Contact
Comment nous joindre
Le courriel est le moyen le plus rapide de nous joindre. Choisissez l’adresse qui correspond à votre demande. Ça nous indique comment traiter votre message, et pour une question de confidentialité ou de sécurité, c’est aussi l’adresse que nomment nos politiques.
Soutien et questions générales
Tout ce qui concerne l’utilisation de l’app : un chantier qui ne synchronise pas, une soumission qui ne part pas, la configuration des taxes, la récupération des contacts de votre téléphone, ou une question avant de vous inscrire.
[email protected]Vous utilisez déjà l’app? Écrivez depuis l’adresse du compte et dites-nous sur quel écran vous étiez. C’est le chemin le plus court vers une réponse.
Facturation et abonnements
Changements de plan et questions sur votre plan, y compris rester sur Pro quand votre essai se termine. Écrivez-nous, et nous changeons le plan sur votre compte.
[email protected]Les règles sont écrites dans la politique de facturation, d’annulation et de remboursement.
Confidentialité et demandes de données
Demandez à voir les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, demandez-nous de les corriger, ou demandez-nous de les supprimer. Et tout ce que la politique de confidentialité vous donne le droit de demander.
[email protected]Vous pouvez aussi tout exporter et supprimer votre compte depuis l’app, sans nous le demander. Consultez la politique de confidentialité.
Avis juridiques
Lettres officielles à l’entreprise en vertu des conditions d’utilisation, questions sur les ententes, et plaintes en matière de droit d’auteur.
[email protected]Si une lettre doit être livrée officiellement, et pas seulement par courriel, envoyez-la à l’adresse du bureau ci-dessous. Cette adresse est nommée dans les conditions d’utilisation.
Signalements de sécurité
Une faille de sécurité possible, une activité étrange sur un compte, ou tout ce qui, selon vous, laisse voir des données qui devraient rester privées.
[email protected]Lisez d’abord les règles de signalement sur la page de sécurité. Elles sont courtes, et elles comptent.
À quoi vous attendre
- Chaque message est lu et reçoit une réponse.
- Soutien, confidentialité et sécurité ont des adresses distinctes, alors votre message est traité selon la bonne politique.
- Nous répondons en anglais.
- Si quelque chose presse, dites-le dans l’objet du message. Certaines demandes ont un délai inscrit dans une politique, par exemple les commentaires d’accessibilité ou une demande de confidentialité. Celles-là suivent le délai de cette politique.
Adresse du bureau
Omni Data Tech Inc.
3601 Highway 7 East, Suite 1006Markham, ON L3R 0M3
Canada
C’est le bureau enregistré de Omni Data Tech Inc., et l’adresse pour les lettres officielles en vertu des conditions d’utilisation. Le courriel est plus rapide pour tout le reste.
Où nous publions
Nous publions des nouvelles du produit et de courts clips explicatifs. Si vous avez besoin d’une réponse, utilisez une des adresses ci-dessus. C’est par là qu’on nous joint.
- YouTube
- TikTok
Vous voulez juste l’app?
Scannez le code avec votre téléphone, ou touchez la boutique qui correspond à votre téléphone. Rien ici ne demande vos coordonnées.
Scannez pour ouvrir la page de téléchargement sur votre téléphone.
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