Safety culture kahit walang safety department

Sa isang crew na apat, hinding-hindi ka magkakaroon ng safety department, at hindi mo naman ito kailangan: sa ganitong laki, ang kultura ay simpleng ang ginagawa ng may-ari, paulit-ulit. Apat na ugali ang bumubuo halos lahat nito: ang pagbabantay sa sarili mong mga shortcut, dahil iyon ang tunay na patakaran; isang five-minute talk tuwing umaga na tumutukoy sa mga aktwal na panganib ngayong araw sa halip na mga panganib sa abstract; ang pagtrato sa isang near-miss bilang libreng impormasyon sa halip na biro; at ang pagbili ng gamit na sapat ang ganda para hindi na kailangang pilitin pang isuot ito ng sinuman. Isulat ang mga talk kasama ang petsa at kung sino ang naroon, dahil ang isang naka-petsang tala lamang ang bersyon ng araw na iyon na mabubuhay pa pagkalipas ng isang taon.

"Muntik na iyon."

Sinabi ito ng framer mo mula sa kalagitnaan ng isang extension ladder na kakadulas lang nang tatlong pulgada sa ibabaw ng graba. Hinawakan niya ang gilid, nagpanatag, at tumawa. Tumawa rin ang kasamang humahawak sa paanan ng ladder. May nagbiro tungkol sa siyam na buhay ng pusa. Pagkatapos, bumalik ang lahat sa trabaho, at ang pinakamahalagang safety information na nabuo ng kumpanya mo sa buwang iyon (ang ladder na ito, sa lupang ito, muntik nang magpasok ng isang tao sa ospital) ay nawala bago pa dumating ang tanghalian.

Ganito ang hitsura ng kaligtasan sa karamihan ng maliit na crew. Hindi ito kapabayaan. Impormasyon lang na namamatay sa lugar kung saan ito bumagsak, dahil walang sinumang nakaatas na hulihin ito.

Nilulutas ito ng malalaking kumpanya sa pamamagitan ng safety department: isang coordinator, isang binder ng mga procedure, orientation video, mga audit. Apat na tao at isang truck lang ang mayroon ka. Hindi ka kukuha ng safety officer, at hindi mo dapat ipagkunwaring kultura na ang isang binder na kinuha sa internet. Sa laki mong iyon, mas mura pang buuin ang kultura kaysa sa anumang ibang laki, dahil ang kultura sa isang maliit na crew ay simpleng ang ginagawa ng may-ari, paulit-ulit.

Ang ugali mo ang patakaran

Anuman ang nakasulat mo, ang tunay mong safety policy ay ang shortcut na kinuha mo noong huli kang nagmadali.

Kung hindi mo isusuot ang safety glasses mo para lang sa tatlumpung-segundong putol dahil nasa truck ang salamin, matututunan ng crew na ang salamin ay para lang sa mahahabang putol. Kung lalaktawan mo ang guardrail gap dahil isang minuto ang mawawala sa iyo kung lalakad ka pa palibot, naging dekorasyon na lamang ang guardrail. Kung patatakbuhin mo ang saw nang naka-pin back ang guard kahit minsan lang, sa harap ng isang apprentice, mas malalim ang naituro mo sa apprentice na iyon kaysa sa anumang orientation. Hindi kinokopya ng crew ang sinasabi ng may-ari. Kinokopya nila ang ginagawa ng may-ari, at lalo nilang kinokopya ang ginagawa ng pinakamataas ang sahod sa site kapag naka-pressure, dahil sa oras ng pressure lumalabas ang tunay na mga patakaran.

Gumagana rin ito sa kabaligtaran, at ito ang pinakamurang lever na mayroon ka. Kapag bumalik ka sa truck para kunin ang salamin mo bago ang tatlumpung-segundong putol, napapansin ito ng lahat, dahil nga nakakaabala ito. Kapag nagkamali ka (nailagay ang ladder sa malambot na lupa, hindi tinantiya nang tama ang bigat) at sinabi mo ito nang malakas sa halip na tahimik na inayos, ginagawa mong ligtas para sa iba ang pag-amin ng gayon din.

Hindi mo kailangang maging perpekto. Kailangan mong maging consistent nang sapat para hindi na makilala ng crew mo ang pagkakaiba ng mga patakaran at ng mga ugali mo.

Ano ang laman ng isang five-minute toolbox talk?

May masamang reputasyon ang toolbox talk dahil karamihan ay nakakita lang nito nang hindi maayos ang pagkakagawa: isang generic na laminated card tungkol sa heat stress na binabasa nang malakas noong Nobyembre, pinipirmahan, itinatabi sa file, kinakalimutan. Kapag ginawa nang tama, limang minuto ito, isang paksa, at ang paksa ay ngayong araw.

Kasya sa isang tasa ng kape ang istruktura:

• Ano ang gagawin natin ngayon? Dalawang pangungusap lang. I-demo ang dingding sa likod, crane picks pagkatapos ng tanghalian.
• Ano ang puwedeng makasakit sa atin ngayon? Pangalanan ang dalawa o tatlong tunay na panganib. Hindi ang "slips, trips, and falls" sa abstract: ang trench sa silangang gilid, ang live panel na hindi pa natin na-confirm na patay na, ang mga anak ng kapitbahay na umuuwi ng 3:30.
• Ano ang gagawin natin tungkol dito? Sino ang nagbabantay sa gilid ng trench, sino ang nagko-confirm ng lockout, saan ilalagay ang cutting station para hindi maabot ng alikabok ang painter.

Iyan na ang buong meeting. Bukas ang tailgate, may kape sa kamay, bago pa lumabas ang unang kasangkapan. Hindi ang limang minuto ang compromise version: ito ang tamang haba, dahil sapat itong maikli para mapanatili ang atensyon, at sapat na maikli para mangyari araw-araw. Ang isang buwanang safety meeting na isang oras ang haba ay mas mababa ang halaga kaysa sa dalawampung five-minute talk na ito, dahil ang mga panganib sa Martes ay hindi na ang mga panganib mula tatlong linggo na ang nakalipas.

Dalawang upgrade sa sandaling manatili na ang ugali. Una, ibigay minsan ang pagkakataon sa iba: ang lead na namahala sa huling trenching job ang siyang magbibigay ng trench talk, at ang pagbibigay ng talk ay mas nagtuturo kaysa sa pakikinig lamang dito. Pangalawa, isulat ang isang linya: petsa, paksa, sino ang naroon. Tatlumpung segundo. Makikita mo kung bakit sa bandang huli.

Ang near-miss ang pinakamurang aral na mabibili mo

Ang near-miss ay isang kumpletong incident report na tinanggal lamang ang injury. Ang ladder na dumulas sa graba ay naglalaman ng bawat katotohanan tungkol sa muntik nang mangyaring pagkahulog: kondisyon ng lupa, kulang na footing, ang pagmamadali. Ang tanging kulang ay ang baling wrist. Ang impormasyong iyon ay may tunay na halaga, at sa karamihan ng crew, dalawang beses itong itinatapon: una, sa tawa; pagkatapos, sa katahimikan na sumusunod.

Hindi itinatago ng mga tao ang near-miss dahil sa masamang hangarin. Itinatago nila ito dahil sa hiya, at dahil sa makatuwirang hula sa mangyayari kung magsasalita sila. Kung sinabihan ka ng isang manggagawa na muntik niyang mahulog ang isang sheet ng plywood mula sa scaffold papunta sa walkway sa ibaba, at ang sagot mo ay "eh 'wag mo nang gawin ulit iyan," binili mo na lang ang huli niyang report. Narinig ng lahat ng nasa paligid ang presyo ng pagiging tapat.

Umiikot ang buong sistema sa kung paano ka tumutugon sa unang ilang beses. Kagaya ng:

"Walang mapapagalitan. May muntik nang mangyaring mali, ibig sabihin, libre nating natanggap ang aral ngayon. Ikuwento mo sa akin ang eksaktong nangyari, para hindi na kailangang magbayad ng buong presyo ang susunod na tao para dito."

Pagkatapos, at ito ang bahaging talagang bumubuo ng kultura, gumawa ng isang bagay na makikita sa loob ng isa hanggang dalawang araw. I-barricade ang walkway sa ilalim ng scaffold. Bumili ng panel lifter. Ilipat ang cutting station. Walang mas nagtuturo sa crew na gumagana ang pag-report kaysa sa makitang may nagbago dahil sa report bago pa sumapit ang Huwebes. At walang mas mabilis na pumapatay sa pag-report kaysa sa isang near-miss na nawala sa parehong katahimikan na kinasapitan ng tawa.

PPE nang walang pangungulit

Ang pangungulit ang default PPE program sa maliit na crew, at bigo ito sa isang simpleng dahilan: gumagana lang ito habang nakabantay ka, at hindi ka laging nakabantay. Apat na galaw ang papalit dito.

Bumili ng magandang gamit. Ang $2 na safety glasses ay madaling hamugan, nagkakagasgas sa loob ng isang linggo, at kumukurot sa likod ng tainga, kaya nasa bulsa na lang ito nakatira. Ang $14 na pares na kasya sa ilalim ng hard hat at hindi nahahamugan ay naisusuot na kahit hindi na sinasabihan. Ganoon din sa guwantes na nagpapagana sa mga daliri at ear protection na hindi masakit ang higpit. Ang murang PPE ay hindi pagtitipid; ito ay pagbili ng mga hinaharap na alitan.

Palitan agad, libre, walang tanong-tanong. Maglagay ng bin sa shop o sa truck: salamin, plugs, guwantes. Nawala ang sa'yo? Kumuha ng bago. Sa sandaling magastos o mapagalitan ang isang manggagawa dahil sa pagkawala ng gamit, titigil na sila sa pag-amin na nawala nga ito. At magsisimula silang magtrabaho nang wala ito.

Isuot ang sa iyo. Tingnan ang unang seksyon. Ito ang sumusuporta sa tatlong iba pa.

Itali ang gamit sa gawain, hindi sa kabutihang-loob. Ang "kapag pumuputol ng concrete, kailangan ng respirator" ay isang procedure, tulad ng "i-torque ang mga lugs." Ang "mag-ingat kayo diyan" ay isang personality request. Sinusunod ang mga procedure kahit ng taong pagod, naiinis, o bago pa lang. Hindi sinusunod ang mga personality request.

Magkano ba talaga ang nagagastos ng isang insidente sa maliit na shop?

Kalkulahin natin ang isang ordinaryong halimbawa: hindi kalamidad, iyong tipo na tinatawag ng lahat na minor. Bumaba ang isang manggagawa mula sa ikalawang baitang ng ladder patungo sa isang pallet na gumalaw, natumba siya, at nabali ang kanyang wrist. Walong linggo bago siya makapagtrabaho ulit.

Ang claim at ang premium. Ang medical side ay napupunta sa workers' compensation. Pero sa karamihan ng probinsya at estado, experience-rated ang mga premium sa comp: ina-adjust ang rate mo base sa history ng mga claim mo. Ang shop na may $400,000 na payroll sa 2.5% na rate ay nagbabayad ng $10,000 kada taon. Ang isang lost-time claim ay puwedeng magtulak sa effective rate mo pataas sa susunod na tatlo o higit pang taon: tawagin na lang na ilang libong dolyar kada taon, bawat taon, may mangyari man ulit o wala. Ang claim ay hindi isang event; ito ay isang subscription.

Ang nawawalang tao. Nawalan ang apat-na-taong crew ng isang-kapat ng kapasidad nito sa loob ng dalawang buwan. Naantala ang bathroom job na naka-schedule pagkatapos ng kasalukuyang trabaho. Baka mag-rent ka ng kapalit na labor sa premium na presyo; baka tumanggi ka sa isang $30,000 na job dahil kulang ang staff; baka matapos mo ang kasalukuyang job nang dalawang linggong huli at masira ang isang referral. Wala sa mga ito ang lalabas sa anumang claim form.

Ang oras mo. Mga form, tawag sa adjuster, modified-duty planning, posibleng bisita ng regulator kung reportable ang insidente sa jurisdiction mo. Ang oras ng may-ari ang pinakamahal na oras sa kumpanya, at kumukonsumo dito ang isang insidente nang dose-dosena.

Ang tahimik na gastos. Ang kliyenteng nanood ng pagdating ng ambulansya. Ang crew na natakot sa loob ng isang linggo. Ang nasugatang manggagawa na nagdedesisyon, habang walong linggong nakaupo sa sofa, kung ano ang nararamdaman niya tungkol sa pagtatrabaho para sa iyo. At kung nagtatrabaho ka rin sa commercial work, ang mga general contractor na nagtatanong tungkol sa incident history mo sa prequalification form nila, isang tanong na susunod sa'yo sa loob ng mga taon.

Kung tapatan mong kalkulahin, ang isang "minor" na insidente ay aabot sa sampu-sampung libong dolyar na kumalat sa loob ng tatlong taon, wala ni isa mang ma-i-invoice. Itapat mo iyan sa gastos ng program na inilarawan sa itaas: limang minuto tuwing umaga, isang bin ng maayos na gamit, at ang disiplina na bumalik sa truck para sa salamin mo. Ang safety culture ay hindi ang mamahaling opsyon. Hindi ito naging mamahaling opsyon kailanman.

Ang rekord na sana iningatan mo

May bersyon ang bawat tanong tungkol sa insidente na dumarating pagkalipas ng ilang buwan (mula sa isang adjuster, abogado ng kliyente, o regulator) at ganito ito: "Ano ang nangyayari sa site nang araw na iyon, at sino ang naroon?"

Ang "lagi naman naming pinag-uusapan ang ladder safety" ay halos walang halaga bilang sagot. Ang isang naka-petsang tala na nagsasabing sinaklaw ng Marso 14 toolbox talk ang ladder footing sa north slope, kasama ang apat na pinangalanang tao na naroon, ay may malaking halaga. Hindi dahil nananalo ito ng alitan nang mag-isa, kundi dahil pinapatunayan nito ang isang pattern ng pagbibigay-pansin, at ang pattern ang tunay na binibigyang-halaga ng mga insurer at regulator. Ang dapat ingatan ay simple lamang: ang one-line na toolbox record, mga tala sa near-miss at kung ano ang nabago pagkatapos nito, mga litrato ng kondisyon sa site, at kung sino ang nasa site sa bawat araw.

Dito talaga sumusulit ang tooling na ginagamit mo na sa pagpapatakbo ng job. Ibinibigay ng Day Log ng Zeus ang karamihan nito: isang naka-petsang entry sa job na nagsasabi kung ano ang nangyari, kung sino ang nasa site nang araw na iyon, at may kalakip na litrato kung kumuha ka. Isinusulat mo ito sa loob ng tatlumpung segundo pagkatapos ng talk, at naroon pa rin ito kahit matagal nang tapos ang job. Isang entry ang sumasagot sa dalawang bahagi ng tanong: kung ano ang ginawa, at kung sino ang naroon para gawin ito. Ang mga litratong kinukuha mo sa job ay may kalakip na timestamp at naroon sa job na iyon, kaya ang litrato ng trench shoring o ng pallet na gumalaw ay nakalakip sa araw na nangyari ito sa halip na nakabaon sa camera roll. Wala sa mga ito ang ginawa bilang isang safety system. Simple lang, ang "ano ang nangyari sa site noong Marso 14" ay isang tanong na gusto mong sagutin gamit ang rekord, hindi ang alaala, at pinapanatili na ng crew ang rekord bilang bahagi ng pagpapatakbo ng job.

Mga madalas itanong

Ako lang at isang helper ang crew ko. May saysay pa ba ang lahat ng ito?

Oo, pero pinaliit lang. Nangyayari ang toolbox talk sa loob ng truck habang papunta sa site: ano ang gagawin natin, ano ang puwedeng makasakit sa atin, ano ang plano. Mas mahalaga pa nga ang ugaling near-miss sa dalawang tao lang, dahil walang ibang taong puwedeng makahuli ng nakaligtaan ninyong dalawa. At mas mahalaga ang mga rekord, hindi mas kaunti: kung walang maraming saksi, isang naka-petsang tala na lang marahil ang tanging maisasalaysay tungkol sa nangyari nang araw na iyon, bukod sa dalawang alaala.

Kailangan bang ma-document ang toolbox talk para mabilang ito?

Napipigilan ng talk ang injury, isulat mo man ito o hindi; ang one-line na rekord ang nagpoprotekta sa kumpanya pagkatapos noon. Petsa, paksa, pangalan. Tatlumpung segundo. Nag-iiba-iba ayon sa jurisdiction at sa uri ng trabaho mo kung pormal bang kailangan ang documentation, pero sa lahat ng dako, mas binibigyang-halaga ng mga insurer at regulator ang isang napatunayang pattern kaysa sa basta pagsasabing may ganoong pattern.

Ano ang gagawin ko sa isang mahusay na manggagawa na ayaw talagang magsuot ng PPE?

Suriin muna ang sarili mong panig: komportable ba ang gamit, libre at walang gulo ba ang pagpapalit, isinusuot mo ba ang sa iyo? Kung oo, isa lang itong ordinaryong performance issue at haharapin mo ito tulad ng pagiging huli sa oras: malinaw na inaasahan, sinasabi nang pribado, may consistent na kahihinatnan. Ang hindi mo dapat gawin ay hayaang maging exception ang best producer mo, dahil babasahin ng crew ang exception bilang ang tunay na patakaran, at ngayon, ang best producer mo na ang nagtuturo sa lahat.

May nag-report ng near-miss na buong-buo namang sariling kamalian nila. Papapanagutin mo ba sila?

Hindi. Ang unang taong parurusahan mo dahil sa tapat na report ang siya ring huling taong magbibigay sa'yo pa ng isa. Paghiwalayin ang dalawang bagay: ang pattern ng kapabayaan sa paglipas ng panahon ay isang performance problem at tinutugunan mo ang pattern. Ang isang tapat na report (kahit sarili nilang kagagawan ang dahilan ng takot) ay ang sistema na gumagana, at ang tamang tugon ay pasasalamat, ang aral, at isang makikitang pag-aayos. Hindi iyon paggantimpala sa pagkakamali; ito ay pagbabayad para sa impormasyon, at ito ang pinakamagandang presyong makukuha mo para dito.