Contacto
Cómo comunicarte con nosotros
El correo es la forma más rápida de comunicarte con nosotros. Elige la dirección que corresponde a tu consulta. Eso nos dice cómo tratar tu mensaje. Y si escribes por privacidad o por seguridad, además es la dirección que nombran nuestras políticas.
Soporte y preguntas generales
Cualquier cosa sobre usar la app: un trabajo que no sincroniza, una cotización que no se envía, la configuración de impuestos, importar los contactos de tu teléfono o una pregunta antes de registrarte.
[email protected]¿Ya usas la app? Escribe desde la dirección de tu cuenta y dinos en qué pantalla estabas. Es la forma más rápida de obtener una respuesta.
Facturación y suscripciones
Cambios de plan y preguntas sobre tu plan, incluido quedarte en Pro cuando termine tu prueba. Escríbenos y cambiamos el plan en tu cuenta.
[email protected]Las reglas están escritas en la política de facturación, cancelación y reembolso.
Privacidad y solicitudes de datos
Pide ver la información personal que tenemos sobre ti, pide que la corrijamos o pide que la eliminemos. También cualquier otra cosa que la política de privacidad te dé derecho a pedir.
[email protected]También puedes exportar todo y eliminar tu cuenta desde dentro de la app, sin pedírnoslo. Consulta la política de privacidad.
Avisos legales
Cartas oficiales a la empresa bajo los términos de servicio, preguntas sobre los acuerdos y reclamos de derechos de autor.
[email protected]Si una carta debe entregarse oficialmente, y no solo por correo, envíala a la dirección de oficina de abajo. Esa dirección aparece en los términos de servicio.
Reportes de seguridad
Una posible falla de seguridad, actividad extraña en una cuenta o cualquier cosa que creas que muestra datos que deberían ser privados.
[email protected]Lee primero las reglas de reporte en la página de seguridad. Son cortas e importantes.
Qué esperar
- Cada mensaje se lee y se responde.
- Soporte, privacidad y seguridad tienen direcciones separadas, así que tu mensaje se maneja bajo la política correcta.
- Respondemos en inglés.
- Si algo es urgente, dilo en el asunto. Algunas solicitudes tienen un plazo escrito en una política, por ejemplo los comentarios de accesibilidad o una solicitud de privacidad. Esas siguen el plazo de esa política.
Dirección de la oficina
Omni Data Tech Inc.
3601 Highway 7 East, Suite 1006Markham, ON L3R 0M3
Canada
Esta es la oficina registrada de Omni Data Tech Inc. y la dirección para las cartas oficiales bajo los términos de servicio. El correo es más rápido para todo, excepto para una carta oficial.
Dónde publicamos
Publicamos novedades del producto y clips cortos sobre cómo usar la app. Si necesitas una respuesta, usa una de las direcciones de arriba. Esas son las que llegan hasta nosotros.
- YouTube
- TikTok
¿Solo quieres la app?
Escanea el código con tu teléfono o toca la tienda que te corresponde. Nada de esto pide tus datos.
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