Pagsisimula ng negosyong HVAC: mula technician tungo sa may-ari

Ang maikling sagot: ginagawa kang kwalipikado ng trade ticket mo para gawin ang trabaho, at ang contractor license o business authorization ang nagpapahintulot sa iyong ibenta ito, kaya maglaan ng budget para sa dalawa. Ang insurance at bonding ang nagpapasya kung kanino ka man puwedeng mag-bid. Ipresyo ang service call, ang repair, at ang install gamit ang tatlong magkakaibang modelo. At bumuo ng maintenance agreements nang maaga, dahil ito lang ang nagbabayad sa iyo sa shoulder season.

Kung nagpapasya ka pa lang kung paano ka papasok sa trade, mali ang gabay na ito: sakop ng paano simulan ang karera sa HVAC ang mga ruta ng apprenticeship, ang refrigerant handling certification, at ang pagkakaiba ng service at install work. Ipinapalagay naman ng gabay na ito na hawak mo na ang ticket mo at may ilang taon ka nang nasa truck, at nagdedesisyon ka kung ilalagay mo na ang sarili mong pangalan sa gilid nito.

Mas malawak ang agwat sa pagitan ng dalawang iyon kaysa sa inaasahan ng karamihan sa mga technician. Alam mo nang mag-diagnose ng sirang inducer motor at mag-commission ng bagong furnace. Wala sa kaalamang iyon ang nagsasabi sa iyo kung magkano ang sisingilin mo sa pagdating pa lang, kung aling lisensya ang nagpapahintulot sa iyong kumuha ng permit sa sarili mong pangalan, o kung paano makakaligtas sa unang Marso kung kailan tumahimik na ang telepono.

Hindi lisensya para ibenta ang trabaho ang ticket mo

Ito ang una at pinakamahal na sorpresa. Sa karamihan ng hurisdiksyon, may dalawang magkahiwalay na pahintulot, at ang paghawak sa isa ay hindi nagbibigay ng isa pa.

Ang una ay personal, at malamang meron ka na nito: ang trade certification na nagsasabing kwalipikado kang magtrabaho sa kagamitan, kasama ang refrigerant handling certification na kailangan mo bago mahawakan ang isang sealed system, kasama ang gas authorization kung nagtatrabaho ka sa mga gas-fired appliance.

Ang ikalawa ay ang pahintulot ng negosyo: isang contractor license, registration, o authorization na hawak ng kompanya, nasa pangalan ng kompanya, na siyang nagpapahintulot sa kompanyang iyon na magkontrata ng trabaho, kumuha ng permit, at lumabas sa isang inspection report. Sa Ontario, gumagana ang isang gas contractor sa ilalim ng TSSA contractor registration; ang ibang probinsya at karamihan sa mga estado ay may parehong ideya sa ilalim ng ibang pangalan at ibang katawan. Karaniwang may bayad, may kahilingan sa insurance, at may pinangalanang qualified individual na siyang may hawak ng certification na kinakabitan ng registration.

Sundin ang tamang pagkakasunod-sunod. I-register ang negosyo, mag-apply para sa contractor authorization, saka mag-quote ng trabaho. Ang permit na kinuha sa ilalim ng registration ng iba ay karaniwang shortcut sa unang taon, at ito ang uri ng shortcut na nagtatapos ng negosyo sa halip na multahin lang ito.

Habang nandiyan ka, ayusin mo na rin ang ordinaryong papeles ng negosyo: ang legal na estruktura, isang business bank account na hindi kailanman nahahalo sa personal na pera, ang sales tax registration para sa GST/HST o sa lokal mong katumbas kapag lumampas ka na sa threshold, at ang payroll registration bago ang unang empleyado, hindi pagkatapos.

Ang insurance at bonding ang nagpapasya kung aling kliyente ang puwede mong bigyan ng bid

Ang general liability ang pinakapundasyon, at sa HVAC ay tiyak na tiyak ang mga panganib kaya sulit pangalanan ang mga ito: water damage mula sa condensate line o sa sirang coil, sunog mula sa gas appliance, carbon monoxide, at ang sobrang laking halaga ng isang mechanical room sa isang commercial na gusali. Karamihan sa residential na kliyente ay hindi nagtatanong kailanman. Bawat property manager, builder, at commercial na kliyente ay nagtatanong bago ka payagang mag-quote.

Kasabay nito: vehicle coverage na talagang sumasakop sa isang work van na may lamang tool, tool coverage na tumutugma sa halaga ng pagpapalit ng isang recovery machine at isang set ng gauges, at workers' compensation coverage sa mismong araw na may kunin kang tao. May ilang commercial at public na trabaho na humihingi rin ng bonding, na hindi naman insurance kundi isang garantiyang matatapos ang trabaho.

May desisyon sa negosyong nakatago rito. Ang certificate ang naglalagay sa iyo sa approved list ng isang property manager, at mas mabuting pinagkukunan ng matatag na trabaho ang listahang iyon kaysa sa kahit anong advertising na mabibili mo sa unang taon. Ituring ang premium bilang gastos para makapasok, hindi bilang overhead.

Ipresyo ang tatlong magkaibang bagay sa tatlong magkaibang paraan

May hindi bababa sa tatlong produktong ibinebenta ang isang kompanya ng HVAC, at ang paggamit ng iisang pricing model sa lahat ng tatlo ang dahilan kung bakit nauuwi ang mga bagong may-ari sa pagiging abala at lugi.

Ang service call. Maningil ng diagnostic fee sa pagdating pa lang, at sabihin ito nang malinaw sa mismong pag-book ng tawag. Ang libreng estimate ay para sa install, hindi sa repair. Skilled labor ang isang diagnostic visit, kinakain nito ang pinakamahal na oras ng araw mo, at ang kompanyang nagbibigay nito nang libre ay umaakit ng mga taong libreng opinyon lang ang gusto. Patas na kompromiso ang pagtanggal nito kapag itinuloy ang repair; ang hindi paniningil nito nang tuluyan ay hindi.

Ang repair. Lumipat sa flat-rate pricing sa lalong madaling panahon. Ang repair na pinepresyuhan kada oras ay pinaparusahan ka sa pagkakaalam mo kung aling capacitor eksakto ang sira, at ginagawa nitong negosasyon ang bawat invoice tungkol sa haba ng inabot mo. Ang flat rate ay nangangahulugang bubuo ka ng price book: ang mga karaniwang repair, bawat isa may presyong kasama na ang parte, ang labor, at ang overhead mo. May numero na ang kliyente bago ka pa magsimula, at iyan mismo ang gusto nila, at hindi na magiging pabigat ang mabilis mong technician.

Ang install. Mag-quote ng sistema, hindi ng isang piraso ng kagamitan. Kailangang dalhin ng numero ang kagamitan, ang mga pagbabago sa sheet metal o line set, ang electrical, ang permit, ang pagtapon sa lumang unit, ang commissioning, at ang margin mo. Dalawa ang bitag dito. Ang una ay ang pag-quote kumpara sa numero ng kakompitensya nang hindi alam kung kasama ba sa scope nila ang permit at ang commissioning. Ang ikalawa ay ang pagkalimot na hindi pa kita ang equipment margin hangga't hindi nababayaran mula rito ang labor sa pag-install.

Ipasok ang overhead mo sa lahat ng tatlo. Hatiin ang gastos sa pagpapatakbo ng negosyo sa loob ng isang taon, kasama ang van, ang insurance, ang telepono, ang software, at ang mga oras na ginugugol mo sa pagko-quote sa halip na sa pagtatrabaho, sa mga oras na talagang may nagbabayad. Ang numerong iyon ang kailangang dalhin ng isang billable hour bago ka pa kumita ng kahit ano, at halos palagi itong mas malaki kaysa sa unang hula ng isang bagong may-ari.

Saan talaga nanggagaling ang unang mga kliyente

Hindi sa advertising, sa trade na ito, sa unang taon.

Mga property manager at may-ari ng gusali. May paulit-ulit silang trabaho, nagpapalit sila ng kagamitan ayon sa schedule, at mas mahalaga sa kanila ang technician na sumasagot ng Linggo kaysa sa pinakamurang quotation. Magpakilala nang may dalang certificate of insurance at rate sheet.

Mga realtor at home inspector. Bawat benta ay may kasamang furnace inspection, at ang bagsak na inspeksyon ay nagbubunga ng quotation para sa kapalit sa ilalim ng pressure sa oras. Dalawang magandang relasyon dito ang pupuno sa unang taglamig mo.

Ang distributor mo. Alam ng mga tauhan sa counter kung sino ang naghahanap ng contractor, at mas maaga silang nakakarinig tungkol sa mga trabaho kaysa kaninuman. Ang maging taong madaling kausap sa counter ay may kitang walang naglalagay sa isang marketing plan.

Mga builder at renovator. Mas mabagal magbayad at mas manipis ang margin, pero sila ang nagsisilbing pundasyon ng dami sa ilalim ng isang service business, at nai-iskedyul ang rough-in work sa shoulder season kapag tahimik ang service.

Ang mga kliyente ng dati mong employer. Asikasuhin ito nang maingat. Basahin ang kung anuman ang pinirmahan mo, huwag kumuha ng customer list, at hayaang matagpuan ka ng mga tao sa sarili nilang paraan. Ang reputasyong nang-agaw ka ay permanenteng gastos sa isang trade kung saan magkakakilala ang bawat supplier at bawat technician.

Ang maintenance agreements ang negosyo, hindi isang panggilid na produkto

Marahas na seasonal ang revenue sa HVAC. Ang unang Marso at ang unang Oktubre, kung kailan walang sira at walang ini-install, ang talagang pumapatay sa mga bagong kompanya ng HVAC, at walang dami ng magandang Agosto ang makakaayos sa isang masamang tagsibol.

Ang maintenance agreements ang sagot na natagpuan na ng trade. Nagbabayad ang kliyente taun-taon o buwan-buwan para sa nakaiskedyul na service, at kapalit nito ay nakukuha niya ang priority booking, diskwento sa repair, at isang technician na kabisado ang kagamitan. Mas malaki ang halaga ng nakukuha mo: revenue sa mga tahimik na buwan, nakaiskedyul na trabahong mailalagay mo kung saan walang laman ang kalendaryo, unang tingin sa kagamitan bago ito masira, at isang kliyenteng tatawag sa iyo sa halip na maghanap kapag nasira na ito.

Ibenta ang mga ito mula sa unang bisita, hindi mula sa isang marketing campaign. Ang sandaling katatapos lang mag-ayos ng technician, doon sa basement, habang nakatayo ang kliyente sa tabi, ang sandaling malinaw ang saysay ng agreement. Pagkatapos, tuparin ang pangako: ang maintenance plan na naibenta mo pero nakalimutan mong i-iskedyul ay mas masahol pa kaysa sa hindi pagbebenta nito, dahil ang dating kuntentong kliyente ang nagiging taong nagbayad para sa wala.

Cash flow: bumibili ka ng kagamitan bago ka pa mabayaran para rito

Kakaiba ang hugis ng pananalapi ng isang negosyong HVAC, at sulit itong maunawaan bago ka pumirma ng lease sa isang van.

Binibili ang furnace o heat pump mula sa distributor, minsan sa tatlumpung araw na terms at minsan sa card, at ini-install pagkaraan ng ilang araw. Nagbabayad ang kliyente kapag tapos na, o pagkatapos ng inspeksyon, o sa kaso ng commercial work, sa loob ng apatnapu't limang araw na may holdback. Samantala, lingguhan ang takbo ng payroll. Dalawang malaking install sa iisang linggo ay kayang maglagay sa isang kumikitang kompanya sa tunay na gipit.

May tatlong gawi na nagpapanatili ritong kaya pang pamahalaan. Kumuha ng deposit sa anumang trabahong may kagamitan, na sukat para masakop ang kagamitan at hindi lang basta pormalidad. Mag-invoice sa mismong araw na matapos ang trabaho, hindi sa katapusan ng buwan, dahil nagsisimula lang ang orasan kapag nabuo na ang invoice. At panatilihin sa plano ang katotohanang seasonal ito: maglaan ng pera sa dalawang abalang season nang sinasadya, bago pa ito maging parang sobra.

Paano mo pananatilihin sa iisang lugar ang service board at ang install schedule?

Mas maaga dumarating ang problemang operasyonal kaysa sa teknikal. Anim na service call, dalawang install, isang permit inspection na may kailangang pumunta, isang maintenance visit na ipinangako noong tagsibol, at isang technician na kailangan ng susunod na address ay mas maraming gumagalaw na bahagi kaysa sa kayang hawakan ng isang telepono. Ang unang sintomas ay iyong naaalala ng kliyente: isang maintenance visit na walang nag-iskedyul.

Isinasaayos ng day board ang mga hinto ngayong araw, kaya nakikita ng technician ang susunod na address sa halip na tumawag para magtanong. Ang quotation na binuo mula sa sarili mong naka-save na rate ay umaalis mula sa driveway na kasama na ang kagamitan, ang permit, at ang pagtapon. Nakakabit sa trabaho ang mga litrato ng model at serial plate, ng lumang unit, at ng tapos na install, at iyan ang gumagawa sa isang warranty claim o callback na dalawang minutong tanong sa halip na away. Sumusunod ang invoice sa sandaling malagdaan ang trabaho, at itatala mo kung paano talaga dumating ang pera: cash, tseke, e-transfer, o card na siningil mo sa sarili mong terminal. Sa katapusan ng taon, lumalabas ito bilang CSV, bilang QuickBooks .IIF file, o bilang PDF pack para sa bookkeeper.

Gumagana ang lahat ng ito sa isang mechanical room na walang signal, at nagsi-sync kapag nakabalik na sa ibabaw ang van.

Mga madalas itanong

Magkano ang gastos sa pagsisimula ng negosyong HVAC?

Mas mataas kaysa sa karamihan ng trade, dahil mahal ang mga tool at hindi opsyonal ang van. Ang makatotohanang solong simula, kasama ang gauges, isang recovery machine, isang vacuum pump, mga torch, isang disenteng meter, ang contractor registration, isang taong liability insurance, at isang second-hand na van, ay dumadapo sa magaspang na planning figure na nasa pagitan ng $25,000 at $60,000. Ang sasakyan at kung pag-aari mo na ba ang sarili mong hand tools ang dahilan ng lawak ng saklaw na iyon. Bukod pa riyan, kailangan mo ng working capital, dahil bibili ka ng kagamitan bago pa magbayad ang mga kliyente para rito.

Kailangan ko ba ng lisensya, o sapat na ang trade ticket ko?

Pareho, at magkahiwalay ang mga ito. Ginagawa kang personal na kwalipikado ng ticket mo at ng refrigerant handling certification para gawin ang trabaho. Ang contractor license, registration, o authorization na hawak ng negosyo ang nagpapahintulot sa negosyong magkontrata ng trabaho at kumuha ng permit. Nagkakaiba ang mga pangalan at ang mga naglalabas na katawan sa bawat probinsya at estado, kaya kumpirmahin sa awtoridad na namamahala sa gas at mechanical work kung saan ka nagtatrabaho bago ka mag-quote ng kahit isang trabaho.

Dapat ba akong magsimula sa service o sa installations?

Sa service, kung kaya mo. Mas kaunti ang kailangan nitong kapital, nagbabayad ito sa loob ng ilang araw sa halip na sa katapusan ng isang mahabang trabaho, at kusa nitong nilulikha ang mga quotation para sa install, dahil ang technician na nakapasok na sa basement ang siyang hinihingan ng kliyente ng numero para sa kapalit. May mga kompanyang puro install lang at kayang kumita nang malaki, pero kailangan nila ng kapital, ng crew, at ng pinagkukunan ng lead mula sa unang araw.

Paano ko malalampasan ang unang shoulder season?

Planuhin ito sa abalang season sa halip na tumugon dito sa tahimik. Magbenta ng maintenance agreements at ilagay nang sinasadya ang mga bisita sa mabagal na buwan. Tumanggap ng rough-in work mula sa isang builder sa parehong dahilan. Maglaan ng cash sa dalawang taluktok nang may tiyak na balak na gastusin ito sa dalawang lambak. At gamitin ang tahimik na mga linggo para sa trabahong hindi nagagawa kailanman kung hindi ganoon: ang pagbuo ng flat-rate mong price book, ang paghabol sa mga property manager na hindi mo kailanman tinawagan, at ang pag-aayos ng papeles mo.