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關於定價、報價、開立發票、催收款項、招募人才與經營技術服務業務的指南。

指南
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主題
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包含內容

從這裡開始

估價與定價

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估價與定價估價、報價單、投標：三個詞各自代表什麼承諾承包商常常把三個詞混著用，但這三個詞各自代表不同的承諾。客戶聽到的是承諾本身，而不是你原本想表達的那個詞。估價與定價別再每個案子都從零開始報價：建立你的價目表你最近做過的二十個案子，早就藏著你的價目表。建好它一次，之後幾分鐘就能報價，不用再在晚上九點重新發明自己的數字。估價與定價加成與利潤率：那個悄悄吃掉你利潤的差異20% 的加成並不等於 20% 的利潤率。把兩者混為一談，會讓你在每一件工程上都少賺一截，而多數承包商從未察覺這件事正在發生。估價與定價報價單已經送出去了，接下來呢？報價單很少因為價格而告吹，通常是敗給了沉默。用三次接觸組成的追蹤節奏，就能挽回那些你早已用心贏得的工程。估價與定價如何寫出能中標、又不賤賣自己的報價單能中標的報價單，往往不是最便宜的那一份，而是讀起來就讓人覺得——寫的人這種工程早就做過很多遍的那一份。估價與定價如何訂出你的時薪（不是抄隔壁那家的價）你的費率不是競爭對手收多少，而是你的成本、無法計費的工時，加上你的利潤目標，除出來的結果。以下就是這道算式。估價與定價小案子，正是利潤消失的地方「一小時的案子」從來就不是一小時。最低收費、出勤費與服務組合，能把小案子從漏財的破口，變成一條真正的利潤線。估價與定價屋頂工程如何精準報價正確的每方報價方法、足以改變一切的係數、一個完整的拆除重鋪試算實例，以及能替你保住利潤的屋面板條款。估價與定價工程成本核算：如何精準掌握一項工程實際花了多少錢大多數承包商都清楚自己報價多少，卻很少有人知道一項工程實際花費了多少。以下是讓每項工程都做到心中有數的方法。估價與定價景觀工程與維護合約如何報價施作工程的每平方英尺費率、合約的每次出勤算式、一份實際的後院工程報價範例，以及會吃掉一整季利潤的常見陷阱。估價與定價水管工程如何報價依衛浴設備逐件計價的固定費率報價、一份實際的浴室粗接報價範例，以及為什麼按時計費會不知不覺懲罰技術好的水管工。估價與定價油漆工程如何報價每平方英尺費率、開口計數，以及一份實際的三房油漆工程報價範例，加上四個會讓油漆工不知不覺報價過低的陷阱。估價與定價浴室裝修該怎麼報價按施工階段報價、能同時保護雙方的估列項目、一份完整拆改工程的實例試算，以及藏在磁磚背後的那些陷阱。估價與定價清潔合約該怎麼報價產能標準、每次到場的計算方式，以及一份辦公室投標的實例試算——讓你贏得的清潔合約，到了第八個月依然付得起你薪水。估價與定價現場勘查：報價前你該看的每一件事大多數報錯的報價，問題都是出在勘查現場的那個當下。有紀律的現場勘查，是你買得起的最便宜的利潤保障。估價與定價當材料價格靜不下來時，該如何報價你三月報的價，對方五月才簽，價格四月就漲了。四個工具能讓你的利潤不被浮動的市場吃掉。估價與定價空調暖通工程如何報價設備更換的組合定價、誠實的診斷費用、一份實際的暖爐與冷氣工程報價範例，以及會侵蝕空調暖通利潤的常見陷阱。估價與定價誠實計價風險，而不是灌水報價灌水加價把風險藏進價格裡，結果丟了案子。排除項目、預留額度和變更單，則是把風險攤在陽光下計價——而且能因此贏得案子。估價與定價變更單：如何為沒人白紙黑字寫下來的工作收到錢範圍蔓延不是個性問題，而是文件問題，而且有個解法，每次變更只需要大約四分鐘。估價與定價雜工服務如何報價半日費率、任務菜單，以及最低收費——這是一個每件工程都不一樣、而且大多是小工程的行業。估價與定價電氣工程如何報價以「點位」計價、配電盤與電力服務的組合定價、一份實際的地下室報價範例，以及會侵蝕電工利潤的常見陷阱。估價與定價露台與裝修木作該怎麼報價為什麼單一的每平方英尺露台費率會誤導人、欄杆和樓梯到底該怎麼報價，以及讓裝修木作真正賺錢的每線性英尺算法。

開立帳單與收款

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開立帳單與收款付款排程：如何在長工期工程上安排金流一件為期六週、只靠訂金和最終請款的工程，等於是你借給客戶的一筆貸款。分階段付款排程能解決這個問題，前提是你要設計得對。開立帳單與收款付款條件：淨 30 天是個習慣，不是法律大多數承包商採用淨 30 天，只是因為範本這樣寫。這篇文章告訴你，這種付款條件原本是為誰設計的，以及你該改寫成什麼。開立帳單與收款保留款：那筆你還沒失去的錢每張帳單被扣下的那 10%，是有明確發放日期的真實款項。大多數承包商追蹤得很糟、催收得太晚，或乾脆整個忘記。開立帳單與收款最終帳單：不起爭執，順利結案工作的最後 2% 最容易引發爭執。先完成現場巡查、清空收尾清單、取得客戶簽核，之後才寄出用來確認一切的最終帳單。開立帳單與收款呆帳從第一句話就開始：在承接工程前先篩選客戶那張永遠收不到錢的帳單，通常在第一通電話裡就有跡可循。以下是你在承接工程前該注意聽的線索。開立帳單與收款客戶不付款時：如何處理帳單爭議價格震驚、品質質疑，或範圍記憶落差。三種不同的爭議，三種不同的解法，以及能讓它們速戰速決的證據。開立帳單與收款承包商帳單該寫什麼才能順利收到錢一張含糊的帳單，等於給了客戶一個拖著不付款的理由。這裡談的是一張經得起細看、不用打電話催也能收到錢的帳單，究竟長什麼樣子。開立帳單與收款更快收到款項：縮短「完工」到「收款」之間的落差從報價到實際收到現金要花 59 天，其中真正在施工的只有 8 天。剩下的 51 天到底跑去哪了？我們逐一拆解每個階段，並提供對應的解法。開立帳單與收款現金流真相：為什麼賺錢的承包商還是會破產利潤和現金走的是不同的時間表。一個真正賺錢的工程，為什麼還是會掏空你的帳戶？一頁式現金預測表，能在麻煩發生之前就先看見它。開立帳單與收款訂金與進度款：別再用自己的錢墊付客戶工程如果你在款項入帳前就先買材料、先付工班薪水，你等於是在借錢給客戶完成工程。這篇文章告訴你該怎麼停止這麼做。開立帳單與收款該不該刷卡收款？手續費、資金周轉，以及真正划算的時機刷卡手續費是價格問題，不是原則問題。該怎麼看待這筆費用、該由誰承擔，以及速度到底在什麼時候真正值得這個價。開立帳單與收款退款、折讓與補救措施：別讓自己失了方寸工程出狀況時，你手上有三個工具：重做、折讓、退款。選對工具、留下紀錄，才是留住客戶的關鍵。開立帳單與收款逾期帳單追討手冊一套第 3 天、第 14 天、第 30 天的階梯式流程，附帶話術範例，讓逾期帳單觸發的是一套系統，而不是一個月不斷重寫的簡訊。開立帳單與收款部分付款：什麼時候該接受，又該怎麼追蹤一筆部分付款可能是善意，也可能是拖延戰術。差別在於你有沒有把條件講清楚，以及你看不看得見剩餘餘額。

業務成長

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業務成長開一家 HVAC 公司：從技師到老闆你的技術證照讓你能做這份工作，卻不能讓你把它賣出去。把技師變成承包商的執照、保險、定價，以及第一批客戶。業務成長先付自己：老闆薪水怎麼領，才不會餓到公司提取 vs. 薪資、固定的個人領薪節奏，以及為什麼公司明明賺錢、你卻還是身無分文——外加怎麼把它修好。業務成長回修：一項沒人編列預算的利潤漏洞每一次回修，都是掛著你招牌的無償勞動。把它獨立列成一個支出類別追蹤，找出真正的根本原因，再把保固成本主動算進報價裡。業務成長從一人到兩人：你的第一位員工什麼時候能回本請助手背後的產能算式：被你推掉的工時 vs. 一個人真正的負擔成本、兼職這個折衷方案，以及你的一天會發生什麼變化。業務成長成長，但不讓品質打折你的品質過去就是「你自己」，親自盯每一件工程。成長，意味著把你的標準變成一套系統：檢查清單、照片存證、走查流程。業務成長承包商保險：你真正需要的保障一般責任險、工具設備險、商業車險、勞工保險：每一種實際保障什麼、客戶通常會要求哪一種，以及該問保險經紀人哪些問題。業務成長挑選現場軟體：一份無視展示畫面的檢查清單展示畫面在辦公室 Wi-Fi 下、用十二筆整整齊齊的工程跑得毫無破綻。這篇文章教你怎麼從一個下午四點、只有一格訊號的地下室，來判斷一款軟體到底好不好用。業務成長每週該檢查的六個數字（其他什麼都不用看）應收帳款、逾期帳款、等待回覆的報價單、已打卡工時、下週工作量、手頭現金——每個數字代表什麼，以及各自會觸發的那一個行動。業務成長淡季：為電話安靜下來的那幾個月做準備淡季不是意外，它有固定的日期。準備金要怎麼算、冬季財路要怎麼找，以及在這一季結束前就先把下一季訂好。業務成長產能：你到底能承接多少工程超收工程比做壞工程更容易毀掉口碑。這篇教你怎麼算出真正的每週產能，並只承諾自己真的能守住的日期。業務成長終結週日晚上的行政馬拉松週日那一堆爛攤子，不是週日才形成的。它是整個星期裡「等一下再記」的習慣一點一滴堆出來的。把每件事移回它發生的當下，就能把整個晚上找回來。業務成長買、租，還是借：用數字做設備決策該租還是該買，靠的是算術，不是直覺：使用率這筆帳怎麼算、閒置工具的陷阱，以及那些悄悄坑人的融資條款。業務成長開一家承包公司：第一年的十二個月一份按月拆解的第一年地圖：該辦的文件、第一批客戶、常犯的定價錯誤，以及決定第二年成敗的那些習慣。

行銷與銷售

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行銷與銷售Google 評論怎麼賺，而不是用買的屋主看的是評論的新鮮度與數量，而不是滿分。如何持續累積真實評論，並在遇到負評時不必硬碰硬地處理。行銷與銷售一頁式網站，就足夠一家工程行使用你不需要花 5,000 美元請代理商建置網站。你需要的，是一頁能在十秒內、用手機、靠真實照片回答四個問題的網站。行銷與銷售先報價的通常贏：把速度當成一種銷售策略客戶請的是最快回覆的承包商，不是報價最漂亮的那位。教你怎麼快速報價，又不會報得馬虎。行銷與銷售別只是寄出去：如何親自報價用電子郵件寄出的報價單，只會被當成一個數字，並在沉默中被評斷。親自報價是一項十五分鐘就能學會的技巧，能讓你以全額成交。行銷與銷售維護方案：把一次性工程變成終身客戶你能拿到最便宜的潛在客戶，就是你已經擁有的客戶。維護方案提供了一個付費、排定時程的理由，讓你能定期回去。行銷與銷售能贏得下一單的前後對比照能贏得你下一單生意的證明，其實早就在你手機裡了。拍攝紀律、取得同意，以及妥善整理，能把照片變成真正的銷售工具。行銷與銷售能防止客戶「只是問一下」電話的進度更新法確認進度的電話不是愛管閒事，而是焦慮的表現。一套每天兩分鐘的更新節奏，不但能讓這些電話停止，還能讓客戶到處稱讚你。行銷與銷售該不該公開你的價格？價格透明會在電話響起前就先幫你篩選客源。這篇文章誠實剖析公開價格能帶來什麼好處，又要付出什麼代價。行銷與銷售輸給更便宜的報價單：不必削價競爭也能贏便宜的報價單，通常只是一份規模較小的工程，卻冒用了你那份工程的名字。把差異呈現出來，你就不會再只是輸在價格上。行銷與銷售轉介系統，勝過行銷預算轉介客戶不是運氣，而是一套有四個環節的系統，而且每個環節，你這週就能做，一毛錢都不必花。行銷與銷售零預算做在地行銷：貨車、招牌與鄰居你的貨車、一面草坪招牌，再加上工地兩側的鄰居——這套行銷機器多數工班從沒想過要打開開關。

招募與團隊

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招募與團隊不需要安全部門，也能打造安全文化小工班的安全，不是靠一本檔案夾，而是靠老闆的一舉一動、五分鐘的班前會，以及願意把「差一點」說出口的習慣。招募與團隊不靠白板和群組聊天，也能排好小工班的班表白板、群組聊天，加上一個人的腦袋，在兩個工班以內確實管用。真正讓它崩潰的，是第三個工班。招募與團隊分包協議：開工前該白紙黑字寫下的六件事每一場與分包商的糾紛，源頭都是一句沒人寫下來的話。開工前的一張紙，就能防止幾乎所有這類糾紛。招募與團隊十分鐘的晨間集合，省下一整個小時工班出發時，如果已經清楚要去哪裡、為什麼去、完工要做到什麼程度，就不會在早上十點半打電話問你。而晨間集合，就是讓他們知道這些事的方法。招募與團隊學徒：你一直拖著不做的人才管道每年你都說明年要收學徒。這是誠實的成本曲線，也是為什麼第一年是唯一難熬的一年。招募與團隊工班不會反感的工時追蹤方式工班不是討厭記錄工時，他們討厭的是被監視。差別在於你怎麼宣布這件事、操作起來有多順手，以及你怎麼解讀工時表。招募與團隊招不到人怎麼辦：缺工潮下找工班的方法廣告刊登三週，只收到五位應徵者和一位放鴿子的人。小型工班在真正找不到人的市場裡，實際上是怎麼找到人的。招募與團隊新人到職第一週：如何讓好人才留下來大多數新人在到職第一週，就已經決定要不要留下來。這篇文章告訴你，該怎麼安排這一週，才能留住真正優秀的人才。招募與團隊時薪、計件還是月薪：小工班薪資怎麼發每一種薪資結構，買到的都是不同的行為。以下說明時薪、計件和月薪，在小工班裡真正會誘發出什麼樣的行為。招募與團隊留住好師傅：當你出不起大公司的價碼在薪資戰上，你永遠打不過大公司，但你很少真的需要打這一場仗。留住好人才靠的不是加薪，而是大公司在結構上給不出的東西。招募與團隊誰能看到什麼：不搞官僚的角色權限制度五人團隊不需要組織圖，需要的是一個問題的清楚答案：誰能看到什麼、能動什麼，以及為什麼。

記帳與稅務

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記帳與稅務乾淨俐落地付款給分包商：合約、帳單與年終申報單付錢給分包商很容易。真正能保護你的，是能證明你付了多少、為了什麼、算在哪件工程上，這也是讓年終申報單和稅務查核不再讓你頭痛的關鍵。記帳與稅務工程成本與營業費用：你一直搞混的兩個口袋把工程成本和營業費用混在一起，會同時搞亂你的定價和稅務。解方只是每次消費時都要問自己的一個問題。記帳與稅務年終結算不慌張：小型技術行業的檢查清單年終結算是一連串步驟，不是單一事件。一份從十二月到報稅完成的檢查清單，最終在會計師桌上留下一份整齊的資料包。記帳與稅務從鞋盒到系統：能撐過報稅季的收據管理法感熱紙收據幾個月內就會褪成一片空白。購買當下立刻拍照存證的習慣，決定了你是順利申報扣除額，還是白白損失這筆錢。記帳與稅務稅款預留：每張帳單裡有多少錢其實屬於政府你的銀行餘額在騙你。每張帳單裡有一部分從來就不是你的錢，一個簡單的比例習慣，就能讓你避開稅務窟窿。記帳與稅務週五三十分鐘：一套真正能持續下去的記帳習慣記帳當成一個「專案」就會失敗，當成一套「例行流程」就能撐下去。這裡是一套每週三十分鐘、再加上每月和每季補強的做法，實際有效。記帳與稅務進項稅額扣抵：你早已付過、卻忘了申請的稅金如果你有收取 GST/HST，你在材料與工具上支付的大部分稅金其實都可以拿回來。這篇文章說明這項申請實際上是怎麼運作的。

行業指南

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行業指南如何開一家油漆公司報價要報表面而不是報房間，備料要自己獨立列一行，並且主動挑定三種油漆生意中的一種，而不是在三者之間漂來漂去。行業指南如何成為水管工學徒制怎麼走、執照的階梯怎麼爬，以及為什麼這一行讓你邊學邊賺、又永遠不缺工作可做。行業指南如何成為電工從第一天就有薪水可拿，不需要學位。學徒制究竟怎麼運作、這份工作實際上是什麼樣子，以及該怎麼找到第一個職缺。行業指南如何開一家清潔公司用「一次到府」而不是「時薪」計價，主動選擇要做住宅還是商業客戶，而且要比你覺得舒服的時間點更早開始請人。誠實地把這條路講清楚。行業指南如何開啟 HVAC（暖通空調）職涯入行的三條路、冷媒證照、維修與安裝的差異，以及為什麼電氣化持續為這個本已人手不足的行業堆疊更多需求。行業指南屋頂工程公司經營術：天氣、工班與現金流屋頂工程，本質上是一門在露天下運作的物流生意。如何應對天氣、扛起保險成本，並守住現金流。行業指南從住宅到店面：跨入輕型商業工程商業工程的付款速度較慢、保險額度較大，而且事事都要留下書面紀錄。往上跨這一步會改變什麼，以及過渡期間該如何維持現金流。行業指南戶外行業如何安然過冬淡季是設計上的缺陷，不是無可避免的自然法則。戶外行業如何創造冬季營收、留住工班，並提前賣出春季的工作。行業指南總承包商到底在做什麼總包費不是憑空多收的錢。這篇文章說明這筆費用買的是什麼、管理分包商實際上包含哪些工作，以及一位技術人員何時該升級為總包。行業指南許可證：什麼時候需要，跳過又會付出什麼代價一般來說什麼情況會觸發許可證要求、應該由誰去申請，以及未經許可的工程在賣屋、理賠和查驗時會付出什麼代價。行業指南開創景觀工程事業誰都能去買一台割草機。真正拉開差距的，是每週準時出現，還有一套能撐過第一年的設備、路線與冬季計畫。行業指南開創雜工服務事業小工程生意是真實而長久的，只要你搞清楚合法界線在哪裡、把到府收費訂對，並成為業主第一個想到的人。

使用 Zeus

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使用 Zeus一個連結，讓報價單當場簽妥一份躺在收件匣裡沒簽的報價單，不是一句「好」。它是一個拖著四個步驟的延遲，而一個連結就能把這四個步驟全部拿掉。使用 Zeus三年前你做的那件工作回頭客的電話總是好幾年後才打來：我們當時做了什麼？收了多少錢？完工長什麼樣子？該回答這些問題的，是你的檔案，不是你的記憶。使用 Zeus你的手機裝著整盤生意——把它鎖緊手機遺失，等於客戶個資和財務資料不翼而飛。四道防線，加上十分鐘就能完成的強化檢查清單。使用 Zeus別再繞遠路：會自動規劃的每日路線依來電順序排定案場，五個站點的一天要橫跨城市兩趟。路線順序，是你能拿回的最划算的一小時。使用 Zeus在收據褪色之前先掃描它感熱紙收據死在雜物箱裡，每一張褪色的收據都是你已經付出、卻拿不回來的扣除額。解法是一個在櫃檯前只要十秒的習慣。使用 Zeus完工簽收：終結爭議的驗收憑證數個月後，「你們根本沒裝好那道柵欄門閂」這種說法，光憑記憶根本無從反駁。一份簽名確認的完工巡檢，能在爭議爆發之前就畫下句點。使用 Zeus從已簽署報價單直接轉成帳單，不必重新打一次字把已簽署的報價單重新打成帳單，正是漏財的環節。改用轉換功能，項目、稅額和客戶資訊都會原封不動地帶過去。使用 Zeus從檢查直接變成報價單「順便幫忙看一下」這種免費檢查，最後總是消失在你的貨車裡。一份附上照片的結構化檢查，會變成一份報告；而這份報告，能當場變成報價單。使用 Zeus把清單交給應用程式來記：待處理事項佇列你不是不夠有條理，你只是那份清單唯一存在的地方。每天早上花兩分鐘整理一下「通知」佇列，就能把它從腦子裡搬出來。使用 Zeus搞清楚車上有什麼：小工班的輕量庫存管理小工班的庫存管理不是倉庫問題。它是那二十樣你總是會用完的東西，加上一個只需要十秒鐘的習慣。使用 Zeus是誰改了價格？寫給小型工班的變更紀錄變更紀錄會顯示一個價格以前是多少。當有三雙手都在碰帳本時，這個答案通常能讓所有人都清白。使用 Zeus會自動歸檔的工作照片相簿裡有六千張照片，你需要的那一張卻怎麼也找不到。GPS 自動比對如何讓每張工作照片都能自動歸位。使用 Zeus為什麼你的現場 App 必須在沒有訊號時也能運作地下室、新建案和偏遠工地都收不到訊號。一個需要連線才能用的 App，正好會在真正動工的地方失靈。使用 Zeus用手機做算料：直接在現場的圖紙上點算拿著螢光筆在印出來的 B 版圖上點算燈具數量，正是報價出錯的起點。用手機算料，能同時保住點算結果、圖紙本身和佐證紀錄。使用 Zeus看清整週全貌：調度看板與規劃表白板在不下雨的時候都好用。調度看板、規劃表和每日看板，如何在幾分鐘內重新安排被打亂的一週。使用 Zeus這個工程，真的有賺到錢嗎？收到最後一筆款項的感覺很好，但這個工程到底有沒有賺錢是另一回事，答案就藏在工時、收據和一份報表裡。使用 Zeus離開車道前，先把報價單簽好一份離開車道時還沒簽名的報價單，從你的貨車尾燈轉過街角的那一刻起，就開始漸漸死去。多數這類流失，問題出在流程，不在價格。

Zeus 正是在這裡派上用場

別再讓工作分散在四個不同的地方處理了

報價、拍照、記錄工時、開發票：就在車道上，沒有訊號也能完成。Free 方案永不過期，也從不要求綁定銀行卡。

免費開始，無需信用卡

免費方案，無需信用卡，而且永不過期。