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关于定价、报价、开票、催收付款、招聘和经营技术服务业务的指南。

指南
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主题
8
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包含内容

从这里开始

估价与定价

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估价与定价上门勘察：报价之前该看什么大多数报价失误，都是在走访现场那一刻埋下的。一次严谨的上门勘察，是你能买到的最便宜的利润保险。估价与定价不靠加保险垫的应急预备金：诚实地为风险定价加保险垫把风险藏进价格里，还会丢掉订单。排除条款、备用金额度和变更单，把风险摆到明面上定价，还能赢下订单。估价与定价别再每单工程从零定价：建一份自己的价目表你过去 20 单工程里，早就藏着你的价目表。建一次，几分钟报价，不用再在晚上 9 点从头重算一遍你的数字。估价与定价加价率与利润率：那个悄悄吃掉你利润的差异20% 的加价率，并不等于 20% 的利润率。把两者混为一谈，会让你在每一单生意里都少赚一截，而大多数承包商从未察觉这件事正在发生。估价与定价变更单：如何为“没人写下来”的额外工作要回报酬范围蔓延不是个性问题，而是文书工作问题，而且解决办法每次改动只需大约四分钟。估价与定价如何写出既能中标、又不贱卖自己的报价单能中标的报价单，往往不是最便宜的那一份。它是那份读起来就让人觉得——写的人这活儿早就干过很多遍的报价单。估价与定价如何定出你的时薪（而不是照抄隔壁那位同行）你的费率，不是同行收多少钱，而是你的成本、你的不可计费工时和你的利润目标算出来的结果。这笔账，这里算给你看。估价与定价小活儿，才是利润真正流失的地方一小时的活儿，从来都不只是一小时。最低收费、上门费和打包组合活儿，能把小活儿从一个漏洞变成一条利润线。估价与定价屋顶工程如何定价正确的每方报价方法、改变一切的系数、一份实算的拆除重铺报价单，以及能帮你保住利润的屋面板条款。估价与定价承包商成本核算指南：如何算清一个项目到底花了多少钱大多数承包商都清楚自己报价多少，却很少有人知道项目实际花了多少。以下是让每个项目都做到心中有数的方法。估价与定价报价单发出去了，然后呢？报价单很少因为价格而告吹，它们大多死于沉默。一套三次触达的跟进节奏，能挽回本已到手的项目。估价与定价景观工程与养护合同如何定价施工类项目按面积定价，合同按每次上门的实际耗时计算，一份实算的后院报价单，以及那些会吃掉整个季节利润的陷阱。估价与定价暖通空调工程如何定价换机组合定价、诚实的诊断费、一份实算的炉子加空调报价单，以及那些悄悄侵蚀暖通空调利润的陷阱。估价与定价杂工服务如何定价半天费率、任务菜单和最低收费——适用于每单活儿都不一样、而且大多数都很小的行业。估价与定价材料价格坐不住的时候，活儿该怎么报价你三月报的价，客户五月才签字，价格在四月涨了。四个工具，能让波动的市场吃不掉你的利润。估价与定价水管工程如何定价按洁具一口价定价、一份实算的卫生间粗装报价单，以及为什么按小时计费会悄悄惩罚技术好的水管工。估价与定价油漆工程如何定价按平方英尺计价的费率、开口数量统计，以及一份实算的三居室报价单，外加让油漆工无意中报价过低的四个陷阱。估价与定价浴室装修该怎么报价按阶段报价、能同时保护双方的备用金额度、一份完整的实算示例，还有那些藏在瓷砖背后的坑。估价与定价清洁合同该怎么报价生产效率、单次上门怎么算账，还有一份完整的写字楼投标实算，让你签下的清洁合同，到了第八个月还能赚钱。估价与定价电气工程如何定价按点位定价，配电盘和进线工程的组合定价法，一份实算的地下室报价单，以及那些悄悄压缩电工利润的常见陷阱。估价与定价露台和精细木工该怎么报价为什么按每平方英尺算露台价格会误导人、护栏和台阶到底该怎么真正定价，以及能真正赚钱的收边木作按线性英尺怎么算账。估价与定价预估、报价单、投标：每个词背后的承诺承包商常常混用的三个词，背后其实是三种不同的承诺。客户听到的是承诺本身，而不是你原本想表达的那个词。

开票与收款

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开票与收款付款条款：Net 30 只是习惯，不是法律大多数承包商用 Net 30，只是因为模板上写的就是它。这里讲清楚这套条款最初是为谁设计的，以及你该改写成什么。开票与收款付款计划表：如何为持续数周的项目安排资金节奏一个六周的项目，只靠定金加尾款，其实就是你借给客户一笔钱。按里程碑设计的付款计划表能解决这个问题——前提是你设计对了。开票与收款最终发票：不吵架地收尾一单活儿一单活儿最后的 2%，才是争执真正诞生的地方。先走查、再收尾清单、再拿到签字确认，最后才发出那张确认这一切的发票。开票与收款坏账，从第一句话就开始了：动工前先筛选客户那张永远收不回来的发票，往往在第一通电话里就能听出端倪。以下是你在接单前应该留意的信号。开票与收款定金与进度款：别再替客户的项目垫资如果你在钱到账前就先垫钱买材料、付工人工资，那你其实是在借钱给客户做项目。以下是如何停止这种做法。开票与收款客户不肯付款时：如何处理发票争议价格震惊、质量投诉，还是范围记忆偏差。三种不同的争议，三种不同的应对方式，以及能让争议速战速决的证据。开票与收款工程保留金：那笔你还没损失的钱每单活儿被扣下的那 10%，是带着一个释放日期的实实在在的钱。多数承包商要么记录得一塌糊涂，要么催得太晚，要么干脆彻底忘了。开票与收款承包商发票该写什么才能收到钱一张含糊的发票，就是给客户一个拖着不付的理由。这里讲的是一张能经得起细看、不用打电话催就能收到钱的发票，到底长什么样。开票与收款更快收到钱：缩短“完工”和“到账”之间的时间差从报价到收款五十九天，其中真正干活的只有八天。剩下的五十一天去哪了，逐阶段拆解，以及每一段的解决办法。开票与收款现金流真相：为什么盈利的承包商仍会破产利润和现金遵循不同的时间表。一个赚钱的项目为何也能掏空你的账户，以及能提前预警的一页现金预测表。开票与收款该不该收信用卡？手续费、资金周转与何时真正划算刷卡手续费是价格问题，不是原则问题。该如何看待这笔费用、该由谁承担，以及速度到底在什么时候真正值这个价。开票与收款退款、抵扣与补偿处理：既弥补失误又不失分寸当一单活儿出了问题，你手上有三个工具：返工、抵扣、退款。选对工具，并且把处理过程记录下来，才是真正留住客户的关键。开票与收款逾期发票催收手册一套第 3 天、第 14 天、第 30 天的催款阶梯，附带现成话术，让一张逾期发票触发的是一套流程，而不是反复重写一个月的短信。开票与收款部分付款：什么时候该接受，又该怎么记录同样一笔部分付款，可能是善意，也可能是拖延战术。区别就在于你有没有说清楚条款，以及你能不能看清剩余余额。

业务增长

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业务增长开一家暖通空调公司：从技师到老板技工证书让你有资格干这个活儿，却不让你有资格卖这个活儿。把技师变成承包商的，是执照、保险、定价和第一批客户。业务增长买、租还是借：用数字说话的设备决策租还是买，这道题靠的是算术，不是直觉：使用频率的账、闲置工具的陷阱，以及那些悄悄伤人的融资条款。业务增长产能：你到底能接多少活儿超额接单毁掉的口碑，比活儿做得差还要多。这篇文章教你怎么算出真实的每周产能，并且只承诺你真能守住的日期。业务增长从一人到两人：你的第一次雇人何时真正划算雇一个帮手背后的产能算术：被推掉的工时对上综合成本，兼职帮手是介于两者之间的半步验证，以及雇人之后你的一天会有什么变化。业务增长先付自己：老板薪酬怎么定，才不饿着生意提现还是发薪：固定的个人薪酬节奏，以及为什么生意赚钱、你却依然囊中羞涩——还有怎么解决。业务增长如何选对现场作业软件：别被演示效果骗了演示是在办公室 Wi-Fi 环境下，用十二个整整齐齐的项目跑出来的。这里教你如何在“下午四点、地下室、只有一格信号”的真实场景下评判一款软件。业务增长开一家承包公司：第一年的十二个月一份按月绘制的第一年地图：该办的手续、第一批客户、定价上的失误，以及决定第二年走向的那些习惯。业务增长扩张不掉质量：把标准变成系统你的品质曾经就是“你本人”，靠你亲自把关每一单活儿。扩张意味着把你的标准变成系统：检查清单、拍照要求、验收走查。业务增长承包商保险指南：你到底需要哪些保险一般责任险、工具险、商业车险、工伤保险：每一种到底承保什么、客户通常会要求哪一种，以及该向保险经纪人问些什么问题。业务增长每周只需盯紧的六个数字（其余都不用管）应收款、逾期款、待答复的报价单、已打卡工时、下周排期、账上现金：每个数字各自代表什么，又该触发哪一个具体动作。业务增长淡季生存指南：提前规划电话不响的那几个月淡季不是突如其来的意外，它有确切的日期。本文教你测算储备金、规划冬季业务线，并在本季结束前就订好下一季的活。业务增长终结周日晚的行政加班周日堆积如山的杂事，从来不是在周日那天造成的，而是一整周被推迟记录的结果。把每件事都记在它发生的那一刻，你就能把这个晚上还给自己。业务增长返工：没人算进预算的利润漏洞每一次返工，都是一次打着你招牌的无偿劳动。把它当作独立的费用类别来追踪，找出真正的原因，再把保修成本主动计入定价。

营销与销售

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营销与销售一个页面的网站，对施工类企业就够用了你不需要花 5,000 美元找建站公司。你需要的，是一个能在手机上用十秒钟回答四个问题、配上真实照片的页面。营销与销售一套转介绍系统，胜过一笔营销预算转介绍从来不是运气，而是一套由四个环节组成的系统，每一个环节你这周就能着手去做，而且一分钱都不用花。营销与销售先到的报价往往赢：把速度当作一种销售策略客户雇的是回复最快的承包商，而不是报价最低的那个。如何做到报价快，又不做得潦草。营销与销售别只发邮件：如何当面展示一份报价单邮件发出去的报价单，只会被当成一个数字看待，然后在沉默中被评判。当面展示报价单是一项十五分钟就能学会的技能，能让你按全价拿下订单。营销与销售客户更新做到位，“随便问问”的电话就不会再打来客户打电话“随便问问”，不是多管闲事，而是焦虑。每天两分钟的更新节奏，能让这种电话彻底消失，还会让客户忍不住到处夸你。营销与销售维护计划：把一次性生意变成终身客户你能拿到的最便宜的线索，就是你已经拥有的客户。维护计划，就是一个付费、有既定周期、让你能名正言顺再上门的理由。营销与销售能赢下订单的前后对比照片能帮你赢下下一单的证据，其实已经躺在你手机里了。拍摄的规矩、征得同意，以及做好归档，能把照片变成一件真正的销售工具。营销与销售该不该公开报价？价格透明会在电话响起之前就替你筛选客户。这里是一次坦诚的分析：公开报价能带来什么，又要付出什么代价。营销与销售谷歌好评：靠真功夫赢得，而非花钱买来房主看重的是评价的新鲜度和数量，而不是完美无缺。如何持续赢得真实评价，又能在遇到差评时体面地妥善应对。营销与销售输给更便宜的报价单：如何竞争而不打价格战更便宜的报价单，往往只是一份规模更小的工作，套用了你这份工作的名字。把差异摆出来，你就不会再单纯输在价格上。营销与销售零预算做本地营销：工程车、招牌与邻居你的工程车、一块草坪招牌，还有工地两侧的邻居——这套营销机器，大多数承包商从来没想过要打开开关。

招聘与团队

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招聘与团队不靠白板和群聊，也能排好小团队的日程白板、群聊，再加一个人的脑子——这套办法在两支施工队以内确实管用。加到第三支，就撑不住了。招聘与团队入职第一周：怎样留住新员工大多数新员工会在入职第一周就决定要不要留下来。这篇文章告诉你如何安排这一周，让好员工愿意留下。招聘与团队分包商协议：开工前必须写清楚的内容几乎每一起分包纠纷，追根溯源都是因为一句话没人写下来。开工前谈好、落在一页纸上的协议，几乎能防住所有这些纠纷。招聘与团队十分钟晨会，省下一小时电话团队出发时如果清楚要去哪里、为什么去、完工要达到什么标准，就不会在上午十点半给你打电话。晨会，就是让他们清楚这些的方式。招聘与团队团队不会反感的工时记录方式团队并不反感记录工时，他们反感的是被监视。区别就在于你怎么说、操作有多顺手，以及你怎么看待那份工时表。招聘与团队学徒：你一直拖着不办的人才管道你每年都说明年再招学徒。这里是一份诚实的成本曲线，也解释了为什么只有第一年真正难熬。招聘与团队没人来投简历时怎么招人：劳动力短缺下找团队成员的办法招聘广告挂了三周，收到五份简历，一次爽约。小团队在市场空空如也时，究竟是怎么找到人的。招聘与团队没有安全部门，也能有安全文化小团队的安全不是一本活页夹，而是老板的言行、每天五分钟的班前会，以及真正被说出口的虚惊一场。招聘与团队留住优秀技工：当你拼不过大公司的开价时和大公司拼薪水，你每次都会输。但你依然能留住最好的人，因为对大多数人来说，离开并不是因为钱。招聘与团队计时、计件还是月薪：小团队该怎么发工资每一种薪酬结构，买到的都是不同的行为方式。计时、计件和月薪，在小团队身上各自真正激励的是什么，这里说清楚。招聘与团队谁能看到什么：不搞官僚主义的团队权限划分一个五人团队不需要组织架构图，它需要的是对一个问题的清晰答案：谁能看到、能碰到什么，以及为什么。

记账与税务

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记账与税务从鞋盒到系统：能扛过报税季的收据管理法热敏纸收据几个月就会褪成一张白纸。在购买当下就拍照留存的习惯，决定了你能不能真正拿到那笔本该属于你的抵扣。记账与税务分包商款项付清楚：合同、发票与年终报税单付钱给分包商很容易；难的是证明你付了多少、为了什么、用在哪个项目上——这才是保护你年终不出问题的关键。记账与税务周五三十分钟：一套真正能坚持下去的记账习惯把记账当成一个项目来做，注定失败；当成一套习惯来做，才能坚持下去。这里是每周半小时的流程，外加每月和每季度的补充层，让账目永远不会堆积到让人害怕的地步。记账与税务年终结账不慌张：小型技工企业的收尾清单年终结账是一套流程，不是一次事件。一份从十二月延续到申报的清单，最终把一份整洁的资料包送到会计师桌上。记账与税务税款预留：每张发票里，有多少钱其实属于政府你的银行余额在骗你。每张发票里都有一部分钱从来都不属于你，一个简单的按比例预留习惯，能让你远离税务窟窿。记账与税务进项税抵免：你已经交过、却忘了申报的税款如果你在收取 GST/HST，那么你为材料和工具支付的大部分税款其实是可以拿回来的。这篇文章讲清楚这项申报到底是怎么运作的。记账与税务项目成本与运营开支：你一直在混淆的两个账户把项目成本和运营开支混为一谈，会同时搞乱你的报价和你的税务。解法只是在每一笔支出发生时多问自己一个问题。

行业指南

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行业指南开一家油漆公司报价按面积算，不按房间算；前期处理单独成一行；在三种油漆生意里主动挑一种来做，而不是在它们之间随波逐流。行业指南从住宅到商铺：转型轻型商业工程商业项目付款更慢、保险要求更高、什么都要留档。转型往上走会有哪些改变，以及如何在这期间保住现金流。行业指南如何开启暖通空调（HVAC）职业生涯入行的几条路径、制冷剂证书、维修与安装的区别，以及为什么电气化正在给一个本已人手紧缺的行业不断加码需求。行业指南如何成为一名水管工学徒制这条路怎么走、执照的晋级台阶，以及为什么这是一门边学边挣钱、又永远不缺活干的手艺，说句实话。行业指南如何成为一名电工从入行第一天起就有工资拿，不需要学位。学徒制到底怎么运作、这份工作真实的样子，以及如何拿到第一个学徒名额。行业指南建筑许可证：何时需要办理，不办会付出什么代价通常什么情况会触发许可证要求、该由谁去申请，以及未经许可的工程在出售、理赔和验收时会付出什么代价。行业指南开一家清洁公司按次收费而不是按小时收费，主动在住宅和商业之间做出选择，雇人的时机要早于你感觉舒适的那一刻。这是一份坦诚的路径指南。行业指南开办园艺养护业务：可靠才是真正的护城河谁都能买一台割草机。真正的护城河是每周准时到场，再加上一套能撑过第一年的设备、路线和过冬计划。行业指南开办杂工生意：把小活做成长期饭碗小活生意真实且能长久经营——前提是你清楚法律边界、把上门费定对价格，并成为客户第一个想到的人。行业指南总承包商到底在做什么总包管理费不是无中生有的加价。这笔钱到底买了什么、分包管理究竟意味着什么，以及工匠什么时候该往上走一步。行业指南户外技工企业过冬指南淡季是一个设计缺陷，不是自然规律。户外技工企业如何创造冬季收入、留住团队，并提前锁定春季订单。行业指南经营屋顶工程生意：天气、班组与现金流屋顶工程本质上是一门在露天环境下运转的物流生意。如何管理天气、扛住保险成本、守住现金流。

使用 Zeus

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使用 Zeus一个链接，搞定报价单签署一份躺在客户邮箱里没签的报价单，不是一个“好的”。它是一个附带了四个步骤的拖延，而一个链接就能把这四步全都去掉。使用 Zeus三年前你做的那单活儿回头客的电话，总是好几年后才打来：我们当时做了什么、收了多少钱、当时长什么样？该回答这些问题的，是你的档案，而不是你的记忆。使用 Zeus为什么现场应用离了信号也必须能用地下室、新建筑和偏远工地都是一格信号都没有的地方。一款非要联网才能用的应用，恰恰会在真正干活的地方掉链子。使用 Zeus从已签报价单到发票：一个字都不用重新输入把已签报价单重新敲成发票，正是钱悄悄漏掉的地方。改用转换而不是重打，行项目、税费和客户信息都会原样带过去。使用 Zeus会自动归位的工地照片相册里存了六千张照片，你要找的那一张却怎么也找不到。GPS 自动匹配如何让每一张工地照片都自动归入正确的项目。使用 Zeus你的手机装着整盘生意，把它锁好手机丢了，等于客户的个人信息和资金数据一起长了腿。四层防护措施，加上一份十分钟就能做完的加固清单。使用 Zeus别再横穿全城：会自己排好的每日路线按电话顺序排的五站行程，会让你横穿全城两次。路线顺序，是你能拿回来的最便宜的一小时。使用 Zeus完工签字确认：终结纠纷的验收凭证几个月后，“你们从没装好那扇门闩”这种说法，单凭记忆根本无法反驳。一份签字确认的完工巡检，能在争议爆发之前就把它终结。使用 Zeus把清单交给应用来记：“需要处理”队列你不是不够有条理，你只是那份清单唯一存在的地方。每天早上花两分钟整理一下“通知”队列，就能把它从脑子里搬出来。使用 Zeus搞清楚车上有什么：小施工队的轻量库存管理小施工队的库存管理，不是仓库那种大问题，而是那二十来样你总会用光的东西，再加上一个只需十秒钟的习惯。使用 Zeus收据褪色之前，先扫一下热敏收据死在杂物箱里，每一张变白的收据，都是你已经付出代价却拿不回的一笔抵扣。解决办法很简单：养成在柜台前花十秒扫一下的习惯。使用 Zeus用手机做图纸算量：在现场对着图纸点数拿着打印出来的 B 版图纸数灯具，正是报价出错的根源。用手机做算量，能同时保住数量、图纸和证据。使用 Zeus离开客户家之前，先把字签了一份没在客户家门口签字的报价单，从你的车尾灯拐过街角的那一刻起就开始慢慢失效。这种流失，大多不是价格的问题，而是流程的问题。使用 Zeus纵览全周：调度台与排期工具白板挺好用，直到下雨那天。调度台、甘特排期工具和当日看板，如何在几分钟内重新排好被打乱的一周。使用 Zeus让巡检直接变成报价单免费的顺手看看，到你的卡车上就没了下文。而一次带照片的结构化巡检，会变成一份报告，报告又能当场变成一份报价单。使用 Zeus谁改了这个价？小团队的变更记录变更记录会显示一个价格以前是多少。当账本上有三双手在操作时，这个答案通常能让所有人都清白。使用 Zeus那个项目到底赚钱了吗？收到尾款的那一刻感觉不错。但项目是否赚钱是另一回事，答案藏在工时、收据和一份报告里。

Zeus 正是在这里派上用场

别再让工作分散在四个不同的地方处理了

报价、拍照、记录工时、开发票：就在车道上，没有信号也能完成。Free 方案永不过期，也从不要求绑定银行卡。

免费开始，无需信用卡

免费方案，无需信用卡，而且永不过期。