简短的答案: 两个数字决定每一份油漆报价。先测量你实际要刷的墙面和天花板面积,再数清楚开口数量,因为门、窗和线板承担的收边时间,光靠面积是看不出来的。把前期处理和刷漆工序分开定价;前期处理正是油漆工无意中报价过低的地方。

你所在的市场里,有人在按 250 美元刷卧室。你看到过那则广告,也许还因此丢过一单活儿。如果你曾经想弄明白他们是怎么做到的,答案很简单:他们其实做不到。要么他们最终结算下来赚得比快餐店时薪还少,要么八个月后他们就消失了,换一个新的 250 美元油漆工顶替上来。

你的目标不是压低到那个价格,而是把油漆定价做对,让你赢来的活儿真正付得起你的账,而做到这一点的方法,就是别再猜整单工程的总价,改从可测量的单位开始定价。

决定每一份油漆报价的两个数字

油漆有一个格外清晰的成本结构。材料成本不高,也容易预估。价格几乎全部来自人工,这意味着几乎整个价格都归结为两个数字:

你的生产效率。 在每种情况下,你每小时实际能刷多少平方英尺墙面?不是供应商图表上的数字,是你自己的。一名单干油漆工,用两遍就能覆盖的颜色刷开阔墙面,每小时大概能完成 150 到 200 平方英尺,其中已经把布置时间摊进去了。围着线板、天花板和狭窄走廊做收边,这个效率可能会砍一半。门和窗按面积算慢得离谱,根本就不该按面积计价。

你的综合时薪成本。 算上货车、保险、喷枪维护、防护布、没算钱的路程,以及那些没有产出的日子之后,你一小时的时间真正值多少钱。如果你的目标是每个有效产出小时赚 85 美元,而你在开阔墙面上确实能做到每小时 175 平方英尺,那么你的墙面人工费率大约是每平方英尺 0.49 美元(不含油漆)。这就是按平方英尺定价的费率是怎么来的。如果你说不清自己这个费率是怎么算出来的,那说明这个费率是从道听途说继承来的。

加价率与利润率计算器能把两者互相换算,并分别显示各自背后的价格和利润。

测量墙面,数清开口

适合油漆行业的计价方法是一种混合模式:表面按平方英尺计价,开口和线板按件计价。

  • 墙面和天花板按表面平方英尺计价。墙面面积等于周长乘以高度,不做任何扣减。不要因为有门窗就扣面积;围着它们收边所花的时间,远超过因此省下的那点面积。
  • 按每扇门计价,价格取决于款式。平板门刷两遍双面可能是 60 到 90 美元;需要手刷的六嵌板门实际上是 100 到 140 美元,带玻璃嵌板的门还要更高。
  • 按每扇窗计价,价格取决于木料的多少。
  • 踢脚线、门套、顶角线按线性英尺计价。状态良好、单一颜色的线板大概是每线性英尺 1.50 到 2.50 美元;需要打磨和上底漆的线板可能要翻倍。
  • 前期处理单独成一行。 钉孔和轻度打磨可以算进你的墙面费率里。但壁纸拆除、抹灰找平、大面积补墙,以及在深色或有渍痕表面上刷底漆,都不能这样处理。单独测量、单独定价,否则它们会悄悄吃掉整单工程的利润。

把这些单价写在一个地方,每一份报价单都重复使用。那些报价快又准的油漆工,靠的不是现场算术神功,而是拿着一份自己信得过的清单去乘数量。

一个实算示例:三居室室内重新刷漆

假设你要为一栋 1,400 平方英尺的平房报墙面、天花板和线板的价格:客厅、厨房、走廊、三间卧室、一间卫生间。你用激光测距仪走一遍,得到:

项目数量单价小计
墙面,两遍漆3,100 平方英尺0.95 美元/平方英尺2,945 美元
天花板,一遍漆1,400 平方英尺0.65 美元/平方英尺910 美元
室内门,双面9 扇每扇 110 美元990 美元
窗框8 扇每扇 45 美元360 美元
踢脚线和门套480 线性英尺2.00 美元/线性英尺960 美元
大面积补墙,走廊1 项预留250 美元250 美元
人工与材料小计6,415 美元

这里 0.95 美元的墙面费率是一个综合价:包含按你的生产效率计算的人工、大约每平方英尺 0.12 到 0.18 美元的中档漆料(两遍)、辅料,以及你的利润。按双人团队大约 55 到 60 个生产工时来算,这单工程能让每位油漆工得到应有的报酬,也能给公司留下一些利润。250 美元的补墙预留在报价单上明确写为一项预留,并注明超出这个范围的抹灰找平另计。税费按所在省份或州的规定另加。

注意这张表对销售对话起到了什么作用。一个盯着“刷整栋房子 6,415 美元”的客户,只有总价这一个杠杆可以拉。而一个能看到逐项明细的客户,能看出去掉天花板能省 910 美元,也能看出光是九扇门的钱,就和全屋踢脚线加门套加起来一样多。你已经把“太贵了”变成了一场关于范围的讨论。

一名油漆工正在给已补好的卧室墙面刷第一遍漆,旁边的线板已经贴好美纹纸

油漆工报价偏低的四种方式

只算要刷的面积,不算要刷几遍。 客户选了深红色盖建筑商米白,或者白色盖藏青色。这已经不是两遍漆能搞定的活儿了,第三遍纯粹是多出来的人工。提前定好你的遍数假设,写进报价单里(“报价包含在色调相近的现有颜色上刷两遍面漆”),并如实为换色报价。3,100 平方英尺墙面上少算的一遍漆,大约相当于白送 18 个小时的工作。

把前期处理当成天气一样不可控。 前期处理是油漆行业中变化最大、也最少被测量的成本。油漆工走一遍房子,脑子里记下“有点补墙工作”,然后心里默默把它当成零来算。带上美纹纸走一遍,标出每一处瑕疵,再数清标记数量。花十分钟标记,就能把“有点补墙”变成“31 处补墙,四小时,340 美元”。

忘了家具的存在。 一栋有人居住的房子,刷漆速度比空房子慢 20% 到 30%。搬动、遮盖、绕着床铺工作、把房间恢复原状,这些都是实打实的人工。分别给“有人居住”和“空置”定不同的费率,并明确说清楚;客户能立刻理解,有些还会为了拿到更低的价格而主动把房间清空。

把自己的底价直接给了小活儿。 一面装饰性主题墙,需要的路程、布置、防护布和清理,跟刷整个房间是一样的。如果你没有最低收费,小活儿会把你的平均利润拉低。350 到 450 美元的半天最低收费能保护你,也能过滤掉那些本来就是冲着 250 美元广告来的客户。

一口价还是按工时和材料计价?

油漆工程应该几乎总是按一口价报价。这项工作在动手之前就能按平方英尺测算清楚,生产效率也是稳定的,客户强烈偏好一个确定的数字。一口价也能为你的速度买单,这是按小时计价永远做不到的。

把按工时和材料计价留给真正无法测量的情况:拆壁纸却看不清下面墙体状况、水渍损坏的修复程度未知,或者老房子线板的刮漆。即便如此,也要有结构:给出一个时薪、一个合理区间和一个检查节点。

“拆除工作按每小时 75 美元计费,因为我实在没法确定壁纸下面藏着什么。像这样的房间大多数要花四到七个小时。我会在四小时的时候停下来,先给你看看进展再继续。”

这句话既保住了一口价带来的信任,又保护了你——万一那面墙其实是靠壁纸撑着才没散架。

怎样把完工的工程变成更好的费率?

一个只会猜的油漆工和一个真正会定价的油漆工之间的区别,靠的不是天赋,而是一个反馈循环,而且每单工程只需要五分钟。

工程结束时,在报价单旁边写下三个数字:你预估的工时、你实际的工时、你实际用掉的材料。趁着记忆还新鲜的时候就写下来,因为一个月之后,任何一单工程回想起来都会“感觉挺顺利的”。然后,每个月看一次这些数据,找规律,而不是盯着单个工程。一次超支是天气原因。同样的超支出现在每一单有人居住的重新刷漆工程上,那就是信息——说明你的“有人居住”加价系数定得太小了,解决办法是调整费率,而不是告诉自己下次更拼命一点。

这也是你说服自己涨价的方法,而这通常是更难说服的那个听众。如果你最近六单工程的实际工时都超出预估 8%,你就不是“在考虑要不要涨价”,而是每个月已经在白干两个周六,唯一的问题是你要不要继续这样下去。把墙面费率往上调 10 美分,观察接下来六单工程,再做调整。费率本来就应该随时调整;漆料价格、油费、你自己的效率都在变,一份没人更新的费率表,只是一份历史文件。

关于不动声色地涨价,还有两点实际建议。第一,只对新报价涨价,绝不在工程进行中涨价;一份已经报出的价格就是一个承诺。第二,涨价不要带着歉意宣布,甚至不用特意宣布。第一次找你的客户根本不知道去年的费率是多少,回头客更在意最近一次的体验,而不是 6% 的差价。那些为墙面费率上调 10 美分而纠结不已的油漆工,往往正是那些默默吃下第三遍漆成本的人——而那笔成本要贵上五倍。

而且要像审视你的损失一样认真审视你的成单率。如果你发出的报价里,大约每五份就有超过四份成单,你的价格几乎肯定定低了。一个健康的成单率,应该给那些本来就注定不划算的活儿留出空间,让它们流向别人。丢掉那位冲着 250 美元卧室广告来的比价客户,不是损失一单生意,而是成功避开了一单。

让你的费率和报价工具在一起

如果你的单价存在脑子里,或者存在去年的笔记本上,那这一切都白搭。费率需要是同一份清单,随着漆料价格变化更新,并且和你用来报价的工具连在一起,这样你在现场乘的那个数字,才是当下最新的。

在 Zeus 中,这份清单就是价目表:墙面费率、天花板费率、门价格、线板每英尺价格、你的补墙预留额度,每一项都是可以逐行拖进报价单的条目。在现场勘察过程中把报价单做出来,把手机递给客户,趁着房间的印象在你们脑子里都还新鲜的时候,当场取得客户的签字。那些当场就能出报价的油漆工,之所以能拿下更多订单,不是因为价格更低,而是因为他们是唯一一个在客户还在意这件事的时候就已经到场的人。

常见问题

我应该按小时收费,而不是按工程收费吗?

标准的重新刷漆工程不建议。按小时收费会把你的收入上限锁定在你的速度上,让每一个提高效率的习惯都变成一次减薪。按单位定价、报一口价,让你的生产效率成为你的利润。只在真正无法预知的前期处理工作上保留按小时计价。

外墙定价方法一样吗?

方法相同,但费率不同、风险项更多。按材质分类的外墙板按平方英尺计价,百叶窗、门窗按件计价,封檐板和屋檐按线性英尺计价。为清洗、刮漆和打磨按严重程度,以及通道情况明确单独列行。一栋坡度陡、需要梯子作业的两层楼房,和一栋站在地面就够得着的平房,费率不该一样,天气延误的成本也该算进你的利润里。

客户给我看了一份便宜很多的报价,我该说什么?

比较工作范围,而不是价格。问清楚对方的报价包含什么:几遍漆、用什么档次的漆、前期处理有没有逐项列出、门是否包含双面。便宜的油漆报价,几乎总是在工作范围上打了折扣。把你的逐项明细摆在一份只有一行字的低价报价旁边,通常就能替你说明一切;如果还是不行,那说明那位客户买的是一个数字,不是一份油漆工程。

材料占价格的比例应该是多少?

对于室内重新刷漆,漆料和辅料通常占工程总价的 10% 到 20%。如果你的材料成本在普通重新刷漆工程中超过 25%,说明你的人工定价太薄了,该调整的是费率,而不是换更便宜的漆。