Usunięcie konta

Usuń swoje konto ZEUS

Możesz w każdej chwili poprosić nas o usunięcie swojego konta Zeus i danych firmowych, które się w nim znajdują. Ta strona wyjaśnia, jak o to poprosić, co zostaje usunięte, co zachowujemy i ile to trwa. Możesz z niej skorzystać, nawet jeśli nie masz aplikacji na telefonie.

Jak poprosić nas o usunięcie konta

W aplikacji Zeus

Otwórz swój Profil i dotknij Usuń konto. Zostaniesz poproszony o potwierdzenie i ponowne wpisanie hasła, żeby zgubiony albo odblokowany telefon nie mógł samodzielnie zamknąć konta.

E-mailem

Jeśli odinstalowałeś aplikację albo nie możesz się zalogować, napisz na [email protected] z adresu e-mail powiązanego z kontem i poproś nas o jego usunięcie. Wyślij wiadomość z tego adresu albo podaj tyle szczegółów, żebyśmy mogli potwierdzić, że konto jest Twoje. Nie usuniemy firmy na podstawie niepotwierdzonego wniosku.

Właściciel czy członek zespołu?

Jeśli właściciel firmy usunie swoje konto, cała firma zostaje zamknięta, a każdy członek zespołu traci do niej dostęp. Członek zespołu nie może zamknąć cudzej firmy. Te dane należą do firmy, nie do jednej osoby. Ale członek zespołu może opuścić firmę i usunąć swoje własne konto osobiste. Obie opcje znajdują się na tym samym ekranie Profilu. Jeśli nie możesz otworzyć aplikacji, napisz do nas zamiast tego.

Co się dzieje i kiedy

NatychmiastOznaczamy firmę jako usuniętą i wylogowujemy wszystkich, na każdym urządzeniu. Dostęp znika od razu i nikt nie może się ponownie zalogować.
PóźniejNastępnie usuwamy dane i pliki na stałe, tak szybko, jak to rozsądnie możliwe. Nie obiecujemy stałego terminu tego drugiego etapu. A gdy już poprosisz nas o usunięcie konta, nie możesz się do niego zalogować, żeby zmienić zdanie. Pobierz kopię wszystkiego, czego potrzebujesz, zanim o to poprosisz.

Nie obiecujemy stałej liczby dni między dniem, w którym dostęp się zatrzymuje, a dniem, w którym dane są usuwane na stałe. Zapytaj nas, jeśli potrzebujesz potwierdzenia, że dane zniknęły.

Co zostaje usunięte

Twoje logowanie	Twoje dane logowania i hasło. Jeśli ten adres e-mail nie jest powiązany z żadną inną firmą w aplikacji Zeus, zwalniamy go i można go użyć do ponownej rejestracji.
Profil firmy	Nazwa firmy, branża, adres, logo, ustawienia podatkowe i lista Twojego zespołu.
Dane klientów i zleceń	Klienci, miejsca zleceń, zlecenia, wizyty, notatki, listy kontrolne, wpisy czasu pracy i harmonogram.
Dane finansowe	Wyceny, faktury, płatności, wydatki, paragony, cennik i stany magazynowe są usuwane z Twojego konta. Ty i Twój zespół nie możecie ich już zobaczyć ani z nich korzystać.
Pliki	Zdjęcia, rysunki, podpisy, zdjęcia paragonów i pliki PDF utworzone przez aplikację są usuwane z naszego magazynu plików. Nie tylko je ukrywamy. Same pliki znikają.
Dane użytkowania i historia wsparcia	Zapis tego, jak firma korzystała z aplikacji, oraz wiadomości do wsparcia wysłane z aplikacji.

Co zostaje zachowane i dlaczego

Dziennik audytu i dokumentacja finansowa	Zeus przechowuje zapis tego, kto co zmienił i kiedy. Przechowuje też kwoty i daty wycen, faktur i płatności. Te zapisy można tylko uzupełniać, nigdy zmieniać. Prawo nakazuje nam przechowywać dokumentację podatkową przez określoną liczbę lat, zwykle sześć lub siedem, więc zostaje ona po usunięciu reszty. Ty i Twój zespół nie widzicie jej już w aplikacji ani z niej nie korzystacie. Pokazuje, co zostało zrobione i co zapłacone, a nie pełną listę Twoich klientów. Nie używamy jej do niczego innego.
Kopie zapasowe	Kopie zapasowe robimy według regularnego harmonogramu i nie otwieramy starej kopii, żeby wyciąć z niej jedno konto. Twoje dane w starszej kopii znikają razem z nią, gdy usuwamy ją w normalnym terminie.
Dane, które musimy zachować	Czasem prawo wymaga od nas przechowywania czegoś, na przykład dokumentacji podatkowej. W takim przypadku zachowujemy tylko to i tylko tak długo, jak każe prawo.
Dane na Twoim własnym telefonie	Usunięcie aplikacji nie usuwa niczego na naszych serwerach. A jeśli telefon jest offline, usunięcie Twojego konta nie może dotrzeć do kopii na tym telefonie. Usuń aplikację, żeby wyczyścić jej kopię.

Najpierw wyeksportuj swoje dane

Gdy tylko zaakceptujemy Twój wniosek, tracisz dostęp do konta i nie możemy Ci go przywrócić. Dlatego zanim usuniesz konto, dotknij Eksportuj dane teraz na ekranie Konto w aplikacji. Otrzymasz plik ZIP z jednym arkuszem kalkulacyjnym dla każdego rodzaju danych, plus listę Twoich zdjęć. Mogą to zrobić tylko właściciele i administratorzy, a aplikacja poprosi o ponowne wpisanie hasła.

Pytania

Napisz na [email protected]. Chcesz kopię swoich danych zamiast ich usuwania albo chcesz, żebyśmy poprawili coś, co przechowujemy na Twój temat? Skorzystaj z tego samego adresu. Polityka przechowywania i usuwania danych zawiera pełne szczegóły.