刪除帳戶

刪除您的 ZEUS 帳戶

您可以隨時要求我們刪除您的 Zeus 帳戶，以及其中的公司資料。本頁說明如何提出要求、會刪除哪些內容、我們會保留哪些內容，以及需要多久時間。即使手機上沒有安裝應用程式，您也可以使用本頁。

如何要求我們刪除您的帳戶

開啟您的個人資料頁面，點選刪除帳戶。系統會要求您確認並重新輸入密碼，以免遺失或沒上鎖的手機自己把帳戶關掉。

如果您已解除安裝應用程式或無法登入，請用帳戶上的電子郵件地址寄信至 [email protected] 並要求我們刪除帳戶。請從該電子郵件地址寄出，或提供足夠的細節讓我們能確認該帳戶屬於您。要求沒有經過驗證，我們就不會刪除任何一間公司的帳戶。

如果公司負責人刪除自己的帳戶，整間公司都會被關閉，每位團隊成員都會失去存取權限。團隊成員則無法關閉別人的公司，因為這些記錄屬於公司，而不屬於某一個人。但團隊成員可以離開公司，也可以刪除自己的個人帳戶，這兩個選項都在同一個個人資料畫面上。如果您無法開啟應用程式，請改為寫信給我們。

立即我們會將公司標記為已刪除，並讓所有裝置上的所有人立即登出。存取權限會立刻停止，任何人都無法再次登入。
之後我們接著會在合理可行的範圍內盡快永久刪除記錄與檔案。這第二個步驟，我們不會承諾固定的時程。而且一旦您提出刪除要求，就無法再登入來改變主意。請在提出要求之前，先把需要的東西下載一份下來。

存取權限停止之後，資料多久會被永久刪除，我們不會承諾一個固定的天數。如果您需要我們確認資料已經清除，歡迎來信詢問。

您的登入資訊	您的登入方式與密碼。如果這個電子郵件地址沒有連結到 Zeus 上的任何其他公司帳戶，我們就會把它釋出，讓它可以重新用來註冊。
公司檔案	公司名稱、行業別、地址、標誌、稅務設定，以及您的團隊名冊。
客戶與工作記錄	客戶、工作地點、工作項目、預約、備註、檢查表、時間記錄，以及排程表。
金錢相關記錄	報價單、帳單、收款記錄、支出、收據、價目表和庫存記錄會從您的帳戶中移除。您和您的團隊將無法再查看或使用這些資料。
檔案	照片、圖面、簽名、收據圖片，以及應用程式產生的 PDF 檔案，會從我們的檔案儲存空間中刪除。我們不只是隱藏它們，這些檔案本身會消失。
使用資料與客服記錄	公司使用應用程式的記錄，以及您透過應用程式傳送的客服訊息。

稽核記錄與財務記錄	Zeus 會留下記錄：誰在什麼時候改了什麼。報價單、帳單和收款記錄的金額與日期也會留著。這些記錄只能新增，永遠不能更改。法律規定我們必須保留稅務記錄一定的年限，通常是六到七年，所以其餘資料刪除之後，這些記錄還會留著。您和您的團隊將無法再於應用程式中查看或使用它們。它們只顯示做了什麼、付了多少款項，不是您完整的客戶名單，我們也不會拿去做其他任何用途。
備份	我們會依固定排程建立備份副本，而且不會為了從中移除單一帳戶而開啟舊備份。舊備份裡您的資料副本，會在那份備份依正常排程刪除時一起消失。
法律要求我們保留的記錄	有時法律會要求我們保留某些內容，例如稅務記錄。在這種情況下，我們只會保留該項內容，並且只保留法律規定的期限。
您自己手機上的資料	刪除應用程式並不會刪除我們伺服器上的任何內容。而如果手機離線，刪除帳戶也碰不到那支手機上的副本。請刪除應用程式，才能清掉那支手機上的副本。

一旦我們接受您的要求，您就會立即失去帳戶存取權限，我們也無法幫您取回。因此在刪除之前，請先在應用程式的帳戶畫面點選立即匯出資料。您會收到一個 ZIP 檔案，每一種記錄各一份試算表，另外附一份照片清單。只有負責人和管理員可以這麼做，而且會再要求輸入一次密碼。

請寄信至 [email protected]。想要一份資料副本而不是刪除它，或想要我們更正手上關於您的資料嗎？請使用同一個地址。資料保存與刪除政策裡有完整的細節。