Xóa tài khoản
Xóa tài khoản ZEUS của bạn
Bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa tài khoản Zeus và dữ liệu công ty trong đó bất kỳ lúc nào. Trang này giải thích cách yêu cầu, những gì bị xóa, những gì chúng tôi giữ lại và mất bao lâu. Bạn dùng được trang này ngay cả khi ứng dụng không còn trên điện thoại.
Cách yêu cầu chúng tôi xóa tài khoản của bạn
Trong ứng dụng Zeus
Mở mục Hồ sơ và chạm Xóa tài khoản. Ứng dụng sẽ yêu cầu bạn xác nhận và nhập lại mật khẩu, để một chiếc điện thoại bị mất hay đang mở khóa không thể tự đóng tài khoản.
Qua email
Nếu bạn đã gỡ ứng dụng hoặc không đăng nhập được, hãy gửi email tới [email protected] từ chính địa chỉ đăng ký tài khoản và yêu cầu chúng tôi xóa tài khoản. Hãy gửi từ địa chỉ đó, hoặc kèm đủ thông tin để chúng tôi xác nhận tài khoản là của bạn. Chúng tôi sẽ không xóa một công ty theo yêu cầu chưa được xác minh.
Chủ sở hữu hay thành viên đội ngũ?
Nếu chủ sở hữu công ty xóa tài khoản của họ thì toàn bộ công ty đóng lại và mọi thành viên đội ngũ mất quyền truy cập. Thành viên đội ngũ không thể đóng công ty của người khác. Những hồ sơ đó thuộc về công ty, không thuộc về một cá nhân. Nhưng thành viên đội ngũ có thể rời công ty và có thể xóa tài khoản cá nhân của chính mình. Cả hai lựa chọn đều nằm trên cùng màn hình Hồ sơ. Nếu bạn không mở được ứng dụng, hãy gửi email cho chúng tôi.
Điều gì xảy ra và khi nào
- Ngay lập tứcChúng tôi đánh dấu công ty là đã xóa và đăng xuất tất cả mọi người trên mọi thiết bị. Quyền truy cập dừng ngay lập tức và không ai đăng nhập lại được.
- Sau đóSau đó chúng tôi xóa vĩnh viễn hồ sơ và tập tin, ngay khi thu xếp được. Chúng tôi không hứa một lịch trình cố định cho bước thứ hai này. Và một khi đã yêu cầu xóa tài khoản, bạn không đăng nhập lại được để đổi ý. Hãy tải sẵn bản sao những gì bạn cần trước khi gửi yêu cầu.
Chúng tôi không hứa một số ngày cụ thể giữa ngày quyền truy cập dừng lại và ngày dữ liệu bị xóa vĩnh viễn. Hãy hỏi nếu bạn cần chúng tôi xác nhận là dữ liệu đã không còn.
Những gì bị xóa
| Tài khoản đăng nhập của bạn | Thông tin đăng nhập và mật khẩu của bạn. Nếu email này không gắn với công ty nào khác trên Zeus, chúng tôi giải phóng địa chỉ đó để có thể dùng đăng ký lại. |
|---|---|
| Hồ sơ công ty | Tên công ty, ngành nghề, địa chỉ, logo, thiết lập thuế và danh sách đội của bạn. |
| Hồ sơ khách hàng và công việc | Khách hàng, địa điểm công việc, công việc, lịch hẹn, ghi chú, danh sách kiểm tra, hồ sơ giờ làm và lịch. |
| Hồ sơ tiền bạc | Báo giá, hóa đơn, thanh toán, chi phí, biên nhận, bảng giá và hồ sơ kho hàng đều bị gỡ khỏi tài khoản của bạn. Bạn và đội của mình không còn xem hay dùng được nữa. |
| Tập tin | Ảnh, bản vẽ, chữ ký, ảnh biên nhận và các bản PDF do ứng dụng tạo ra đều bị xóa khỏi kho lưu trữ của chúng tôi. Chúng tôi không chỉ ẩn chúng đi. Chính các tập tin đó biến mất. |
| Dữ liệu sử dụng và lịch sử hỗ trợ | Hồ sơ về cách công ty đã dùng ứng dụng và các tin nhắn hỗ trợ bạn đã gửi từ trong ứng dụng. |
Những gì chúng tôi giữ lại và vì sao
| Nhật ký kiểm toán và hồ sơ tài chính | Zeus giữ nhật ký ghi ai đã thay đổi gì và vào lúc nào. Zeus cũng giữ số tiền và ngày tháng của báo giá, hóa đơn và thanh toán. Những hồ sơ này chỉ được thêm vào, không bao giờ bị sửa. Luật pháp buộc chúng tôi giữ hồ sơ thuế trong một số năm nhất định, thường là sáu hoặc bảy năm, nên chúng vẫn còn sau khi phần còn lại bị xóa. Bạn và đội của mình không còn xem hay dùng được chúng trong ứng dụng nữa. Những hồ sơ đó cho thấy việc gì đã làm và khoản nào đã thanh toán, chứ không phải toàn bộ danh sách khách hàng của bạn. Chúng tôi cũng không dùng chúng vào việc gì khác. |
|---|---|
| Bản sao lưu | Chúng tôi sao lưu theo lịch định kỳ và không mở một bản sao lưu cũ chỉ để moi ra một tài khoản. Mọi bản sao dữ liệu của bạn nằm trong bản sao lưu cũ hơn sẽ biến mất khi bản sao lưu đó bị xóa theo lịch thường lệ. |
| Hồ sơ chúng tôi bắt buộc phải giữ | Đôi khi luật pháp buộc chúng tôi giữ lại điều gì đó, ví dụ hồ sơ thuế. Trong trường hợp đó chúng tôi chỉ giữ đúng phần đó và chỉ trong thời gian luật quy định. |
| Dữ liệu trên chính điện thoại của bạn | Gỡ ứng dụng không xóa bất cứ thứ gì trên máy chủ của chúng tôi. Và nếu một chiếc điện thoại đang ngoại tuyến, việc xóa tài khoản không chạm tới được bản sao trên máy đó. Hãy gỡ ứng dụng để xóa bản sao trên máy đó. |
Xuất dữ liệu của bạn trước
Ngay khi chúng tôi chấp nhận yêu cầu, bạn mất quyền truy cập vào tài khoản và chúng tôi không khôi phục lại được cho bạn. Vì vậy trước khi xóa, hãy chạm Xuất dữ liệu ngay trên màn hình Tài khoản trong ứng dụng. Bạn sẽ nhận được một tập tin ZIP, trong đó mỗi loại hồ sơ là một bảng tính, kèm danh sách ảnh của bạn. Chỉ chủ sở hữu và quản trị viên làm được việc này và ứng dụng sẽ hỏi lại mật khẩu.
Câu hỏi
Gửi email tới [email protected]. Bạn muốn lấy bản sao dữ liệu thay vì xóa, hoặc muốn chúng tôi sửa thông tin nào đó về bạn? Vẫn địa chỉ đó. Chính sách Lưu giữ và xóa dữ liệu có đầy đủ chi tiết.
ZEUS