Контакты
Как с нами связаться
С нами быстрее всего связаться по электронной почте. Выберите адрес, который соответствует теме письма. Это подскажет нам, как обработать ваше сообщение. А для вопроса о конфиденциальности или безопасности это ещё и тот адрес, который назван в наших политиках.
Поддержка и общие вопросы
Всё, что связано с использованием приложения: заказ, который не синхронизируется, смета, которая не отправляется, настройка налогов, импорт контактов с телефона или вопрос до регистрации.
[email protected]Уже пользуетесь приложением? Напишите с адреса, привязанного к аккаунту, и укажите, на каком экране вы находились. Это самый быстрый путь к ответу.
Оплата и подписки
Смена плана и вопросы о вашем плане, в том числе как остаться на Pro, когда закончится пробный период. Напишите нам, и мы изменим план в вашем аккаунте.
[email protected]Правила записаны в политике оплаты, отмены и возврата средств.
Конфиденциальность и запросы данных
Попросите показать персональные данные, которые у нас о вас есть, попросите их исправить или удалить. А также всё остальное, что политика конфиденциальности даёт вам право запросить.
[email protected]Вы также можете экспортировать всё и удалить свой аккаунт прямо из приложения, не спрашивая нас. Об этом сказано в политике конфиденциальности.
Юридические уведомления
Официальные письма в компанию по условиям использования, вопросы о соглашениях и жалобы на нарушение авторских прав.
[email protected]Если письмо должно быть вручено официально, а не просто отправлено по электронной почте, шлите его на адрес офиса ниже. Этот адрес указан в условиях использования.
Отчёты о безопасности
Возможная уязвимость, странная активность на аккаунте или всё, что, на ваш взгляд, показывает данные, которые должны быть закрыты.
[email protected]Пожалуйста, сначала прочитайте правила подачи отчётов на странице безопасности. Они короткие, и они важны.
Чего ожидать
- Каждое сообщение читают и на него отвечают.
- У поддержки, конфиденциальности и безопасности отдельные адреса, поэтому ваше сообщение обрабатывается по нужной политике.
- Мы отвечаем по-английски.
- Если что-то срочно, укажите это в теме письма. У некоторых запросов есть срок, записанный в политике: например, у обратной связи по доступности или у запроса о конфиденциальности. Такие запросы мы обрабатываем в этот срок.
Адрес офиса
Omni Data Tech Inc.
3601 Highway 7 East, Suite 1006Markham, ON L3R 0M3
Canada
Это зарегистрированный офис Omni Data Tech Inc. и адрес для официальных писем по условиям использования. Для всего, кроме официального письма, быстрее электронная почта.
Где мы публикуемся
Мы публикуем новости о продукте и короткие обучающие ролики. Если вам нужен ответ, используйте один из адресов выше. Именно они доходят до нас.
- YouTube
- TikTok
Просто хотите получить приложение?
Отсканируйте код телефоном или нажмите на магазин для вашего телефона. Здесь у вас не спрашивают никаких данных.
Отсканируйте, чтобы открыть страницу загрузки на телефоне.
ZEUS