Cách định giá một lần dọn nhà
Hai yếu tố quyết định giá của một lần dọn: ngôi nhà lớn cỡ nào và bạn ghé thăm thường xuyên ra sao. Phòng ngủ và phòng tắm là cách nói ngắn gọn cho yếu tố đầu tiên. Phòng tắm chiếm trọng số lớn hơn phòng ngủ, vì tính theo từng phòng thì phòng tắm tốn thời gian hơn bất kỳ phòng nào khác trong nhà. Nhưng số phòng chỉ là cách kiểm tra nhanh cho số giờ. Số giờ mới là thứ bạn thực sự đang bán.
Tần suất thay đổi phép tính theo hai hướng cùng lúc. Nhà được dọn mỗi tuần thì luôn sạch, nên lần ghé ngắn hơn và cùng một mức giá mua được ít giờ công hơn. Đó là mặt tốt. Mặt còn lại là khoản giảm giá người ta đưa ra để giữ khách suốt cả năm: khoản đó trừ vào giá, nên trừ thẳng vào biên lợi nhuận. Giảm 20% trên mức giá tốt là một quyết định. Cũng 20% đó trên mức giá mỏng là năm mươi lần làm không công.
Hãy đọc giá mỗi giờ có mặt tại chỗ cạnh chi phí một giờ trong ngôi nhà đó, nhớ rằng hai người dọn trong hai giờ là bốn giờ công. Nếu giờ đã giảm giá còn thấp hơn chi phí của chính giờ đó, khách càng giữ lâu càng tốn.
Sai lầm tốn kém nhất là báo giá lần ghé đầu tiên bằng mức giá định kỳ. Lần dọn sâu đầu tiên cho ngôi nhà chưa ai dọn cho bạn bao giờ có thể mất gấp rưỡi thời gian, và số thời gian đó không bao giờ lấy lại được. Zeus ghi lại thời gian theo từng ngôi nhà và lưu lịch sử các lần ghé tại địa chỉ đó. Nhờ vậy báo giá lần sau được dựng trên số giờ bạn thực sự đã làm.