Видалення облікового запису
Видаліть свій обліковий запис ZEUS
Ви можете будь-коли попросити нас видалити ваш обліковий запис Zeus і дані бізнесу, які в ньому містяться. Ця сторінка пояснює, як подати запит, що видаляється, що ми зберігаємо і скільки це триває. Ви можете скористатися цією сторінкою, навіть якщо застосунку немає на вашому телефоні.
Як попросити нас видалити ваш обліковий запис
У застосунку Zeus
Відкрийте свій Профіль і торкніться Видалити обліковий запис. Вас попросять підтвердити та повторно ввести пароль, щоб загублений чи розблокований телефон не міг закрити обліковий запис сам по собі.
Електронною поштою
Якщо ви видалили застосунок або не можете увійти, напишіть на [email protected] з електронної адреси облікового запису й попросіть нас його видалити. Надішліть лист із цієї адреси або додайте достатньо деталей, щоб ми могли підтвердити, що це саме ваш обліковий запис. Ми не видаляємо бізнес за неперевіреним запитом.
Власник чи член команди?
Якщо власник бізнесу видаляє свій обліковий запис, увесь бізнес закривається, і кожен член команди втрачає доступ. Член команди не може закрити чужий бізнес. Ці записи належать бізнесу, а не одній людині. Але член команди може покинути бізнес і видалити свій особистий обліковий запис. Обидва варіанти доступні на тому самому екрані Профілю. Якщо ви не можете відкрити застосунок, напишіть нам.
Що відбувається і коли
- НегайноМи позначаємо бізнес як видалений і виводимо з системи всіх, на кожному пристрої. Доступ припиняється негайно, і ніхто не може знову увійти.
- ДаліПотім ми остаточно видаляємо записи та файли, щойно матимемо змогу. Ми не обіцяємо фіксований термін для цього другого етапу. І щойно ви попросите нас видалити обліковий запис, передумати вже не вийде. Завантажте копію всього, що вам потрібно, перш ніж подавати запит.
Ми не обіцяємо фіксовану кількість днів між днем, коли доступ припиняється, і днем, коли дані остаточно видаляються. Напишіть нам, якщо вам потрібне підтвердження, що дані зникли.
Що видаляється
| Ваш доступ | Ваш логін і пароль. Якщо ця електронна адреса не пов’язана з жодним іншим бізнесом у Zeus, ми її звільняємо, і нею можна знову скористатися для реєстрації. |
|---|---|
| Профіль бізнесу | Назва бізнесу, спеціальність, адреса, логотип, налаштування податків і ваша команда. |
| Записи клієнтів і робіт | Клієнти, об’єкти робіт, роботи, зустрічі, нотатки, чек-листи, записи часу та розклад. |
| Грошові записи | Кошториси, рахунки, платежі, витрати, квитанції, ваші збережені ціни та записи інвентарю забираються з вашого облікового запису. Ви та ваша команда більше не можете їх бачити чи використовувати. |
| Файли | Фото, креслення, підписи, зображення квитанцій та PDF, створені застосунком, видаляються з нашого файлового сховища. Ми їх не просто приховуємо. Самі файли зникають. |
| Дані про використання та історія підтримки | Записи про те, як бізнес користувався застосунком, і повідомлення в службу підтримки, які ви надсилали із застосунку. |
Що зберігається і чому
| Журнал аудиту та фінансові записи | Zeus веде запис того, хто що змінив і коли. Він також зберігає суми та дати кошторисів, рахунків і платежів. Ці записи можна лише доповнювати, ніколи не змінювати. Закон зобов’язує нас зберігати податкові записи протягом визначеної кількості років, зазвичай шести-семи, тож вони залишаються після того, як решту видалено. Ви та ваша команда більше не можете їх бачити чи використовувати в застосунку. Вони показують, що було зроблено і що було оплачено, а не ваш повний список клієнтів, і ми не використовуємо їх ні для чого іншого. |
|---|---|
| Резервні копії | Ми робимо резервні копії за повторюваним розкладом і не відкриваємо стару резервну копію, щоб вилучити з неї один обліковий запис. Будь-яка копія ваших даних усередині старішої резервної копії зникає, коли цю копію видаляють у свій звичайний термін. |
| Записи, які ми зобов’язані зберігати | Іноді закон зобов’язує нас щось зберігати, наприклад податкові записи. У такому разі ми зберігаємо лише це, і лише стільки, скільки визначає закон. |
| Дані на вашому власному телефоні | Якщо ви видалите застосунок, на наших серверах нічого не зникне. А якщо телефон офлайн, видалення вашого облікового запису не може дістатися до копії на цьому телефоні. Видаліть застосунок, щоб стерти цю копію. |
Спершу експортуйте свої дані
Щойно ми приймемо ваш запит, ви втрачаєте доступ до облікового запису, і ми не можемо повернути його вам. Тож перед видаленням торкніться Експортувати дані зараз на екрані Обліковий запис у застосунку. Ви отримаєте файл ZIP із таблицею для кожного типу записів, а також список ваших фото. Це можуть зробити лише власники й адміністратори, і застосунок знову попросить ваш пароль.
Питання
Напишіть на [email protected]. Хочете отримати копію своїх даних замість їх видалення або щоб ми виправили щось із того, що про вас зберігаємо? Скористайтеся тією самою адресою. Політика зберігання та видалення даних містить усі подробиці.
ZEUS