Comment se tarife un ménage résidentiel
Deux choses fixent le prix d’un ménage : la taille de la maison et la fréquence de vos visites. Les chambres et les salles de bain sont le raccourci pour la première. Les salles de bain pèsent plus lourd que les chambres : elles prennent plus de temps par pièce que le reste de la maison. Mais ce décompte n’est qu’une façon de valider les heures. Ce sont les heures que vous vendez réellement.
La fréquence change l’arithmétique dans les deux sens à la fois. Une maison nettoyée chaque semaine reste propre, donc la visite est plus courte et le même prix achète moins d’heures de travail. Ça, c’est le bon côté. L’autre côté, c’est le rabais qu’on accorde pour engager le client pour l’année, qui vient directement du prix et donc directement de la marge. Un rabais de 20 % sur un prix sain, c’est une décision. Le même 20 % sur un prix serré, c’est du travail non payé que vous ferez cinquante fois.
Lisez le prix par heure sur place à côté de ce que vous coûte une heure dans cette maison, et rappelez-vous que deux personnes pendant deux heures, c’est quatre heures de main-d’œuvre. Si l’heure rabaissée est sous le coût de l’heure, le client devient plus coûteux plus vous le gardez longtemps.
L’erreur la plus coûteuse consiste à soumissionner la première visite au prix récurrent. Un premier ménage en profondeur d’une maison que personne n’a nettoyée pour vous peut prendre une fois et demie le temps d’une visite normale, et ce temps ne revient jamais. Zeus rattache le temps à chaque maison et conserve l’historique des visites à l’adresse, de sorte que la prochaine soumission repose sur des heures réellement travaillées.