری در Zeus متصل نباشد، آن را آزاد میکنیم و میتوان دوباره با آن ثبتنام کرد. |
|---|---|
| نمایه کسبوکار | نام کسبوکار، حرفه، آدرس، لوگو، تنظیمات مالیاتی و فهرست اعضای تیم شما. |
| سوابق مشتری و کار | مشتریان، محلهای کار، کارها، قرارها، یادداشتها، چکلیستها، ثبت ساعات کاری و برنامه زمانی. |
| سوابق مالی | پیشفاکتورها، فاکتورها، پرداختها، هزینهها، رسیدها، دفتر قیمت و سوابق موجودی از حساب شما خارج میشوند. شما و تیم شما دیگر نمیتوانید آنها را ببینید یا استفاده کنید. |
| فایلها | عکسها، نقشهها، امضاها، تصاویر رسید و PDFهایی که اپ ساخته از فضای ذخیرهسازی فایل ما حذف میشوند. ما فقط آنها را پنهان نمیکنیم؛ خود فایلها از بین میروند. |
| دادههای استفاده و سابقهٔ پشتیبانی | سوابق نحوهٔ استفادهٔ کسبوکار از اپ، و پیامهای پشتیبانیای که از داخل اپ فرستادید. |
چه چیزی نگهداری میشود و چرا
| گزارش حسابرسی و سوابق مالی | Zeus سوابقی از اینکه چه کسی چه چیزی را چه زمانی تغییر داده نگه میدارد. همچنین مبالغ و تاریخهای پیشفاکتورها، فاکتورها و پرداختها را نگه میدارد. این سوابق فقط قابل افزودن هستند، هرگز قابل تغییر نیستند. قانون ما را ملزم میکند سوابق مالیاتی را برای تعداد معینی سال، معمولاً شش یا هفت سال، نگه داریم، پس این سوابق پس از حذف بقیهٔ اطلاعات باقی میمانند. شما و تیم شما دیگر نمیتوانید آنها را در اپ ببینید یا استفاده کنید. آنها فقط نشان میدهند چه کاری انجام شده و چه مبلغی پرداخت شده، نه فهرست کامل مشتریان شما، و ما آنها را برای هیچ منظور دیگری استفاده نمیکنیم. |
|---|---|
| نسخههای پشتیبان | ما نسخههای پشتیبان را طبق یک برنامهٔ تکرارشونده تهیه میکنیم و یک نسخهٔ پشتیبان قدیمی را باز نمیکنیم تا فقط یک حساب را از آن حذف کنیم. هر کپی از دادههای شما درون یک نسخهٔ پشتیبان قدیمیتر، وقتی آن نسخهٔ پشتیبان در تاریخ عادی خودش حذف شود، از بین میرود. |
| سوابقی که ملزم به نگهداری آنها هستیم | گاهی قانون ما را ملزم میکند چیزی را نگه داریم، برای مثال سوابق مالیاتی. در آن صورت فقط همان را، و فقط تا مدتی که قانون میگوید، نگه میداریم. |
| دادههای روی گوشی خودتان | حذف اپ چیزی را روی سرورهای ما حذف نمیکند. و اگر گوشی آفلاین باشد، حذف حساب شما نمیتواند به نسخهٔ روی آن گوشی برسد. برای پاک کردن نسخهٔ روی گوشی، اپ را حذف کنید. |
ابتدا دادههای خود را استخراج کنید
بهمحض اینکه درخواست شما را بپذیریم، دسترسی به حساب را از دست میدهید و ما نمیتوانیم آن را برایتان برگردانیم. پس پیش از حذف، روی استخراج فوری دادهها در صفحهٔ حساب داخل اپ بزنید. یک فایل ZIP دریافت میکنید که شامل یک صفحهگسترده برای هر نوع سابقه، بهعلاوهٔ فهرستی از عکسهای شماست. فقط صاحبان و مدیران میتوانند این کار را انجام دهند و دوباره رمز عبورتان را میپرسد.
پرسشها
به [email protected] ایمیل بزنید. آیا بهجای حذف، نسخهای از دادههای خود میخواهید، یا میخواهید ما چیزی را که دربارهٔ شما نگه داشتهایم اصلاح کنیم؟ از همان آدرس استفاده کنید. سیاست نگهداری و حذف دادهها همهٔ جزئیات را دارد.
ZEUS